Macrotendências de comunicaçãoOs negócios digitais vão além do site

FELIPE MORAIS

• Sócio-diretor da FM Consultoria em Planejamento• Autor do livro Planejamento Estratégico Digital• Mais de 300 projetos entregues em marketing

digital• Passagens por NeogamaBBH, TV1.com, Ponto Frio,

Publicis, Tesla, TopDeals, Giuliana Flores e FTPI• Atendeu Mercedes-benz, Pirelli, Vivo, Grupo Planet

Girls, Sascar/Michelin, Coca-Cola, Bradesco Vencedor do prêmio Destaque em Planejamento Digital pela Abradi-SP em 2016

• Coordenador dos cursos de MBA de Marketing Digital e MBA de Ecommerce da Fac Impacta

• Professor da ESPM, Faap, FGV/Fortaleza, Senac, Univ. Metodista, FMU e Univ. Sagrado Coração

ANTES DE MAIS NADA, OBRIGADO

MARKETING DIGITAL É PLANEJAMENTO PURO

FORMULAS PRONTAS E DE “SUCESSO”NÃO

SÃO MARKETING DIGITAL

EMPREENDEDORES DE PALCO NÃO

FAZEM MARKETING DIGITAL

CONSUMIDOR NO CENTRO DA COMUNICAÇÃO

ESTRATÉGIA &

INSIGHTS

PLANO TÁTICO

ROI&

MÉTRICAS

PESQUISA DEMERCADO

PESQUISANETNOGRÁFICA

OBJETIVO

PESQUISAPRESENÇA DIGITAL

PESQUISAQUALITATIVA

PESQUISAQUANTITATIVA

DIAGNÓSTICO

POSICIONAMENTO

CONCORRÊNCIA

PESQUISATENDÊNCIAS

IMAGENS E CITAÇÕES QUE ENCANTEM O CLIENTE

MAPA DE OPORTUNIDADES

O QUE É?

UM POUCO DE HISTÓRIA

1998

• NASCE O UOL• INTERNET

RESIDENCIAL• E-MAILS

SUBSTITUEM CARTAS

• CHAT DO UOL

2000

• EMPRESAS PRECISAM DE UM SITE

• PESSOAS TROCANDO E-MAILS

• PRIMEIRAS LOJAS VIRTUAIS NASCEM

• COMPRAMOS LIVROS PELA WEB

2004

• ORKUT MUDA TUDO

• WEB 2.0• MSN• YOUTUBE

EXPLODE• MUITAS LOJAS

FÍSICAS ENTRAM NO DIGITAL

• BLOGS VIRAM ARMAS DE MARCAS

2006

• CELULARES GANHAM CAMERAS

• CELULARES ACESSAM A INTERNET

• IPHONE É ANUNCIADO

• FACEBOOK CRESCE NO BRASIL

2013

• INTERNET EXPLODE NO BRASIL

• PASSA DOS 100 MILHÕES DE ACESSOS NO PAÍS

• 50% DAS PESSOAS QUE ACESSAM COMPRAM ONLINE

• IPAD

E HOJE?

CONSUMIDOR

• 170MM SMARTPHONES ATIVOS• 110MM USAM INTERNET• 2o PAÍS QUE + USA FACEBOOK• 2o PAÍS QUE + CONSOME

YOUTUBE• NÃO SABE? GOOGLE• 60MM COMPRAM ONLINE • QUER RECEBER ONE-TO-ONE• AMA INOVAÇÃO• SEMPRE CONECTADO

MARCAS

• 17% COM INICIATIVA MOBILE• 35% TEM SITE NO BRASIL• FACEBOOK = MÍDIA• 70% VERBA PARA TV• 1% DA VERBA PARA O GOOGLE• SEM LOJA ON: CRISE LOJA FISICA• MESMO EMAIL PARA TODA A BASE• INOVAR = POST PATROCINADO• INTERNET É A REBARBA DA MÍDIA

CONSUMIDOR MARCAS

AMA O DIGITAL TEM MEDO DO DIGITAL

INTERNET É 100% MENSURÁVELE ISSO DÁ UM MEDO NOS GESTORES…

#FICADICA: ANTES DE PENSAR EM TENDÊNCIAS E INOVAÇÕES ARRUME A CASA!!!!

COMO ESTÁ A EXPERIÊNCIA DO SEU SITE?

HÁ INTERAÇÃO NAS REDES SOCIAIS?

