outubro-2012
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Pesquisa inédita do SPC Brasil e CNDL revelao perfil do empreendedor brasileiro.
Multiplique suas vendas neste Natal! Chegou o “Natal dos Sonhos” da CDL BM! Uma oportunidade única de você, empresário, fazer um grande Natal e vender muito mais nesta importante época do ano!
Perfil do Empresário
págs. 10 e 11
SPC SCORE novo produto CDL Certificação Digital
Projetos e ações da diretoria
edição 008outubro / 2012
www.cdlbm.com.br
2 O Lojista - CDL Barra Mansa
Palavra daPresidente
Momento de participação!
ÍndiceAs principais notícias desta edição
08
16 e 1714 e 15
19
Produtos e Serviços CDL
Estatísticas e Novos Associados
Click CDL
Câmara de Dirigentes Lojistas de Barra Mansa
Rua Rotary Club nº26 - Ano BomBarra Mansa - RJ - CEP: 27.323-290
Recepção: 24 3325.8150Atendimento SPC: 24 3325.8166
Financeiro: 24 3325.8155Dep. Comercial: 24 3325.8158 / 8168
Site: www.cdlbm.com.bremail: [email protected]
Colunas Aciap e Sicomércio
03Comissões de trabalho da diretoria
04Certificação Digital da CDL
06Perfil do empreendedor brasileiro
10Campanha Natal dos Sonhos 2012
Notícias do setor 09
16Vem aí o Torneio de Futsal CDL Jovem
17Varejo: Convenção Nacional já programada
18Meio ambiente: descarte de lâmpadas
12Homenagem à Barra Mansa
Agora sim, começou a pre-paração dos empresários que esperam pela melhor data do nosso calendário comercial: o Natal. Mês de outubro, últi-mo trimestre do ano! Hora de pensar na melhor compra a ser feita, as melhores estraté-gias de venda, preparação de estoque e de equipe. É com esta meta – de estímulo às vendas e conquista de novos clientes para o comércio de nossa cidade – que a CDL de Barra Mansa lançou a Campa-nha “Natal dos Sonhos”, uma ação grandiosa de marketing que se torna ainda mais forte com a participação dos em-presários que acreditam nes-sa proposta. Com prêmios di-ferenciados e que alcançarão maior público consumidor, a Campanha de Natal 2012 vai mostrar a cara do comércio de Barra Mansa, estimulando
a venda através de prêmios e de ações que trarão mais lazer e alegria para nossa cidade durante este importante mo-mento de fortalecimento da economia.
Em nossa edição de ou-tubro, apresentamos todo este material a você, lojista, e paralelamente divulgamos as-suntos importantes do nosso setor para que reflitam sobre a melhoria e qualificação no atendimento de seus negó-cios, segurança nas vendas - com os novos produtos ofe-recidos pela CDL BM – home-nagens e notícias que refletem o dia a dia de todos nós, micro e pequenos empresários, que estamos nesta luta por cons-tante progresso e novas con-quistas!
Juliana Lanes Rolim
Colunas
Expediente Contatos com a CDLPresidente CDL Executiva Juliana Lanes Rolim
Presidente CDL Jovem Carolina Paula dos S. Ferreira
Redação Thaís Mattos André Oliveira
Jornalista Responsável Thaís Mattos - MTb 22776
Revisão deTexto Mª Letícia de M. O. Coelho
Editoração eletrônica Communix - Tel: (24) 3324.0684
Impressão Gráfica Ano Bom -1.200 exemplares
3O Lojista - CDL Barra Mansa
Diretores da CDL atuam diretamente em comitês de trabalho
O resultado das ações traz diferentes diretrizes e progressos para a entidade.
Após o planejamento estratégico, realizado pela CDL de Barra Mansa, no mês de junho, em conjunto com uma consultoria especializada, quase dez comitês foram criados com parti-cipação direta dos diretores executi-vos e da CDL Jovem, para andamento de projetos que visam o progresso da entidade, melhorias e benefícios para os mais de 700 associados.
Os trabalhos têm sido constan-tes e intensos. Semanalmente, os grupos fazem reuniões paralelas, independentemente da reunião de diretoria, que acontece às quintas-feiras, para se dedicarem aos temas posicionados durante o planejamen-to estratégico.
“Esta é uma nova metodologia do nosso planejamento que permiti-rá o maior engajamento dos nossos diretores que, com suas experiências como empresários e em suas vidas pessoais, conseguem trazer para a nossa entidade, de forma voluntária e com muita dedicação, um esque-ma empresarial que visa o progresso como um todo, em diferentes setores em que a CDL atua, em benefício do comércio e da sociedade em geral”, garante Juliana Lanes Rolim, presi-dente da CDL de Barra Mansa.
Os grupos, atualmente, estão tra-
balhando em comitês de negociação com os parceiros e empresas que oferecem convênios à CDL; projeto para a criação de um Posto Avançado da CDL no centro da cidade; pesquisa e análise sobre a viabilidade de cons-trução de uma creche que atenda ao horário do comércio, com a busca de apoios; acompanhamento da de-coração de Natal da cidade e comitê para análise de um projeto inovador de um portal online para a CDL, com comercialização dos produtos e ser-viços que a entidade oferece por in-termédio do SPC Brasil.
Essas são algumas das ações em que os diretores, e toda a equipe técnica da CDL, atuam, diariamente e incansavelmente, em prol do Mo-vimento Lojista , e o que de melhor ele ainda possa vir a oferecer para o progresso do município.
