Perfil Do Ecoturista e Turista de Aventura No Brasil Mar2010

7/28/2019 Perfil Do Ecoturista e Turista de Aventura No Brasil Mar2010

1/96relatorio_ta.indd 1 09/0


3/96

MARO 2010

PERFIL DO

TURISTA DE AVENTURANO BRASIL

ECOTURISTAE DO

relatorio_ta.indd 3 09/0


4/96

EXPEDIENTERepblica Federativa do Brasil

Luiz Incio Lula da SilvaPresidente da Repblica

Ministrio do TurismoLuiz Eduardo Pereira Barretto FilhoMinistro de Estado do Turismo

Mrio Augusto Lopes MoyssSecretrio Executivo

Frederico Silva da CostaSecretrio Nacional de Programas de Desenvolvimento do Turismo

Carlos Alberto da SilvaSecretrio Nacional de Polticas de Turismo

Jeanine PiresPresidente da Embratur

Associao Brasileira das Empresasde Ecoturismo e Turismo de AventuraJean-Claude Marc RazelPresidente

Daniel Blum SpinelliVice-presidente

Patrick Daniel MullerDiretor Tcnico

Gelderson dos Anjos PinheiroDiretor de Capacitao

Israel Henrique WaligoraDiretor Socioambiental

Eduardo Folley CoelhoDiretor de Marketing

Gustavo Fraga TimoCoordenador Geral



5/96

Anamb-azulHomem, 30 anos, solteiro, mora com amigos,administrador, So Paulo

Viajar prazer, aventura, distrao, renovao, o mais importante da vida. proporcionar

alguns resgates de memria, te deixa bem fsica,mental e espiritualmente. Remete sua infncia,ao seu futuro, te d paz, tranquilidade, muitaesperana, uma coisa que vale a pena. (...)Quando voc faz uma viagem dessas, voc volta infncia, porque voc brinca muito. Voc meio adolescente, meio criana. a naturezaque voc tinha quando era criana... (...) Turismode natureza renovao. Estar muito prximoda vida de verdade, nada artificial feito pelohomem.



6/96

Ao realizar esta pesquisa, a ABETA contribui para que o turismo brasileiro tenha cada

vez mais inormaes sobre os comportamentos, hbitos, pers, indicadores sociais

e de consumo dos turistas brasileiros. Dessa orma, ajuda o Pas a construir um banco

de dados sobre o mercado turstico domstico.

Trata-se de um acervo que constitui uma importante erramenta para o planejamento

estratgico das aes a serem desenvolvidas pelo poder pblico e pela iniciativa

privada, que trabalham de maneira articulada para melhorar a inraestrutura, a

segurana, a qualidade dos servios e a competitividade dos prossionais e empresas

ligados ao setor.

A ABETA uma tradicional parceira do Ministrio do Turismo. a entidade executora

do Programa Aventura Segura, que visa estruturao, qualicao e ao

ortalecimento do Ecoturismo e do Turismo de Aventura no Brasil. Desenvolvido em

parceria com o Sebrae Nacional, o programa est presente em 16 destinos de 13

estados brasileiros, mobilizando, ao todo, 100 municpios.

Nos ltimos anos, estruturamos e disponibilizamos normas, criamos programas

de certicao e qualicao prossional e construmos bases slidas para o

desenvolvimento do Ecoturismo e do Turismo de Aventura no Brasil em curto, mdio e

longo prazo.

A qualidade do nosso trabalho extrapolou ronteiras. O Brasil oi escolhido para

coordenar o Grupo de Trabalho Internacional sobre o Turismo de Aventura no

mbito da ISO, que ir elaborar as normas mundiais para o segmento. Desse modo,

imprimimos ao mundo que estamos na ponta das discusses sobre o Turismo de

Aventura.

Vamos continuar nesse caminho, mantendo as parcerias que nos zeram chegar at

aqui. Boa leitura a todos.

Luiz BarrettoMinistro de Estado do Turismo

MENSAGEM DO MINISTRO DE ESTADO DO TURISMO



7/96

Pela primeira vez, o segmento de Ecoturismo e Turismo de Aventura no Brasil realizou

uma pesquisa de hbitos de consumo do turista. Qualitativa e quantitativa, a pesquisa

uma novidade e um elemento claro de maturidade do segmento.

Uma leitura atenciosa vai proporcionar ao leitor uma verdadeira imerso no segmento

e vai abrir novos horizontes de refexo e de inovao. Perl do turista, motivos da

viagem, atividades praticadas, tendncias, modo de locomoo, exposio a mdia etc.:

a inormao disponvel de uma riqueza incomparvel para quem souber analisar.

Esta pesquisa reora os laos entre a ABE TA e o Ministrio do Turismo, e az parte

do conjunto de aes de Promoo e Comercializao do segmento considerado

prioritrio no cenrio turstico brasileiro. A ABETA tambm cumpre seu papel de

associao empenhada em proporcionar benecios para a sociedade, o mercado, os

consumidores e seus associados, ganhando todos com a pesquisa, que uma valiosa

onte de inormao para o desenvolvimento dos negcios e do Pas.

Uma inormao essencial dessa pesquisa a capacidade do Ecoturismo e do Turismo

de Aventura resgatarem nos turistas sensaes e vivncias da inncia. Ela mostra o

quanto as atividades ao ar livre azem parte da bagagem que cada um leva na vida.

Dados como esses reoram a conscincia dos associados ABETA da importncia do

seu papel na sociedade, proporcionando prazerosas e seguras atividades de aventura

e de natureza e contribuindo para o bem-estar e o respeito ao meio ambiente. Cada

vez mais, estamos orgulhosos de provar na prtica a pertinncia da nossa viso da

sustentabilidade que harmonizar as exigncias econmicas, sociais e ambientais do

mundo moderno.

Boa leitura a todos!

Jean-Claude Marc RazelPresidente da ABETA

MENSAGEM DO PRESIDENTE DA ABETA



8/96

SUMRIO1. Preparativos para a viagem: vamos conhecer nosso turista 10

1.1. Cont ext o geral 131.2. Nossos objetivos 15

1.3. Por onde comeamos: alguns modelos conceituais e outras experincias 16

1.4. Quem pesquis amos 18

1.5. Metodologia: os caminhos escolhidos para a pesquisa 19

2. Necessidades contemporneas e envolvimento com a natureza 282.1. Necessidades contemporneas 30

2.2. O sentido da viagem 31

2.3. Consumo: o essencial e o suprfuo 34

2.4. Envolvimento com a natureza 352.5. Turismo de Aventura e Ecoturismo: brincar e interagir 38

3. Viajando pelo Brasil: comportamentos do turista de aventura e do ecoturista 403.1. Viagem e cultura: as principais ormas de se divertir 42

3.2. gua: uma paixo nacional 44

3.3. Regies preeridas para viagens de naturez a e aventura 46

3.4. Meios de transpor te 47

3.5. Quando viajam 48

3.6. Quando viajam e para onde 49

3.7. As melhores companhias 503.8. Percepe s sobre qualidade em servios e cert icao 52

3.9. Atividades mais praticads e avaliaes 53

3.10. Atividades mais desejadas 55

3.11. Matr iz de valor: o que desejam e como avaliam as viagens no Brasil 56

3.12. Envolviment o com mdias 58

3.13. A atrat ividade da internet e da TV 59

3.14. Envolvimento com internet : o que usa, tem e as compras pela rede 60

4. Turistas de aventura e ecoturistas: semelhanas e dierenas entre perfs 62

4.1. Segmentao por processo decisrio, comportament o de compra e estilo de vida 644.1.1. O grupo de Comandantes (57% da amostra) 65

4.1.2. O Grupo de Dependentes (43% da amostra) 67



9/96

4.2. Segmentao pelo envolvimento com atividades de aventur a e de Ecoturismo 70

4.2.1. Quem so os Turistas Topa-tudo (4% da amostra) 73

4.2.2. Quem so os Turistas Abert os (68% da amostra) 73

4.2.3. Quem so os Turistas Virgens (28% da amostra) 74

4.3. Cruzando as duas segmentaes: relao entre perl decisrio, comportamento de compra, estilo de vida e envolvimento

com atividades de aventur a e Ecoturismo 83

5. Consideraes fnais 845.1. O sentido (cdigo) da viagem no Brasil 86

5.2. A chave 87

5.3. A ameaa 88

5.4. Estmulos ocalizados 88

5.5. Adequao da oert a 89

5.6. Explorao da oert a 90

5.7. Turismo de Aventura e Ecoturismo: a oportunidade concreta de ugir 91

Reerncias 92



11/96

O gosto pelo mar veio de uma poca que o meupai, um militar, foi transferido para uma ilha ,em Santa Catarina, em So Francisco do Sul.

Morei a minha infncia l (...) O contato com omar, pescarias, passarinhos foi se formando ali.(...) Era um paraso, tudo conspirava a favorde me despertar esse esprito de aventura, depasseio.

GralhoHomem, 49 anos, casado, sem lhos,gerente de projetos, Porto Alegre



12/96

12

Perl do Turista de Aventura e do Ecot urista no Brasil

1. PREPARATIVOS PARA AVIAGEM: VAMOS CONHECERNOSSO TURISTAEste documento apresenta os resultados da pesquisa

realizada para conhecer o perl do turista de aventura

e do ecoturista no Brasil. Trata-se de um projeto que

integra o Programa de Promoo e Comercializao

Nacional (PPCN). Foi possvel, a partir dele, conhecer

as caractersticas desse turista, de modo a ornecersubsdios para a elaborao do Plano de Comunicao

para estimular a demanda por Turismo de Aventura e

Ecoturismo no Pas. um esoro do Ministrio do Turismo

e da Associao Brasileira das Empresas de Ecoturismo

e Turismo de Aventura (ABETA), que rmaram convnio

para empreender o PPCN, dando sequncia ao Programa

Aventura Segura (PAS) apoiado pelo Ministrio do Turismo

(MTur) e pelo Servio Brasileiro de Apoio s Micro e

Pequenas Empresas (Sebrae Nacional), em parceria com aABETA, para ortalecimento, qualicao e estruturao

do Ecoturismo e do Turismo de Aventura no Brasil.