SEGMENTA A BASE DE EMAILS?

QUAL PRESENÇA NO

GOOGLE?

INICIATIVAS MOBILE

EXISTEM?

HÁ BLOG ATUALIZADO?

NADA FOI FEITO?

ENTÃO É ASSIM QUE ESTÁ A SUA CASA…

MARKETING DIGITAL É MUITO TRABALHO!!!

MARKETING DIGITAL É FEITO PARA O SEU CLIENTE E NÃO PARA O SEU EGO!!!

Rodrigo Lacsko, Solution Desing Partnership - Serasa Experian

POST EM FACEBOOK

CAMPANHA GOOGLE

BLOG

INBOUND MARKETING

POST EM FACEBOOK

CAMPANHA GOOGLE

BLOG

INBOUND MARKETING

ISSO NÃO É MARKETING DIGITAL ISSO É MÍDIA DIGITAL

MÍDIA ONLINE

IMPORTANTE, MAS É UMA PEQUENA PARTE DO UNIVERSO DO MARKETING DIGITAL, NÃO A ÚNICA

A MÍDIA NÃO VAI MUDAR. ELA VAI SE REINVENTAR, SE RESIGNIFICAR. UMA MÍDIA EM UM RELÓGIO DE RUA É UMA MÍDIA, MAS PRECISA

CONECTAR A MARCA A PESSOAS

Daniela Cachich, VP de Marketing da Heineken Brasil

E O QUE VEM POR AI?

MACROTENDÊNCIAS EM COMUNICAÇÃO

• INTERNET DAS COISAS• BIGDATA• BRAND CONTENT• STORYTELLING• PRETARGETING• MOBILIDADE• CROWDSOURCING• GEOLOCALIZAÇÃO• INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL• NEUROMARKETING• OMNICHANNEL• CARROS/CASA CONECTADOS• RECONHECIMENTO FACIAL• SMARTV• DRONES• SOCIAL CRM• DESIGN THINKING• MARKETING MICROMOMENTOS

• VÍDEO E MÍDIA PROGRAMÁTICA• RFID• GAMEFICATION• BUSINESS INTELIGENCE• EAD EMPRESAS• MARKETING REAL TIME• REALIDADE AUMENTADA• WEARABLES• CONTENT MARKETING• VAREJO ONLINE• VÍDEO 360o• BITCOIN• APPLE TV / CHROMECAST• MARKETING EXPERIÊNCIA• PROJEÇÃO MAPEADA• ÓCULOS REALIDADE VIRTUAL• PUBLICIDADE NATIVA• PLATAFORMA DE INTELIGÊNCIA COLETIVA

• INTERNET DAS COISAS• BIGDATA• BRAND CONTENT• STORYTELLING• PRETARGETING• MOBILIDADE• CROWDSOURCING• GEOLOCALIZAÇÃO• INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL• NEUROMARKETING• OMNICHANNEL• CARROS/CASA CONECTADOS• RECONHECIMENTO FACIAL• SMARTV• DRONES• SOCIAL CRM• DESIGN THINKING• MARKETING MICROMOMENTOS

• VÍDEO E MÍDIA PROGRAMÁTICA• RFID• GAMEFICATION• BUSINESS INTELIGENCE• EAD EMPRESAS• MARKETING REAL TIME• REALIDADE AUMENTADA• WEARABLES• CONTENT MARKETING• VAREJO ONLINE• VÍDEO 360o• BITCOIN• APPLE TV / CHROMECAST• MARKETING EXPERIÊNCIA• PROJEÇÃO MAPEADA• ÓCULOS REALIDADE VIRTUAL• PUBLICIDADE NATIVA• PLATAFORMA DE INTELIGÊNCIA COLETIVA

OMNICHANNEL

DRONES

REALIDADE AUMENTADA

DE TUDO O QUE VIMOS, ONDE VOCÊS VIRAM:

- POST DO FACEBOOK?- CAMPANHA DE GOOGLE?- E-BOOK PARA CAPTAR E-MAIL?- BANNER NA HOME DE PORTAL?

VIVEMOS A ERA PÓS DIGITAL, O CONSUMIDOR ANDA DE FERRARI, AS MARCAS DE CARRO

1.0. ONDE VOCÊ QUER ESTAR DAQUI 5 ANOS FAZ TODA A DIFERENÇA

Walter Longo, presidente da Editora Abril

A ERA DA SUA MARCA, DEPENDE DE VOCÊ

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