“Com essas frentes de trabalho, com essa energia dos nossos direto-res que se dedicam a esta entidade – porque de fato acreditam no ideal de que unidos conseguimos algo sempre melhor – é que iremos potencializar nossa contribuição para uma entida-de mais representativa e mais forte em benefício das micro e pequenas empresas”, finaliza Juliana.
4 O Lojista - CDL Barra Mansa
A Certificação Digital é obrigatória para sua empresa?
A Certificação Digital é o mais moderno e seguro me-canismo de autenticação das transações fiscais e financeiras por meios eletrônicos. É cada vez maior o número de empre-sas com obrigatoriedade na uti-lização deste certificado. A CDL de Barra Mansa dispõe de toda uma infra-estrutura necessária ao suporte da sua empresa, na obtenção da certificação digi-tal.
O Certificado Digital é um registro eletrônico das empre-sas. Um tipo de código secre-to que só a empresa possui. Para realizar operações fiscais e financeiras, via internet, este código é pedido por várias em-presas como meio de autenti-cação da operação. Por isso, o certificado é também conheci-do como CNPJ eletrônico.
Optantes pelo Simples:Para a entrega da GFIP, bem
como o recolhimento do FGTS, são obrigadas a obter certifi-cado digital todas as empresas que possuam onze(11) ou mais empregados vinculados. Para o empreendedor individual ou empresas optantes pelo Sim-ples Nacional com até 10 fun-cionários, a utilização de certifi-cado digital é facultativa.
Condomínios:Todos os condomínios estão
obrigados a utilizar o certifica-do digital, ainda que não possu-am nenhum funcionário, visto que fazem uso do RPA - Recibo de Pagamento para Autôno-mos. A certificação também é requerida para utilizar o canal
Conectividade Social, da Caixa Econômica Federal, onde é fei-ta a transmissão de dados de FGTS, Imposto de Renda entre outros.
Pessoas Físicas: As pessoas físicas que se-
jam empregadoras, tais como, profissionais liberais, produ-tores rurais e inscritos no CEI, Cadastro específico do INSS, também são obrigadas a obter sua Certificação Digital. Neste caso é emitido o CPF eletrônico e não o CNPJ.
NF-e: Todas as empresas preci-
sam da Certificação Digital para emissão de Notas Fiscais Ele-trônicas, independentemente
do seu porte ou ramo de ativi-dade.
Até o ano passado, apenas 54 segmentos da in-dústria e do atacado eram obri-gados a trabalhar com NF-e. A partir de outubro deste ano, 249 segmentos de empresas passam a ter essa obrigatorie-dade. Para saber se sua empre-sa está entre elas, basta pergun-tar ao seu contador ou acessar diretamente a página no site da Receita Federal:
www.nfe.fazenda.gov.br
Quem tem obrigatoriedade?
Nova regulamentação amplia o número de empresas com obrigatoriedade do CNPJ eletrônico. Saiba se você faz parte deste grupo e como garantir o melhor serviço para sua empresa.
5O Lojista - CDL Barra Mansa
Está na hora de renovar seu certificado digital?
A CDL cuida de tudo para você!
A certificação da empresa é um processo criterioso e delica-do. Um simples erro de proce-dimento anula todo o processo de regularização da empresa na Receita Federal. Por isso a CDL de Barra Mansa montou um departamento exclusivo para atender a todos os empresários e profissionais liberais neste sentido, para associados da en-tidade e não-associados.
Na CDL Barra Mansa, você é atendido com hora marcada, privacidade, conforto, ambien-te climatizado e estacionamen-to facilitado. Toda a documen-
tação é analisada e preenchida pelo departamento da entidade para que você, em apenas uma visita, já saia com seu certifica-do digital nas mãos.
E não se engane pensando que você deve pagar mais por isso.
A CDL dispõe dos melhores preços do mercado. Pode com-parar!
Para obter mais informa-ções, agende uma visita ou fale diretamente pelo telefone (24) 3325-8156.
Alguns Bancos já operam com a Certificação Digital para suas transações via Internet. Além disso, a autenticação tam-bém é requerida para todas as empresas com regime tributá-rio de Lucro Real ou Presumido na emissão de documentos, tais
como: DCTF - Declaração de Dé-bitos e Créditos Tributários Fe-derais, Dacon - Demonstrativo de Apuração de Contribuições Sociais e DIPJ - Declaração de In-formações Econômico-Fiscais da Pessoa Jurídica.
Outros casos particulares:
Certificação com segurança, conforto e o melhor preço do mercado?Só na CDL!
6 O Lojista - CDL Barra Mansa
O Natal chegou com a Campanha Natal dos Sonhos 2012, da CDL de Barra Mansa!Quanto mais empresas participarem, mais chance haverá de consumidores circulando nas ruas em busca de prêmios!
No mês de setembro, a CDL de Barra Mansa lançou sua Cam-panha Natal dos Sonhos 2012, incentivando seus associados a adquirirem o kit e a participarem desta ação que a entidade, as-sim como tantas outras de diversas cidades do Brasil, acredita ser importantíssima para a fomentação da melhor data do calendário comercial.
Como todos sabem, mesmo o Natal sendo uma data forte para qualquer lojista, é preciso não cruzar os braços e esperar que o cliente venha às compras, simplesmente. A concorrência está cada vez maior e o que se mostra como novidade e valorização ao público, é o que tem ganhado o mercado. E é com este pensa-mento, que maioria das CDLs promove ações como esta, de ofe-recimento de prêmios, de mobilização para as vendas e prestígio àqueles que são fiéis ao comércio de cada cidade. Fazendo assim, algo diferente, atrativo e de grande valorização.