13/96

13

Neste primeiro captulo, contextualizamos o projeto,

apresentamos as reerncias tericas, os nossos

pesquisados, as estratgias metodolgicas e as

caractersticas gerais das amostras. No segundocaptulo, tratamos das necessidades contemporneas

dos turistas e de seu envolvimento com a natureza. No

terceiro, apresentamos o comportamento de compra

e consumo dos entrevistados, seu processo decisrio,

motivaes e avaliaes das experincias com viagens

e atividades de aventura e de Ecoturismo. O quarto

captulo traz as segmentaes de pers de turistas, em

duas perspectivas de anlise. Por m, traamos algumasconsideraes sobre os resultados, no captulo cinco.

1.1. CONTEXTO GERAL

Desde a dcada de 80, vrias refexes tm sido

realizadas sobre o conceito de Turismo de Aventura (TA).

Contudo, para eeito deste trabalho, consideraremos

a denio do Ministrio do Turismo (2008, p. 15):

Turismo de Aventura compreende os movimentos

tursticos decorrentes da prt ica de atividades de

aventura de carter recreativo e no-competitivo..

Os movimentos tursticos so entendidos como

os deslocamentos e estadas que pressupem a

eetivao de atividades consideradas tursticas. J

as prticas de aventura de carter recreativo e no

competitivopressupem determinado esoro e

riscos controlveis, e que podem variar de intensidade

conorme a exigncia de cada atividade e a capacidade

sica e psicolgica do turista.

A Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT ),

engajada no processo de normalizao do TA no

Brasil, tambm elaborou um conceito de atividades de

Turismo de Aventura (2006): atividades oerecidascomercialmente, usualmente adaptadas das

atividades de Turismo de Aventura, que tenham ao

mesmo tempo o carter recreativo e envolvam riscos

avaliados, controlados e assumidos.. Assim, ca

evidenciado que o turista de aventura deve ser um

comprador de atividades comercialmente oerecidas, ou

seja, os turistas totalmente autnomos no compem o

universo de pesquisa deste trabalho.

J o Ecoturismo oi denido pelo Ministrio do Turismo

(2008, p. 9) como o segmento da atividade turstica

que utiliza, de orma sustentvel, o patrimnio

natural e cultural, incentiva sua conservao e busca

a ormao de uma conscincia ambientalista por meio

da interpretao do ambiente, promovendo o bem-

estar das populaes. So atividades caractersticas

deste segmento: a observao de auna, de fora e

de ormaes geolgicas; a contemplao realizada

durante caminhadas, mergulhos, saris otogrcos e

trilhas interpretativas.

O primeiro documento produzido no Brasil sobre o TA

oi o Diagnstico do Turismo de Aventura no Brasil,

ruto de um estudo realizado pela ABETA, segundo

convnio rmado com o Ministrio do Turismo. Na poca,

detectou-se a necessidade de se abordar o segmento

do ponto de vista da demanda, j que aquele estudose concentrou na oerta, investigando empresas do

setor, entidades pblicas e outros atores que no os

1. Preparativos para a viagem: vamos conhecer nosso turista



14/96

14


consumidores. Os dados sobre perl dos clientes oram

levantados em quinze destinos, segundo a percepo

dos entrevistados, de orma supercial, por no ser

o oco. Naquela pesquisa, oram consideradas vinte etrs atividades como sendo de TA, divididas em gua,

terra e ar, segundo o local de prtica. O interesse estava

no perl dos oertantes dessas atividades e no no

processo de compra e de consumo das mesmas.

Em relao demanda, segundo o Ministrio do

Turismo (2006, p. 21) apontar um nico perfl para o

TA uma tarea complexa, pois as diversifcadas e

dierenciadas prticas de aventura atraem pblicos

distintos. Apresentam, contudo, elementos comuns,

como o apreo pela emoo, pelo desafo, e por novas

experincias e sensaes. No geral, os estudos, at

ento, diziam que esse consumidor tem entre 18 e 40

anos, poder aquisitivo mdio, estudante de nvel

superior, tem hbito de viajar em grupos, permanece

aproximadamente dez dias em destinos internacionais e

quatro nos nacionais, contribui para o planejamento da

sua viagem, demonstra respeito pelo ambiente natural

e social, exige qualidade, segurana, acessibilidade e

inormao. As suas motivaes mais comuns seriam a

recreao ativa, os desaos e a emoo, as vivncias

e experincias memorveis; gosta da dierenciao em

relao escolha dos locais e da interao com outros

praticantes. Tratava-se apenas de uma percepo,

ainda no mensurada. No havia, at o momento, como

estabelecer pers dentr o do segmento, descreversuas caractersticas e o tamanho dos agrupamentos

de clientes. A ausncia de inormaes sistematizadas

sobre os consumidores de Turismo de Aventura e

Ecoturismo , certamente, um dos motivos da alta

de aes ecazes de comunicao no segmento, j

destacada por vrios autores.

A despeito da carncia de dados sistematizados sobre

o consumidor de TA e de Ecoturismo, sabe-se que ele

tem se tornado mais exigente em relao aos servios

oertados. A experincia acumulada nas atividades

de aventura, a maior disponibilidade de inormaes e

a melhoria do nvel de servios do mercado como um

todo elevam, a cada dia, as expectativas, azendo-o

demandar mais qualidade e inovao nos servios.Novos praticantes trazem consigo reerncias de outros

segmentos, mais estruturados do ponto de vista da

oerta, e os mais experientes esperam superar suas

vivncias.

O Ministrio do Turismo tem empreendido esoros

para estimular e sensibilizar o consumidor do turismo

em geral e, em especial, o de Turismo de Aventura e

Ecoturismo, como, por exemplo, a recente campanhaEst na hora de conhecer o Brasil, que apresenta

destinos tpicos dos segmentos. Trata-se de uma tarea

rdua, que pode ser agora com o PPCN ainda mais

integrada em nvel nacional ou regional, baseada num

planejamento estruturado, para estmulo demanda.

De uma orma geral, os oertantes e os destinos

restringem-se divulgao por material impresso,

anncios em revistas especializadas e junto aos canais

de distribuio. Houve expressivo crescimento de stiosde internet, e port ais de aventura oram desenvolvidos

para atender a esse pblico especco. O PPCN surge



15/96


16/96

16


reteno de clientes, e de modelos de comunicao e de

comercializao mais ecientes.

1.3. POR ONDE COMEAMOS: ALGUNS

MODELOS CONCEITUAIS E OUTRASEXPERINCIAS

Partimos da premissa de que nossos objetivos esto

ocalizados nos pers do turista de aventura e do

ecoturista, j segmentados em uno da demanda

atual e da potencial. Isso signica uma abordagem do

ponto de vista de comportamento de compra e consumo.

Alm do perl, o estudo contemplou sua satisao

e a imagem percebida dos segmentos. Dessa orma,a undamentao terica se dividiu em: modelos de

comportamento e perl do consumidor, de satisao de

clientes e de identidade e imagem.

Estudos de comportamento do consumidor

De uma orma geral, esses estudos tratam do

processo de compra e de consumo (suas etapas), dos

papis do cliente no processo, dos determinantesdo comportamento (contexto de mercado, pessoal,

caractersticas pessoais, tendncias), da disposio

mental do cliente (no caso da aventura, tambm a

sica), suas percepes, motivaes (necessidades,

emoes e psicograa), suas atitudes cognitivas e

aetivas (SHETH, MITTAL e NEWMAN, 2001). No que se

reere personalidade, as principais teorias so: de

traos, evolucionista, psicanaltica, comportamental,

enomenolgica e cognitiva. O Modelo 3M, Meta-Theoretic Model o Motivation and Personality1

(MOWEN, 2000), integra diversas teorias psicolgicas

1 Modelo Meta-Terico de Motivao e Per sonalidade2 Valores e estilos de vida3 Desde quando conamos em estranhos?

e construtos do comportamento do consumidor, numa

hierarquia de quatro nveis de traos e, a despeito

das crticas, tem sido muito utilizado em pesquisas de

comportamento do turista. Para estudos de estilo devida, o VALS, Values and Lie Styles2, uma reerncia

nos EUA, e o modelo AIO (Atitudes, Interesses e

Opinies) tem sido amplamente utilizado em nvel

global. Uma abordagem atual e inovadora a de

Rapaille (2007), que usa os conceitos de Cdigo Pessoal

e Cultural para explicar o conjunto de motivaes,

inspiraes e princpios que guiam os consumidores e

os azem dierentes entre si, enatizando as heranas

pessoais e da cultura onde o indivduo est inserido. O

mtodo tem caractersticas da pesquisa etnogrca. As

agncias e veculos de comunicao tambm elaboram

seus estudos de comportamento de clientes, tendo-se

como boas e recentes reerncias a quart a edio

brasileira do Dossi Jovem MTV (2008) e o estudo

mundial sobre mdias, com oco na internet, realizado

pela Universal McCann (2008) When did we start

trusting strangers?3. Este ltimo mostra como as

pessoas, em vinte e nove pases, esto mudando sua

orma de buscar inormaes e a conana nos meios.

Nesse sentido, a posio do Brasil muito dierenciada:

aqui, as redes sociais tm penetrao muito maior que

nos demais pases, o que corroborou a necessidade de

aproundamento nessas questes.

Estudos sobre perl do turista de aventura e do

ecoturistaRitchie, Goeldner e colaboradores de vrios pases

publicaram, em 1994, um manual para gerentes e



17/96


18/96

18


de viagem, realizada pela Fundao Getlio Vargas e

pelo Ministrio do Turismo, em 2009, sobre inteno de

realizar viagens nacionais e internacionais nos prximos

seis meses e vrios estudos em nvel local, ocalizadosnos destinos. No mesmo ano, o Ministrio do Turismo

publicou os resultados do estudo Hbitos de consumo

do turista brasileiro, realizado pelo Instituto Vox Populi

com 2.322 turistas atuais e potenciais. Para o TA, t emos

o j mencionado Diagnstico do Turismo de Aventura

no Brasil, denies do Ministrio do Turismo contidas

nos documentos Turismo de Aventura: orientaes

bsicas e Ecoturismo: orientaes bsicas e alguns

estudos de carter regional, que traam o perl de

turistas de deter minado destino. Entretanto, todos

eles se restringem a variveis sociais, demogrcas e

econmicas. A psicograa ainda no oi explorada.

