Palestra: Porque Bons Programas de Liderança Falham

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Porque bons programas de liderança falham Porque bons programas de liderança falham DermevalFranco Administrador -Consultor 24 de Setembro de 2010 MRH Gestão

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Palestra realizada no dia 25/09/2010 para convidados da MRH Gestão em Fortaleza. Os programas de liderança falham porque não conectam atributos a resultados que os líderes devem entregar. Quatro dimensões compõe o papel do líder enquanto responsabilidades: Sobre os funcionários, sobre a própria empresa, sobre os clientes e sobre os acionistas. Se não forem equilibrados, causarão problemas.

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Porque bons programas

de liderança falham

Porque bons programas

de liderança falham

Dermeval FrancoAdministrador - Consultor

24 de Setembro de 2010MRH Gestão

O cenário

Panorama atual

� Crescimento dos nichos de mercado

� Desenvolvimento tecnológico em alta velocidade

� Oferta superando a demanda

� Preços em queda

� Globalização avança para uma aldeia global e competitiva

� Consumidores se unem e convivem em tribos

� Diminuição das barreiras de entrada a novos entrantes

Estratégia do Oceano Azul“Não concorra com os rivais — torne-os irrelevantes”

Competição desgastante

Oportunidades de inovação

Fazemos malabarismos com os recursos que temos

Nossas equipes de trabalho

Questionadora, proativa, antenada, flexível, impaciente, tudo pra ontem, conectada, busca qualidade de vida, egocêntrica, avessa a hierarquia, detesta rotina, volátil.

� Descompromissada

� Apressada em subir

� Anti-hierárquica

(-)

“Baby Boomers” e Geração X VERSUS Geração Y

Como integrar essas gerações?

Produto Produto

Preço

Produto

Preço

Qualidade

Produto

Preço

Qualidade

Serviço

Produto

Preço

Qualidade

Serviço

Marca

Produto

Preço

Qualidade

Serviço

Marca

Valor

agregado

Produto

Preço

Qualidade

Serviço

Marca

Valor

agregado

Relaciona

mento

Produto

Preço

Qualidade

Serviço

Marca

Valor

agregado

Relaciona

mento

Responsabili-

dade social /

ambiental

Bem-Vindos a ERA dos Clientes eternamente insatisfeitos

Como era bom no passado!!! Tudo mais simples, mais prático!

Estamos preparados para lidar com as incertezas e a

complexidade desta década?

Tipologias de Líderes e liderados nas organizações

Discutimos esses assuntos Discutimos esses assuntos na empresa e no desenho na empresa e no desenho

de programas de de programas de liderança?liderança?

� Concentra-se primordialmente em atributos.

� Falta de acompanhamento pós-evento.

� Pouco leva em conta a cultura subterrânea da empresa.

� Não vinculados a avaliação de desempenho.

� Raramente envolvem outros personagens – clientes,

fornecedores, acionistas, funcionários.

� Não trazem os desafios concretos da empresa para dentro do

“curso”.

� Despreparo de quem solicita e de quem planeja.

Mas... Por que mesmo os programas não funcionam?

ATRIBUTOS RESULTADOS

Pêndulo da liderança

Equilíbrio

Para quê nós queremos “treinar” os líderes?

Planejamento mal feito comresultados fracos ou indesejáveis

EXECUÇÃOPlanejamento bem sucedido

Planos de negócios

Atributos ou competências

Resultados que devem entregar

“Amarrações”

Para construir projetos de desenvolvimento de lideranças

Resultados para os

empregados

Contribuição por selecionar as

pessoas certas, comprometidas e

motivadas.

Resultados para os clientes

Contribuição através de

Proposta de Valor.

Resultados para a

organização

Contribuição através de

capacidades como

aprendizado, velocidade,

inexistência de fronteiras.

Atributos de liderança

Resultados que a

empresa deseja

alcançar

Para quê?Para quê?

Áreas de ResultadoÁreas de Resultado Por meio dePor meio de

ÁREAS DE RESULTADOS DO LÍDER

Resultados para os

investidores

Contribuição pelas suas

capacidades gerenciais

(tomada de decisões e confiança).

