Palestras Fe 2009 Oportunidade De Negocio Loja Na Internet
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Oportunidade de Negócio
Loja na Internet
Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline
APRESENTAÇÃO
Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline
www.komunike.com.brwww.lojistaonline.com.br
www.comercioeletronico.blog.br
objetivo
Entender o cenário de negócios na Internet,
e identificar o Comércio Eletrônico como uma
Oportunidade de Negócio
Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline
“A crise tem ajudado o negócio a crescer”.www.comercioeletronico.blog.br – Blog sobre Comércio Eletrônico
“Crise estimula novos negócios na internet”Fonte: Valor Econômico
Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline
Oportunidade de Negócio
LOJA NA INTERNET
O QUE SIGNIFICA TER UM COMÉRCIO ELETRÔNICO?
VANTAGENS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO
MONTANDO UM COMÉRCIO ELETRÔNICOPERGUNTAS FREQUENTE QUE O LOJISTA TEM NA HORA DE CRIAR A
SUA LOJA ONLINE
Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline
Oportunidade de Negócio
O QUE SIGNIFICA TER UM COMÉRCIO ELETRÔNICO?
Ação Rotineira
Em pouco tempo, no mesmo ritmo do avanço da velocidade na internet, fazer Comércio Eletrônico pelo computador vai virar ação rotineira para a maioria
dos consumidores.
Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline
Oportunidade de Negócio
O QUE SIGNIFICA TER UM COMÉRCIO ELETRÔNICO?
Comprar Pelo Celular
...em pouco tempo as compras pela internet serão feitas pelos aparelhos celulares.
Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline
Oportunidade de Negócio
O QUE SIGNIFICA TER UM COMÉRCIO ELETRÔNICO?
A qualquer Hora de
Qualquer Lugar
Os clientes estão mais exigentes: Comprar de Qualquer Fornecedor, a Qualquer Hora e com a comodidade (MOBI) mobilidade (DE QUALQUER
LUGAR).
Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline
Oportunidade de Negócio
O QUE SIGNIFICA TER UM COMÉRCIO ELETRÔNICO?
Compras por impulso!...nem pensar
Cada vez mais os sites de busca e comparação se tornaram ferramentas fundamentais na hora de pensar em adquirir produtos e serviços, sejam em
lojas físicas ou virtuais.
Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline
Oportunidade de Negócio
O QUE SIGNIFICA TER UM COMÉRCIO ELETRÔNICO?
Antes de comprar:pesquisar, comparar,
avaliar.... Ir as compras....
Segundo uma pesquisa realizada pela Forrester researchers (EUA), 75% de todos os consumidores regulares fazem pesquisa dos produtos on-line antes
de fazer compras na loja.
Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnlineOséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline
Oportunidade de Negócio
O QUE SIGNIFICA TER UM COMÉRCIO ELETRÔNICO?
Dentro deste Contexto, o que significa ter uma Loja Virtual para Praticar Comércio Eletrônico?
Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline
Oportunidade de Negócio
O QUE SIGNIFICA TER UM COMÉRCIO ELETRÔNICO?
Atualmente há 60 mil lojas fazendo comércio eletrônico no Brasil. Mas apenas as 18 ou 20 maiores lojas são responsáveis por 80% do
volume de vendas geradas o setor, e a média e pequena empresa corresponde a 20% apenas do faturamento total.
Entre 18 a 20lojas
outras
Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline
Oportunidade de Negócio
O QUE SIGNIFICA TER UM COMÉRCIO ELETRÔNICO?
Um número cada vez maior de empresas de pequeno e médio porte está entendendo o recado: É preciso estar Online por uma questão de
sobrevivência.
É preciso estar Online por uma questão de
sobrevivência.
É preciso estar Online por uma questão de
sobrevivência.
Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline
Oportunidade de Negócio
O QUE SIGNIFICA TER UM COMÉRCIO ELETRÔNICO?
Depoimento de Um Cliente
Para nós da Speranza´s Bag é gratificante termos criado nosso site de e-commerce, pois desde o lançamento, mesmo ainda não estando pronto,
aumentamos nossas vendas em 40%.
Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline
Oportunidade de Negócio
O QUE SIGNIFICA TER UM COMÉRCIO ELETRÔNICO?
Números da Grande Teia Mundial a (WWW) ou simplesmente a INTERNET.
• há mais de 1,4 bilhões de pessoas online (22% da população mundial), • mais de 500 mil pessoas que entram na internet pela primeira vez, • há mais de 165 milhões de sites na internet. • O Brasil já é o sexto país em número de usuários, com mais de 50 milhões de pessoas e é o primeiro no ranking latino. • Mais de 24 milhões de brasileiros acessam de suas casas • e aproximadamente 37% dos usuários pertencem à classe C. • é o primeiro país em tempo de navegação, pois a média de tempo gasto pelos brasileiros é de 24 horas/mês.
Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline
Oportunidade de Negócio
O QUE SIGNIFICA TER UM COMÉRCIO ELETRÔNICO?
O Faturamento em 2008 fechou em torno de 8,2
bilhões de reais
Só em 2008 o CE no Brasil recebeu 3,5 milhões de novos
consumidores.
Em 2009 a previsão é de fechar o ano na casa dos R$ 10 bilhões
Natal 2008 1.25bi - Crescimento de 16% em relação a 2007, com um
Ticket Médio de R$ 346,00
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Oportunidade de Negócio
O QUE SIGNIFICA TER UM COMÉRCIO ELETRÔNICO?
