Os 5 Ps da Estratgia Henry Mintzberg (*)

A natureza humana insiste em uma definio para todos os conceitos. Mas a palavra

estratgia h muito tem sido usada implicitamente de vrias maneiras, mesmo que tenha sido

definida tradicionalmente em apenas uma. O reconhecimento explcito de mltiplas definies

pode ajudar as pessoas a manobrar pensamentos atravs deste difcil campo. Assim sendo,

cinco definies de estratgia esto sendo apresentadas aqui como plano, pretexto, padro, posio e perspectiva aps o que alguns de seus inter-relacionamentos so considerados.

A Estratgia Como Plano

Para qualquer um que voc pergunte, estratgia um plano algum tipo de curso de ao conscientemente engendrado, uma diretriz (ou conjunto de diretrizes) para lidar com

uma determinada situao. Uma criana tem uma estratgia para pular uma cerca, uma corporao tem uma estratgia para dominar um mercado. Por esta definio, as estratgias

tm duas caractersticas essenciais: so preparadas previamente s aes para as quais se

aplicam e so desenvolvidas consciente e deliberadamente. Uma srie de definies, em uma

variedade de campos de ao, refora este ponto de vista. Por exemplo:

Na rea militar: a estratgia trata do planejamento do plano de guerra, moldando as campanhas e, dentro destas, tomando decises sobre os engajamentos

individuais (Von Clausewitz, 1976:177); Na teoria de jogos: a estratgia um plano completo que especifica quais

opes sero feitas [pelo jogador] em cada situao possvel (von Newman e Morgenstern, 1944:79);

Na administrao: A estratgia um plano unificado, abrangente e integrado... com a finalidade de assegurar que os objetivos bsicos do empreendimento sejam

alcanados (Glueck, 1980:9).

Como planos, as estratgias podem ser genricas ou especficas. Existe um uso para a

palavra no sentido especfico que precisa ser identificado aqui. Como plano, uma estratgia

pode ser um pretexto, tambm, e realmente apenas uma manobra especfica com a finalidade de enganar o concorrente ou competidor. O garoto poder usar a cerca como

pretexto para atrair um marginal para seu quintal, onde seu Dobermann aguarda os intrusos.

Da mesma forma, uma empresa talvez ameace expandir a capacidade da fbrica para

desencorajar um concorrente de construir uma nova fbrica. Aqui, a estratgia real (isto ,

como plano, a inteno real) a ameaa, no a expanso em si, e como tal um pretexto, um

blefe.

Com efeito, existe uma literatura em expanso no campo da administrao estratgica,

assim como no processo geral de negociao, que encara a estratgia desta maneira e, assim,

enfoca sua ateno nos seus aspectos mais dinmicos e competitivos. Por exemplo, em seu

famoso livro, Competitive Strategy, Porter (1980) dedica um captulo a Sinais de Mercado (incluindo uma discusso sobre os efeitos de anunciar as manobras, o uso de marca de confronto e o uso de ameaas de processos antitruste particulares) e outro captulo intitulado Manobras Competitivas (incluindo aes de preempo contra a reao da concorrncia). E Schelling (1980) dedica a maior parte de seu famoso livro, The Strategy of Conflict, ao tpico

de pretextos para iludir os rivais em uma situao competitiva ou de negociao.

A Estratgia Como Padro

Mas se as estratgias podem ser pretendidas (seja como planos gerais ou pretextos

especficos), certamente tambm podem ser realizadas. Em outras palavras, definir a

estratgia como plano no suficiente; precisamos tambm de uma definio que abranja o

comportamento resultante. Assim, prope-se uma terceira definio: a estratgia um

padro especificamente um padro em um fluxo de aes (Mintzberg e Waters, 1985). Por esta definio, quando Picasso pintou em azul durante algum tempo, isso era uma estratgia,

assim como foi o comportamento da Ford Motor Company quando Henry Ford ofereceu seu

Modelo T somente na cor preta. Em outras palavras, por esta definio, a estratgia

consistncia no comportamento, quer seja pretendida ou no.

Isso pode parecer uma definio estranha para uma palavra que esteve to ligada ao livre

arbtrio (strategos, em grego, a arte do general do exrcito [Evered 1983]). Mas a questo que, conquanto quase ningum defina estratgia desta forma, muitas pessoas parecem us-la

vez por outra. Veja esta citao de um executivo de negcios: Aos poucos, as abordagens bem-sucedidas se fundem em um padro de ao que se torna nossa estratgia. Certamente

no temos uma estratgia geral para isto (citado em Quinn, 1980:35). Este comentrio inconsistente apenas se nos restringirmos a uma definio de estratgia: o que esse homem

parece dizer que sua empresa tem a estratgia como padro, mas no como plano.

