PARA OPERADORES...

AJUDA T ISPARA OPERADORES INDEPENDENTES

AJUDA TIS PARA OPERADORES INDEPENDENTES

Copyright © 2018 Volvo Car Corporation 72PT12 2

CONTEÚDO

1 INTRODUÇÃO................................................................................................................. 31.1 TIE......................................................................................................................... 31.2 Configuração de conta no TIS............................................................................... 31.3 Número de IVA (apenas UE)................................................................................. 31.4 Número de licença da empresa (apenas China)................................................... 31.5 Níveis de acesso................................................................................................... 4

1.5.1 Concessionário não autorizado/operador independente................................... 41.5.2 Cliente final........................................................................................................ 4

1.6 Helpdesk (serviço de ajuda)/suporte..................................................................... 4

2 INICIAR SESSÃO............................................................................................................ 52.1 Escolha o seu idioma............................................................................................ 52.2 Auto-registo de operadores independentes.......................................................... 52.3 Auto-registo de utilizador final............................................................................... 62.4 Esquecimento do nome de utilizador e/ou da password....................................... 72.5 Alterar password.................................................................................................... 7

3 INFORMAÇÕES GERAIS NA JANELA........................................................................... 8

4 PROCURAR PRODUTOS............................................................................................. 104.1 Os resultados da procura.................................................................................... 10

5 CESTO........................................................................................................................... 125.1 Compra................................................................................................................ 12

5.1.1 Verificar........................................................................................................... 125.1.2 Endereço de entrega e opções de expedição................................................. 125.1.3 Resumo da encomenda.................................................................................. 135.1.4 Pagamento com cartão de crédito................................................................... 145.1.5 Confirmação de encomenda........................................................................... 155.1.6 Detalhes de encomenda do VIDA................................................................... 16

6 PERFIL........................................................................................................................... 176.1 Opções do perfil.................................................................................................. 176.2 Subscrições VIDA................................................................................................ 186.3 Saco de compras................................................................................................. 18

7 INFORMAÇÃO SOBRE O PRODUTO.......................................................................... 19

8 DESCRIÇÕES DE CASOS TIPO.................................................................................. 208.1 Encomendar um manual de proprietário............................................................. 208.2 Encomenda VIDA................................................................................................ 208.3 Atualizar uma subscrição VIDA........................................................................... 218.4 Procurar uma transação...................................................................................... 21

9 REGISTO DO HISTÓRICO............................................................................................ 229.1 72PT08................................................................................................................ 229.2 72PT09................................................................................................................ 229.3 72PT10................................................................................................................ 229.4 72PT11................................................................................................................ 229.5 72PT12................................................................................................................ 22

10 ÍNDICE ALFABÉTICO.................................................................................................... 23



1 INTRODUÇÃOPara que seja possível executar assistência técnica e reparações e de forma profis‐sional, correta e atempada são necessárias informações técnicas exatas. O VolvoCars Technical Information Shop (TIS) fornece essas informações juntamente cominformações de proprietário e de subscrições do VIDA. O TIS está disponível em 15idiomas diferentes na maioria dos mercados.O URL do TIS é http://tis.volvocars.biz/tis.

1.1 TIEO TIE (Technical Information Exchange) é mencionado em vários casos apresen‐tados neste documento de ajuda. Consiste num sistema da Volvo Cars que trata derelatórios de discrepâncias, de certas configurações de contas e da comunicaçãoentre concessionários/operadores independentes, empresas de vendas e o VolvoCar Customer Service. Para mais informações importantes veja ver capítulo 1.6Helpdesk (serviço de ajuda)/suporte na página 4.Use o TIE nos casos em que seja necessário.Só é possível aceder ao TIE quando se tem uma subscrição do VIDA válida. Iniciea sessão com as suas credenciais de login no VIDA.O URL do TIE é http://tie.volvocars.biz.

NOTA

Se for operador independente sem ligação ao TIE, use a ligaçãoComunique connosco que se encontra no fundo da página.

