Marketing para Empreendedores

O que é Marketing

De nada adianta ter uma empresa, criar produtos ou serviços, se as pessoas

não souberem que seu negócio existe

O MARKETING É o conjunto de

atividades que liga sua empresa ao consumidor

A evolução do Marketing

Marketing centrado no

produto

MARKETING 1.0

Marketing voltado para o

cliente

MARKETING 2.0

Marketing voltado para os valores

MARKETING 3.0

Fonte: Palestra Philip Kotler

Marketing 3.0

“Marketing 3.0 é a atividade, o conjunto de instituições e os processos para criar, comunicar, oferecer e trocar ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e para a sociedade como um todo”.

TIPO DE PRODUTO / SERVIÇO

EMPRESA

FUNCIONÁRIOS CLIENTES

MARKETING EXTERNO

MARKETING INTERNO

MARKETING INTERATIVO

Os tipos de marketing

Existem 3 tipos de marketing

Mas para que afinal eu preciso de marketing para minha

empresa

Toda empresa existirá para satisfazer necessidades, desejos e aspirações dos clientes. E para isto é preciso se aproximar dos clientes,

falar com eles e saber como lhes fornecer o produto ou serviço que queiram comprar.

E isto se faz com MARKETING, independente do porte da empresa.

Mas para que afinal eu preciso de marketing para minha empresa

Busque respostas para…

ü Quem são os meus clientes?

ü Que produtos/serviços vendo?

ü Que benefícios os meus produtos conferem ao cliente?

ü Como estabelecer o preço?

ü Qual a melhor forma de chegar próximo dos clientes?

ü Como promover as vendas?

ü Quais meios utilizar para comunicar com os clientes?

Mas para que afinal eu preciso de marketing para minha empresa

ü  O Planejamento de Marketing é tão importante quanto o plano de negócios e o tributário.

ü  O primeiro passo é analisar os fatores externos e internos que podem influenciar o desempenho da empresa. Entenda como funciona o comportamento de compra do cliente e conheça bem os outros players no mercado. Isso ajuda a definir o posicionamento da empresa e traçar as estratégias, os objetivos e as metas de marketing.

ü  Todo plano de marketing deve ter um cronograma que indique um responsável para cada ação.

Mas para que afinal eu preciso de marketing para minha empresa

E o que são estas atividades de marketing

Missão do negócio

Análise do ambiente externo

Análise do Ambiente interno

Formulação de metas

Formulação de programas

Feedback e controle

Análise SWOT Implementação

Processo de Planejamento estratégico de negócios

E o que são estas atividades de marketing

Formulação de estratégias

Plano de Mkt

Análise Externa

Análise SWOT

Análise Interna

Segmentação do mercado

Seleção do mercado

alvo

Posicio- namento

Produto Preço

Promoção Praça

Plano de Marketing

Mas para que afinal eu preciso de marketing para minha empresa

Mix de Marketing

Variedade de produtos

Qualidade

Design

Características

Nome de marca

Embalagem

Tamanhos

Serviços

Garantias

Devoluções

Preço de lista

Descontos

Concessões

Prazo de pagamento

Condições de financiamento

Promoção de vendas

Publicidade

Força de Vendas

Relações Públicas

Marketing direto

Internet

Canais

Cobertura

Variedades

Locais

Estoque

Transporte

Produto Preço Promoção Praça

E o que são estas atividades de marketing

Todo empreendedor deve procurar encontrar uma fonte de valor que só ele pode oferecer aos clientes, num determinado mercado –alvo.

E o que são estas atividades de marketing

Dicas para fazer Marketing no seu negócio

#1. Avalie cenários (macro e micro)

 Pesquise,  entenda,  vasculhe  tudo  que  possa  ser  ú5l  para    sua  empresa.  

#2. Crie uma marca

 Qual  a  essência  do  seu  negócio?  Crie  logo5pos  de  fácil  memorização.    E  se  possível  tenha  um  slogan  para  afirmar  o  posicionamento  da  sua  marca.  

#3. Defina uma vantagem competitiva

 Diferenciação,  com  foco  em  um  nicho  ou  liderança  de  custo.  

#4. Segmente seu mercado

 A5nja  o  público-­‐alvo  de  interesse.  Busque  oportunidades  em  grupos  específicos.  Mais  econômico  e  asser5vo.  

#5. Crie uma identidade

 Padronize  seus  materiais  gráficos  (cartões,  folders,  pastas,  etc),  a  fachada  da  empresa,  a  assinatura  do  email  e  tudo  que  exponha  sua  marca.  

#6. Pense na embalagem

 Invista  em  uma  embalagem  que  se  destaque,  que  transmita  confiança.  E  em  serviço  a  embalagem  pode  ser  o  atendimento,  a  postura  dos  funcionários.  É  o  primeiro  contato  do  cliente  com  seu  produto/  serviço.  

#7. Qualidade

Independente  da  vantagem  compe55va  adotada,  qualidade  é  para  todos!  O  que  é  bom  as  pessoas  valorizam,  mas  o  que  é  ruim  elas  espalham.  

#8. Adote um benchmarking

Compare  sempre  seus  produtos  e  serviços  com  os  dos  concorrentes  e  até  com  empresas  de  outros  segmento.  Escolha  um  modelo  exemplo  para  acompanhar  de  perto,  para  tomar  como  referência.  

#9. Comunique sua empresa

Faça  um  site,  tenha  uma  newsleZer,  envie  emails  mkt,  faça  parte  de  redes  sociais,  esteja  no  you  tube,  no  vímeo.  Mas,  só  esteja  presente  

onde  consiga  manter  um  relacionamento  com  o  público.  

#10. Faça alianças estratégicas

Mantenha  contato  com  parceiros  estratégicos  para  colocar  seu  negócio  onde  você  sozinho  talvez  não  consiga.  Divida  custos  e  aumente  sua  presença.  

#11. Entregue o que promete e no prazo

O  boca  a  boca  é  uma  ferramenta  muito  importante  do  marke5ng.  Entregar  o  que  promete  e  no  prazo  combinado  é  essencial  para  conquistar  novos  clientes.  

#12. Motive sua equipe

Faça  o  seu  endomarke5ng.  Mo5ve  sua  equipe.  

#13. Pense e aja com sustentabilidade

Já  não  se  trata  de  diferenciação.  O  mundo  e  a  sociedade  começam  a  exigir    padrões  sustentáveis  de  empresas.  

#14. Trabalhe o pós venda

Mantenha  relacionamentos  duradouros  com  seus  clientes.  

OBRIGADA!