“Não conseguimos imaginar que nenhuma ação diferente desta possa agradar tanto ao consumidor, pois a cada ano que promovemos a campanha, a satisfação daqueles que participam e
ganham é sempre muito grande. É preciso que todos enxerguem a necessidade de estarmos na mídia, e nas ruas, mostrando que o comércio de Barra Mansa é, de fato, forte e diferenciado”, explica Thaís Mattos, diretora de marketing da CDL BM, destacando ainda que “no ano passado a Campanha obteve mais de 700 mil cupons e, este ano, a expectativa é ainda maior”. Tais números, segundo a diretora, são uma pequena amostra do montante de pessoas que estão circulando e prestigiando o comércio da cidade durante o período. É preciso querer sempre mais!
Por esses e tantos outros motivos, a CDL apresenta a “Cam-panha Natal dos Sonhos 2012” e faz um convite aos associados: Participe, invista, multiplique suas vendas e premie seus clientes na data comercial mais importante do ano!
A CDL Barra Mansa traz mais uma vez esta oportunidade para você, lojista.
Para esclarecer qualquer dúvida, entre em contato com o nos-so departamento comercial pelo telefone 24. 325.8168.
Dê visibilidade à sua empresa!As empresas participantes receberão um kit contendo:- 2 cartazes- 3 sinalizações de vitrine- 1 regulamento- 1 urna- 4 móbiles- 1.000 cupons- 1 adesivo de identificação
7O Lojista - CDL Barra Mansa
PremiaçãoPrêmios que vão realizar o sonho de seus clientes!- 01 Celta 0Km completo.- 30 tablets.- 03 viagens para um resort com acompanhante.
SorteiosPara ajudar nesse movimento, o maior do comércio de Barra Mansa, no mês de dezembro, a CDL realizará, no centro da cidade 3 sorteios ao longo do mês: 8/12, 15/12 e 26/12
Investimento5 parcelas de R$ 76,00
E mais para você!A loja que for contemplada com o vencedor do carro 0Km ganhará 02 (dois) tablets, sen-do: 01 (um) para o vendedor e 01 (um) para o lojista.
Mídias previstasA campanha será divulgada pelos canais de comunicação de maior impacto para os consumidores:- Rádio- Outdoor- Cartaz- Jornais Regionais- Busdoor- TV Band- TV Rio Sul- Encarte O Globo
8 O Lojista - CDL Barra Mansa
06/9 – Reunião de diretoria
– Encontro com o candidato a Prefeito
12/9 – Reunião com agências de publicidade (site CDL)
13/9 – Reunião de diretoria
20/9 – Inauguração do Centro de Distribuição DrogaRaia
– Reunião de diretoria
25/9 – Reunião do conselho da Susesp
– Homenagem à contadores no Sicomércio
26/9 – Café da Manhã mensal
– Encontro no gabinete do Prefeito com
lançamento da empresa New Magic Jeans;
27/9 – Reunião de diretoria
28/9 – Lançamento da pedra fundamental do CVT –
Centro de Vocação Tecnológico
Saiba onde a CDL está presente, fazendo sempre algo por você.
Agenda da Diretoria
Números de Setembro
Novos Associados
Movimento do Comércio
Sejam Bem-Vindos!Com vocês nós somos mais fortes.
Fernando Lopes dos Santos
Lão Modas Simone Seixas do Vale
Clínica Ecobarra Clínica de Ultra Sonografia Loyola Saad Ltda. ME
Padaria Superpão Padaria e Confeitaria Carvalha Empresárial Ltda. ME
Vector 6 Vector Bureau Serviços em Tecnologia da Informação Ltda.ME
IMEC IMEC Serviços Industriais Ltda.
Drogaria Moderna OFS RJ Ltda.
Óptica Principal Optica MRL Ltda. ME
Casa do Extintor L E 206 Comércio e Serviços Contra Incêndio Ltda ME
Estancal Estancal Calderaria e Usinagem Ltda.
Coiote Burguer e Pizza Pruaty Comércio de Alimentos e Embalagens Ltda. ME
Singular Arquitetura e Design Eireli
Bar Tradição Fátima Aparecida Tranconi Freitas
M C Contábil Maria Cristina Pereira Reis de Carvalho ME
Estatística
9O Lojista - CDL Barra Mansa
Em Alta no Momento
Ainda que não seja um beneficiário direto do plano do Governo Federal de redução do custo da energia elétrica, o comércio varejista também
terá impactos positivos. Com a redução do preço da energia para o setor industrial, os custos de produção
das empresas serão menores e, desta forma, os produtos finais tendem a chegar com um valor mais baixo no comércio e pode-rá ainda gerar mais renda ao consumidor, que obterá 16,2% em sua conta de energia.
Medida histórica: redução do preço da energia elétrica.
O problema com as fluorescentes aparece na hora de jogá-las no lixo. Por conter mercú-rio, uma substância tóxica, elas precisam ser descartadas em local apropriado, para não con-taminar pessoas e o meio ambiente. No entanto, não há uma política pública de coleta desse tipo de material, e os consumidores acabam descartando no lixo comum.
O descarte de lâmpadas nos lixos.
Em Baixa no Momento
34% dos brasileiros organizam contas por data de vencimento
No Brasil, 34% dos consumi-dores priorizam o pagamento de contas de acordo com a data de vencimento, revela a Pesqui-sa de Crédito do SPC (Serviço de Proteção ao Crédito).
