“Se você tem um livro para escrever, escreva. Se você quer gravar um álbum, grave. Não há necessidade de esperar que alguém num cubículo a quilômetros de você decida se você tem mérito.”

percepção

80% dos CEO’s acreditam que suas marcas oferecem uma ótima experiência ao consumidor.

8% dos consumidores concordam.

(Bain & Company)

Fonte: Yankelowich, 2006, apud I am the media, Future Lab – www.slideshare.net/futurelab

76% dos consumidores não acreditam que as empresas dizem a verdade em seus anúncios.

Yankelowich, 2006

A novetor de marketing

inversão

PRODUTO

OLD MARKETING

Fonte: What’s Next in Marketing and Advertising – Paul Isakson – http://www.slideshare.net/paulisakson/whats-next-in-marketing-advertising-318143

EMBALAGEM

DISTRIBUIÇÃO

PROPAGANDA

CONSUMIDOR

CRM

MODERN MARKETING

PRODUTO

EMBALAGEM

DISTRIBUIÇÃO

PROPAGANDA

CONSUMIDOR

CRM

Fonte: What’s Next in Marketing and Advertising – Paul Isakson – http://www.slideshare.net/paulisakson/whats-next-in-marketing-advertising-318143

Fonte: Too Much Media, por Brandon Hill, www.flickr.com/photos/bhilldesign/131613733/

Fonte: Tecnisa – Beto A. Loureiro

MarketingDigital

Jogos Online

Comércio Eletrônico

E-mailPortais

Blogs

Mídia Online

Redes Sociais

8

Buscas

Comunicação na era social

MonólogoUma viaComunicação de MassaEstáticoSem interação entre clientesMassificadoDifícil de identificar clientesDifícil para gerenciar clientes

ANTES DEPOIS

DiálogoMarketing One-to-oneEm tempo realDinâmicoColaborativoSegmentadoRica interação com clientesDados ricos sobre clientes

Cliente ClienteOferta Oferta Internet

Fonte: Principles of Internet Marketing, Kameran Ahari

O mundo ideal do marketing atualmente se chama:

CONVERGÊNCIA.

[ Offline + Online ]

Uma poderosa conversação global começou. Através da internet, pessoas estão descobrindo e inventando novas maneiras de compartilhar rapidamente conhecimento relevante.

Como um resultado direto, mercados estão ficando mais espertos — e mais espertos que a maioria das empresas.

“”Levine, Locke,

Searls & Weinberger,ano 2000Fonte: The Cluetrain Manifesto

Pessoas comuns estão conversando com pessoas comuns e criando uma nova modalidade de mídia: a conversação.“”Hernani Dimantas, 2003

Fonte: livro Marketing Hacker, pg. 166, 2003

Esta conversação é regida pela mesma lógica dos talk-shows:

Conversa de 1 pra 1com platéia.

É uma nova forma de ver a privacidade e os relacionamentos.

A internet se tornou onipresente na vida das pessoas de todas as classes sociais como ferramenta de conversação, não como mídia.

Essa é a mudança que deve orientar o novo entendimento da palavra mídia.

Ninguém quer mais uma mídia…

O importante é participar da conversa e aprender com ela.

Se o seu site desaparecesse hoje, alguém sentiria falta dele?

Descentralização/Disseminaçãodo conteúdo

O que importa sobre uma empresa não é o que está

dentro do site, é o que está fora dele.

Importa mais o que os outros dizem sobre você do que o

que você diz sobre si mesmo.

CUIDADO!

• Não vá “na onda”: pense, planeje, reflita• Prepare-se para as críticas• Tenha coragem de seguir em frente• Não sonegue informações

Fonte: http://www.flickr.com/photos/yourdon/2973403186/

Fonte: Gil Giardelli – http://gilgiardelli.wordpress.com/

• Descobrir que o mais importante da web não é uma empresa falar a milhões.

• Mas milhões falarem uns aos outros.

• Não adianta gritar para que muitos ouçam.

• Conversar com quem quer ouvir.

• Criar advogados da marca.

O que mais importa neste mundo moderno, complexo e contemporâneo:

=

utilizam sites de busca

90%dos internautas

dos internautas não passam da 1ª página de resultados

68%

92% não passam da 3ª

39% acreditam que os primeiros nas buscas são os líderes de mercado

5

Mudança na forma de ver as marcas

Mais de 25% dos resultados

no Google por buscas das 20

maiores marcas do mundo

retorna links para conteúdo

gerado por usuários.

Fonte: Nielsen Buzz Metrics

De onde vem os visitantes de um site

ResultadosOrgânicos são:

Baseados na

relevância e

popularidade de um

website para cada

palavra-chave.

Links Patrocinados são:

Anúncios em sites de busca,

pagos apenas quando um

usuário clica no anúncio. Esse

valor é chamado de custo por

clique (CPC).

De que adianta ter um bom

site se ninguém consegue

encontrá-lo?

"Para uma geração de clientes acostumados a fazer suas pesquisas de compra por

meio de sofwares de busca, a marca de uma empresa não é o que a empresa diz que é, mas o que o Google

diz que é..."

Chris Anderson

The Long Tail

Search Engine MarketingSua marca colocada no lugar certo

no momento em que o cliente resolve

interagir com a marca, o produto ou o serviço.

Capacidade de explorar o “momento de compra”.

Os clientes são os editores do seu conteúdo

Branded Content

ocinado”ocinado”Conteúdo “patrocinado” pela marca

A web potencializa a relação com os clientes e dá voz a eles.É prudente colocar a casa em ordem antes de manter uma presença online.

Se o marketing tradicional de uma empresa é ruim, não será o marketing digital que irá salvá-la.

Conrado Adolpho

“As pessoas não compram produtos na Internet, elas

compram a informação sobre o produto”

“Conteúdo serve para gerar conversas, engajamento, se posicionar, ser encontrado e criar reputação”

"A maioria das pessoas não planeja fracassar,fracassa por não planejar." (John L. Beckley)

Regra 90/10

“ Invista 10% dos seus recursos na ferramenta de análise e 90% na inteligência para analisar os

dados coletados”

Avinash Kaushik