Visão Geral sobre o Twitter

publicitário, blogueiro e empreendedor. Presente no mercado digital desde 2002.

28 anos,

Fernando Souza

História do Twitter e de seus

fundadores

O Twitter nasceu há quase 4 anos, quando @Jack, @Biz, @Noah, @Crystal, @Jeremy, @Adam, @TonyStubblebine , @Ev,      @Dom, @Rabble, @RayReadyRay, @Florian, @TimRoberts e @Blaine trabalhavam  em  uma empresa chamada Odeo Inc.

@Jack descreveu pela primeira vez 

um serviço que utilizava SMS (mensagens curtas por celular) para pequenos grupos avisando-os sempre sobre “o que você está fazendo”.

O nome original do produto foi “twttr” inspirado pelo Flickr e pelo fato de que a SMS americanas tinham como padronização de códigos de cinco dígitos. O código do protótipo era “10958″. Mais tarde mudou para “40404″, para facilidade de uso e memorização.

@Dom monitorava todos no sistema.

• O Twttr Beta foi lançado no aniversário de @Ev.  Em  15 Julho de 2006

twitter.com   140 caracteres

Boom # 1: Twitter ganhou um prêmio na categoria Blog, e @Jack agradeceu a todos no 140 caracteres.

Boom # 2: MTV Music Awards

Boom # 3: Apple WWDC 2007, TV, mídia impressa e notícias na Tv a Cabo.

@Jack tornou-se o CEO de recém formada Twitter, Inc..

Twitter no Brasil

Blog Twitter Brasil

Pouco tempo depois se tornou um sucesso, pautando inúmeros veículos

de comunicação como:

em janeiro de 2008.

A criação do blog teve como objetivo acompanhar as novidades do “universo” dos

microblogs, na época ainda com menor popularidade.

Isto é, Continuum - Instituto Itaú Cultural, Record News e Fantástico.

Com menos de 1 ano de vidao Twitter Brasil foi vencedor do Prêmio

Best Blogs Brazil 2008, na categoria Meta-Blog.

Universo em torno do Twitter

O que está acontecendo com sua planta?

Bakertweet, Londres

Fatos

Fonte de diversos veículos  pauta a imprensa tradicional– Terremotos, Incêndios e outras tragédias– Negociação de jogadores em clubes– Dia-a-dia de celebridades– Hypes

•Um dos 50 sites mais populares no mundo

(tráfego no Alexa)

•3a rede social mais usada (Compete.com, fev/2009) – 6 milhões de visitas únicas no mês

•Site que mais cresce, segundo a Nielsen (1.382%, em mar/2009).

•40% de retenção de usuários.

•Top Social Media Platform at Fortune 100 Companies (comparando com blogs e Facebook)

Roteador de conteúdo–Principal fonte de tráfego  de sites brasileiros segundo StatCounter Global Stats

• A Internet muda tudo.

• Mercados começaram como conversas.

• A Internet subverte hierarquias.

• Empresas precisam adquirir senso de humor.

• Senso de humor envolve HUMILDADE, HONESTIDADE, VALORES e um PONTO DE VISTA.

• O medo mantém as empresas distantes de seus consumidores.

• A Internet força as empresas a adquirir intimidade com seus consumidores.

1999

• O Manifesto Cluetrain corta os velhos conceitos da administração, mostra aos homens de negócio que a relação de trabalho pode ser diferente.

Dell vendeu mais de 3 milhões de dólares em produtos usando o Twitter

Doutores da Alegria

“Você é o que você compartilha”

Como fazer

• Não use avatar de “Ovo”

• Não Faça isso! “Não sei o que escrever” ou “Esse é meu primeiro post/tweet”

• “Ouça” bastante durante um tempo antes de começar a tweetar

• Enquanto você não seguir ninguém, NADA ACONTECE no Twitter.

• O Twitter é tão interessante quanto os perfis que você segue. O refinamento, lapidação da escolha dos perfis que se segue é que torna o Twitter cada vez mais útil e relevante pra você.

Quem seguirSigo só meus clientes, parceiros, funcionários e amigos

Siga as referências de mercado

Siga todo mundo que me segue

PostagensNotícias sobre a minha empresa, produtos e serviços

Notícias sobre o mercado onde atuo

SAC

Todas as anteriores

Ferramentas

Siga quem te segue, é simpático que a empresa siga quem a segue. No Twitter Corporativo a intenção é manter contato com o maior número de pessoas possíveis;

Gere conversação e responda sempre (ou quase);

Ofereça conteúdo exclusivo;

Recomendações

Encoraje a interação, se possível estenda essas interações para o mundo offline;

Não tenha medo das críticas, tente resolver a questão.

Não aposte sempre nos tópicos populares. E sim nos mais relevantes ao nosso assunto;

Não usar o Twitter só para divulgar notícias e ofertas é necessário entrar na conversação e engajar pessoas

Não responder tweets com apenas "Ok", ou "Obrigado". Nesses casos, um Direct Message funciona melhor.

O que não fazer

Não exagere na quantidade de mensagens, isso pode irritar os seguidores

Não se iludir com o numero de seguidores

Esta já não é uma boa forma de medir o sucesso. No Twitter com análise e planejamento é possível mensurar os resultados.

Não Seguir pessoas aleatoriamente - foco no conteúdo, isso sim,

traz seguidores

Sucesso

Papel?

#dollyfacts

Sem layout

Sem redutor de links

Twittadas irônicas

Nome Americano

Para entrar no twitter a empresa precisa de uma estratégia.

O consumidor se tornou mais exigente, planeje-se.

@lexglikas, diretor comercial da @locaweb.

patrocínio

Funcionários que exibem o nome da empresa em seu perfil, indiretamenta a representam #sejaetico

Não fale no Twitter o que você não falaria pessoalmente

Perguntas?

Perguntas?

Twitter: @fernandosouzameadiciona.com/fernandosouza