Módulo II Definindo os resultados para os

empregados

Módulo III Definindo os resultados para a

organização

Módulo IV Definindo os resultados para os

clientes

Um processo de 8 módulos de aprendizado

Objetivo: Avaliar as capacidades da

equipe, identificar expectativas e criar oportunidades para que os empregados aumentem o capital

intelectual da empresa.

Objetivo:Avaliar o ambiente

organizacional interno sob dimensões do aprendizado, da velocidade, da inexistência de

fronteiras.

Objetivo:Construir o valor patrimonial da

empresa através de segmentação,

proposição de valor e intimidade com o

cliente.

Liderança Orientada para Resultados

Módulo IIntroduzindo a

metodologia dos 4R’s

Objetivo: Aprender a definir e equilibrar os

resultados necessários a execução da estratégia e/ou a realização das

metas da empresa e dos atributos imprescindíveis

à consecução dos resultados almejados.

MetodologiaEspecificação da

importância de cada uma das áreas-chave: RF, RO,

RC e RI e dos atributos de liderança.

Quando?Antes e durante o

Workshop.

Quando?Antes e durante o

Workshop.

Quando?Antes e durante o

Workshop.

Quando?Antes e durante o

Workshop.

MetodologiaAvaliação da equipe e

seu potencial.

MetodologiaAplicação de inventários

específicos para cada dimensão. Presença de

funcionários-chave.clientes-chave.

MetodologiaAtravés de ações de

segmentação, proposição de valor e desenvolvimento de formas + íntimas de se conectar com os clientes.

Tem aplicação de inventários. Presença de

clientes-chave.

Módulo V Definindo os

resultados para os investidores

Objetivo:Avaliar a

responsividade da equipe gerencial com base nas expectativas em termos de gestão

de custos, crescimento e valor da equipe gerencial.

Módulo VI Consolidando os Planos de Ação

Objetivo:Alinhar todos os Planos de Ação

buscando equilibrar os 4R’s.

resultados

Módulo VII Reposicionando os

atributos de liderança para alcance dos

resultados

Workshop.

Quando?Antes e durante o

Workshop.

Quando?Durante o Workshop.

Quando?Antes e durante o

Workshop.

MetodologiaDiscussão em grupo da

avaliação da qualidade da liderança feita ao

investidor. Presença do investidor.

MetodologiaDiscussão em grupo da

avaliação da qualidade da liderança feita ao

investidor. Presença do investidor.

MetodologiaInventário de Liderança

Eficaz e Plano de desenvolvimento Individual (PDI).

Objetivo: Avaliar e definir os atributos de

liderança à luz das novas demandas a serem entregues.

Módulo VIII Transformando-se em Líder Orientado para

Resultados

Workshop.

Quando?Antes e durante o

Workshop.

MetodologiaDiscussão de sugestões

de aplicação imediata no trabalho +

complementação do PDI.

Objetivo: Estabelecer uma linguagem comum

entre os líderes para que possam melhor se

concentrar nos resultados e assumir

responsabilidade pelo desenvolvimento de sua

capacidade de liderança.

Um processo de 8 módulos de aprendizado

Liderança Orientada para Resultados

Resultados para os

empregados

Resultados para a

organização

Resultados para os clientes

Resultados para os

investidores

O líder tem responsabilidade e compromisso com:

Contribuição por selecionar

as pessoas certas e

comprometidas.

Contribuição através de

capacidades como

aprendizado, velocidade,

inexistência de fronteiras.

Contribuição através de

Proposta de Valor.

Contribuição pelas suas

capacidades gerenciais

(tomada de decisões e confiança).

Liderança Orientada para Resultados

Leituras

Identificação dos desafios gerenciais

Tarefas prévias

Orientações para

Workshop

Consolidação dos Planos

de Ação

Aco

mp

anh

amen

to

Antes Depois

ParticipaçãoEmpregados-

chaveClientes-

chaveInvestidores

Plano de Ação Plano de Ação Plano de Ação Plano de Ação

Empregados-chave

Liderança Liderança Orientada para Orientada para

Resultados e Resultados e Baseada em Baseada em

PrincípiosPrincípios

FrancoDD’’

Obrigado!

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85 8877-2280

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