Lean Seis Sigma – Por quê?

Evox Empresarial

Estamos aqui porque precisamos de...

MELHORES RESULTADOS

COM MENOS ESFORÇO

Nossa motivação

Vendas

Decisão na mão do cliente

Influenciada pelo cenário econômico

Concorrência acirrada

INCERTEZA

Nossos desafios

ESTÃO NA NOSSA MÃO

Custos:

Negociação de compras

Uso de materiais

Eficiência dos equipamentos

Nossos desafios

Vendas

Decisão na mão do cliente

Influenciada pelo cenário econômico

Concorrência acirrada

INCERTEZA

Satisfazer e fidelizar cliente

Reagir e adaptar rápido

Diferenciar-me e inovar

Nossas oportunidades

ESTÃO NA NOSSA MÃO

Custos:

Negociação de compras

Uso de materiais

Eficiência dos equipamentos

Conseguir melhores preços

Reduzir os consumos

Aumentar a eficiência

Nossas oportunidades

Mas que resultado queremos?

Nossa meta

Mas que resultado queremos?

ZONA DE CONFORTO(MAIS DO MESMO)

PRECISAMOS TOMAR UMA DECISÃO...

PRECISAMOS ENCONTRAR O CAMINHO...

Novamente o desafio

Conceito

O lean seis sigma se baseia no método DMAIC

Descrever o que faz cada fase

Com que frequência você toma decisão?

O tempo todo!

O resultado das empresas que decidiram pela implementação do Lean Seis Sigma...

Algumas empresas escolheram o

caminho da melhoria dos processos

com foco no cliente e optaram pelo

Lean Seis Sigma.

O resultado das empresas que decidiram pela implementação do Lean Seis Sigma...

Motorola Meados dos anos 80, propõe uma nova abordagem para trabalhar os seus

problemas de qualidade => Nasce o Seis Sigma (premiado em 1987)

Método científico

Mudança cultural

Documentam ao longo da história, mais de $ 16 bilhões em ganhos com projetos seis sigma

GE 1999 - $ 2 bilhões em ganhos

2000 - $ 2,4 bilhões em ganhos

Lean Seis Sigma usado como estratégia do negócio!

“ Nada se compara a eficácia do seis sigma na hora de melhorar a

eficiência operacional, aumentando a produtividade e reduzindo custos.

Em termos simples, o seis sigma é uma das grandes inovações em gestão

do último século […], você não pode se dar ao luxo de não compreendê-

lo, muito menos de não praticá-lo.”

O resultado das empresas que decidiram pela implementação do Lean Seis Sigma

3M

2001 a 2004 – Início dos trabalho Seis Sigma (DMAIC)

2005 a 2008 – Estabelecimento Lean Seis Sigma como estratégia

2009 a 2012 – Transformação cultural – Desdobramento

O resultado das empresas que decidiram pela implementação do Lean Seis Sigma

Whirlpool

2007:

Retorno por real investido no programa LSS – R$ 55,00

Ganhos ao longo dos anos, consistentemente acima de R$ 30 m/ano

O resultado das empresas que decidiram pela implementação do Lean Seis Sigma

Oi

2012 – 2013:

174 projetos

R$ 65 m validados

O resultado das empresas que decidiram pela implementação do Lean Seis Sigma

Chevron Corporation

Vencedor por estender os uso de suas práticas de LSS a sua cadeia de fornecedores

Primeiro projeto, em 1999, reduziu custos operacionais na planta de tratamento de água em 30%

Ganhos:

2008 $ 250 m

2009 $ 400 m

2010 $ 500 m

O resultado das empresas que decidiram pela implementação do Lean Seis Sigma

O que esperar da implementação do LSS?

Método

Pessoas

Governança

E como funciona o LSS?

Método

E como funciona o LSS?

Definir

Medir

Analisar

Melhorar

Controlar

Início do projeto

Patrocinadores

Time do projeto

Definição projeto

LEAN (Mentalidade enxuta)

Nasce no Japão após a segunda-guerra mundial

Taichii Ohno e família Toyoda => Sistema Toyota Produção

Eliminar desperdícios

ALCANÇAR A SIMPLICIDADE

Conceitos

PREÇO

PREÇO

Custos

Lucro

Custos

Lucro

PREÇO PREÇO

Custos

Lucro

Custos

Lucro

Lucros mantidos à custa da insatisfação dos clientes

Lucros aumentados + cliente satisfeito

Conceitos

SEIS SIGMA

Desenvolvido na Motorola nos anos 80

Amplamente difundido pela General Electric por Jack Welch

Visava entender e reduzir a variação dos processos

Conceitos

GERENCIAR A COMPLEXIDADE

Inovação

Pesquisa

Investimento

Marketing

Trabalho em equipe

Análises Gerenciamento

Visão

Desenvolvimento

Processos

Parceiros

Estratégia

Eficiência

Conceitos

Conceitos

INTEGRAÇÃO LEAN & SEIS SIGMA

Lean

Seis Sigma

Gestão de projetos

Sistemas de gestão

Definir

Medir

Analisar

Melhorar

Controlar

Início do projeto

Patrocinadores

Time do projeto

Definição projeto

Conceitos

Definir

Etapa na qual a oportunidade é compreendida e tangibilizada.

Contrato do projeto SIPOC VSM Pareto Carta de controle Métricas LSS

Definir

Medir

Analisar

Melhorar

Controlar

Início do projeto

Patrocinadores

Time do projeto

Definição projeto

Conceitos

Medir

Etapa na qual faz-se a leitura do cenário através dos dados, ainda

entendendo o problema/oportunidade.

