Painel - Mídias Sociais na Escola do Legislativo
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Mídias Sociais e Plataformas de Rede03 de Dezembro de 2015
Caio CesarProfessorComunicação Digital
caiocesar.ccrede.bz
Agenda- A importância das mídias sociais e das
plataformas de rede- Engajamento / comunidade / resolução de
problemas- Transparência nas relações com sua audiência- Abordagens de comunicação
O que é necessário- Entender a atuação em plataformas de rede- Conhecer o usuário- Definir conteúdo e abordagem- Usar plataformas para participação política- Conhecer as boas práticas e recomendações
Isso não é uma aula de culinária
On vs Off
Atuando em plataformas de rede
A web é uma plataforma
A comunicação é efetiva
Mercados são conversações Recomendação de leitura: Cluetrain Manifesto (cluetrain.com)
Aumente os pontos de contato
A importância!
Planeje (como sempre)Entenda o ambiente
Descubra problemas
Estabeleça metas
Proponha experiências
Experiências!Redbull Stratos
Qual é a sua?Qual é a do seu usuário?
Faça bom uso
Netnografia e observação
Tenha objetivos claros
Seguidores Comunidades
Seja útil; resolva problemas
Monitoramento
Monitore hashtagsAcompanhe mençõesOuça e respondaVerifique o que está funcionando.Acompanhe a performance
Use as ferramentas certas
Analytics / Sumall / BufferRD Station / HootSuiteIFTTT / Topsy
Seja autêntico
Seja útil
Seja relevante e coerente
Cobrança e pressão popular
Cobrança e pressão popular
Cobrança e pressão popular
E então?- TransparênciaComo as ferramentas e plataformas de mídias e redes sociais podem ser utilizadas para que o cidadão acompanhe, fiscalize e cobre transparência nos gastos, investimentos e ações do poder público e seus concessionários?
- Engajamento / comunidade / resolução de problemasQual poderia ser a abordagem usada por cidadãos e poder público para promover melhores experiências de comunicação por meio das plataformas de mídias e redes sociais disponíveis?
- Abordagens de comunicaçãoComo criar políticas de gestão de comunicação que sejam percebidas em todos os pontos de contato do cidadão com as instituições?
Dúvidas?
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