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Maio 2008 Os Campeões de Recursos Humanos: que imagem queremos de RH?
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Maio 2008Os Campeões de Recursos Humanos: que imagem queremos de RH?
“Os profissionais de RH insistem que seus desafios são treinar a liderança e atrair pessoas. E eu insisto que seus maiores desafios deveriam ser os da empresa, e não os da área, ou seja, fazer dinheiro, servir bem os clientes e aumentar o preço das ações”.
Dave Ulrich
• A tecnologia = informação e conexão
• Globalização efetiva
• Mercados financeiros: eficiência e foco nos ativos intangíveis
• Tratamento individualizado do colaborador
Dave Ulrich - Mudanças
Dave Ulrich – Papéis de RH na construção de uma organização efetiva
Administração de Estratégias de Recursos Humanos
Administração da Infra-Estrutura da Empresa
Administração da Transformação
e Mudança
Administração de Contribuição dos
Funcionários
Dave Ulrich – Definição dos papéis de RH
Papel/Função Resultado Metáfora Atividade
Administração de Estratégias de Recursos Humanos
Execução da estratégia Parceiro Estratégico
Ajuste das estratégias de RH à estratégia empresarial: ‘DiagnósticoOrganizacional’
Administração da Infra-Estrutura da Empresa
Construção de uma infra-estrutura eficiente
Especialista Administrativo
Reengenharia dosProcessos de Organização: ‘Serviços em comum’
Administração da Contribuição dos Funcionários
Aumento doenvolvimento e capacidade dos funcionários
Defensor dos funcionários
Ouvir e responder aos funcionários: ‘Prover recursos aos funcionários’
Administração da Transformação e da Mudança
Criação de uma organização renovada
Agente da Mudança Gerir a transformação e a mudança: ‘Assegurar capacidade para mudança’
Gareth Morgan – Imagens da Organização
O QUE GOVERNA AS ORGANIZAÇÕES VISTAS COMO
A mecanização assume o comando
Máquina
A Natureza entra em cena
Organismos
Gareth Morgan – Imagens da Organização
O QUE GOVERNA AS ORGANIZAÇÕES VISTAS COMO
A caminho da auto-organização
Cérebros
A criação da realidade social
Cultura
Gareth Morgan – Imagens da Organização
O QUE GOVERNA AS ORGANIZAÇÕES VISTAS COMO
Interesses, conflitos e poder
Sistemas Políticos
Explorando a Cavernade Platão
Prisões Psíquicas
Gareth Morgan – Imagens da Organização
O QUE GOVERNA AS ORGANIZAÇÕES VISTAS COMO
Revelando a lógica da mudança
Fluxo e Transformação
A face repugnante Instrumento de Dominação
Cenário de Grande Crescimento no Brasil
Demandamaior performance do
Fator Humano
Torna a retenção do Fator Humano um
desafio maior
Ambiente Grande Competitividade
Falta mão de obra qualificada
Visão
Contexto
Renovação daÁrea de
Recursos Humanos
O RH através da história
Departamento Pessoal:
√ Atender às demandas entre trabalhador e empregado
√ Aumento do capital
√ Buscar os deslizes e imperfeições
√ Cindir entre pensar como o dono e ser empregado
Homem x Máquina:
√ Avanços tecnológicos
√ Automação dos processos industriais
√ Programação das máquinas – homem no controle
√ Comunicação entre os trabalhadores
√ Mão dupla – de dono a empresário
√ Solucionador de problemas internos
Nasce Recursos Humanos
√ Ação – Participação – Avaliação
√ Formalização do RH para atender o complexo organizacional
√Busca pela diversidade de profissionais
√ Especialistas em Pessoas
√ RH como reativo – sempre a reboque
O RH através da história brasileira
Década de 30:
√ Legislação brasileira –movimento sindical