Segundo o levantamento, as outras formas utilizadas para organizar o pagamento das con-tas são priorizar as contas bási-cas (luz, água, telefone), com 17% das respostas, pagar em ordem de chegada das faturas
e boletos, também com 17% e priorizar as contas com valores mais altos (4%). Já, 24% infor-maram não priorizar nenhuma, pois conseguem pagar todas.
Dos consumidores das clas-ses AB, 42% priorizam as contas por data de vencimento, 24% não prioriza, 13% priorizam as contas básicas, 12% pagam por ordem de chegada e 4% contas com valores mais altos. Em relação às classes CD, essas
porcentagens ficaram em 27%, 25%, 19%, 21% e 3%, respecti-vamente.
Contas básicas
Quando questionados so-bre priorizar uma única conta, 59% informaram que a priori-dade seriam as contas básicas da casa, seguidas por compras parceladas no cartão de crédito (9%), parcela do financiamento
de casa própria (8%), financia-mento de automóveis (4%), empréstimo de banco (2%), plano de saúde (2%) e alimen-tação (1%).
As classes AB e CD também consideram as contas básicas prioridade, com 53% e 64% das indicações, respectivamente.
Fonte: Infomoney
As contas de água, luz e telefone são consideradas prioridades de pagamento.
10 O Lojista - CDL Barra Mansa
Sem ferramentas tecnológicas, sem loja virtual, sem estratégia digital, sem compras coletivas.
Pesquisa inédita do SPC traça perfil do empreendedor brasileiro que surpreende pelo perfil administrativo revelado
11O Lojista - CDL Barra Mansa
Muito se fala sobre o perfil do empreendedor brasileiro, mas até agora pouco se sabia exatamente sobre suas reais características. Em uma pesqui-sa inédita, o SPC Brasil analisa vários aspectos destes empre-sários.
A pesquisa destaca aspectos importantes do empreendedor como o otimismo, a determi-nação e o receio da inadimplên-cia, e aponta grandes oportuni-dades de crescimento, como no caso dos profissionais na área
de tecnologia da informação. Dos empreendedores, 82%
ainda não utilizam novas tec-nologias em sua empresa como e-commerce, automação co-mercial ou sites de compras coletivas.
Em sua maioria, os empre-sários são formados por ho-mens, com ensino médio com-pleto e que abriram a empresa com capital próprio. Apenas 7% disseram ter utilizado linhas de crédito bancário. O motivo de tanto investimento próprio, se-
gundo a CNDL, é que o crédito oferecido pelos Bancos é limita-do, a burocracia é alta e os juros cobrados são caros. “Apesar de toda a publicidade do Governo, sobre uma política de redução de juros e de direto acesso ao crédito, o resultado a que che-gamos é que o empreendedor não está sendo alcançado pelo sistema financeiro nacional”, avalia o presidente da Confe-deração Nacional dos Lojistas (CNDL), Roque Pellizzaro Junior.
Confiram um resumo ilus-
trativo publicado na Revista da CNDL, Dirigente Lojista, que ilustra,de forma muito interes-sante, o perfil encontrado.
A pesquisa inédita do SPC foi realizada pela UFMG - Uni-versidade Federal de Minas Ge-rais. O estudo levou em conta dados coletados em junho de 2012, junto a comerciantes va-rejistas de todas as 27 capitais brasileiras.
Fonte: Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas.
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12 O Lojista - CDL Barra Mansa
180 anos de muita história na nossa cidade Barra MansaA madrinha do comércio do sul do estado completou 180 anos. Você sabe como um dos maiores polos de comércio do estado surgiu a partir de uma pequena vila de viajantes e mascates?
Por volta do ano de 1700, chegar a São Paulo era uma ta-refa quase impossível por causa da barreira natural criada pela Serra do Mar. Mas, para que a viagem se tornasse mais rápida, o então governador Luís Vaía Monteiro ordenou que fosse aberto um caminho através da serra de Itaguaí.
Depois de concluído, vá-rias incursões foram feitas até o rio Paraíba do Sul, mas sem o compromisso de formar po-voados ou vilas. Essas incursões eram quase sempre formadas por aventureiros à procura de ouro ou por caçadores de ve-ados. O primeiro indício de povoamento deu-se em 1764 quando Francisco Gonçalves de Carvalho obteve, junto ao vice-rei D. Antônio Álvares da Cunha, uma sesmaria para fun-dar uma fazenda de gado, vea-dos e mantimentos - a Fazenda da Posse- entre o rio Paraíba do Sul e o rio Bananal, exatamente no local onde se encontrava um córrego chamado de Barra Seca ou Barra Mansa.
Em 1765, José Alberto Mon-teiro também obteve do vice-rei, uma sesmaria, à margem do Rio Paraíba, onde é hoje Volta Redonda. Com o passar dos anos, estas sesmarias fo-ram mudando de donos, até que, por volta de 1827 chega-ram, por herança, às mãos do Coronel Custódio Ferreira Leite,
o Barão de Aiuruoca, fundador do município. A partir daí, o lo-cal tornou-se ponto obrigatório de passagem de tropas de via-jantes a caminho de portos ma-rítimos. Em 1800, nas terras de Henrique Magalhães, bem pró-ximas à foz do rio Barra Mansa, já existia um engenho e uma ca-pela. Aos poucos, um pequeno núcleo populacional começou a surgir e o início do povoamento animou o Coronel Custódio Fer-reira Leite, que mandou cons-truir outra capela, à margem direita do Paraíba, também dedicada a São Sebastião,que se localizava quase em frente à Fazenda Ano Bom, na margem oposta do rio.
