PANORAMA E TENDÊNCIAS DO E -COMMERCE: O …€¦ · Vendas no e-commerce global de US$ 2 Tri...

Marçode2017

PANORAMAETENDÊNCIASDOE-COMMERCE:OQUEESPERARDAECONOMIADIGITALEM2017

_CEO da Ebit

_Presidente do Conselho de eCommerce da FecomercioSP

_Co-fundador da Ebit em 2000, colabora ativamente na divulgação e fortalecimento

do e-commerce no Brasil, sendo um dos idealizadores do relatório WebShoppers

_Graduação em Tecnologia da Computação – Mackenzie/SP

_ Master in Business Administration – FIA USP 2001

_Curso de Estratégia de Negócios HBS - Harvard Business School em Delhi 2010

_Conselheiro da Camara-e.net desde 2004

_Professor nos cursos de Extensão, In company e MBA da FIA/PROVAR/USP e FGV

_Membro do HBS Angels (Harvard Business School) – Investimento Anjo em Startups

Pedro Guasti

AgendaPanoramamundial

InternetnoBrasil

E-commercenosEUA

E-commercenoBrasil– Webshoppers35

Omnichannel eInovação

UpdateNRF2017

Grandes números que impactam a economia digital no mundo

Panorama mundial

3

23%

22%

21%

Fonte:eMarketer

Vendas no e-commerce global de US$ 2 Tri em 2016…

Share de 7,3% sobre vendas globais no varejoEm 2019 previsão de dobrar as vendas no e-commerce e sharede 12,4%

Crescimento dos países com maior relevância em 2015:Ø China: 42.1%Ø UK: 14.5%Ø US: 14.2%Ø Japan: 14.0%Ø Germany: 12.0%Ø France: 11.1%Ø South Korea: 11.0%

4

Panorama mundial

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Varejo nos EUA

PREVISÃODEVENDAS– EUA(Porcanaldevendas)

Total($US$Trilhões)

VendasOffline semInfluênciaWeb

VendasOffline comInfluênciaWeb

VendasOnline

Fonte:Forrester

Apesar da participação do e-commerce ainda pequena (10%) a influencia da web nas vendas off-line cresce a cada ano.

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E-commerce nos EUAShare do e-commerce USA x Tamanho e-commerce mundial

E como vai o E-commerce no Brasil?

Webshoppers 35a. edição

CAPÍTULO 1 | AVALIAÇÃO 360º DO COMÉRCIO ELETRÔNICO NO 1º SEMESTRE DE 2016

CONSTATAÇÕES

Migraçãodecomprasparaocanalon-line.

Menorfrequênciadecompras dosconsumidores:2,2compraspor

consumidor.

QuedadepreçosnofinaldoanoeBlackFridayajudaramnoaumento

donúmerodeconsumidores.

NÚMERO DE E-CONSUMIDORES (EVOLUÇÃO ANUAL)

FONTE:EBITINFORMAÇÃO

CAPÍTULO 1 | AVALIAÇÃO 360º DO E-COMMERCE EM 2016

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PARTICIPAÇÃO DAS FAIXAS DE RENDA NO E-COMMERCE (VOLUME DE PEDIDOS)



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VARIAÇÃO | FATURAMENTO

CONSTATAÇÃO

Emtermosreais,ocrescimentofoipróximode1,7%(inflaçãomédiade5,7%em2016

segundooÍndiceFIPEBuscapé).

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ANO FATURAMENTOE-COMMERCE(BI)

VARIAÇÃONOMINAL

E-COMMERCEVAREJORESTRITO** VARIAÇÃO

VAREJO E-COMMERCEXVAREJO

2010 R$14,8 39,8% R$1.053,0 10,90% 1,4%2011 R$18,7 26,1% R$1.124,0 6,70% 1,7%2012 R$22,5 20,4% R$1.220,0 8,50% 1,9%2013 R$28,8 28,0% R$1.273,0 4,30% 2,3%2014 R$35,8 24,2% R$1.301,0 2,20% 2,8%2015 R$41,3 15,3% R$1.245,1 -4,30% 3,3%2016 R$44,4 7,4% R$1.167,9 -6,20% 3,8%

39,8%26,1% 20,4%

28,0% 24,2%15,3%

7,4%10,90% 6,70% 8,50% 4,30% 2,20%

-4,30% -6,50%-20,0%

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

VariaçãoE-commerce VariaçãoVarejo


VARIAÇÃO NOMINAL E-COMMERCE X VAREJO RESTRITO (IBGE)