Considere, ainda, este comentrio na revista Business Week sobre uma joint venture entre a

General Motors e a Toyota:

O provvel negcio da Toyota talvez seja altamente significativo porque outro exemplo

de como a estratgia da GM se resume em fazer um pouco de tudo, at que o mercado decida

para onde vai. (Business Week, 31 de outubro de 1983).

Um jornalista inferiu um padro no comportamento de uma empresa e o rotulou de

estratgia.

A questo que toda vez que um jornalista atribui uma estratgia a uma empresa ou a

um governo, e toda vez que um gerente faz a mesma coisa com relao a um concorrente ou

mesmo cpula de sua prpria firma, essas pessoas esto implicitamente definindo a

estratgia como padro em ao isto , inferindo consistncia de comportamento e rotulando-a de estratgia. Isso pode, claro, ir mais alm e atribuir inteno a essa

consistncia isto , presumir que existe um plano por trs do padro. Porm, isso uma suposio que poder provar-se falsa.

Assim, as definies de estratgia como plano e como padro podem ser bem

independentes uma da outra: os planos podem no ser atingidos, enquanto que os padres

podero surgir sem suspeita. Para parafrasear Hume, as estratgias podero resultar de atos

humanos, mas no de designs humanos (veja Majone, 1976-77). Se rotularmos a primeira

definio como estratgia pretendida e a segunda como realizada, conforme mostra a Figura

1, poderemos distinguir estratgias deliberadas, nas quais as intenes que existiam

anteriormente foram realizadas, de estratgias IemergentesI, nas quais os padres se

desenvolveram na ausncia de intenes ou a despeito delas (que no foram realizadas).

Para que uma estratgia seja realmente deliberada isto , para que um padro tenha sido pretendido exatamente conforme realizado de supor que tenha originado de uma ordem de grande importncia. Intenes precisas devem ter sido estabelecidas de antemo

pela liderana da organizao; essas intenes devem ter sido aceitas por todos como se

originaram e, em seguida, realizadas sem a interferncia das foras polticas, tecnolgicas ou

de mercado. Da mesma forma, uma estratgia realmente emergente tambm uma ordem

importante, exigindo consistncia nas aes sem qualquer sugesto de inteno. (Nenhuma

consistncia significa estratgia-zero, ou pelo menos estratgia no-realizada). No entanto,

algumas estratgias chegam perto o suficiente de qualquer uma das formas, enquanto outras provavelmente a maioria permanecem no continuum que existe entre os dois, refletindo aspectos deliberados bem como emergentes. A Tabela 1 relaciona vrios tipos de estratgias

ao longo desse continuum.

ESTRATGIAS SOBRE O QU?

Rotular estratgias como planos ou padres ainda pede uma questo bsica: estratgias

sobre o qu? Muitos escritores respondem ao discutir o desenvolvimento de recursos, mas a

questo permanece: quais recursos e para que finalidade? Qualquer militar pode reduzir o

nmero de pregos em suas botas, ou uma empresa pode pr em prtica um padro de

marketing somente com produtos pintados de preto, mas isso mal atende ao imponente rtulo

de estratgia. Ou ser que sim? Como a palavra nos foi herdada dos militares, estratgia refere-se a coisas

importantes, tticas aos detalhes (mais formalmente, a ttica nos ensina o uso de foras armadas no engajamento, estratgia, o uso do engajamento para o objetivo da guerra, von Clausewitz, 1976:128). Pregos nas botas e cor dos carros so certamente detalhes. O problema

que em retrospecto os detalhes podem s vezes se provar estratgias. Mesmo na rea militar: Por falta de um Prego, a Bota se perdeu; por falta de uma Bota, o Cavalo se perdeu..., e assim por diante o cavaleiro e o general perderam a batalha, tudo por falta de Cuidados com o Prego de uma Bota (Franklin, 1977:280). Na verdade, um dos motivos pelos quais Henry Ford perdeu sua batalha contra a General Motors foi que ele se recusou a pintar

seus carros em uma cor que no fosse preta.