O pequeno povoado foi crescendo e, em 3 de outubro de 1832, graças a um ofício di-rigido à Assembleia Geral Legis-lativa do Império, foi criada a Vila de São Sebastião de Barra Mansa, passando a fazer parte da vila de terras desmembradas das vizinhas Resende,Valença e São João Príncipe. Em 1954, emancipou-se o até então dis-trito de Santo Antônio de Volta Redonda e, em 1991,os distri-tos de Quatis, Falcão e Ribeirão de São Joaquim.
Esta pequena vila viria a for-mar um dos maiores núcleos de comércio do sul do Estado do Rio. Mascates e comerciantes de todo o sul de Minas vinham
até Barra Mansa, de trem , para retornar, no fim do dia, com as sacolas cheias. Em uma livre comparação, Barra Mansa seria a “Rua 25 de Março” daquela época.
Hoje, 180 anos depois, tudo está completamente transfor-mado. Contudo, uma caracte-rística permanece: o comércio forte foi e ainda é um dos maio-res motores do desenvolvimen-to desta cidade.
Parabéns, Barra Mansa! Pa-rabéns a todos que crescem e vivem aqui!
Fonte: Estes e outros dados históricos muito importantes sobre Barra Mansa podem se encontrados na Wikipedia.com
Em 1920 a Avenida Joaquim Leite possuia postes centrais de iluminação e já era um grande pólo regional de comércio.
13O Lojista - CDL Barra Mansa
Como está a medição da rotatividade de pessoal de sua empresa?
A gestão do turnover é fundamental para todas as empresas que atuam em um cenário cada vez mais competitivo e exigente.
O “Turnover” – que em sua tradução para o Português significa movimentação, rotati-vidade, circulação, giro - é um Índice muito utilizado ultima-mente pelas empresas e que mede a entrada e saída das pessoas dentro de uma organi-zação.
Dizem que foi-se o tempo em que ficar em uma empresa por dez ou vinte anos era mo-tivo de orgulho. Com o merca-do amplamente competitivo, a realidade do momento é outra, as regras atuais ditam que bons profissionais buscam cresci-mento continuo,e que caso não encontrem na empresa atual, busca-se outra.
Por outro lado, as empresas de um modo geral possuem, equivocadamente, a ideia de
que as pessoas são substituí-veis, mesmo porque, é muito mais simples demitir um e ad-mitir outro. Esquecem-se de-que apenas trocam o nome do problema, pois era o “João” e agora será o “Pedro”. Hoje, faz-se crescente a busca pelo colaborador ideal, aquele que trará ótimos resultados, de uma forma geral. Trabalhamos o conceito de Competências: Conhecimento (saber), Habi-lidade (saber fazer) e Atitude (querer fazer bem feito) – co-nhecido como o CHA. Sabemos que contratamos pelo C e pelo H, porém demitimos pelo A. Não existe funcionário ideal, do mesmo modo que não existe empresa ideal.
O que existem são pessoas em buscam um local ético e
saudável para desenvolver um bom trabalho, e empresas que buscam pessoas comprometi-das e éticas para desenvolver também um bom trabalho.
É fato que os clientes e for-necedores estranham quando, a cada mês, falam com um fun-cionário diferente, seja em qual nível hierárquico for. Somos se-res relacionais, buscamos isso em toda a nossa vida, e o tur-nover alto dificulta esse vínculo de confiança.
Além do mais, a troca cons-tante de funcionários significa a perda de conhecimento da empresa (domínio dos proces-sos, perda de conexões com os clientes, negócio, mercado, rotina de trabalho) e aumento nos custos com os treinamen-tos. São perdas intangíveis e
que demonstram que a saúde organizacional não anda nada bem.
A gestão do turnover é fun-damental para todas as empre-sas que atuam em um cenário cada vez mais competitivo e exigente. A rotatividade faz parte da vida e do mundo dos negócios. Pessoas vêm e vão, num movimento natural de mudança, de oxigenação e de transformação das empresas. As pessoas fazem a diferença em qualquer negócio, portanto, devem ser valorizadas.
Créditos: PatriciaFlôres – Psicóloga – especialização em Gestão de RH.
Email: [email protected]
“A gestão do turnover é fundamental para todas as empresas que atuam em um cenário cada vez mais
competitivo e exigente. “
14 O Lojista - CDL Barra Mansa
Trabalhando por você
Quem trabalha conosco em busca do melhor para você e sua empresa.