1.2 Configuração de conta no TISOs operadores independentes a longo prazo (concessionários da Volvo cars nãoautorizados) devem ser registados por uma empresa de vendas. Os operadoresindependentes a curto-prazo podem registar-se a si próprios, ver capítulo 2.2 Auto--registo de operadores independentes na página 5.Se houver problemas relacionados com o início de sessão a password, ver capítulo1.6 Helpdesk (serviço de ajuda)/suporte na página 4.

1.3 Número de IVA (apenas UE).O número de IVA é obrigatório para fazer aquisições no TIS. O número de IVA éregistado através da página Perfil. Para mais informações e instruções, ver capítulo6 Perfil na página 17.

NOTA

Preencha apenas o número de IVA se estiver registado paraimposto de valor acrescentado no EEE e dispuser de número deIVA.

1.4 Número de licença da empresa (apenas China)O número de licença da empresa é uma combinação alfanumérica de caracteresalfabéticos e numéricos. Contém 18 ou 15 caracteres. O número de licença daempresa é obrigatório para efetuar aquisições no TIS. O número de licença daempresa regista-se na página Perfil no TIS. Para mais informações e instruções,ver capítulo 6 Perfil na página 17.

http://tis.volvocars.biz/tis

http://tie.volvocars.biz



1.5 Níveis de acessoO TIS tem níveis de acesso diferentes para diferentes utilizadores. É possívelefetuar o registo como operador independente ou como utilizador privado. Paraefetuar o registo de um concessionário não autorizado/operador independente énecessário indicar um número de IVA/licença de empresa em vigor, ao processar oregisto.Os níveis de acesso vêm descritos abaixo.

1.5.1 Concessionário não autorizado/operador independenteUm concessionário não autorizado/operador independente pode fazer o seguinte:

● Auto-registar-se no primeiro login.

● Encomenda de publicações.

● Pedidos de subscrição do VIDA (aplicável apenas na UE, países da EFTAe China e só a utilizadores com número de IVA/licença de empresa válido).

● Pagamento com cartão de crédito.

1.5.2 Cliente finalUm cliente final pode:

● Auto-registar-se no primeiro login.

● Encomenda de publicações.

● Pagamento com cartão de crédito.

1.6 Helpdesk (serviço de ajuda)/suporteOs canais de contacto em questões de suporte variam com o tipo de utilizador.

Os utilizadores finais e os operadores independentes que não tenham acesso aoTIE devem sempre entrar em contacto com o Helpdesk (serviço de ajuda) TIS. Todaa informação de contacto encontra-se disponível clicando em Comuniqueconnosco, no rodapé do TIS. O suporte só é fornecido em inglês e o canal de comu‐nicação é o email.Se o TIE estiver acessível, utilize o modelo TIE adequado. Certifique-se de quetodos os relatórios TIE contêm:

● O seu nome.

● TIS O ID de utilizador.

● Endereço de email.

● O ID de parceiro da sua empresa.

A sua pergunta não pode ser processada sem esses dados.



2 INICIAR SESSÃOO TIS é acessível através da pagina de login (http://tis.volvocars.biz/tis).

Pos. 1 TIS Página de início de sessão

Depois de iniciada a sessão, o TIS exibe a página Procurar produtos, ver capítulo4 Procurar produtos na página 10.

2.1 Escolha o seu idiomaPara mudar de idioma, clique em Selecione a sua língua no canto superior esquerdoe selecione o idioma do TIS que prefere no menu pendente. Também é possívelalterar o idioma no Perfil; ver capítulo 6.1 Opções do perfil na página 17.

2.2 Auto-registo de operadores independentesSe for operador independente (concessionário Volvo não autorizado, clique emRegistar nova empresa no primeiro login na página de login do TIS para se registarcomo novo utilizador.Na página Registar nova empresa, inscreva a informação correta nas caixas. Todaa informação assinalada com um asterisco (*) é obrigatória. O nome de utilizadordeve ter entre 5 e 10 caracteres e ser constituído apenas por letras e números. Onome de utilizador e endereço de e-mail devem ser únicos. Leia e aceite os termose condições da Volvo Cars e clique depois em Registar.

http://tis.volvocars.biz/tis



Pos. 2 Auto-registo de operadores independentes

Uma vez registada a empresa com êxito, será redirecionado automaticamente paraa página Endereço VIDA. Inscreva o seu Endereço VIDA, clique em Guardar e cliquedepois em Voltar para ir para a página Perfil.