Rumelt (1979) assinala que as estratgias de uma determinada pessoa so as tticas de outra o que estratgico depende de onde voc est situado. Depende tambm de quando voc se situa; o que parece ser ttico hoje pode provar-se estratgico amanh. A questo que

rtulos no devem ser usados para inferir que algumas questes so inevitavelmente mais

importantes que outros. Existem ocasies em que vantajoso gerenciar os detalhes e deixar

que as estratgias surjam por si. H um bom motivo para referir-se s questes como

relativamente estratgicas, em outras palavras, relativamente importantes em algum contexto, seja como pretendido antes de agir ou como pretendido depois disso. Da mesma

forma, a resposta pergunta estratgias sobre o qu? a seguinte: em potencial sobre

qualquer coisa sobre produtos e processos, clientes e cidados, responsabilidades sociais e auto-interesses, controle e cor.

Dois aspectos do contedo das estratgias devem, entretanto, ser individualizados

porque so de particular interesse.

A Estratgia Como Posio

A quarta definio que a estratgia uma posio especificamente, uma maneira de colocar a organizao no que os tericos da organizao gostam de chamar de ambiente. Por esta definio, a estratgia se torna a fora de mediao ou harmonizao, segundo Hofer e Shendel, (1978:4) entre a organizao e o ambiente, isto , entre os contextos interno e externo. Em termos ecolgicos, a estratgia se torna um nicho; em termos econmicos, um local que gera aluguel (isto , retornos por [estar em] local exclusivo (Bowman, 1974:47); em termos administrativos, de maneira formal, um domnio do

mercado de produtos (Thompson, 1967), o local no ambiente no qual os recursos esto

concentrados.

Note que esta definio de estratgia pode ser compatvel com uma ou com todas as

definies precedentes; uma posio pode ser pr-selecionada e pretendida atravs de um

plano (ou trama) e/ou pode ser alcanada, at mesmo encontrada, atravs de um padro de

comportamento.

Do ponto de vista da teoria militar e de jogos sobre estratgia, a posio geralmente

usada no contexto do que chamado de jogo de duas pessoas, mais conhecido nos negcios como concorrncia frontal (na qual as tramas so especialmente comuns). A definio de

estratgia como posio, entretanto, permite-nos abrir implicitamente o conceito por completo

aos chamados jogos de n pessoas (isto , muitos jogadores), e alm disso. Em outras palavras,

conquanto a posio possa sempre ser definida com relao a um nico competidor

(literalmente assim tambm na rea militar), onde a posio se torna o local da batalha, pode

tambm ser definida no contexto de uma srie de competidores ou simplesmente com relao

a mercados ou ao ambiente como um todo. Todavia, a estratgia como posio pode se

estender tambm alm da concorrncia, quer seja ela econmica ou no. De fato, qual o

significado da palavra nicho se no uma posio a ser ocupada para evitar a concorrncia? Desta forma, podemos nos transportar da definio empregada pelo General Ulysses Grant na

dcada de 1860 Estratgia o posicionamento dos recursos nossa disposio de maneira que apresente a maior probabilidade de derrotar o inimigo, - para a do Professor Richard Rumelt na dcada de 80 Estratgia criar situaes para retornos econmicos e descobrir maneira de sustent-las (Rumelt, 1982), - isto , qualquer posio vivel, quer seja ou no diretamente competitiva.

Astley e Fombrun (1983), com efeito, assumem o passo lgico seguinte ao introduzirem

a idia de estratgias coletivas, ou seja, a estratgia procurada para promover a cooperao entre as organizaes, at mesmo provveis concorrentes (equivalente em biologia a animais

reunindo-se em grupos em busca de proteo). Tais estratgias podem estender-se de providncias informais e discusses a dispositivos formais, como diretorias interligadas, joint

ventures e fuses (p. 577). Realmente, se consideradas sob um ngulo ligeiramente diferente, essas providncias podem, s vezes, ser descritas como estratgias polticas, isto , estratgias

para subverter foras legtimas da concorrncia.

A Estratgia Como Perspectiva

Enquanto a quarta definio de estratgia olha para fora, procurando posicionar a

organizao no ambiente, a quinta olha para dentro, na verdade para dentro da cabea dos

estrategistas, coletivamente, mas com uma viso mais ampla. Aqui, a estratgia uma

perspectiva, seu contedo consistindo no apenas de uma posio escolhida, mas de uma

maneira enraizada de ver o mundo. H organizaes que priorizam o marketing e constroem

toda uma ideologia em torno disto (uma IBM, por exemplo); a Hewlett-Packard desenvolveu

o maneira H-P. com base em sua cultura de engenharia, enquanto a rede McDonalds se tornou famosa pela sua nfase em qualidade, servio e asseio.

