Perfil e funções do empregado comercial Características
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Perfil e Funções do Atendedor Profissional - Características
PAIXÃO PELA PROFISSÃO!
Todo o vendedor deve ter paixão pelo que faz. Eles vestem a “camisa” como ninguém e devem ser capazes de tudo fazer para convencer os clientes de que o seu produto é o melhor do mercado.
A paixão e a fidelidade são características que aprendemos no dia-a-dia. Não adianta ter o melhor emprego do mundo se você não se sente motivado a desempenhar o seu papel com paixão e comprometimento.
PROCURA DE CONHECIMENTO!Os vendedores constantemente procuram a
evolução do seu conhecimento. Essa renovação é uma característica fundamental nos dias de hoje, e quem não estiver disposto a se reciclar, está fora do mercado de trabalho.
SABEM OUVIR O CLIENTE!
Os bons vendedores também precisam de ser bons ouvintes. Eles precisam de se preparar para ouvir as reclamações de seus clientes. Na vida, nós também temos que aprender a ouvir mais e falar menos nos momentos adequados.
PACIÊNCIA!
Os bons vendedores são pacientes. Eles sabem esperar pelo momento certo para concretizar uma venda.
Devemos aprender a ter paciência e deixar que as coisas aconteçam em seu tempo natural.
ÉTICA E HONESTIDADE!Os bons vendedores são éticos e honestos. Na
“faculdade da vida”, aprendemos que apenas com princípios e honestidade somos capazes de alcançar bons resultados.
RESPEITO PELO CLIENTE!
Os vendedores respeitam os seus clientes e entendem que a decisão final de compra cabe-lhes a eles. Temos que aprender a respeitar opiniões, personalidades e comportamentos diferentes dos nossos. O respeito e a tolerância também são fundamentais para o sucesso.