Mapa de processo / VSM MCE Plano coleta dados Amostragem MSA Cálculo de capacidade

Definir

Medir

Analisar

Melhorar

Controlar

Início do projeto

Patrocinadores

Time do projeto

Definição projeto

Conceitos

Analisar

Etapa na qual busca-se as causas-raízes.

Ishikawa 5 Por quês DOE Testes de hipóteses Regressão FMEA FTA

Definir

Medir

Analisar

Melhorar

Controlar

Início do projeto

Patrocinadores

Time do projeto

Definição projeto

Conceitos

Melhorar

Etapa na qual as ações são executadas.

Brainstorming 5W2H SMED 5S TPM

Definir

Medir

Analisar

Melhorar

Controlar

Início do projeto

Patrocinadores

Time do projeto

Definição projeto

Conceitos

Controlar

Etapa na qual se estabelecem as práticas para garantir a

sustentabilidade dos resultados alcançados.

OCAP Pokayoke Gestão visual 5S TPM

Método

PessoasTécnica + Prática + Orientação

“You don't learn to walk by following rules.You learn by doing, and by falling over.”

Richard Branson

E como funciona o LSS?

Conceitos

Definir

Medir

Analisar

Melhorar

Controlar

Início do projeto

Patrocinadores

Time do projeto

Definição projeto

LÍDERES DOS PROJETOSCOMITÊ LEAN SEIS SIGMA

Conceitos

Definir

Medir

Analisar

Melhorar

Controlar

Início do projeto

Patrocinadores

Time do projeto

Definição projeto

LÍDERES DOS PROJETOS

São treinados nos fundamentos doLean Seis Sigma, para que possamgarantir a qualidade dasinformações que dão suporte aosprojetos.

Conceitos

Definir

Medir

Analisar

Melhorar

Controlar

Início do projeto

Patrocinadores

Time do projeto

Definição projeto

LÍDERES DOS PROJETOS

São treinados nos fundamentos doSeis Sigma, para que possam darsuporte aos Black Belts e GreenBelts.

Realizam projetos de menor complexidade e mais rápidos utilizando DMAIC.

Conceitos

Definir

Medir

Analisar

Melhorar

Controlar

Início do projeto

Patrocinadores

Time do projeto

Definição projeto

LÍDERES DOS PROJETOS

Profissionais que participam dasequipes lideradas pelos Black Beltsou lideram equipes na conduçãode projetos funcionais.

Realizam projetos de media a alta complexidade, em geral, localizados em sua área de conhecimento, utilizando DMAIC.

Projetos capazes de serem concluídos entre 4 e 6 meses.

Conceitos

Definir

Medir

Analisar

Melhorar

Controlar

Início do projeto

Patrocinadores

Time do projeto

Definição projeto

LÍDERES DOS PROJETOS

Profissionais que lideram equipesna condução de projetosmultifuncionais ou funcionais.

Realizam projetos de alta complexidade, em geral, multidisciplinares, utilizando DMAIC.

Projetos capazes de serem concluídos entre 8 e 12 meses.

Conceitos

Definir

Medir

Analisar

Melhorar

Controlar

Início do projeto

Patrocinadores

Time do projeto

Definição projeto

LÍDERES DOS PROJETOS

Responsável pela administraçãotécnica e coordenação doprograma.

Especialista na metodologia.

Atua no desdobramento, conduçãoe controle das metas e projetosestratégicos.

Master Black Belt

Conceitos

ChampionDefinir

Medir

Analisar

Melhorar

Controlar

Início do projeto

Patrocinadores

Time do projeto

Definição projeto

LÍDERES DOS PROJETOS

Líderes responsáveis por removeras possíveis barreiras para odesenvolvimento dos projetos LeanSeis Sigma liderados pelos BlackBelts, Green Belts e Yellow Belts.

Incentivam o uso da metodologiano dia-a-dia dos projetos de suasáreas.

Promove alinhamento estratégico.

Conceitos

Melhoramentos

Pessoal envolvido

Metodologias

Modalidade de trabalho

grandes pequenos

Poucos

Sofisticadas/

especializadas

Projetos específicos

Todos

(operadores)

Simples/

genéricas

Rotina

Poucos Muitos

YE

LL

OW

BE

LT

S

GR

EE

N B

EL

TS

BL

AC

K B

EL

TS

WH

ITE

BE

LT

S

LEAN SEIS SIGMA

Benefícios

Método

Pessoas

Governança

Ter a técnica e as pessoas capazes é

essencial, mas para haver sustentabilidade

e diligência é necessário estabelecer os

processos, regulamentos e padrões.

Conceitos

COMITÊ LEAN SEIS SIGMA

O comitê é composto por:

- Master Black Belt- Champion- Patrocinador

Responsável por:

- Definir diretrizes do programa- Difundir uso das metodologias- Analisar criticamente as iniciativas- Prover recursos- Reconhecer as equipes

Conceitos

COMITÊ LEAN SEIS SIGMADiretrizes e metas macro

Processos da excelência

operacional

Plano de açãoCritérios e

direcionadores

Conceitos

O sucesso do programa está fortemente relacionado:

Definir

Medir

Analisar

Melhorar

Controlar

Início do projeto

Patrocinadores

Time do projeto

Definição projeto

PATROCÍNIO CHAMPION

DADOSENVOLVIMENTO PESSOAS

Mas que resultado queremos?

ZONA DE CONFORTO(MAIS DO MESMO)

Qual será a sua decisão?

Barreiras a mudança

Tomada a decisão...

Compromisso do grupo

MUITOOBRIGADA !