A estratgia, neste particular, para a organizao o que a personalidade para o

indivduo. De fato, um dos mais antigos e influentes escritores sobre estratgia (pelo menos,

pelo fato de suas idias terem sido refletidas em escritores mais populares) foi Philip Selznick

(1957:47), que escreveu sobre o carter de uma organizao comprometimentos distintos e integrados s maneiras de agir e reagir nela embutidos. Uma srie de conceitos de outros campos tambm capta esta idia; antroplogos se referem cultura de uma sociedade e os socilogos, sua ideologia; os tericos militares falam da grandiosa estratgia dos

exrcitos, enquanto tericos da administrao tm usado termos como teoria dos negcios e sua fora impelente (Drucker, 1974; Tregoe e Zimmerman, 1980); os alemes, talvez, tenham captado a idia melhor com sua palavra Weltanschauung, literalmente viso mundial, significando intuio coletiva sobre como o mundo funciona.

A quinta definio sugere, acima de tudo, que a estratgia um conceito. Isso representa

uma implicao importante, ou seja, que todas as estratgias so abstraes que existem

apenas na mente das pessoas interessadas. importante lembrar que ningum jamais viu uma

estratgia ou tocou nela; toda estratgia uma inveno, uma quimera na imaginao das

pessoas, quer tenha sido concebida como uma inteno para regular o comportamento antes

que acontea ou inferida como padres para descrever um comportamento j ocorrido.

O que de primordial importncia sobre esta quinta definio, todavia, que a

perspectiva compartilhada. Conforme o inferido nas palavras Weltanschauung, cultura e

ideologia (com relao a uma sociedade), mas no a palavra personalidade, a estratgia uma

perspectiva compartilhada pelos membros de uma organizao atravs de suas intenes e/ou

pelas suas aes. Na realidade, quando estamos falando de estratgia neste contexto, estamos

entrando no campo da mente coletiva indivduos unidos pelo pensamento comum e/ou comportamento. Uma questo principal no estudo da formao da estratgia se torna,

portanto, como interpretar essa mente coletiva compreender como as intenes se difundem atravs do sistema chamado organizao para se tornarem compartilhadas e como as aes

passam a ser exercidas em uma base coletiva e, no entanto, consistente.

Inter-Relacionando os Ps

Conforme sugerido anteriormente, a estratgia, tanto como perspectiva quanto posio,

pode ser compatvel como plano e/ou padro. Na realidade, porm, a relao entre essas duas

definies pode ser mais envolvente. Por exemplo, conquanto alguns considerem a

perspectiva como um plano (Lapierre, 1980, descreve as estratgias como sonhos em busca da realidade), outros a descrevem como dando margem a planos (por exemplo, como posies e/ou padres em algum tipo de hierarquia implcita). Mas o conceito de estratgia

emergente que um padro pode emergir e ser reconhecido de modo a provocar um plano

formal, talvez dentro de uma perspectiva geral.

Podemos perguntas como surge a perspectiva em primeiro lugar. Talvez atravs de

experincias anteriores: a organizao tentou vrios expedientes em seus anos de formao e,

aos poucos, consolidou uma perspectiva em torno do que funcionava. Em outras palavras, as

organizaes aparentemente desenvolveram carter, assim como as pessoas desenvolveram personalidade ao interagir com o mundo medida que encontram esse carter atravs de suas habilidades inatas e pendores naturais. Desta forma, o padro pode tambm dar margem

perspectiva. Assim tambm o caso da posio. Testemunhe a discusso de Perrow

(1970:161) sobre a dedicao dos homens de algodo e os homens da seda do setor txtil, pessoas que desenvolveram uma dedicao quase religiosa s fibras que produziam.