2.3 Auto-registo de utilizador finalSe for utilizador final, clique em Registar novo utilizador no primeiro login na páginade login do TIS para se registar como novo utilizador.Na página Registar novo utilizador, inscreva a informação correta nas caixas. Todaa informação assinalada com um asterisco (*) é obrigatória. O nome de utilizadordeve ter entre 5 e 10 caracteres e ser constituído apenas por letras e números. Onome de utilizador e endereço de e-mail devem ser únicos. Leia e aceite os termose condições da Volvo Cars e clique depois em Registar.



Pos. 3 Auto-registo de utilizador final

Uma vez registado com êxito, o utilizador é redirecionado automaticamente para apágina de Procurar produtos.

2.4 Esquecimento do nome de utilizador e/ou da passwordSe não se lembrar do seu nome de utilizador e/ou da password:

1. Clique em Esqueceu-se da password na página de início de sessão.

2. Preencha o seu endereço de e-mail. Use o endereço de e-mail que registouanteriormente TIS.

3. Clique em Recorde-me.à O seu nome de utilizador e a password ser-lhe-ão enviados por e-mail.

2.5 Alterar passwordÉ possível alterar uma password na página de login. Clique em Alterar password epreencha os campos antes de iniciar a sessão.A password também pode ser alterada na página Perfil do TIS, ver capítulo 6 Perfilna página 17.A password tem que ter pelo menos seis letras ou números. Recomendamos queuse tanto maiúsculas como minúsculas.



3 INFORMAÇÕES GERAIS NA JANELATodas a páginas no TIS contêm uma barra no topo e um campo preto na parteinferior.

Pos. 4 A barra superior

A barra superior contém as funções principais:

● Procurar Produtos é a página onde podem ser procurados os produtos e assubscrições.

● Informação de produto contém informação específica sobre os produtos eas subscrições disponíveis.

● Cesto é a página onde os pedidos podem ser administrados.

No meio da barra superior está o logotipo da Volvo cars, que dá acesso à páginainicial global.

Pos. 5 Símbolos para impressão, perfil e encerramento de sessão.

Para visualizar ou gerir o perfil de utilizador ou para encerrar a sessão, utilize o ícone no canto superior direito da barra superior. Para mais informação sobre Perfil,

ver capítulo 6 Perfil na página 17. Logo à esquerda está o ícone Imprimir.Uma vez encerrada a sessão, qualquer item existente no cesto fica guardado.Na parte inferior de todas as páginas do TIS, encontrará os seguintes links:

Pos. 6 O campo preto com links para documentos

Help – Link para a documentação de Ajuda.Contact us – Mostra informação sobre contactos.FAQ – Questões mais frequentes.Pagamentoonline

– Informação sobre transações com cartão de crédito.



Política deprivacidade

– Informação acerca da recolha de informações pela Volvo Cars.

Copyright eaviso legal

– Informação sobre direitos de autor e aviso legal.

Termos eCondições

– Informação sobre termos e condições gerais.



4 PROCURAR PRODUTOSNa página Procurar produtos, poderá procurar produtos de informação da VolvoCars disponíveis para compra.

Pos. 7 A página de Procurar produtos

Para procurar um produto utilize os menus pendentes, nos quais pode escolher acategoria de produto, modelo de veículo, etc. Deve ser indicado pelo menos umcritério de procura para que esta seja realizada.O número de itens no cesto vem indicado na caixa de informação Saco decompras que se encontra no meio da página.

4.1 Os resultados da procuraO resultado da procura é apresentado em lista. Se houver mais resultados, a listapode abranger várias páginas.