Modelos de satisao de clientes

No geral, os modelos de satisao de clientes partem

de dois conceitos: o de expectativa e o de percepo.

O marco no estabelecimento desses o Modelo dos

Gaps, desenvolvido por pesquisadores da Universidade

do Texas A&M (PARASURAMAN, ZEITHAML e BERRY), na

dcada de 90. Para eles, a satisao mensurada pelo

conronto entre aquilo que o cliente espera receber e

suas percepes sobre a oerta eetiva. Com as duas

variveis, possvel traar as mat rizes de valor.

Modelos de identidade e imagem

De orma simplicada, podemos dizer que os modelos

de identidade e imagem tratam dos emissores, sinais

emitidos, receptores e signicados atribudos a uma

marca, produto, servio, empresa ou segmento de

mercado. O estudioso rancs Jean-Nol Kaperer

prope uma metodologia para denir a imagemdesejada para uma marca /empresa e apresenta os

atores temporais e atemporais na construo de

uma identidade. Para ele, os signicados atribudos a

uma marca so adquiridos (no sentido literal) por

um investimento contnuo da empresa em produo

para manter um nvel superior de qualidade, em

pesquisa de novos produtos adaptados s evolues

dos consumidores, em uma rede de distribuio,

em uma campanha de vendas (...), em despesas de

comunicao, em deesas jurdicas contra alsifcao

etc. (...)(KAPF ERER, 2003). A tcnica mais utilizada

nos estudos de imagem so os mapas perceptuais, que

apresentam a posio do objeto estudado em relao

aos atributos valorizados pelo cliente vis--vis seus

concorrentes.

1.4. QUEM PESQUISAMOS

Considerando-se como principal recorte da pesquisa

o atributo demanda, temos dois segmentos de Turista

de Aventura e de Ecoturista: o atual e opotencial, que

advm das denies de Kotler (2006). Para o autor,

mercado o conjunto de todos os compradores

eetivos e potenciais de uma oerta. Mercado potencial

o conjunto de compradores que apresentam um nvel

mnimo de interesse pela oerta. Os consumidoresatuais so, ento, aqueles que j praticaram alguma

atividade na natureza (aventura, Ecoturismo) e pagaram



19/96

19

por isso. Os potenciais so os que nunca praticaram

atividades na natureza, mas tm interesse em az-lo e

pagariam para tal. Foram denidas as cotas de 30% de

atuais e 70% de potenciais, dado o grande interesse emconhecer os que ainda no se envolveram com o Turismo

de Aventura e com o Ecoturismo. Aqueles que j zeram

ou ariam atividades sem desembolso nanceiro, por

no se enquadrarem na concepo do turismo como

atividade comercial, no oram considerados.

Com base nessas denies, em inormaes gerais

sobre o tema e, principalmente, nas publicaes

do Ministrio do Turismo, denimos que seriampesquisados homens e mulheres:

entre 18 e 59 anos;

que viajaram dentro do Brasil nos ltimos 12 meses;

decisores ou participantes ativos nas escolhas de

viagens;

com motivaes diversas;

que pagaram ou pagariam por alguma atividade /

interao com a natureza (Turismo de Aventura eEcoturismo);

residentes nas capitais dos maiores polos emissores

do Pas: So Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro e Rio

Grande do Sul;

Foram excludos aqueles que zeram viagens apenas

para praticar atividades em carter esportivo ou para

participao em eventos, promoo de produtos e

servios ou algum treinamento.

As atividades de aventura praticadas ou de interesse

oram as 23 elencadas no Diagnstico do TA, mais o

quadriciclo.

1.5. METODOLOGIA: OS CAMINHOSESCOLHIDOS PARA A PESQUISA

Os trabalhos comearam com um exaustivo

levantamento exploratrio de experincias anteriores

sobre o tema (no mundo e no Brasil). Alm de reerncias

acadmicas, oram consultados estudos de associaes

e de entidades privadas. Com base nessa etapa

exploratria, partimos para a etapa qualitativa e, em

seguida, para a quantitativa.

No planejamento da pesquisa qualitativa, decidimos

tratar o Turismo de Aventura e o Ecoturismo com termos

mais amplos, adotando a expresso viagens para

interao com a natureza ou para praticar atividades

na natureza, de modo a contemplar aqueles turistas

que eventualmente zessem conuso em relao

aventura ou ao Ecoturismo e tivessem comportamento

mais contemplativo (mais ligado ao Ecoturismo, na

viso deles). No queramos perder a oportunidade deconhec-lo, mesmo porque a distino entre Turismo

de Aventura e Ecoturismo se reere a questes de

organizao da oerta e no da demanda. Na cabea do

consumidor eles podem estar ou no sobrepostos, o que,

alis, veremos mais adiante.

Na etapa qualitativa, realizamos 45 entrevistas

domiciliares, em proundidade, com brasileiros em

Belo Horizonte, Porto Alegre e So Paulo. Decidimosincluir Porto Alegre (capital do quarto maior estado

emissor), apesar de o Rio de Janeiro ser um dos trs




20/96

20


maiores emissores, para diversicar a amostra em

termos regionais. Entretanto, vericamos uma grande

preerncia por Sol e Praia nas trs praas e resolvemos

pesquisar o Rio de Janeiro na etapa quantitativa,para reduzir essa possvel distoro em relao ao

gosto pelo mar. O recrutamento obedeceu a um plano

amostral e havia estmulo participao, por meio de

brindes. As entrevistas oram gravadas e transcritas,

tendo durao mdia de duas horas. Partimos de

relatos da histria de vida dos entrevistados, das suas

necessidades contemporneas, vises do mundo e de

si mesmos e trajetria de viagens (tnel do tempo),

averiguamos o signicado das viagens, da natureza e

da aventura, os hbitos e as atitudes em geral, para

viagens e de lazer e mdia. Utilizamos vrias tcnicas

projetivas, privilegiando as emoes e, no, as alas.

O campo oi realizado em julho de 2009. Nessa etapa,

tivemos cotas de gnero, idade, escolaridade, ciclo

de vida amiliar, motivao para as viagens (natureza

versus outros) e atividades praticadas.



21/96

21

AMOSTRA QUALITATIVANmeros absolutos

BELO HORIZONTE

SO PAULO

PORTO ALEGRE

1615

14

45 PESSOAS

GRANDE VARIEDADE DE PROFISSES

21 MULHERES24 HOMENS

50-59ANOS

40-49ANOS

30-39ANOS

18-29ANOS

Ensino Mdio12

33 Ensino Superior

Solteiro, mora s

Solteiro, mora com famlia

Casado sem filhos

Casado com filho pequeno

Casado com filho grande

14 14 11

6




22/96

22


guia-pescadoraAnamb-azul

Andorinha-serradora

AzuloBem-te-viBicudo

Caboclinho-de-barriga-pretaCanrio-da-terra-brasileiro

Cardeal do sulChora-chuva-de-cara-branca

Codorna-buraqueiraCoruja-do-campo

CuriFalco -de-peito-laranja

Diante dos relatos, decidimos que cada sujeito de

pesquisa receberia um codinome, sempre que possvel,

relacionado s suas caractersticas. Falando de

natureza e viagens, optamos por nomes de aves doBrasil. Os pssaros e seus vos passaram, a par tir da,

a ser nossa orma de alar e refetir. Os depoimentos

que aparecem no decorrer deste trabalho identicam o

pssaro, gnero, idade, ase do ciclo de vida, prosso

e cidade.



23/96


24/96


25/96

25

Assim como o estado civil, a elevada escolaridade

um trao marcante nesse pblico: apenas 4% tm at

o ensino mdio incompleto; 22% concluram o ensino

mdio; 31% tm superior incompleto; 27% concluram

curso superior e 13% so ps-graduados, com

especializao, mestrado ou doutorado.

CLASSE A

CLASSE B

CLASSE C

No respondeu30%

56%

10%

4%

50-59ANOS

40-49ANOS

30-39ANOS

18-29ANOS

27%

15%

38%

20%

7% Divorciado / Vivo

3% No respondeu

48% Solteiro

42% Casado / Unio Estvel

Mdio incompleto

Mdio completo

Superior incompleto

Superior completo

Ps-graduao

No respondeu

4 %

3 %

31 %

27 %13 %

22 %

904 PESSOAS


AMOSTRA QUANTITATIVA



26/96

26


Num primeiro momento, 54% dos entrevistados

armaram que, em alguma das viagens eitas nos

ltimos 12 meses, dentro do Brasil, o principal objetivo

oi entrar em contato com a natureza, observar oupraticar atividades na natureza. Os outros 46%

viajaram por outros motivos. Quando perguntamos

aos 54% se esse contato ou interao com a natureza

era apenas car toa, sentado na beira da praia ou

nadando, 46% alaram que sim e outros 54% disseram

que havia outros locais e atividades. Dessa orma,

conclumos que 29% da amostra realmente zeram

alguma viagem nos ltimos 12 meses, dentro do Brasil,

com o objetivo principal de entrar em contato com

a natureza, observ-la ou nela praticar atividades.

Esse percentual oi preestabelecido em cotas atuais

(30%) x potenciais (70%), dado o grande interesse em

conhecer os que ainda no se envolveram com o TA e

Ecoturismo.

Este documento rene os achados das duas etapas,

de orma a integrar os contedos qualitativos e

quantitativos de nossa pesquisa. A apresentao dosresultados intercala as descobertas r ealizadas por meio

das entrevistas em proundidade, colocadas em textos

sem aquilataes (no h indicaes de percentuais) e

em rases cantadas pelos pssaros que ouvimos, com

grcos e tabelas que apresentam as inormaes

essencialmente quantitativas. Assim, a leitura se d por

temas e, no, por etapas da pesquisa, ocalizando os ns

(resultados) e, no, os meios (estratgias de pesquisa).