√ Proteção aos trabalhadores
√ Modificações nas relações empregatícias
Décadas de 40 e 50:
√ 1943: CLT
√ Regulamentação dos horários de trabalho
√ Carteira Profissional
√ Férias Remuneradas
√ Condições para o trabalho de menores
Décadas de 60 e 70
√ Leis de Segurança no trabalho
√ Necessidade de implementação das leis: RH
√ Integração de sistemas, pessoas e processos
Século XXI:
√ Excelência empresarial atrelada ao RH
√ Uso da Tecnologia
√ Qualidade de vida do trabalhador
√ Globalização de empresas: profissionais mundiais
O RH visto atualmente
• Necessidade de assumir uma posição estratégica dentro das empresas
• Herança: área meramente funcional
• Caráter sombrio: representante do controle e fiscalização
O RH visto atualmente
• “O mal necessário”
• Ineficiência ao atrelar planos de ação e visão sistêmica do negócio – foco no curto prazo
• Líderes da organização vinculados a antigos padrões de expectativa, contribuindo para um gerenciamento de RH paternalista e protecionista
Os Desafios da Transformação –Necessidades Gerais
• Traçar um planejamento estratégico para a área de Recursos Humanos
• Aperfeiçoamento dos serviços prestados
• Responder às mudanças das demandas
• Beneficiar-se de novas tecnologias
• Melhor gerenciamento dos custos de processos internos
Relacionamento entre os Colaboradores
Mudanças que reajam
rapidamente
Novos mercados
Concorrentes
Volatilidade das Estruturas Transformação dos
Relacionamentos
O RH e o Futuro
Como então podemos chegar em uma área de Recursos Humanos
verdadeiramente estratégica?
• Definição dos objetivos futuros
• Traçar os caminhos para alcançar o que se espera
Posicionamento Estratégico da
Empresa
• Compreensão do planejamento estratégico
• Mudança na atitude –parceria e visão sistêmica
Posicionamento da Área de Recursos Humanos
O RH e o Futuro
Direcionamento Desenvolvimento
Diagnóstico Estratégico e Operacional
Direcionamento Estratégico
Desenvolvimento das Principais
Táticas e Indicadores de Desempenho
Elaboração de Planos de Ação mensuráveis e seus devidos orçamentos
Implementação das mudanças
Situação competitiva & Posicionamento
Diretrizes Estratégicas
Objetivos Estratégicos
Planos De Ação
Objetivos Estratégicos
Como
estamos?
Onde?
O quê?
Como?
Outras Imagens Possíveis – Tom Morris
O QUE GOVERNA AS ORGANIZAÇÕES VISTAS COMO
E se Aristóteles dirigisse a General Motors?
Experiência HumanaIntelectualEstéticaMoral Espiritual
Excelência HumanaVerdade BelezaBondadeUnidade
E se Harry Potterdirigisse a General Electric?
Magia
Virtude Significado
Outras Imagens Possíveis
O QUE GOVERNA AS ORGANIZAÇÕES VISTAS COMO
A ExcelênciaSustentável
Eficácia – Bom – Profit
Ética – Bem – People Estética – Belo – Planet
O Homem
Sapiens (Saber)
Faber (Fazer) Luden (Querer)
O que mais?
Que mudanças?
Que estratégias?
O que herdamos?
O que legar?
Resultados?
BSC?
Referências Bibliográficas
• Morgan, Garreth. Imagens da Organização. 1ª edição, Editora Atlas.
• Morris, Tom. E se Aristóteles dirigisse a General Motors? 1ª edição, Editora Campus.
• _________ E se Harry Potter dirigisse a General Electric? 1ª edição, Editora Planeta.
• Revista Profissional & Negócios – A referência do RH. Julho/08. Fênix Editora
• RothWell, W. L., Prescott, R. K. e Taylor, M. W. Human Resource Transformation :
Demonstrating Strategic Leadership in the Face of Future Trends. 1ª Edição, 2008. Davies-
Black Publishing.
• Ulrich, Dave. Os Campeões de Recursos Humanos. 6ª edição, 2001. Editora Futura.