Independentemente de como apaream, entretanto, existe um motivo para acreditar que,

conquanto os planos e as posies possam ser dispensveis, as perspectivas so imutveis

(Brunsson, 1982). Em outras palavras, uma vez estabelecidas, as perspectivas se tornam

difceis de serem alteradas. Com efeito, a perspectiva poder tornar-se to profundamente

enraizada no comportamento de uma organizao que as crenas associadas podem tornar-se

subconscientes nas mentes de seus membros. Quando isso acontece, a perspectiva pode vir a

se parecer mais como padro do que plano em outras palavras, ver-se- que estar mais presente na consistncia dos comportamentos do que na articulao das intenes.

claro que, se a perspectiva imutvel, a mudana no plano e na posio dentro da

perspectiva facilmente comparvel mudana de perspectiva. Neste particular,

interessante notar o caso de Egg McMuffin. Esse produto, quando novo o breakfast americano em uma broa , foi uma mudana estratgica para a rede McDonalds? Apresentado nas classes do MBA, essa questo dilacerante (ou pelo menos dilacerante para o

estmago) provocou, inevitavelmente, debates acalorados. Os proponentes (geralmente

simpatizantes do fast food) argumentam que naturalmente foi: trouxe o McDonalds para um novo mercado, o do caf da manh, estendendo o uso das instalaes existentes. Os oponentes

retucam que isso bobagem, nada mudou a no ser alguns ingredientes: era a mesma

papinha em uma embalagem diferente. Os dois lados, claro, esto certos e errados. Tudo depende de como voc define estratgia. As posies mudaram; as perspectivas

permaneceram as mesmas. Com efeito e esta a questo a posio poderia ser alterada facilmente porque era compatvel com a perspectiva existente. Egg McMuffin McDonalds puro, no apenas no produto e na embalagem, como tambm na produo e na divulgao.

Imagine, porm, uma mudana na posio da McDonalds que exigisse uma mudana de perspectiva digamos, introduzir um jantar luz de velas com atendimento personalizado (seu McDonalds la Orange preparado a pedido) para atrair os consumidores de fim de noite. No precisamos dizer mais nada, a no ser talvez rotular isso de sndrome do Egg McMuffin.

A Necessidade de Ecletismo na Definio

Conquanto existam vrios relacionamentos entre as vrias definies, nenhum

relacionamento isolado nem qualquer definio nica, no que diz respeito ao assunto,

assumem precedncia sobre os demais. De algumas maneiras, essas definies competem (no

sentido de que podem se revezar entre si) mas, talvez de maneira mais importante, elas se

complementam. Nem todos os planos se tornam padres e tampouco nem todos os padres

que se desenvolvem so planejados; algumas tramas so menos que posies, contudo, so

menos que perspectivas. Cada definio acrescenta elementos importantes nossa

compreenso de estratgia e, com efeito, encoraja-nos a encarar questes fundamentais sobre

as organizaes em geral.

Como plano, a estratgia trata de como os lderes tentam estabelecer orientao para as

organizaes, para direcion-las em determinados modos de atuao. A estratgia como plano

tambm levanta a questo fundamental de percepo como as intenes so concebidas no crebro humano em primeiro lugar, e, na realidade, o que as intenes realmente significam.

O caminho para o inferno neste campo pode ser pavimentado por aqueles que aceitam as

intenes declaradas pelo seu valor de face. Ao estudar a estratgia como plano, precisamos

de certa maneira entrar na mente dos estrategistas para descobrir o que realmente est sendo

intencionado.

Como pretexto, a estratgia nos leva para o reino da concorrncia direta, no qual

ameaas e estratagemas e uma srie de outras manobras so empregados para obter vantagens.

Isso coloca o processo de formao da estratgia em seu palco mais dinmico, com manobras

provocando contramanobras e assim por diante. Ironicamente, no entanto, a estratgia em si

um conceito enraizado no na mudana, mas na estabilidade em planos e em padres estabelecidos. Como, ento, reconhecer as idias dinmicas da estratgia como pretexto com

as idias estticas da estratgia como padro e outras formas de planos?

Como padro, a estratgia enfoca a ao, lembrando-nos de que o conceito vazio se

no levar em conta o comportamento. A estratgia como padro tambm introduz a idia de

convergncia, a realizao de consistncia no comportamento de uma organizao. Como

que se forma essa consistncia e de onde vem? Estratgia realizada, quando considerada ao

lado de estratgia pretendida, encoraja-nos a considerar a idia de que a estratgia pode

emergir assim como ser deliberadamente imposta.

Como posio, ela encoraja-nos a visualizar as organizaes em seu ambiente

competitivo como encontram suas posies e como se protegem a fim de enfrentar a concorrncia, evit-la ou subvert-la. Isso nos permite pensar nas organizaes em termos

ecolgicos, como organismos em nichos que lutam pela sobrevivncia em um mundo de

hostilidades e de incertezas, assim como simbioses.