Pos. 8 Resultados de procura

O Número de TP é um número único referente a cada publicação. Esse númeroencontra-se normalmente na contracapa da publicação.Data de lançamento mostra a data em que o produto foi lançado.Para dados mais específicos acerca do produto, clique em Ver informação deproduto.Adicionar um produto ao cestoLocalizado o produto correto, adicione-o ao cesto clicando em Adicionar ao cesto.O produto é então colocado no cesto. Pode adicionar-se mais um item clicando emAdicionar ao cesto novamente. Também é possível adicionar mais itens ao cestoalterando o dígito no campo Quantidade da página Cesto, ver capítulo 5 Cesto napágina 12.

NOTA

Depois de adicionar produtos ao cesto a partir de um resultadode procura, pode ser realizada nova procura para encontrar eadicionar outros produtos.

Quando os produtos que pretende adquirir tiverem sido colocados todos no cesto,prossiga para a página Cesto.Pode gerir o pedido no Saco de compras na página Procurar produto, ou chegar aoCesto a partir da barra superior.



5 CESTO

No cesto, é possível:

● Alterar a quantidade de itens. Clique em Recalcular para ver o montante totalda aquisição. Isso confirma a alteração e dá o novo montante total da aqui‐sição.

● Remover produtos.

● Esvaziar o cesto.

● Fazer a verificação.

Pos. 9 Cesto

NOTA

Se encomendar o VIDA, deve confirmar que leu e concordou comos termos do VIDA antes de continuar para a saída.

DivisaSe mantiver o cursor sobre o símbolo de informação , obterá a conversão do preçodo produto para 11 moedas distintas.A moeda corrente, na qual será efetuado o pagamento, aparece no cesto. A moedaque está a ser usada é fixa e não pode ser alterada.

5.1 Compra

5.1.1 VerificarQuando tiver colocado tudo o que precisa no cesto, clique em Fazer a verificação.

5.1.2 Endereço de entrega e opções de expediçãoEscolha o endereço no qual pretende que os produtos sejam entregues. Podeutilizar um endereço de entrega existente, assinalando a caixa de seleção junto doendereço ou adicionando novo endereço de entrega, se necessário, clicando emAdicionar endereço. Se adicionar um novo endereço, todas as informações assi‐nadas com asterisco (*) têm que ser fornecidas obrigatoriamente.Conforme o produto, podem ser escolhidos diferentes métodos de transporte. Sãoapresentados os métodos de transporte disponíveis, incluindo taxas e tempo deentrega estimado, para cada método de transporte. Selecione o método de trans‐porte assinalando a alternativa preferida.Se a encomenda pesar mais de 26 kg será contactado acerca do método de trans‐porte mais adequado. Este transporte será faturado separadamente.



Utilize a área de Notas para escrever comentários ou notas a incluir na encomenda.Estas notas são unicamente para uso pessoal, não para mensagem ou comentáriosdirigidos a Volvo Cars. Este campo deve ser deixado em branco.Continue clicando em Continuar.

Pos. 10 Cesto

5.1.3 Resumo da encomendaA fase final do processo de aquisição é visualizada. Reveja todos os dados da suacompra. Quando tudo estiver correto, clique em Confirme a encomenda.



Pos. 11 Resumo da encomenda

5.1.4 Pagamento com cartão de crédito

Pos. 12 Pormenores do cartão de crédito



Para pagar a encomenda, insira os seguintes detalhes do cartão de crédito:

1. Número do Cartão de Crédito - Escreva o número de 16 dígitos do cartão decrédito. Escreva apenas os dígitos, sem espaços ou outros caracteres. Onúmero do cartão de crédito está na face dianteira.

NOTA

Escreva o número do cartão de crédito sem espaços ououtros caracteres.

2. Data de validade - A informação relativa à data de validade (mês e ano) estána parte da frente do cartão de crédito. Esta data pode designar-se também"Good thru" (data de caducidade) ou "Valid thru" (data de fim de validade) nocartão de crédito.

3. Código de segurança - Este não é o seu código PIN. O seu código de segu‐rança é um número de 3 dígitos localizado no verso do cartão, muitas vezesescrito do lado direito sobre a faixa da assinatura, veja a figura abaixo.

