Participação e poder nas organizações Notas de aula Prof. Dr. Arnaldo Mazzei Nogueira.
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Participação e poder nas organizações
Notas de aula Prof. Dr. Arnaldo Mazzei Nogueira
EMPREGADORESEMPREGADORES
EMPREGADOSEMPREGADOSPROCESSO DE TRABALHOPROCESSO DE TRABALHO
CONTEXTOCONTEXTOPOLÍTICOPOLÍTICO
• EstadoEstado• PartidosPartidos• SindicatosSindicatos
CONTEXTO SOCIALCONTEXTO SOCIAL
CONTEXTO CULTURALCONTEXTO CULTURAL
MERCADOMERCADO • TrabalhoTrabalho• ProdutosProdutos• TecnologiaTecnologia• FinanceiroFinanceiro
VVAALLOORREESS
PPOOLLÍÍTTIICCAASS
DDEE
RRHH
Organização
M
O
D
E
L
O
G
E
S
T
Ã
O
Instâncias da organização Instância global Instância macro-política Instância do setor e do mercado Instância organizacional e das políticas de
recursos humanos Instância da organização do processo de
trabalho Instância do simbólico
CONFLITO E DINÂMICA DAS ORGANIZAÇÕES
Micro-social
Meso-social
Macro-social
Global
Dimensão micro (Nogueira)
Missão, objetivos e estratégias da organização
Modelos de gestão Políticas de recursos humanos Organização e processo do trabalho Relações de trabalho na organização Relações com os empregados
Processos de trabalho nas organizações PROCESSOS DE PRODUÇÃO TRANSIÇÃO DO FEUDALISMO AO CAPITALISMO ARTESANATO MANUFATURA INDÚSTRIA OU FÁBRICA MODERNA EMPRESA MODERNA CORPORAÇÕES
Produção capitalista e poder A PRODUÇÃO DE MERCADORIAS A ACUMULAÇÃO DE CAPITAL A RELAÇÃO SOCIAL DE PRODUÇÃO ENTRE
PROPRIETARIOS E NÃO PROPRIETARIOS A FORÇA DE TRABALHO - MERCADORIA ESPECIAL O OBJETIVO DA ORG. CAPITALISTA É VALORIZAR
O CAPITAL AUMENTO DO TRABALHO EXCEDENTE EM
RELAÇÃO AO TRABALHO NECESSÁRIO NOÇÃO DE MAIS-VALIA ABSOLUTA E RELATIVA
O problema da gerência
MEIOS DE CONTROLE SOBRE A F.T. TORNAR A FORÇA DE TRABALHO PRODUTIVA INTEGRAR OS TRABALHADORES NA
ORGANIZAÇÃO ATENDER AOS OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS DA
ORGANIZAÇÃO FORMAS DE GESTÃO
Transição para a produção fabril ARTESANATO – MANUFATURA - INDÚSTRIA ARTESANATO = produto e processo trabalho
integral controlado pelo indivíduo MANUFATURA = transição INDÚSTRIA = o processo integral está no trabalho
coletivo concebido, organizado e controlado pelo capital
EMPRESA MODERNA = ampliação das funções = técnicas / mercadológicas / financeiras / administrativas e institucionais
CORPORAÇÃO = torna o processo complexo; sistêmico; global; redes de organizações e poder
As bases da contradição e as fontes do conflito
A RELAÇÃO SOCIAL CONTRADITÓRIA ENTRE PROP. E EXPROPRIADOS (SOCIEDADE E ORGANIZAÇÃO)
A RELAÇÃO DE TRABALHO CONTRADITÓRIA - EXPL. DO TRAB. / PRODUÇÃO DE MAIS VALIA, E APROPRIAÇÃO PRIVADA DOS RESULTADOS DA PRODUÇÃO SOCIAL
A FORMA CAPITALISTA DE ORG. E CONTROLE DA F.T. BASEADA NA DOMINAÇÃO E ALIENAÇÃO
Fontes do conflito na organização
Organização e burocracia Poder Controle Alienação
Solução = Participação
Divisão do trabalho Intelectual / material Separação – entre planejamento e exec. do trab. Fragmentação – parcelamento das tarefas Desqualificação e especialização Supervisão e gerência Rede hierárquica de autoridade e distribuição do
poder
Coloca 2 ordens de questões
1. Empresa e gerência Evolução e aperfeiçoamento das formas de
controle
2. Trabalho Formas de resistência Luta e organização dos trabalhadores Sind. Corporativo - SIND. DE MASSA
1. Empresa e gerência Abordagens gerenciais Adm. científica e relações humanas Abordagem comportamental Desenvolvimento organizacional Integração e participação em poucos casos essas abordagens
provocaram mudanças substantivas no processo de trabalho e produção
ABORDAGEM SÓCIO–TÉCNICAIndica caminhos para a mudança: modelo que articula
Tipos de produção e processos de trab. Não automatizado Semi automatizado Automatizado
Formas ou métodos de org. do trab. Semi artesanal Enriquecimento de cargos Racionalização Grupos semi-autonomos
2. Do lado do trabalho Formas de resistência / luta / org. Sindicalismo Organizações de fábrica Partido político Meios pelos quais os trabalhadores se
organizam e se contrapõem à organização capitalista
Dinâmica da mudança nos processos de produção e de gerência
Necessidade de expansão do capital Contradição entre trabalho e capital Concorrência inter-capitalista Papel do Estado Mudança na demanda do mercado
Sistemas administrativos
Sistema autoritário Sistema benevolente Sistema consultivo Sistema participativo
Era da administração participativa
Variáveis
Processo de decisão Processo de comunicação Processo de organização Relação interpessoal Sistema de remuneração
Variáveis = Escala Likert
Liderança Motivação Comunicação Interação Decisão Objetivos Controle
Sistema 1
Sistema 2
Sistema 3
Sistema 4
Participação na empresa (Storch)
Evolução da participação dos trabalhadores na empresa
Bases conceituais = objetivos da participação / concepções sobre a natureza humana
Participação, poder e controle
Cont.