27/96

27

RECRUTAMENTO DE PARTICIPANTESETAPA QUANTI TATIVA

Em alguma dessas viagens o principalmotivo foi entrar em contato, observar ou

praticar atividades na natureza?

Esse contato / interao era ficar s toa,sentado na beira da praia ou nadando ou

tinha outros locais e atividades?

FIM

TURISTAPOTENCIAL OU ATUAL

INCIO

1 OU MAIS

SIM

SIM

NO

0 Quantas vezes voc viajou nos ltimos12 meses (durao entre 24 horas e 1 ano)?

Voc mesmo decidiuou participou da deciso?

Teria interesse em interagir com anatureza / fazer atividades pagando?

NO

NO

SIM

Ficar toa Outras atividades

FIM

FIM

POTENCIAL ATUAL




29/96

29

Voc no quer se preocupar com nada, temque ficar cobrando. A voc comea a ficaraborrecido.

TuimMulher, 30 anos, casada, sem lhos,administradora, So Paulo



30/96

30


DENTROO SISTEMA, A NECESSIDADE

DE SOBREVIVNCIAE A CONTENO DE

EMOES, A VIDA COMOFUNCIONAMENTO DE UMA

MQUINA.

FORAEXTRAVASAR, O GRITO,A PROXIMIDADE COM A

NATUREZA, MOMENTO DE

VIVER, DE TER FORAS, DEALIMENTAR-SE. SO OSVOOS DE CAA.

2. NECESSIDADESCONTEMPORNEAS EENVOLVIMENTO COM ANATUREZA2.1. NECESSIDADES CONTEMPORNEAS

Utilizando tcnicas de completar rases, pedimos aos

entrevistados que nos alassem sobre suas vises

de mundo, da sociedade e de si mesmos. Para eles, a

sociedade o que gira em torno do sujeito, e poucos

so os que se engajam em movimentos sociais, polticosou ambientais (sou mais um, sou uma pea, tenho

meu papel). Percebemos, no geral, pouca vontade de

transormao. As atit udes e os comportamentos das

pessoas, cada vez mais individualistas, oram o oco

do discurso dos pesquisados. No geral, tm uma viso

nostlgica de antigamente: maior qualidade de vida,

principalmente. As melhorias so ligadas ao acesso

inormao. A amlia uma reerncia em qualquer

ase do ciclo de vida, seja para compartilhar, seja para

resgatar lembranas. A amlia um ninho. Constatamos

maior envolvimento na rea ambiental por parte dos

turistas de aventura e ecoturistas atuais (mais no

discurso e no na prtica).

So vrios os relatos que mostram o desconorto do

indivduo no sistema, a necessidade de sobrevivncia e

a conteno de emoes: a vida como uncionamento de

uma mquina. Desse lugar, os entrevistados olham paraora, querem extravasar, gritar, chegar mais perto da

natureza, como orma de resgatar suas oras.



31/96


32/96

32


Quando no era carrinho de rolim, era com skate, mas skatetambm eu no tinha prtica , descia sentado, tentava descer, noconseguia descer (...) o que tem roda , carrinho, bicicleta, essascoisas... sempre gostei.

Trinca-erroHomem, 40 anos, casado, se m lhos, vendedor, Belo Horizonte

Ningum descansa em viagem.

Na verdade, viagem maispara tomar um ar diferente,para recarregar energias.

Topetinho-vermelhoMulher, 34 anos, solteira e mora so zinha,proessora e otgraa, Porto Alegre

Gosto de estar perto danatureza, mas no gosto muito de

interagir com ela.Coruja-do-campo

Mulher, 50 anos, casada, com lho adulto,mdica, Belo Horizonte



33/96

33

Eu e os outros netos ficvamos sentadosescutando, e eu imaginava que um dia tambm iaquerer fazer essas aventuras.

O turismo aqui (Brasil) coisa sem graa .Para te tirar de sua casa , para descansar e noter isso. Voc tem que oferecer diverso.

Tucano

Homem, 32 anos, casado,sem lhos, engenheiro mecnico, Port o Alegre

guia-pescadoraHomem, 31 anos, casado, se m lhos, administrador, So Paulo

Eu sei que eu era novinhaporque s tinha a parte de

baixo do biquni.Maritaca

Mulher, 25 anos, solteira, mora com os pais,estudante de medicina, Belo Horizonte

2. Necessidades contemporneas e envolvimento com a natureza



34/96

34


2.3. CONSUMO: O ESSENCIAL E O SUPRFLUO

O comportamento de compra e de consumo das pessoas

no seu cotidiano pode no ser o mesmo nas suas viagens.

No dia a dia, podemos ter, de orma simplicada, os

extremos de Consumistas Dinheiro na mo vendaval

- e os Regrados Gastos controlados, poupanas.

Nas viagens, o consumo no tem relao direta com

o perl do dia a dia e sim com o valor que a viagem

tem na vida do indivduo (e da sua amlia). Assim,

encontramos aqueles consumistas extremos que no o

so em relao a viagens e outros que so regrados e

que, quando viajam, gostam de gastar com atividades,

no se importando com o dinheiro como no cotidiano. A

viagem e seus componentes so essenciais para eles. A

noo de suprfuo, portanto, no est relacionada comter ou no dinheiro, mas ao valor que as viagens tm

para esses indivduos. Como exemplo, um equipamento

de mergulho pode ser essencial para um homem regrado

nos seus gastos cotidianos, mas que no se importa

em pagar pela qualidade e essencialmente para

ter condies adequadas na prtica da atividade de

aventura. Mergulhar para ele essencial.

NO DIA A DIA NAS VIAGENS

No est relacionado a ter ouno ter dinheiro

CONSUMISTASDinheiro na mo

vendaval

REGRADOSGastos controlados,

poupana

O consumo no est relacionadoao perl do dia a dia, mas sim ao

valor que a viagem tem navida dele

SUPRFLUO | ESSENCIAL



35/96


36/96

36


Liberdade. Voc nem pensa , fica em xtase. Voc fica

pensando: que sensao essa? Mas s sentir, no pensar.Sara-apunhaladaMulher, 25 anos, solteira, mora com os pais,administradora e esc oteira, Belo Horizonte

SoldadinhoHomem, 22 anos, solteiro, mora sozinho,

consultor de market ing, So Paulo

Turismo de natureza o que relaxa mesmo. Noh outra sensao quando voc est dependuradonuma corda e o vento comea a bater, umasensao de liberdade muito grande.

BicudoMulher, 24 anos, solteira,

mora com os pais, arquiteta,Belo Horizonte

Eu tenho mais prazer em ver do que em interagir com anatureza. Eu gosto de observar, fotografar, sentir.

Eu relaciono a natureza muito mais ao cio.Eu acho que esse negcio de aventura e cio

no convivem.

Sabe que voc me fez ver uma coisa interessante: eu acho queno combina natureza com aventura.



37/96

37

Eu j pulei de Bungee Jump. Acordei com

essa ideia. Foi na semana que eu fiquei sabendoque no tinha passado no vestibular. Foi amelhor maneira para enfrentar esse momento.Eu estava querendo esquecer, colocar outraemoo no lugar. Na hora eu fiquei olhandopara baixo. A eu falei assim: o que eu fao?

Eu me soltei. P luft. Eu me escutei gritando,mas no percebi que estava gritando.

MaritacaMulher, 25 anos, solteira,mora com os pais,estudante de medicina,Belo Horizonte

GaribaldiMulher, 30 anos, solteira, s em lhos, designer grca, S o Paulo

Foi um momento de superao para mim. Eu cheguei l orgulhosa ,eu no me imaginava capaz . Quando voc est inserida nessassituaes de natureza, o ser humano se transforma, umasobrevivncia, voc tem que ficar muito atento, porque no temnada muito a sua volta , voc tem que ficar atento onde voc pisa ,

onde voc pega.




38/96

38


2.5 TURISMO DE AVENTURA E ECOTURISMO:BRINCAR E INTERAGIR

Para conhecer a imagem de cada um dos segmentos

prximos ao Turismo de Aventura e ao Ecoturismo,

pedimos aos entrevistados que associassem vrias

expresses a Esporte Radical, Natureza, Esporte

de Aventura, Turismo de Aventura, Ecoturismo e

Turismo de Natureza (estimulados por cartes).

Para analisar o mapa perceptual gerado a partir das

associaes, devemos olhar as expresses que esto

mais prximas dos segmentos. A relao entre elas

orte. As expresses isoladas no oram associadas a

nenhum segmento e h tambm as emboladas, ou seja,

associadas a mais de um segmento.

As expresses medo, adrenalina, desconorto erio

na barriga esto ortemente ligadas ao Esporte

Radical e essa associao muito bem denida, no h

sobreposies com outros segmentos. Esporte Radical

est isolado num quadrante que s seu.

A expressopaz a que est mais ligada Natureza,tambm num quadrante exclusivamente seu, em

que temos tambm as expresses sentir-se vivo,

tranquilidade, sozinho, contemplao, liberdade e ugir.

Esporte de Aventura e Turismo de Aventura ocupam

o mesmo quadrante e no h associao muito clara

para cada um. O Esporte de Aventura tem mais

associao com a expresso sem graa. O Turismo de

Aventura est associado a sair da rotina e brincare

ainda a experincia. Um pouco mais distante, mas nas

proximidades do TA temos com os amigos, vontade de

azer de novo e diverso.

Ecoturismo e Turismo de Natureza se embolam em outro

quadrante. Interao e viajarso as expresses ligadas

aos dois segmentos. Ser criana de novo eamlia

esto em pontos que permitem associaes no muitoortes ao Ecoturismo, Turismo de Natureza, Esporte

de Aventura e Turismo de Aventura, mas esto no

quadrante dos dois primeiros segmentos.