Pos. 13 Número do cartão de crédito e código de segurança

4. Clique em Continuar quando todos os pormenores estiverem preenchidos.à É exibida uma página de visão geral de faturação.

5. Clique em Continuar para continuar.

5.1.5 Confirmação de encomendaA encomenda está agora completa. Os produtos de informação encomendadosserão entregues de acordo com a sua opção de método de entrega. O seu ID decompra é mostrado no meio da página. É possível gerar uma cópia para impressão.

Pos. 14 Encomenda completa



Uma confirmação do pedido ser-lhe-á enviado por email. Não é possível responderpara o endereço de confirmação de encomenda. Para informação sobre contactos,ver capítulo 1.6 Helpdesk (serviço de ajuda)/suporte na página 4.Se pretender colocar outra encomenda, clique em Procurar produtos na barra supe‐rior e reinicie o procedimento de encomenda de acordo com a descrição feita a partirdo capítulo 4 Procurar produtos na página 10.

5.1.6 Detalhes de encomenda do VIDAApós encomendar VIDA aparecerá um código chave na fatura. O código chavecontém informação sobre a encomenda:

● A primeira letra indica o tipo de encomenda: N (Novo), U (Atualização) ouR (Renovação).

● A segunda letra e um a três dígitos indicam a duração da subscrição doVIDA: H1, D1, D30, D90 ou D365.

● As quatro letras seguintes são VIDA, indicando que o pedido do VIDA foiefetuado.

● O número seguinte indica o número de licenças encomendadas.

● O restante código chave indica quais os pacotes encomendados. D (Traba‐lhos de diagnóstico) +SW (Download de software) .

ND30VIDA2DSW é um exemplo de código de chave. Encontra-se explicado aseguir.

N D30 VIDA 2 DSW

Esta é umaencomendanova.

A duração dasubscriçãodo VIDA é de30 dias.

VIDA enco‐menda feita.

2 licençasencomen‐dadas.

A encomendainclui os pacotesD e SW (veresclarecimentoacima).

Se mantiver o cursor sobre o símbolo de informação , obterá informação sobre oSubscrição do VIDA encomendado.



6 PERFILPara ir para a página Perfil use o ícone no canto superior direito da barra superior.Aqui pode visualizar e editar o nome de utilizador, o endereço de correio eletrónico,etc.Clique no botão Atualizar utilizador após a edição.

Pos. 15 Página de Perfil

No menu do lado direito, pode gerir/visualizar Opções de perfil, Endereços, Subscri‐ções e Saco de compras.

6.1 Opções do perfil

● Clique em Alterar password para alterar a password de login. Para maisinformação sobre passwords, ver capítulo 2.5 Alterar password na página7.

● Clique em Mostrar transações para verificar todas as transações comple‐tadas no TIS.

● Clique em IVA registadoNúmero de licença da empresa para editar o seunúmero. Indique o número apenas com maiúsculas e números, semespaços nem outros caracteres.

● Clique em Os meus pedidos de produtos para ver uma lista dos produtosem que tenha manifestado interesse e que ainda não se encontrem emstock. Receberá um email quando a informação de produto solicitada estiverdisponível para aquisição.

● Clique em Selecione a sua língua e selecione o idioma TIS que pretendeclicando numa bandeira.

NOTA

Indique o número de IVA apenas se estiver registado para efeitosde imposto de valor acrescentado EEE e tiver um número de IVAválido (apenas UE).



Endereços

● Clique em Endereços de entrega para alterar o endereço de entrega doproduto. É necessário indicar um endereço de entrega para efeitos deimposto sobre vendas em diversos países.

● Clique em Endereço de faturação para adicionar ou alterar pormenores doendereço de faturação.

● Endereço VIDA - esta informação foi transferida do TIS para o VIDA Admin.Não é possível editar o endereço VIDA no TIS, terá de fazê-lo no VIDAAdmin.Não é possível encomendar o VIDA sem um Endereço VIDA.