DIRETORIA EXECUTIVA
Presidente Juliana Lanes Rolim
Vice-Presidentes Alício José V. de Camargo Xisto Vieira Neto
Diretores:
Tesoureiros José Romário M. Rocha Maria Tereza Mohalem
Secretários Francisco Ramundo Flora Suarez P. Menezes
Patrimônio Bruno Marini Mª Graças F. Marcelino
Produtos e Serviços Eneias Moreira de Souza José Márcio da Silva
Informática e Telecom. Agnaldo S. Raymundo
Comercial Ricardo F. de Castro
Divulgação e Políticas Públicas Vivaldo Moreira Ramos
Eventos Maria Zélia dos Santos
Propaganda e Promoções Thaís Mattos O. Coelho
Departamento Jurídico Almir Esteves Corrêa
Conselho Fiscal Rilmo Vieira de Souza Jair Francisco Gomes Márcio D. da Silva
Suplentes do Conselho Magno Andrade Paulo Roberto de Castro Heraldo Vianna Nogueira
Conselho Consultivo Alberto Aldet Antônio Feris Filho Almir Esteves Corrêa Rilmo Vieira de Souza Samir Jorge Arbex Magno Andrade Jair Francisco Gomes Luis Antônio N. Feris
DIRETORIA CDL JOVEM
Presidente Carolina P. S. Ferreira
Coord. Financeiro Rafael Roxo de Souza
Coord. Jurídica Hellen Cristina O.Lima
Coord. de Responsabili-dade Social André Oliveira da Silva Christiane M. Corrêa
Coord. de Capacitação Renato T. Figueiredo Leander Golfetto Lopes
Coord. de Comunicação Renata Machado de Abreu
Coord. de Sustentabilidade Wallace Rennan Gomes Priscilla Oliveira Lima
Coord. de Mobilização Marina Resende de Castro
Opções de Consultas
Rápido, completo,seguro e feito para você
SPCPessoa FísicaInformações de registro de inadimplência e/ou consulta + Pefin parcial + alerta etc.
SPCheque Analítica Pessoa Física e JurídicaOcorrências CCF + registros de cheques, se está susta-do, contra ordem + alerta etc.
SPC Mix Pessoa FísicaInformações de SPC + SP-Cheque Analítica.
SPC Mix + Pessoa FísicaInformações de SPC + SP-Cheque Analítica. + Protesto em nível nacional.
SPC Top Física + Pessoa FísicaInformações de SPC Mix + Protestos +Ações + partici-pação societária etc.
Confirme PFPessoa FísicaConfirmação de dados cadas-trais + alerta.
SPC FonePessoa Física e JurídicaConfirmação de endereço através de número de tele-fone.SPC Master Jurídico *Pessoa JurídicaInformações de SPC Mix + Pefin + alerta + CCF + Ações + participação societária.
SPC Top Jurídico *Pessoa JurídicaInformações de SPC Master Jurídico + pesquisa do sócio na consulta sem custo adi-cional.Confirme PJPessoa JurídicaConfirmação de dados cadas-trais + alerta.
*Obs: Sugerimos que as opções de SPC Master Jurídica e SPC Top Jurídica sejam feitas na internet ou URA devido ao grande conteúdo nas respostas. Na URA você poderá optar pela resposta através de fax.
SPC BuscaPessoa FísicaInforma CPF e/ ou CNPJ atra-vés do nome ou razão social.
Você lojista, já começou a usar o SPC SCORE em sua empresa?
O SPC SCORE já está à dis-posição dos empresários atra-vés da CDL de Barra Mansa.
Com um sistema simples e prático, o SPC SCORE tem aju-dado muitos lojistas, na ven-da e na garantia de um crédito mais seguro.
Com o SPC SCORE, o co-merciante pode calcular a probabilidade de o cliente ficar inadimplente, ajudando na decisão de oferecer ou não crédito ao comprador, permi-tindo o cruzamento de dados para calcular a probabilidade
de o cliente ficar inadimplen-te.
Por meio de estatísticas, com mais de 300 combina-ções variadas, que visam um resultado certeiro, o SPC Sco-re irá avaliar a probabilidade do cliente consultado de ficar inadimplente nos próximos 3 a 12 meses. A cada consulta adquirida pelo lojista, um grá-fico é apresentado por meio de uma escala de 0 a 100, sendo a nota 0 o maior risco de inadimplência e 100, claro, o cliente livre para o crediá-
rio sem chances de endivida-mentos. Quanto maior a nota obtida pelo cliente, menores as chances de ele tornar-se inadimplente, no futuro.
Para contratar os serviços de SPC SCORE, entre em contato com a CDL de Barra Mansa. Os serviços já estão disponíveis e quem está
adquirindo, está aprovando e aumentando sua oferta de crédito de forma consciente, além da
agilidade na concessão desse crédito.
15O Lojista - CDL Barra Mansa
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diretamente pelo site, em arquivo de formato PDF.
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de vantagens e benefícios simplesmente por ser um Associado CDL.
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tos especiais para associa-
dos CDL.
UNIMEDDescon-
tos especiais nas mensali-
dades ao associado e a seus colaboradores.
UNIODONTO
Descon-tos especiais nas mensali-
dades ao associado e a seus colaboradores.
PORTO SEGUROCondi-
ções especiais para asso-
ciados da CDL e seus funcionários.
SESCConvênio
para associa-dos, comércio
varejista, prestação de serviço e EI.
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Clube; 10% - Escola SESI
e Consultas Médicas e Odontológicas.
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ON YOU CURSOS
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16 O Lojista - CDL Barra Mansa
EspaçoSICOMÉRCIO
Dia do Contador é lembrado durante even-to no Sicomércio de Bar-ra Mansa
O Dia do Contador (22 de se-tembro) foi lembrado no dia 26 de setembro durante um coque-tel realizado no auditório do Si-comércio de Barra Mansa. Além de celebrar a data, o evento, promovido pelo sindicato junto com a CDL, teve como objetivo homenagear os profissionais da área de contabilidade. Cada entidade, junto com sua direto-ria, escolheu um contador, que recebeu o diploma de Contador Destaque de 2012. O homenage-ado do Sicomércio foi o contador Fábio Marassi Barros e da CDL, foi Cesar Luiz de Miranda. Foram utilizados como critérios na es-colha os investimentos feitos em seu escritório e também o fato de ter se destacado entre os empre-sários.