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RANKING | FATURAMENTO


CONSTATAÇÕES

Eletrodomésticos (incluindoeletroportáteis)aindacontinualíder

Telefonia/Celulares assumiudefinitivamentea2ªposiçãoemvendas


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EXPECTATIVAS PARA O E-COMMERCE EM 2017



PREVISÃO 2017 - FATURAMENTO

CAPÍTULO 2 | EXPECTATIVAS PARA O E-COMMERCE EM 2017

14



PREVISÃO 2017 – M-COMMERCE

CAPÍTULO 2 | EXPECTATIVAS PARA O E-COMMERCE EM 2017

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PESQUISA CROSS BORDER



CAPÍTULO 3 | PESQUISA CROSS BORDER

CONSUMIDORES EM SITES INTERNACIONAIS

CONSTATAÇÕES

Opercentualdeconsumidoresquerealizaramcomprasemsites

internacionaissemanteveestávelem2016.

-------------------------------

Poroutroladotemosqueconsideraroaumentodabasedeconsumidoresvirtuaisativos

paracalcularonúmerodeconsumidores...

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CONSUMIDORES EM SITES INTERNACIONAIS

USUÁRIOSÚNICOS(EMMILHÕES)

CONSTATAÇÕES

Acompanhandoocrescimentonabasedeconsumidoresvirtuaisativos,tivemosem2016mais3,7milhõesdeconsumidores comprandoemsitesinternacionaischegandoa21,3milhões.

-------------------------------Praticamente45%dosconsumidores virtuaisbrasileiroscompraramalgoforaem2016.

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FATURAMENTO CROSS BORDER

CONSTATAÇÕES

AscomprasemsitesinternacionaissaltaremdeR$6,73Biem2015paraR$8,27em2016,crescimentode17%emDólarese19%emReais

-------------------------------SeagregássemosovaloraofaturamentodoE-commerce,seushare saltariade14%em2015para

15,7%em2016-------------------------------

Praticamente45%dosconsumidores virtuaisbrasileiroscompraramalgoforaem2016.

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QUAIS SITES SÃO UTILIZADOS

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SHARE DE CATEGORIAS

TOPCATEGORIASMAISCOMPRADASEMSITESINTERNACIONAIS

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LOCAL DE ENTREGA DOS PRODUTOS

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ENTREGA E PRAZO PROMETIDO

CONSTATAÇÕES

Em2016,aslojasprometeramentregarosprodutosem36diascorridos,mesmonúmerode2015.

-------------------------------Opercentualdosquereceberamaúltimacompranoprazofoide79%,1pontopercentual

acimade2015.

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FRETE E IMPOSTO

CONSTATAÇÕESEm2016,os52%dosconsumidoresafirmaramnãoterpagofretenaúltimacompra,mesmo

númerodoanoanterior.-------------------------------

Opercentualdosqueafirmaramnãoterpagoimpostoaumento4pontospercentuaisem2016.

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Omnichannel demanda evoluçãotecnológica do varejo!

Fonte:Ebit Informação– Junho/2015– PesquisaEspecialMobile

AMOSTRA:Possuipelomenos1dispositivomóvel:1.825

Omnichannel noBrasil

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AlgunsexemplosdefabricantescomoperaçãodevarejoonlinenoBrasil

InovaçãoparavendadeAlimentoseBebidasparaesse“NovoConsumidor”

Update: NRF 2017

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Ovarejoviveamaioremaisprofundatransformação- Internet- Tecnologiamóvel- EntradadageraçãoMilleniumnomercadodetrabalho- Impactodaglobalização(CrossBorder)- Empoderamento doconsumidor

OnlineX Offlineè Commerce- Atecnologiadesenvolvidaparaoe-commerceseráintegradaaovarejoOffline- Entenderoprocessodecompraemtodasasetapas- OconsumidorenxergaoBrandenãocanais- Oconsumidorestánocentrodarelaçãodeconsumo- AcompanharaJornadadoConsumidor!

UpdateNRF2017

Dica:BaixegratuitamenteorelatórioWebshoppers

www.ebit.com.br/webshoppers

PedroGuasti

[email protected]

@pedroguasti//br.linkedin.com/in/pedroguasti

OBRIGADO!;)

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