Estatísticas – Crescimentos do E-commerce
Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline
Oportunidade de Negócio
O QUE SIGNIFICA TER UM COMÉRCIO ELETRÔNICO?
Estatísticas – Renda Familiar
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Oportunidade de Negócio
O QUE SIGNIFICA TER UM COMÉRCIO ELETRÔNICO?
Estatísticas – Faixa Etária
Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline
Oportunidade de Negócio
O QUE SIGNIFICA TER UM COMÉRCIO ELETRÔNICO?
P) - Você acha que o canal internet é importante para a realização de compras em tempos de crise?
R) - Não - 28% e Sim - 72%P) - Você mudou seus hábitos de consumo na internet em função da crise econômica no Brasil?
R) - Sim, estou comprando muito menos - 22%R) - Sim, estou mais cauteloso e pesquiso mais antes de comprar - 46%
Comportamento do consumidor
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Oportunidade de Negócio
Dentro deste contexto.... O que significa ter um
comércio eletrônico?
Significa estar presente na economia que mais cresce mundo.
Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline
Oportunidade de Negócio
...quem não estiver na rede, será atropelado pela concorrência.
Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline
Oportunidade de Negócio
LOJA NA INTERNET
O QUE SIGNIFICA TER UM COMÉRCIO ELETRÔNICO?
VANTAGENS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO
MONTANDO UM COMÉRCIO ELETRÔNICOPERGUNTAS FREQUENTE QUE O LOJISTA TEM NA HORA DE CRIAR A
SUA LOJA ONLINE
Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline
Oportunidade de Negócio
VANTAGENS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO
Porque estar Online?
10 motivos para você investir no Comércio Eletrônico.
Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline
Oportunidade de Negócio
VANTAGENS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO
1. funcionamento 24 horas;
2. vendas sem fronteiras;
3. comodidade do consumidor;
4. acompanhamento das vendas;
5. múltiplos estoques;
6. flexibilidade promocional;
7. igualdade de competição;
8. o custo de uma loja virtual - muito menor;
9. monitoramento do consumidor;
10. avanço das vendas online.
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Oportunidade de Negócio
VANTAGENS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO
Escolher estar ou não estar Online
Razões que podem ser consideradas para que a empresa se torne on-line
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Oportunidade de Negócio
VANTAGENS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO
1. mapear comportamentos
Capacidade de mapear comportamentos de compra;
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Oportunidade de Negócio
VANTAGENS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO
2. Expansão do Alcance do Mercado
2. Expansão do Alcance do Mercado: reunir experiência com um novo segmento de mercado;
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Oportunidade de Negócio
VANTAGENS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO
3. Visibilidade
3. Visibilidade: gerar mais visibilidade em seu mercado-alvo e ganhar parte da atenção, quanto mais sua empresa for conhecida mais a chance das pessoas
procurá-la para realização de negócios;
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Oportunidade de Negócio
VANTAGENS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO
4. Poder de Resposta
4. Poder de Resposta: aumentar o poder de resposta aos seus clientes e parceiros;
Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline
Oportunidade de Negócio
VANTAGENS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO
5. Fortalecimento do Relacionamento nos Negócios
5. Fortalecimento do Relacionamento nos Negócios B2C: aumentar o lucro para cada parceiro envolvido;
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Oportunidade de Negócio
VANTAGENS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO
6. Redução de Custos
6. Redução de Custos: reduzir o custo do produto, suporte e serviço.
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Oportunidade de Negócio
VANTAGENS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO
7. Acessibilidade global e alcance de vendas
7. Acessibilidade global e alcance de vendas: as empresas podem expandir sua base de clientes e sua linha de produtos, visto que a Internet pode ser
acessada de qualquer lugar do mundo;
Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline
Oportunidade de Negócio
VANTAGENS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO
8. Relacionamento
8. Relacionamento mais próximo entre empresa e fornecedores: transações B2B podem gerar relacionamentos mais próximos pela facilidade existente no
novo canal de comunicação;
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Oportunidade de Negócio
VANTAGENS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO
9. Testes gratuitos:
9. Testes gratuitos: produtos podem ser testados na Web de forma rápida, fácil e sem custos;
Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline
Oportunidade de Negócio
VANTAGENS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO
10. Mudanças no meio de comunicação
10. Mudanças no meio de comunicação: com a internet há uma redução no número de meios de comunicação usada para realização de um pedido.
Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline
Oportunidade de Negócio
VANTAGENS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO
11. Tempo para comercialização
11. Tempo para comercialização: a Internet está 24 horas on-line, os 7 dias da semana, leva-se um tempo menor para comercializar e o há também um ganho no tempo de resposta em relação às mudanças da demanda do
mercado;
Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline
Oportunidade de Negócio
VANTAGENS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO
12. Lealdade dos clientes
12. Lealdade dos clientes: melhoria na lealdade dos clientes e nos serviços uma vez que o site sempre tenha suas informações atualizadas e sempre
disponíveis de maneira que seja fácil o entendimento pelo cliente (interface amigável).
Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline
Oportunidade de Negócio
LOJA NA INTERNET
VANTAGENS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO
Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline
SER NÃO SER
VANTAGEM X desvantagem
Oportunidade de Negócio
...quem não estiver na rede, será atropelado pela concorrência.
Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline
FIM!Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline
EMAIL: [email protected]
Telefone: 9604-5239]
www.lojistaonline.com.br
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