“O contador é importantíssi-mo para qualquer empresa, inde-pendente do ramo de atividade, e deve ser visto sempre como um valioso consultor. Ele é muito im-portante para o desenvolvimento de qualquer empresa e, por isso, decidimos realizar esta homena-gem, que acontece pelo segundo ano consecutivo e que desta vez temos a parceria da CDL. Além de prestigiar os contadores que se destacaram durante o ano, também pretendemos aumentar o relacionamento com a classe”, informou o presidente do Sico-mércio, Magno Andrade. “O Si-comércio vem promovendo esta homenagem e a CDL entendeu que essa aproximação é mui-to importante, pois o contador é essencial para o crescimento econômico das empresas”, desta-cou a presidente da CDL, Juliana Lanes Rolim.
Por Chrystine Mello
Prepare sua torcida!No dia 28 de outubro acontece o Torneio CDL Jovem de Futsal 2012.
Preparem a torcida e esquen-tem os tambores. A disputa vai recomeçar. E, desta vez, com uma dose intensiva de emoção.
No dia 28 de outubro, o Fut-sal da CDL está de volta e agora em formato de torneio. Os jogos começam pela manhã, com as 8 equipes participantes, e seguem em etapas eliminatórias até a premiação da grande campeã, na última disputa no fim do dia. O novo formato visa facilitar a produção do evento para a equi-pe da CDL, privilegiando assim, os profissionais do comércio que são frequentadores fiéis do even-to.
As equipes são formadas por proprietários e colaboradores de empresas associadas à CDL de Barra Mansa. Mas a disputa é tí-pica de campeonato oficial. Nos últimos anos, algumas empresas se destacaram, entre elas Nafil Autopeças que é bicampeã e os atletas da Camisaria AM que ven-ceram outras duas edições com a camisa da MM Autopeças.
Em 2011, uma disputa à par-te chamou a atenção de todos. A
galera da AM4 contra o pessoal da Flashop, criaram páginas no Facebook para curtir com seus fãs.
Neste ano, com a versão compacta, o blog e o site não serão utilizados no torneio, mas a página do Facebook continua com todos os detalhes e fotos da competição.
As premiações permanecem as mesmas dos anos anteriores. Troféus e medalhas para os três
primeiros colocados e premiação especial para o artilheiro e me-lhor goleiro da competição. Os jogos acontecerão no ginásio do Colégio Verbo Divino e a entrada será franca. Convide os amigos e participe com toda a família! Ago-ra, com todas as disputas, em um só dia, o torneio promete muito mais emoção.
Quem quiser ir esquentando os tambores, pode acessar o site das edições de 2011 e 2010 do campeonato. Lá, além de fotos, entrevistas com jogadores pre-miados e tabelas de pontuação, o torcedor poderá acessar o blog e a fanpage do campeonato no Facebook. O endereço continua o mesmo:
www.cdlbm.com.br/futsal
A Nafil Autopeças sagrou-se campeã nos dois últimos anos. Quem é o seu favorito em 2012?
17O Lojista - CDL Barra Mansa
EspaçoACIAP
ACIAP BM presente na audiência do TAV
O projeto de implantação do trem de alta velocidade (TAV) foi debatido em Barra Mansa no dia 19 de setembro, dentro de um processo de con-sulta pública que a Agência Na-cional de Transportes Terrestres (ANTT) realizou sobre o tema. A discussão envolveu as minutas do edital e do contrato de con-cessão do trem, divulgados em agosto.
A presidente da ACIAP Barra Mansa, Carla Caravie-ri, participou da audiência no município, que foi realizada no auditório do UBM. “Desde o lançamento do projeto do TAV, a ACIAP defende a instalação de uma estação em Barra Man-sa por considerar que o muni-cípio tem todos os requisitos logísticos necessários para tal”, comentou a presidente.
Durante o evento, técnicos da ANTT explicaram detalhes da primeira etapa do processo de concessão, que envolverá a definição da empresa que fará a gestão do trem-bala e cederá tecnologia. Somente em um se-gundo momento será escolhido quem fará o projeto executivo e quem será responsável pela construção da infraestrutura. A primeira fase do projeto con-tará com financiamento do BN-DES. A publicação do edital da primeira fase de concessão do TAV, relativa à operação, está prevista para o dia 31 de ou-tubro deste ano e o leilão está marcado para 29 de maio do ano que vem. A assinatura do contrato deverá ocorrer em 7 de novembro do ano que vem. O TAV deverá estar plenamente em operação em 2020.
Por Flávia Resende
Craques do varejo, campe-ões da vida. Este é o tema da 53ª Convenção Nacional do Comércio Lojista, que acontecerá na cidade de Natal – RN entre os dias 14 e 16 de novembro. A programação do evento, neste ano, destaca o valor da inteligência e da cora-gem na realização de projetos inovadores bem-sucedidos.
A própria programação refle-te esta premissa. Um dos desta-ques é a palestra com a roteirista e apresentadora Fernanda Young. Embora mais conhecida pela au-diência dos canais por assinatura, o grande público está familiariza-do com seu humor inteligente e crítico como nos seriados: Comé-dia da Vida Privada, Os Normais, Minha nada mole vida e Macho
Man, com Jorge Fernando e Ma-riza Orth. Outra presença peculiar é o carnavalesco Paulo Barros, campeão pela Unidos da Tijuca e responsável pela mais recente revolução estética e comporta-mental no carnaval carioca.