Ainda em relao s viagens de natureza e aventura

no Brasil, apresentamos aos turistas algumas escalas,

cujos extremos eram totalmente seguras/inseguras,

coisa de gente jovem/gente mais velha, divertida/

sem graa, para amlias/para pessoas ss, barata /

cara e prossional/amadora. Utilizamos os testes de

ponto mdio entre esses conceitos e percebemos que

os turistas t endem a considerar as viagens de aventura

no Brasil seguras, coisa de jovem, divertidas, para

amlias e caras. No h uma opinio ormada quanto ao

prossionalismo.

Martim pescadorHomem, 30 anos, solteiro, sem lhos, mora com

amigos, gerente comercial, So Paulo

Medo de saltar,as pessoas meperguntam. Sim, eu

senti medo. Mas avontade de saltar foi

maior que o medo.



39/96

39

MAPA PERCEPTUAL GERADO POR MEIO DE ASSOCIAES ESTIMULADAS POR PALAVRAS

Diverso

Vontade de

fazer de novoCom os amigos Viajar

Interao

FamliaSer crianade novo

Frio na barrigaFugir Sozinho

Sentir-se vivo

Liberdade

Contemplao

Tranquilidade

Paz

Adrenalina

Desconforto

Medo

Sair da rotinaBrincar Experincia

Sem graa

TURISMO DE AVENTURA

TURISMO DE NATUREZA

ECOTURISMO

NATUREZA

ESPORTE RADICAL

ESPORTE DE AVENTURA

Base: 904 respondentesRespostas nicas




40/96


41/96

41

Acompanhar o pr do sol at o ltimo raio.

igual cachorro que fica doidinho para passearde carro. O vento batendo na cara. Adoro.

MaritacaMulher, 25 anos, s olteira, mora com os pais,estudante de medicina, Belo Horizonte



42/96


43/96

43

3. Viajando pelo Brasil: comport amentos do turista de ave ntura e do ecot urista

Viagens40%

Atividades culturais40%

Reunir os amigos, em casa33%

Atividades fsicas26%

Baladas26%

Gastronomia, sair pra comer fora25%

Atividades artsticas e hobbies22%

Ouvir msica19%

Ver TV, filmes em casa17%

Fazer compras, ir a shoppings15%

Ficar em casa, toa14%

Internet em geral13%

Jogar games em casa5%

Atributos estatsticamente empatadosAtributos estatsticamente empatadosAtributos estatsticamente empatados

PRINCIPAIS FORMAS DE SE DIVERTIR

Quais so as suas principais ormas de sedivertir? (Respostas mltiplas estimuladas)Base: 904 respondentes



44/96

44


3.2. GUA: UMA PAIXO NACIONAL

Perguntamos aos turistas o que eles mais valorizam no Brasil e quase metade (46%)

disse ser gua: cachoeiras, rios e mar (azul), com destaque para o percentual de 54%

de apaixonados por gua em Belo Horizonte. A relao do turista com a gua muito

orte e remete limpeza de esprito, interao com um mundo dierente. Em segundo

lugar, estatisticamente empatados, encontram-se cultura regional (comida, sotaque,

olclore, ditados), matas e forestas (verde) e jeito do povo (simplicidade e alegria). Por

ltimo, tambm empatados, encontram-se auna e personagens da cultura regional

(caipira, vaqueiro, caiara, capoeirista).

Entretanto, se somarmos cultura regional, jeito do povo e personagens da cultura

regional, atingimos 33%, ou seja, alm das belezas da gua, os brasileiros querem ter

contato com a cultura local.

ASPECTOS MAIS VALORIZADOS NO BRASIL

gua46%

Cultura regional19%

=33%Matas e florestas17%

Jeito do povo12%

Fauna4%

Personagens da cultura regional2%

+

+

+Atributos estatisticamente empatadosAtributos estatisticamente empatados

O que voc mais valoriza no Brasil? (Respost a nica estimulada)Base: 904 respondentes

Gavio-caramujeiroHomem, 52 anos, casado com lho adolescente e adulto, ve terinrio

muito boa a adrenalina. O contato com a natureza maravilhoso,aquela gua, o inesperado, assim... uma adrenalina e tanto. (...) Se

atirar numa corredeira daquelas a brao, no ... s vezes eu fico me

perguntando como que eu me meto nisso? (...) muito bom.



45/96

45

AzuloHomem, 26 anos, solteiro, sem lhos, publicitrio, Porto Alegre

Chegamos nesses lugares onde ningum vai e entramos no mar, foiincrvel , ficamos gritando de emoo, era um lugar que a gente

conquistou , onde a gente queria muito chegar.Estar na Chapada Diamantina, ver uma casinha de uma pessoade l e parar para conversar. Isso seria uma aventura. Para mim

a aventura passa mais por ter experincias fortes do que essaideia de radical.

SaMulher, 46 anos, divorciada

sem lhos, armacutica

Porto Alegr

Tem que interagir com quem do lugar.

No adianta voc chegar e ficar s observando.

Aventura sair daquilo que tu faz no dia a diae interagir com o local , sem isso no uma viagem

de aventura.




46/96

46


3.3. REGIES PREFERIDAS PARA VIAGENS DE NATUREZA E AVENTURA

Nordeste e Sudeste so as regies preeridas para viagens de natureza e aventura no

Brasil e esto empatadas. As outras trs regies cam empatadas em segundo lugar. No

geral, os turistas gostam de buscar novos destinos, procurar o novo e retornar apenas

quando o destino apresentou um grande dierencial ou um gostinho de quero mais.

Essa preerncia pode ter ocorrido em uno das amostras estarem concentradas em

Belo Horizonte e So Paulo.

MELHOR REGIO BRASILEIRA PARA VIAGENS DE NATUREZA E AVENTURA

9%Regio Norte

32%Regio Nordeste

13%Regio Centro-Oeste

25%Regio Sudeste

9%Regio Sul

Estatisticamente empatadosEstatisticamente empatados

Na sua opinio, qual a melhor regio do Brasil para viagens de natureza ou de aventur a? (Resposta nica est imulada)Base: 904 respondentes



47/96

47

3.4. MEIOS DE TRANSPORTE

O carro o meio mais utilizado nas viagens pelo Brasil (61%), seguido do avio e do

nibus, empatados. Quanto mais elevada a classe econmica, maior a utilizao do

avio. Belo Horizonte tem o maior percentual para viagens de carro.

MEIO DE TRANSPORTE MAIS USADO NAS VIAGENS DENTRO DO BRASIL

16% 15% 10%C

ARRO

A

VIO

NIBUS

N

OS

ABE

Nas suas viagens pelo Brasil, qual o seu principal meio de transporte? (Resposta nica estimulada)Base: 904 respondentes

MEIO DE TRANSPORTE MAIS USADO NAS VIAGENS DENTRO DO BRASILPOR CLASSE E CIDADE

CLASSE A CLASSE B CLASSE C BH RJ SP

27%

59%

5%

7%

11%

64%

16%

6%

11%

37%

44%

6%

13%

64%

8%

10%

23%

48%

22%4%

15%

59%

16%

6%

Nas suas viagens pelo Brasil, qual o seu principal meio de transporte?(R esposta nica estimulada)Base: 904 respondentes




48/96

48


3.5. QUANDO VIAJAM

Quase todos os entrevistados (91%) viajam durante as rias. 72% disseram az-lo

durante os nais de semana prolongados e 40% relataram viajar nos nais de semana

normais.

Na classe A, 95% disseram viajar nas rias e das classes B e C, 91 e 87%,

respectivamente. Nos nais de semana prolongados, esse percentual oi de 79% para

Classe A e 59% para classe C, com a classe B ocupando uma posio intermediria

(71%). Dos entrevistados que disseram viajar nos nais de semana normais h

novamente uma disparidade entre as classes A e C, em que 46 e 30%, respectivamente,

disseram viajar nesse perodo. A classe B ca em posio intermediria com 40%.

QUANDO VIAJAM

Frias

Finais de semana prolongados

Finais de semana normais

91% 8%

72% 27%

40% 59%

Sim No

Durante o ano, voc viaja a lazer ... (Resposta nica estimulada)Base: 904 respondentes



49/96

49

3.6. QUANTO VIAJAM E PARA ONDE

Perguntamos aos entrevistados quantas viagens tinham

eito nos ltimos 12 meses dentro do Brasil para lazer,

passear, e no necessarimente para azer at ividades de

aventura e Ecoturismo.

A mdia de viagens anuais dentro do Brasil de 5,03.

Quanto mais elevada a classe econmica, maior o

nmero de viagens. A classe A viaja praticamente o

dobro da classe C (5,96 x 3,37). A mdia do Rio de Janeiro

inerior em mais de 1 ponto em relao a So Paulo e

Belo Horizonte.

Os turistas viajam mais para dentro do Brasil do que

para ora e mais para ambientes no urbanos. As

dierenas so signicativas a 99%, conorme testes de

ponto mdio.

MDIA DE VIAGENS DENTRO DO BRASIL NOS LTIMOS 12 MESES

1X2X3

X

4X5X6X

CLASSE A CLASSE B CLASSE C BH RJ SPMDIANACIONAL

5,96X

5,03X4,83X

3,37X

5,47X

4,07X

5,14X

Quantas vez es voc viajou, para passear, dentro do Brasil, nos ltimos 12 meses? (Resposta nica espont nea)Base: 904 respondentes




50/96

50


3.7. AS MELHORES COMPANHIAS

Os companheiros de viagem vo mudando ao longo do

ciclo de vida amiliar. Na etapa qualitativa, identicamos

as companhias preeridas que oram totalmente

conrmadas na quantitativa: os amigos para os mais

jovens, depois a amlia restrita (ainda sem lhos), em

seguida os lhos pequenos que restringem as viagens,

a amlia completa, os encontros de amlia e, por m,

os pais na carona dos lhos. A tabela ao lado mostra as

companhias preeridas pelos turistas nas quatro aixas

etrias estudadas, mencionadas em primeiro lugar.

