OTIMIZASoluções em Atendimento

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O que eu faço na crise?Em tempos de diminuição de consumo, é importante ter um diferencial, algo que faça com que se destaque entre os concorrentes, além de aproveitar ao máximo os negócios. Ao invés de fazer promoções e aumentar times, você pode investir em GESTÃO DE ATENDIMENTO, aumentando a satisfação dos seus clientes e melhorando suas vendas.

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Como é o atendimento atual?

Desperdícios de clientes

• Justo nos picos de movimento, desperdiçamos vendas

• Você poderia vender mais, com seus garçons

atendendo de forma mais eficiente

Falta de padronização no atendimento

• Erros nas entregas dos pedidos

• Demora de atendimento

• Estresse entre os funcionários

• Falta de fila de atendimento

Dificuldade na comunicação entre os clientes e atendentes

• Diminuição de Pedidos

• Insatisfação do cliente

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Menor tempo de atendimento

Temos casos que demonstram até 50% de

redução no tempo de atendimento

Time

Mantenha o tamanho de time de atendimento

correto, sem garçons a mais ou a menos

Eficiência

Reduza desperdícios de tempo de “procurar” o

cliente que esta chamando, otimizando as

chamadas

Como podemos te ajudar?

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Sempre que houver necessidade de atendimento, o cliente apertará a campainha e o atendente será notificado em seu relógio, criando a fila de atendimento. Os dados são capturados e você terá acesso a todo o analítico de atendimento do seu negócio!

Como funciona?

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Resultado!

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Obrigado!