Finalmente, como perspectiva, a estratgia levanta questes intrigantes sobre intenes e

comportamentos no contexto coletivo. Se definirmos a organizao como ao coletiva na

busca de uma misso comum (uma maneira fantasiosa de dizer que um grupo de pessoas sob

um rtulo em comum seja a General Motors ou a Academia de Esttica Luigi de alguma forma, encontra um meio de cooperar na produo de produtos especficos e servios), ento a

estratgia como perspectiva levanta a questo de como as intenes se difundem atravs de

um grupo de pessoas para se tornar compartilhada como normas e valores, e como padres de

comportamento se tornam profundamente integradas no grupo.

Desse modo, a estratgia no apenas uma idia de como lidar com um inimigo em um

ambiente de concorrncia ou de mercado, como tratado em grande parte da literatura e em

seu uso popular. Isso tambm nos leva s questes mais fundamentais sobre organizaes

como instrumentos para percepo coletiva e ao.

Para concluir, grande parte da confuso neste campo advm de usos contraditrios e

indevidos do termo estratgia. Ao explicar detalhadamente e pelo uso das vrias definies,

poderemos evitar parte dessa confuso e, desta forma, enriquece nossa habilidade de

compreender e administrar os processos pelos quais as estratgias se formam.

Tabela 1: Vrios tipos de estratgia indo da perspectiva deliberada at aos processos emergentes.

Estratgia Planejada: intenes precisas so formuladas e

articuladas por uma liderana central e apoiadas por controles

formais para garantir sua implementao livre de surpresas em um

ambiente benigno, controlvel ou previsvel (para assegurar que no

haja distoro de intenes); essas estratgias so altamente

deliberadas.

Estratgia de Processo: a liderana controla os aspectos processuais da

estratgia (quem admitido e, portanto, tem a oportunidade de influenciar a

estratgia, com quais estruturas intrnsecas vai trabalhar, etc.), deixando o

contexto da estratgia em si para outros; as estratgias so outra vez

parcialmente deliberadas (relativamente ao processo) e parcialmente

emergentes (no que se refere ao contedo) e deliberadamente emergentes.

Estratgia Empresarial: as intenes existem como a viso

pessoal e no-articulada de um nico lder e so, portanto, adaptveis

a novas oportunidades; a organizao est sob o controle pessoal do

lder e colocada em um nicho protegido de seu ambiente; essas

estratgias so relativamente deliberadas, mas podem ser tambm

emergentes.

Estratgia Desconectada: os membros das subunidades, pouco ligados

ao resto da organizao, produzem padres nos fluxos de suas prprias aes,

na ausncia de ou em contradio direta das intenes comuns ou centrais da

organizao como um todo; as estratgias podem ser deliberadas para aqueles

que as originam.

Estratgia Ideolgica: as intenes existem como a viso

coletiva de todos os membros da organizao, controladas atravs de

fortes normas compartilhadas; a organizao , muitas vezes,

reagente vis--vis seu ambiente; essas estratgias so relativamente

deliberadas.

Estratgia de Consenso: atravs de ajuste mtuo, vrios membros

convergem em padres que permeiam a organizao na ausncia de intenes

centrais ou comuns; essas estratgias so um tanto emergentes em sua

natureza.

Estratgia Guarda-Chuva: uma liderana com controle parcial

das aes da organizao define metas estratgicas ou limites dentro

dos quais os outros precisam agir (por exemplo, que todos os novos

produtos devam ter preos altos na vanguarda tecnolgica, embora o

que esses produtos devam ficar por conta da emergncia); como

conseqncia, as estratgias so parcialmente deliberadas (as

fronteiras) e parcialmente emergentes (seus padres intrnsecos); essa

estratgia tambm pode ser chamada de deliberadamente emergente,

na medida em que a liderana permite propositalmente a outros a

flexibilidade de manobra e de formar padres dentro de suas

fronteiras.

Estratgia Imposta: o ambiente externo dita padres em aes, ou

atravs de uma imposio direta (digamos, por um proprietrio externo ou por

um cliente exigente) ou atravs de preempo implcita ou ainda pelo

cerceamento das opes da empresa (como em uma grande empresa area

que precisa operar com aeronaves grandes apenas para se manter vivel);

essas estratgias so organizacionalmente emergentes, embora possam ser

interiorizadas e tornadas deliberadas.

(*)In: MINTZBERG, Henry e QUINN, James Brian. O processo da estratgia. 3a. Ed. Porto Alegre: Bookman 2001.