INFNCIAViagem

determinao

dos paisADOLESCENTE /

ADULTOOs amigos e os bandos:

aprender a me virar sozinho,sentir a liberdade,

car um pouco perdido FILHOS PEQUENOSViagens restritas

(destinos, atividades,estrutura)

FILHOSADOLESCENTESO prazer dos lhos

deve ser conciliado como dos demais NINHO VAZIOPais na carona

dos lhos

CASAMENTOA mulher se torna a melhor

companheira e participa /determina as viagens

FILHOS ADULTOSViagens de grupos:

encontros de amlia



51/96

51

MELHOR COMPANHIA PARA VIAGENS EM 1 LUGAR

18-29 anos

45%AMIGOS

30%CNJUGE /NAMORADO

22%FAMLIA

COMPLETA

2%SOZINHO

30-39 anos

38%CNJUGE /NAMORADO

33%FAMLIACOMPLETA

20%AMIGOS

6%SOZINHO

40-49 anos

55%FAMLIACOMPLETA

29%CNJUGE /NAMORADO

10%AMIGOS

3%SOZINHO

50-59 anos

54%

FAMLIA

COMPLETA

29%CNJUGE /NAMORADO

13%AMIGOS

3%SOZINHO

Nas suas viagens de lazer, qual a melhor companhia, em 1 lugar? (Resposta nica estimulada)Base: 904 respondentes




52/96

52


3.8. PERCEPES SOBRE QUALIDADE EMSERVIOS E CERTIFICAO

72% acham que, nos ltimos anos, a qualidade da

prestao de servios nas atividades na natureza

melhorou ou melhorou muito no Brasil. 73% armam

que o ato de o prestador de servios de atividades na

natureza ser certicado por alguma entidade infuencia

na deciso de contrat-lo.

Nas entrevistas em proundidade, vericamos que

baixssima a percepo do que segurana. No geral,

os turistas no tm critrios para avaliar a segurana

da atividade. Segurana e risco so aparentes: se oprestador tem boa aparncia e, sobretudo, amvel, a

segurana aumenta. Os experientes acham que nada

totalmente seguro e que o risco um componente da

aventura. Os medrosos querem ver para crer. Quando

as atividades so mais leves, a noo de risco ainda

menor.



53/96

53

3.9. ATIVIDADES MAIS PRATICADAS E AVALIAES

Perguntamos aos turistas mostrando otos de cada uma das atividades quais

eles j tinham pagado para azer, dentro do Brasil. Foram consideradas as atividades

denidas pelo Ministrio do Turismo para elaborao das normas de segurana,

a despeito de serem classicadas, em alguns casos, como de Sol & Praia (como o

bugue, por exemplo). So atividades que expem o praticante a algum nvel de risco,

congurando-se, dessa orma, uma atividade de aventura. A s atividades mais

praticadas oram: passeios de bugues e cavalgadas (36%) e caminhadas (31%). Em

seguida, destacam-se, com percentual acima de 20%: tirolesa, observao da vida

selvagem, mergulho (inclusive snorkel) e canoagem ou caiaque. Entre as atividades

com mais de 10% de praticantes temos: espeleoturismo (explorao de grutas e

cavernas), passeios em veculos 4X4, arvorismo, rating, futuao, quadriciclo, boia-cross, cicloturismo e rapel. As atividades com menor percentual so: canionismo/

cachoeirismo, escalada, bungee jump, voo livre, paraquedismo, windsure, balonismo

e kitesure.

36

Bugu

e

Ciclot

urism

o

Cavalga

da

Cami

nhad

a

Tirole

sa

Obs.da

vida

selva

gem

Mergulh

o

Cano

agem

Espeleo

turis

mo 4x4

Arvo

rismo

Rafti

ng

Canio

nismo

Flutu

ao

Balon

ismo

Kitesurfe

Quad

ricicl

o

Boia-

cross

Rapel

Escalad

a

Bung

eejump

VooLivr

e

Paraqu

edism

o

Wind

surfe

36

31

27

22 21 20

1614 14 14 13

11 11 11 11

7 6 63 3 2 1 1

%

ATIVIDADES DE AVENTURA E ECOTURISMO J PRATICADAS (E PAGAS) DENTRO DO BRASIL

Dentro do Brasil, voc j pagou alguma empresa, guia ou prossional para azer (Respostas estimuladas por otos das atividades)Base: 904 respondentes




54/96

54


NOTAS MDIAS (DE 1 A 10) PARA AS ATIVIDADES DE AVENTURA E ECOTURISMOJ PRATICADAS (E PAGAS) NO BRASIL

9,07

Mergulh

o

Ciclot

urism

o

Rafti

ng

Bung

eejump

Volivr

e

Cachoeiri

smo

Kitesurfe

Flutu

ao

Paraqu

edism

o

Obs.de

vida

selva

gem

Escalad

aBu

gue

Tirole

sa4x4

Balon

ismo

Arvo

rismo

Rapel

Espeleo

turis

mo

Quadricicl

o

Bia-

cross

Caminh

ada

Wind

surfe

Cano

agem

Cavalga

da

9,068,98

8,938,89 8,88

8,76

8,64 8,628,55 8,54

8,478,41

8,328,26 8,24 8,23 8,22

8,17 8,16

7,967,88 7,87

7,56

Por avor, d uma nota de 1 a 10, para a sua sa tisao com... (Respost as nicas espontneas)Base: Pagaram para azer a atividade

Em seguida, pedimos queles que j tinham praticado alguma das atividades que

atribussem uma nota de 1 a 10 para a sua satisao com a prtica. Das 24 atividades,

apenas quatro obtiveram mdias ineriores a 8 pontos. Isso signica que os

praticantes caram satiseitos com o que zeram. A lembrana que guardam muitopositiva!



55/96

55

3.10. ATIVIDADES MAIS DESEJADAS

Para aqueles que ainda no zeram atividades na natureza, perguntamos se

gostariam de az-lo e se pagariam. As atividades mais desejadas so: bugue

e mergulho, com 70%; observao da vida selvagem, passeios em veculos 4X4,

quadriciclo, balonismo e futuao, com mais de 60%; caminhadas, cavalgadas,

espeleoturismo (explorao de grutas e caver nas), arvorismo e boia-cross, com mais

de 50%. Outras doze atividades despertam o interesse dos turistas com percentuais

entre 31 e 46%. Isso evidencia a abert ura dos brasileiros para novas experincias.

70

Bugu

e

Cano

agem

Mergulh

o

Obs.da

vida

selva

gem 4x

4

Quadricicl

o

Balon

ismo

Flutu

ao

Caminh

adas

Cavalga

das

Espeleo

turis

mo

Arvo

rismo

Canio

nismo

Boia-

cross

Wind

surfe

Bung

eejump

Ciclot

urism

o

Voolivr

e

Rafti

ng

Paraqu

edism

o

Tirole

sa

Kitesurfe

Rapel

Escalad

a

70

61 61 61 61 6057

51 51 50 5046 46 45 45 45 44

4138

35 35 3531

ATIVIDADES DE AVENTURA E ECOTURISMO QUE GOSTARIAM DE FAZER

%

Qual dessas atividades voc gostaria de azer e pagaria? (Respostas estimuladas por otos das atividades)Base: No zeram a atividade




56/96

56


com os quais os turistas demonstraram alto ndice

de satisao. So eles: natureza exuberante;

equipamentos seguros; normas de segurana claras

e colocadas em prtica; inormaes precisas sobre olugar para onde voc deseja ir, antes de viajar; ormas

de pagamento atrativas; bons locais para comer

e beber e empresas ou prossionais competentes

para realizar as atividades na natureza. No segundo

quadrante, temos os atores que devemos reavaliar,

pois apresentam menor grau de importncia apesar

do alto nvel de satisao. So eles: hospedagem

conortvel no destino e atividades emocionantes. No

terceiro quadrante, temos os atores que precisamos

melhorar secundariamente, j que apresentam baixo

ndice de satisao, e menor grau de importncia

para os turistas. So eles: inormaes precisas sobre

3.11. MATRIZ DE VALOR: O QUE DESEJAM ECOMO AVALIAM AS VIAGENS NO BRASIL

Quando medimos a satisao de clientes, usualmente

utilizamos questes sobre a importncia atribuda

a alguns atores e sobre a satisao com esses,

utilizando uma mesma escala (neste trabalho a de 10

pontos, em que 1 era a menor nota). Neste estudo,

a matriz de valor resultante apresenta quadrantes

delimitados pelos eixos importncia e satisao

mdias, que iro orientar aes rente aos at ores

considerados importantes em viagens para contato com

a natureza ou para azer atividades na natureza.Como podemos observar, em sentido horrio, no

primeiro quadrante temos os atores que precisamos

manter, j que so considerados muito importantes,

Quando voc analisa o custo-benefcio da viagem, l fora,

uma maravilha , aqui no Brasil ... ns fomos para Camposdo Jordo, 2 meses atrs, voc fica abismado com um preode uma pousadinha... L fora bem mais barato para ficarnum hotel top. No Brasil, o turismo ainda muito caro.

Eu j rodei o mundo, estive na ndia, na China, no Japo,rodei nos pases e voc v claramente que o Brasil perdeu a

noo de valor.guia-pescadoraHomem, 31 anos, casado, se m lhos, administrador, So Paulo



57/96

57

as atividades que vo praticar na natureza, antes de

viajar; acilidade de acesso aos locais para atividades

na natureza; ser vios como bancos, teleonia e internet ;

programas para azer noite; pacotes com muitasatividades no s de natureza; e luxo, conorto e

charme ao mesmo tempo. No quarto quadrante, temos

os atores que precisamos melhorar prioritariamente,

por serem considerados muito importantes e terem

baixo ndice de satisao. So eles: respeito ao

meio ambiente; preo justo; meios de transporte

compatveis com o seu oramento; boa qualidade devida da comunidade local e pacotes atrativos para seu

oramento.