Dimensões da participação Dinâmica da participação Resistências à participação Quem resiste a participação? administradores / supervisores /
trabalhadores / líderes sindicais
Críticas ao participacionismo (Tragtenberg)
Administração é poder e ideologia
Manipulação das contradições
Controles subjetivos
Despolitização da empresa
Estudos do poder das organizações (Max Pagé) Como pesquisar e apreender os
fenômenos do poder nas organizações? Qual é o poder da Empresa? Qual é o papel da Empresa no sistema
político e no sistema de poder? Poder – capacidade de obter resultados
por meio do consenso ou da coerção.
Cont. Empresa e sistema político – a um dado sistema
de controle da força de trabalho na empresa corresponde um dado tipo de sistema político.
Como explicar a integração entre trabalho e capital, a sobrecarga de trabalho, a aceitação de uma ideologia do lucro e da expansão, apesar dos conflitos e sofrimentos na empresa moderna?
Como o indivíduo é influenciado pelo poder da organização?
Como é tratado o poder? (Pagé)
Perspectiva marxista – fenômeno de alienação econômica (a não propriedade dos meios de produção) que separa os trabalhadores dos meios de produção e do produto do seu trabalho.
Como fenômeno político – imposição e controle sobre as decisões e organização do trabalho.
Como fenômeno ideológico – apropriação do sentido e dos valores das pessoas.
Como fenômeno psicológico – alienação psicológica, de dependência, de projeção e introjeção, e sistemas inconscientes de defesa coletivos.
Estudos e pesquisas sobre as relações de poder nas organizações
Pesquisa: Estudo sobre as novas formas de sedução na empresa – Os equívocos da excelência – Maria Elizabeth Lima (Vozes, 1995)
História da manipulação psicológica no mundo do trabalho (Heloani)
Gerência do pensamento (Gurgel) As engrenagens do telemarketing (Venco)
Pesquisa Maria Elizabeth Lima1. A empresa estratégica e as novas políticas de RH – A
empresa humanista e protecionista
Salário, carreira e estabilidade Descentralização e participação Conjugação da competição com a cooperação Fluxo de informações diverso e múltiplo Intelectualização das tarefas e inovação constante Dispositivos de controle de resultados Objetivos econômicos e sociais (enfatizados) Individualização das reivindicações Recurso às ciências humanas
Cont. A valorização do consenso Importância da formação do pessoal Síntese entre o modelo de gestão japonês e americano Qualidade total Reconhecimento do outro O projeto de minifábricas – células fabris Relação de confiança com o pessoal Linguagem particular própria – e comunidade global Relação hostil com o sindicato
Efeitos nos grupos considerando as seguintes dimensões:
a relação com o trabalho o futuro profissional as formas dominantes de sociabilidade a relação com os conflitos do trabalho
Cont. os mecanismos de defesa hipóteses sobre a organização psíquica a relação com o poder a alienação no trabalho o espaço extratrabalho significados atribuídos à empresa relação com o sindicato e atitudes diante das
greves
Estudo aplicado nos grupos principais 2. A visão dos operários – relação com o
poder no trabalho (p. 122) 3. Os trabalhadores de escritório – a
relação com o poder – p. 153 – a alienação no trabalho
4. Os gerentes da empresa – a relação com o poder no trabalho e os significados atribuídos à empresa (p.177)
Contextos de estudos do poder Fordismo Neo-fordismo Pós-fordismo Toyotismo Volvismo Especialização flexivel Empreendedorismo