NOTA

O item de menu Endereço VIDA aparece apenas depois de umNúmero IVA/número de licença de empresa ter sido indicado.

6.2 Subscrições VIDA Clique em Subscrições do VIDA para visualizar o seu Subscrições do VIDA. Quemestiver autorizado a comprar e modificar o VIDA pode atualizar aqui as Subscriçõesdo VIDA.

NOTA

Só será visualizada um subscrição VIDA quando tenha sidoadquirida e ativada de acordo com o email de acolhimento dasubscrição.

6.3 Saco de comprasO Saco de compras mostra o nível de acesso do produto do utilizador. Mostratambém o conteúdo do saco de compras e itens afins, como quantidade e preço.

Pos. 16 Saco de compras



7 INFORMAÇÃO SOBRE O PRODUTOA página Informação de produto fornece descrições, especificações e outras infor‐mações relacionadas com as diferentes categorias de produtos.

Pos. 17 Página de Informação de produto

Quaisquer questões sobre as informações contidas nesta página são tratadosatravés do TIE.Para mais informações, ver capítulo 1.6 Helpdesk (serviço de ajuda)/suporte napágina 4.



8 DESCRIÇÕES DE CASOS TIPO

8.1 Encomendar um manual de proprietário1. Comece com uma procura na página Procurar produtos.

Escolha:

● Owner's Manual (Manual de Proprietário) na Categoria de Produto

● Modelo

● Idioma da publicação, etc.

2. Clique em Procurar quando tiver inscrito o maior número possível de critériosde procura.à O resultado da procura é apresentado em lista.

3. Clique em Adicionar ao cesto para o manual de proprietário que pretendeencomendar.Se o manual de proprietário estiver esgotado, clique em Pedido de produtopara ter informação sobre quando o item se encontra disponível novamente.

4. Vá para o cesto clicando em Cesto na barra superior ou permaneça na páginaonde se encontra, para gerir o pedido no saco de compras à direita.

5. Se desejar encomendar cópias suplementares, altere o número no Caixa dequantidade.

6. Clique em Fazer a verificação se não tenciona encomendar mais nada.

7. Selecione o Endereço de entrega assinalando a caixa de seleção junto doendereço ou adicionando um novo endereço.

8. Selecione a opção de transporte assinalando a alternativa preferida, clicandodepois em Continuar.

9. Reveja todos dados da sua compra. Quando tudo estiver correto clique emConfirme a encomenda.

10. Preencha os dados do cartão de crédito ver capítulo 5.1.4 Pagamento comcartão de crédito na página 14 e clique em Continuar.

11. A encomenda está agora completa. Uma confirmação do pedido ser-lhe-áenviado por email. Também é possível gerar uma cópia do pedido apropriadapara impressão.

12. Clique em Sair para terminar a sessão ou regresse à página de Procurarprodutos para repetir este processo se desejar colocar nova encomenda.

8.2 Encomenda VIDA

Para encomendar o VIDA tem que introduzir primeiro um Endereço VIDA vercapítulo 6 Perfil na página 17.

NOTA

O item de menu Endereço VIDA aparece apenas depois de umNúmero IVA/número de licença de empresa ter sido indicado.

1. Vá para a página Procurar produtos e selecione VIDA em Categoria deProduto ou indique VIDA no campo Palavra chave/Frase.

2. Clique em Procurar.à Os resultados da procura são apresentados em lista.

3. Clique em Configurar subscrição.

4. Selecione VIDA na lista do menu pendente e clique em Iniciar.



5. ● Adicione o número de licenças necessário.

● Escolha a duração da subscrição.

● Em Pacotes opcionais, selecione VIDA e clique em Adicionar.

● Continue clicando em Calcular Preço.à Pode ver o valor total da subscrição VIDA que escolheu.