“Com estes nomes alter-nativos, a Convenção procura destacar o quanto a inovação e a quebra de antigos paradigmas são importantes para o sucesso. Nosso país é famoso por possuir pessoas com grande capacidade de mudança e percepção dife-renciada para a sobrevivência às inúmeras crises que já viven-ciamos. A mudança surge como uma alternativa ao crescimento”, acredita Juliana Lanes Rolim, pre-sidente da CDL Barra Mansa.
Além das palestras que in-cluem também grandes nomes como Flávio Rocha, das Lojas Ria-chuelo, e Rogério Mainardes, do Grupo Positivo, o 13ª Encontro Nacional de CDLs Jovens, a 41ª Fenal – Feira Nacional de Produ-tos, Serviços e Soluções para o Lojista – e o 5º Encontro Nacional da Mulher Empreendedora.
A caravana da CDL de Barra Mansa já está formada e vários empresários do sul do estado deverão marcar sua presença no evento. A programação completa estará disponibilizada, em breve, pelo site da Confederação Nacio-nal do Comércio Lojista:
www.cndl.org.br
Fernanda Young, será a estrela de uma das palestras de nossa Convenção Nacional , em NatalEntre os nomes incluídos na programação estão Flávio Rocha, das Lojas Riachuelo, e Paulo Barros, o premiadíssimo carnavalesco que tem revolucionado o Carnaval carioca.
18 O Lojista - CDL Barra Mansa
Lâmpadas fluorescentes são extremamente tóxicas quando quebradas. Cuidado ao descartá-las.Presença de mercúrio e outros metais pesados tornam seu manuseio extremamente perigoso até mesmo para os operadores de reciclagem.
Muitas pessoas não sabem, mas as lâmpadas fluorescentes possuem material extrema-mente tóxico em seu interior. Seus agentes contaminam pela inalação do ar quando são que-bradas, por isso requerem des-carte especial, em local apro-priado.
Toda lâmpada ou material em vidro requer manuseio es-pecífico ao serem descartados, mas as lâmpadas fluorescentes requerem ainda mais cuidados. Em seu interior, elas possuem alguns elementos altamente tó-xicos como o mercúrio. Quando elas se quebram, este metal pode ser inalado e seus efeitos cumulativos afetam diretamen-te o sistema nervoso central.
Quebrar a lâmpada para jogar fora também é um erro grave,pois estes agentes conta-minam os catadores e operado-
res de processos de reciclagem e os danos acumulados podem ser maiores.
Caso seja despejado, em terrenos baldios ou lixões, tais produtos contaminam o solo, os cursos d’água e por fim toda a cadeia alimentar.
Como proceder para se
proteger?
Caso se quebrem, por aci-dente, deve-se arejar o local e retirar as pessoas de perto até que o vapor de mercúrio se dis-perse. Mas tais lâmpadas não podem ser quebradas ou joga-das fora ao término de sua vida útil. Devem ser recolhidas.
Em Barra Mansa, algumas lojas já prestam este serviço, entre elas a Vatel, a Chok Eletric e a Certa Material Elétrico.
Caso haja outras empresas
que também recolham estas lâmpadas, a CDL está aberta para divulgar esses locais por meio do site e da Revista O Lo-jista.
Uma vez recolhidas, estas lâmpadas são desmontadas em um processo que armazena tais resíduos químicos e os reenca-minha à indústria. Praticamen-te todo o material da lâmpada pode ser reciclado se forem to-mados estes cuidados.
As lâmpadas fluorescentes
ocupam cada vez mais lugar no mercado e, em breve, com o fim da produção das lâmpadas incandescentes no país, elas tomarão definitivamente seu lugar em empresas e residên-cias. De fato, são consideradas ecológicas por consumirem 80% menos que as lâmpadas comuns. Mas para que o am-biente realmente seja preser-vado, precisamos aprender a lidar melhor com estas novas tecnologias.
Procure as lojas que servem de ponto de coleta quando uma destas lâmpadas se queimar ou quebrar.
19O Lojista - CDL Barra Mansa
Click CDLTodo destaque merece um click
Assinatura do convênio entre CDL e On You Cursos: desconto de 60% nas mensa-lidades para associados.
CDL Jovem entrega cheque ao empresário Vivaldo Moreira, presidente do Asilo da Mendicidade. Verba foi arrecada com venda de convites do evento beneficente Buteko Solidário.
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O empreendedor individual Fernando Lopes do Santos - do ramo de artigos de papelaria - ganhou o kit Natal dos Sonhos 2012 da CDL no sorteio do café da manhã.
Os contadores homenageados em evento do Sicomércio e CDL: Fábio Marassi Barros e Cesar Luiz de Miranda.
Finalizando a Semana Nacional do Trân-sito, CDL Jovem e Grupo Abadá Capoeira, sensibilizaram motoristas no centro da cidade. Missão cumprida!
Projeto Música nas Escolas em parti-cipação especial no café da manhã da CDL em homenagem ao aniver-sário de Barra Mansa. Sempre muito emocionante!
CDL Jovem, Colégio Verbo Divino e Concessionária Nova Dutra: palestra para estudantes sobre acidentes no trânsito. Mais de 200 jovens foram alcançados com esta ação.
ERRATAO número divulgado em nossa
edição da Revista O Lojista do mês de setembro na matéria do Projeto Não Morra no Trânsito, sobre 2 milhões de pessoas que morrem no trânsito pro-vém da Organização Mundial da Saúde e refere-se aos levantamentos dos 178 países integrantes da OMS e não no Brasil.
O trânsito no Bra-sil provoca 43 mil mortes por ano.