Outsourcing

OutsourcingA Davanso Tecnologia oferece a seus clientes o serviço de outsourcing de sistemas e aplicativos.

Assumimos a gestão do portfólio de aplicações do cliente e executamos serviços de desenvolvimento,

manutenção e suporte dos sistemas, de acordo com as demandas, utilizando métricas e acordos de

níveis de serviços (SLA).

Entre as principais características de nosso serviço de outsourcing destacam-se:

• Modelo de Gestão formal suportado por processo definido.

• Independência de local para realização dos serviços.

• Aplicação das melhores práticas de gestão, técnicas e ferramentas.

• Capacidade produtiva variável, adequação a flutuação de demandas.

• Uso de métricas.

• Acordo de Nível de Serviço (SLA)

ServiçosEspecificação e desenvolvimento de novas aplicações: quando a aplicação existente não puder

efetuar todas as funcionalidades requeridas.

Manutenção corretiva, evolutiva e melhorias: quando a aplicação existente apresenta algum defeito

ou quando for necessário implementar novas funcionalidades na aplicação.

Performance e personalização de aplicações: quando é necessário fazer customizações na aplicação

existente ou manutenções visando a melhoria de performance.

Help desk e suporte a sistemas: quando é preciso auxiliar o usuário do sistema quanto a correta

operação do software.

Processo

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