MATRIZ DE VALOR GERADA PELAS NOTAS ATRIBUDAS

IMPORTNCIA E SATISFAO EM CADA UM DOS FATORES

Respeito ao meio ambiente

Preo justoMeios de transportecompatveis com seuoramento

Informaes precisas sobre o lugar paraonde voc deseja ir, antes de viajar

Equipamentos seguros

Normas de segurana claras ecolocadas em prtica

Formas de pagamento atrativasBons locais para comer e beber

Natureza exuberante

Boa qualidade de vida dacomunidade local Pacotes atrativos para

o seu oramentoFacilidade de acesso aos locais

para atividades na natureza

Servios como bancos,telefonia e internet

Pacotes com muitas atividades,no s de natureza

Luxo, conforto e charme ao mesmo tempo

Programas para fazer noite

Atividades emocionantes

Informaes precisas sobre asatividades que vai praticar nanatureza, antes de viajar

Empresas ou profissionais competentes para realizar as atividades na natureza

MANTER

REAVALIARSATISFAO

MELHORAR PRIORITARIAMENTE

MELHORAR SECUNDARIAMENTE6,50

10,00

10,6,00Hospedagem confortvel no destino

Lista de atores em cartes, notas de 1 a 10Base: 904 respondentes




58/96

58


3.12. ENVOLVIMENTO COM MDIAS

Apresentamos uma lista de mdias para que os entrevistados dissessem se

assinavam, liam, olheavam ou no tinham contato. Somando-se os percentuais de

assina+l+olheia, temos em primeiro lugar (estatisticamente empatados), os jornais

dirios nacionais impressos, as revistas semanais, os jornais locais impressos e

dirios nacionais na internet. Em segundo lugar temos, isolado, o Guia 4 Rodas. Na

terceira posio, estatisticamente empatadas: Revista Viagem e Turismo, revistas de

novidades, as sobre tecnologia e as emininas. O quarto grupo composto por revistas

masculinas; Revista Aventura e Ao; Guia Parques Nacionais; Guia Estrada Real e Guia

Fuja de So Paulo. Na ltima posio, isolada, encontra-se a Revista Go Outside.

Jornais dirios nacionais impressos80%

Revistas semanais76%

Jornais locais impressos75%

Jornais dirios nacionais na internet73%

Guia 4 rodas60%

Revista Viagem e Turismo43%Revistas de novidades42%

Revistas sobre tecnologia40%

Revistas femininas38%

Revistas masculinas28%

Revista Aventura e Ao22%

Guia Parques Nacionais21%

Guia Estrada Real19%

Guia Fuja de So Paulo18%

Revista Go Outside11%

ENVOLVIMENTO COM MDIAS (ASSINA + L + FOLHEIA)

Estatisticamente empatadosEstatisticamente empatadosEstatisticamente empatados

Voc assina, l, olheia ou no tem contato com...?(Respostas nicas estimuladas)Base: 904 respondentes



59/96

59

3.13. A ATRATIVIDADE DA INTERNET E DA TV

As mdias mais ecientes para inormar os entrevistados sobre viagens para contato

com a natureza/aventura so contedo na internet e na TV, empatados. Na segunda

posio temos as revistas especializadas. O terceiro e ltimo grupo, menos eciente,

ormado por jornais, guias impressos sobre os destinos de aventura, e-mail

marketing, rdio, dicas de comunidades na internet, aes em shopping centers/

parques pblicos, busdoorou outdoore mensagens pelo celular.

Contedo na internet62%

TV57%

Revistas especializadas42%

Jornais31%

Guias impressos sobre destinos de avent ura26%

E-mail marketing17%

Rdio15%

Dicas de comunidades na internet12%Aes em shoppings / parques pblicos8%

6% Busdoor, outdoor

Mensagens para celular5%

FORMA MAIS EFICIENTE DE SE INFORMAR SOBRE VIAGENS DE

NATUREZA E AVENTURA NO BRASIL


Quais seriam as ormas mais ecientes de inormar voc sobre viagens para contato coma naturez a e atividades de aventura no Brasil? (Trs respostas estimuladas)Base: 904 respondentes




60/96

60


A internet usada pela maioria para e-mails, ler notcias

e azer pesquisas de escola/trabalho. Em segundo lugar

e estatisticamente empatados, temos: comparar preos,

downloadde msicas, lmes e seriados, mensagens

instantneas, ouvir msica, Orkut e outras redes sociais

e compras. Em terceiro lugar, isoladas, temos operaes

bancrias. Em quarto, jogargames e blog pessoal. As

salas de bate-papo aparecem em quinto e ltimo lugar.

Quase todos os entrevistados tm e-mail (89%). H

uma grande quantidade de pessoas que tm MSN (68%).

Tambm um bom nmero de pessoas tm Orkut(58%).

O Skype vem na quarta colocao, com um menor

nmero, e o grupo ormado porTwitter, Facebook, GTalk,

MySpace e Blog pessoal vem na quinta posio. Poucaspessoas tm LastFM ou Blip, Flickre Linkedin, que

esto em ltimo lugar. Esses dados so coerentes com

a pesquisa da agncia McCann, que resssalta a grande

penetrao das redes sociais, em especial, do Orkutno

Brasil, comparativamente a outros pases do mundo.

E-mail94%

Ler notcias88%

Fazer pesquisas de escola e trabalho86%

Comparar preos75%

Downloads de msicas, filmes e seriados69%

Mensagens instantneas68%

Ouvir msica66%

Orkut e outras redes sociais61%

Compras60%

Operaes bancrias49%

Jogar games30%

Blog pessoal25%

Salas de Bate-papo14%

USO DA INTERNET

Estatisticamente empatadosEstatisticamente empatadosEstatisticamente empatados

Voc usa internet? Se sim, para qu? (Respostas mltiplas estimuladas)Base: 904 respondentes

3.14. ENVOLVIMENTO COM INTERNET: O QUEUSA, O QUE TEM E AS COMPRAS PELA REDE



61/96

61

E-mail

MSNOrkut

Skype

Twitter

Facebook

GTalk

MySpace

Blog pessoal

Last FM ou Blip

FlickrLinkedin

89%

68%

59%

37%

17%

16%

15%

11%

11%

3%

3%

3%

O QUE TEM NA INTERNET


Voc tem...? (Respostas mltiplas estimuladas)Base: Usa internet (846 respondentes)

COMPRAS DE PRODUTOS DE VIAGEM PELA INTERNET

O que voc j comprou, em termos de viagem de lazer, pela internet? (Respostas mltiplasestimuladas). Base: Usa internet (846 respondentes)

Passagem area45%

Hospedagem39%

Shows32%

Passagem rodoviria24%

Passeios22%

Pacotes completos de viagem14%

Atividades na natureza10%

O item mais comprado pela internet passagem area, com 45%. Hospedagem o

segundo, por 39% dos entr evistados. Shows (32%) aparecem em t erceiro. Passagemrodoviria e passeios aparecem juntos na quarta colocao. Em quinto e ltimo lugar

temos pacotes completos de viagem e atividades na naturez a.




63/96

63

Desde criana sempre fui muito ativa.Apesar de morar em apartamento, sempre fuide brincar na rua. Meus pais so do interior esempre amos para l. Eu adorava me enfiar nomeio do mato.

Sara-apunhaladaMulher, 25 anos, s olteira, mora com os pais,administradora e esc oteira, Belo Horizonte



64/96

64


4. TURISTAS DE AVENTURAE ECOTURISTAS:

SEMELHANAS EDIFERENAS ENTREPERFISPara conhecer os segmentos de turistas e seus

tamanhos, utilizamos duas vertentes de anlise.

Na primeira, estudamos seu processo decisrio,

comportamento de compra e estilo de vida. Na

segunda, separamos os grupos segundo a quantidadede atividades de aventura e Ecoturismo j praticadas.

Essas duas ormas de enxergar nossos turistas

decorrem da premissa inicial de pesquisar clientes

atuais e potenciais, ou seja, aqueles que j esto

consumindo e aqueles que tm um nvel mnimo de

interesse em consumir, traduzido na sua disposio para

pagar por alguma atividade de aventura/Ecoturismo.

No temos, portanto, no universo desta pesquisa,

segmentos que rejeitam a ideia de interao ou deatividades na natureza, mas uma gradao nos seus

nveis de interesse.

4.1. SEGMENTAO POR PROCESSODECISRIO, COMPORTAMENTO DE COMPRA EESTILO DE VIDA

Durante as entrevistas , tnhamos vrias rases

relacionadas a comportamentos de compra e consumo

de uma orma geral e a viagens e estilos de vida. A

partir da concordncia com essas, adotamos a anlise

atorial, uma tcnica estatstica que agrupa atores

semelhantes, reduzindo-os, para que possamos ter

uma viso mais concentrada dos temas pesquisados.Em seguida, aplicamos outra tcnica, a de anlise de

cluster, que agrupa pers semelhantes, segundo o seu

grau de concordncia com os atores anteriormente

identicados. Por meio dessa tcnica, grandes grupos

de respondentes so gerados e em seguida separados,

at que quem pequenos e homogneos. No caso

deste estudo, partimos de duas grandes quebras, at

chegar a cinco grupos de turistas com caractersticas

semelhantes. Essas caractersticas se reerem aocomportamento em viagens e esse agrupamento no

signica que os pers sejam os mesmos no dia a dia.



65/96


66/96

66


entre eles no expressiva e eles se entendem, j que

para comandar preciso ter algum que se disponha

a ser comandado. Esses papis no so xos. Os

Mandachuva podem ser Tranquiles em algumas viagens,deixar algum cuidar de tudo para eles e os Tranquiles

podem ser ocasionalmente os comandantes, embora

sejam jovens demais para isso.

Os Engomadinhos (24% da amostra)

So pessoas que gostam de leitura, arte, cultura e

histria, reconhecem que gostam de chamar a ateno,

se acham rente do seu tempo,ashion e de interessesrestritos. Frequentemente optam por marcas conhecidas,

adoram comprar e acham que qualidade mais

importante que preo. Pereccionistas, controlam seus

gastos, planejam antes de azer e gostam de rotinas.

Gostam de ler relatos sobre viagens e compram na

internet. Contratam agncia, compram pacote completo

e pagam pelo conorto. Gostam de guias. Embora sejam

decisores quanto s viagens, armam que quem manda

na viagem so os lhos. 30% esto na aixa de 18 a 29anos e 35% entre 30 e 39 anos. So o segundo grupo mais

eminino da amostra (54%) e com maior participao da

classe A (39%). So os mais envolvidos com as revistas

Viagem e Turismo (49%) e emininas (44%).