6. Clique em Continuar.à É apresentada uma visão geral do produto selecionado.

7. Clique em Adicionar ao cesto.

8. Vá para o Cesto.à Pode consultar o preço total para este período de fatura.

9. Clique em Contrato de Licença do VIDA e leia-o antes de clicar em Fazer averificação.

Continue como se estivesse a encomendar um manual de proprietário, ver capítulo8.1 Encomendar um manual de proprietário na página 20 etapa 7.Após encomendar VIDA aparecerá um código chave na fatura. O código chavecontém informação sobre a encomenda, ver capítulo 5.1.6 Detalhes de encomendado VIDA na página 16.

8.3 Atualizar uma subscrição VIDA1. Iniciar sessão no TIS.

2. Abra a página Perfil.

3. Clique em Subscrições do VIDA na categoria de menu Subscrições.

4. Clique em Editar.

5. Edite a subscrição. Para aumentar a duração da subscrição selecioneduração no menu em cortina.

NOTA

Só será visualizada um subscrição VIDA quando tenha sidoadquirida e ativada de acordo com o email de acolhimentoda subscrição.

6. Para continuar, clique em Calcular Preço.à Pode ver o valor total da atualização Subscrição do VIDA que escolheu.

Continue como se estivesse a encomendar VIDA, ver capítulo 8.2 Encomenda VIDAna página 20 etapa 6.

8.4 Procurar uma transação1. Vá para Perfil para encontrar informação sobre transações.

2. Insira as datas, o número da fatura (tem que adicionar "00" antes do número)ou outros critérios de procura. Escolha o status da transação que desejaprocurar. Clique em Procurar.à Os resultados são apresentados numa lista. Veja a transação clicando no

respetivo número na coluna Transação n.º. Aparece a informação sobrea transação.



9 REGISTO DO HISTÓRICO

9.1 72PT08A informação sobre subscrição Pré-encomenda foi removida devido a alteraçõesem TIS.

9.2 72PT09Alterações feitas na estrutura e descrições em todo o documento.Nova imagem de capa e novas imagens de ecrã.Adicionadas descrições sobre relatos de erros e discrepâncias no TIE.

9.3 72PT10O documento foi atualizado com dados relativos à nova aplicação VIDA. Toda ainformação relativa ao VIDA All-in-One e ao VIDA on Web foi removida, uma vezque estas aplicações se tornaram obsoletas.Todas as imagens foram atualizadas em função de alterações do interface gráficodo utilizador.

9.4 72PT11Adicionada informação relativa ao número de licença da empresa chinesa. Elimi‐nado o capítulo de Subscrição de Publicação, uma vez que esta função deixou deexistir. Pequenas alterações. Imagens a modificar.

9.5 72PT12O ano de copyright foi atualizado para 2018. A estrutura do documento foi ligeira‐mente alterada. Foram inseridas pequenas alterações nos textos e todas ascapturas de ecrã foram atualizadas para o layout atual do TIS, na presente versão.



10 ÍNDICE ALFABÉTICOAAdicionar cópia extra ............................... 11

Ajuda ................................................... 8, 10

Área de anotações .................................. 13

Atualizar ................................................... 20

Atualizar Subscrição do VIDA ................. 21

Auto-registo ........................................... 5, 6

Aviso legal ................................................. 8

CCartão de crédito ............................... 14, 15

Código chave do VIDA ............................ 16

Confirmar encomenda ............................. 13

Contactos .................................................. 8

Copyright ................................................... 8

DData de lançamento ................................ 10

EEndereço ................................................. 12

FFatura ...................................................... 21

Faturação .......................................... 13, 16

IID de Compra .......................................... 15

Idioma .................................................. 5, 17

Imprimir .......................................... 8, 10, 15

LLicenças .................................................. 20

MMorada da VIDA ................................ 17, 20

NNome de contacto ................................... 12

Nome de utilizador ................................. 3, 5

Número TP .............................................. 10

PPagamento ................................................ 8

Pagamento on-line .................................... 8

Password ..................................... 3, 5, 7, 17

Perguntas frequentes ................................ 8

Política de Privacidade .............................. 8

RRecalcular ................................................ 12

SSubscrição ............................................... 20

Subscrição VIDA ............................... 10, 20

TTermos e Condições ................................. 8

VVer informação do produto ...................... 10

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