Junto com os Mandachuva e os Tranquiles, os

Engomadinhos so os que mais viajaram dentro do Brasil

nos ltimos 12 meses (s 18% viajaram apenas uma

vez). Vo menos de carro e nibus que os demais grupos(preerem voar), viajaram para ora do Brasil mais

que a mdia dos grupos e so os que mais valorizam

a certicao das empresas na hora de escolher o

prestador de servios.

Os Receosos (7% da amostra)

Dierem essencialmente dos Engomadinhos por

preerirem o campo, sossego e no gostarem de

badalao nem de praia. Pereccionistas, controlam seus

gastos, planejam antes de azer e gostam de rotinas.

Gostam de ler relatos sobre viagens e compram na

internet. Contratam agncia, compram pacote completo

e pagam pelo conorto. Gostam de guias. Embora sejam

decisores, armam que quem manda na viagem so

os lhos. So os mais velhos da amostra: 35% esto

entre 50 e 59 anos, tm o maior percentual de classe

C (26%) e de divorciados/vivos (21%), so os menos

escolarizados (19% tm at ensino mdio incompleto).

So os mais ligados em TV da amostra, sendo essa a

orma mais eciente de inorm-los (82%). Tambm

gostam de revistas de ooca, e so os que menos usam

a internet.

Os Receosos so os que menos viajaram dentro do

Brasil nos ltimos 12 meses (30% viajaram apenas uma

vez) e os menos motivados para viagens de natureza

(42%, quando o percentual da amostra total 54%).

So os que mais viajam de nibus, sozinhos e os que

menos zeram atividades de aventura at hoje. Como

praticam pouco, no se importam com a certicao dos

prestadores de servios. O medo antecede a sua deciso

e mais orte que outros atributos.



67/96

67

A gente est meio passada . No soumais uma garota. Mas fazendo uma

coisa que no difama a gente, no deixaa gente envergonhada... eu topo.Chora-chuva-de-cara-branca

Mulher, 50 anos, c asada, com lho adulto,cabeleireira de alto nvel, Belo Horizonte

4.1.2. O Grupo de Dependentes(43% da amostra)

So turistas que demonstraram baixa concordncia com

a rase: Quem decide sobre viagens na minha casa sou

eu e esto divididos em dois grupos:

Os Certinhos (18% da amostra)

Parecidos com os Receosos, o que marca os Certinhos

a alta de deciso. Tambm preerem o campo, sossego

e no gostam de badalao nem de praia. Gostam

de leitura, arte, cultura e histria. Pereccionistas,controlam seus gastos, planejam antes de azer

e gostam de rotinas. Gostam de ler relatos sobre

viagens e compram na internet. Contratam agncia,

compram pacote completo e pagam pelo conorto.

Quem manda na viagem so os lhos. 34% esto entre

18 e 29 anos e 31% entre 40 e 49 anos. So o grupo

mais eminino da amostra (56%), os que mais apreciam

artes (37%); cultura (59%) e que desprezam baladas /

shopping. Destacam-se no envolvimento com r evistasespecializadas (49%) e por usarem a internet para

comparar preos (82%). So criteriosos, minuciosos,

mas no decidem. Como so muito exigentes, exercem

importante papel como infuenciadores nas decises dos

comandantes.

Os Certinhos so o segundo grupo que menos viajou

dentro do Brasil nos ltimos 12 meses (27% viajaram

apenas uma vez), os que mais viajaram para ambientes

no urbanos e para ora do Brasil. So os mais

envolvidos com amlia completa nas viagens (94%).

Eles pensam muito, decidem pouco e querem estar

acompanhados. Precisam de segurana.

Os Tranquiles (25% da amostra)

So os que menos gostam de guias na amostra e os

mais jovens: 54% esto na aixa entre 18 e 29 anos e

tambm o grupo mais masculino (56%). Como jovens,

so estudantes (38% tm superior incompleto), so

solteiros e moram com a amlia (47%). Sua diverso

preerida viajar (48% o percentual mais elevado

entre os grupos). So os mais envolvidos com a revista

Aventura e Ao (29%) e os que mais usam a internet

para ouvir msica (73%).

Junto com os Mandachuva e os Engomadinhos, so

os que mais viajaram dentro do Brasil nos ltimos 12

meses (s 17% viajaram apenas uma vez) e os que mais

viajaram s dentro do Brasil (e no para ora). Junto com

os Mandachuva, so os que mais gostam da companhia

de amigos (90%) e os que mais viajaram de carro. Os

Tranquiles acompanham os Mandachuva, ormando

grupos pereitos de viagens para a natureza. Conandonos seus comandantes, dispensam guias.

4. Turistas de aventura e ecoturistas: semelhanas e dierenas entre pers



68/96

68


A tabela Principais caractersticas dos segmentos apresenta os atributos mais

marcantes de cada segmento, ou seja, aqueles que realmente os dierenciam dos

demais grupos. Quando a coluna do segmento est em branco, signica que naqueleatributo o grupo no se dierencia dos demais.

Nela, podemos observar que o grupo com maior predominncia de paulistas da

amostra o de Certinhos (59%). Em relao aixa etria, percebemos que os

Receosos so os mais velhos (35% tem entre 50 e 59 anos, atingindo a mdia de

40 anos) e que os Tranquiles so os mais jovens (54% tm entre 18 e 29 anos).

Os Certinhos e os Engomadinhos tm maior percentual de mulheres (56 e 54%). Os

Engomadinhos so os de classe econmica mais elevada (39% na classe A) enquanto

os Receosos tm maior percentual de classe C (26%) e so os menos escolarizados

(19% tm at ensino mdio incompleto). Os Tranquiles apresentam o maior percentual

de superior incompleto (38%), provavelmente porque so estudantes, e de solteiros

que moram com a amlia (47%), enquanto os Receosos se destacam no percentual de

divorciados/vivos (21%).

Quando analisamos os hbitos de lazer e mdia, as dierenas entre os cinco grupos

cam ainda mais evidentes. Os Tranquiles so os maiores apreciadores de viagens

(48%) e os Certinhos gostam de arte (37%) e cultura (59%) e so aqueles que menos

gostam de baladas e shoppings. Os Certinhos tambm so os maiores apreciadores

de revistas especializadas entre esses turistas (49%), enquanto os Receosos so osmais ligados em televiso (82%).

Agora vamos todos tomar caf... agora vamos todos....e seremos amigospara sempre! No! No seremos amigos para sempre!Topetinho vermelhoMulher, 34 anos, solteira, mora sozinha, proessora e otgraa, P orto Alegre



69/96

69

PRINCIPAIS CARACTERSTICAS DOS SEGMENTOS

Perldemogrco,social, lazer

e mdia

Comandantes (57%) Dependentes (43%)

Mandachuva(27%)

Engomadinho(24%)

Receoso(7%)

Certinho(18%)

Tranquilo(25%)

PraaSo Paulo

(59%)

Faixa etria 18-29 (35%)

30-39 (34%)

18-29 (30%)

30-39 (35%)

50-59 (35%)18-29 (34%)

40- 49 (31%)

18-29 (54%)

Mdia deidade 35 36 40 37 32

% Mulheres - 54% - 56% 44%

Classeeconmica

-Maior percentual:

Classe A (39%)Maior percentual:

Classe C (26%)- -

Grau deinstruo - -

Menosescolarizado:

at Ensino MdioCompleto (19%)

-Maior percentual:

Superior Incompleto(estudantes) (38%)

Estado civil - - Maior percentual:Divorciados /Vivos (21%)

- Solteiro, mora com aamlia (47%)

Formas dediverso - - -

Artes (37%)Cultura (59%)

Desprezabaladas e

shopping

Viagens (48%)

Formas deinormao

- - TV (82%)Revistas

especializadas(49%)

-

4. Turistas de aventura e ecoturistas: semelhanas e dierenas entre pers



70/96

70


HBITOS E ATITUDES DE VIAGEM DOS SEGMENTOS

Hbitos eatitudes deviagem

Total(100%)

Comandantes (57%) Dependentes (43%)

Mandachuva(27%)

Engomadinho(24%)

Receoso(7%)

Certinho(18%)

Tranquilo(25%)

% ez s 1viagem no ano

19 18 30 27 17

% de viagempara natureza

54 56 54 42 56 52

% Viaja sdentro do

Brasil57 60 57 68 49 57

% Vai de carro 61 60 54 52 56 74% Vai denibus 15 15 13 31 13 12

% Infunciada certicao 72 74 79 44 70 67

Melhorcompanhia - Amigos (92%) -

Sozinho(46%)

Famliacompleta (94%)

Amigos (90%)

4.2. SEGMENTAO PELO ENVOLVIMENTO COMATIVIDADES DE AVENTURA E DE ECOTURISMO

Durante as entrevistas em proundidade da etapa

qualitativa, identicamos trs principais pers de

turistas, segundo seu envolvimento com o Turismo de

Aventura e/ou Ecoturismo: os Topa-tudo, os Abertos e

os Virgens. Na quantitativa, mensuramos a participao

de cada segmento no universo de turistas, com base na

quantidade de atividades dierentes j praticadas por

esses. Denimos cinco aixas para essas quantidadese estabelecemos a relao quantidade de atividades x

perl do turista.

Chamamos de Topa-tudo aqueles turistas que j praticarammais de 10 atividades de aventura/Ecoturismo dierentes no

Brasil. So amantes das viagens para interao e atividades

na natureza, convictos e representam 4% da amostra.

Os que j praticaram entre 6 e 10 atividades, 2 e 5 ou

mesmo uma nica atividade chamamos de Abertos.

So aqueles turistas que viajam para interagir com

a natureza ou por outros motivos, mas que esto

dispostos prtica de atividades. Dentro desse grupo

temos os Focados, que praticam apenas a sua atividadepreerida, mas podem praticar outras, dependendo dos

Perfil Do Ecoturista e Turista de Aventura No Brasil Mar2010

Documents

Transcript of Perfil Do Ecoturista e Turista de Aventura No Brasil Mar2010