Organizações Positivas, Bem-estar, Clima e Cultura Organizacional
-
Upload
carmen-almeida -
Category
Documents
-
view
213 -
download
0
description
Transcript of Organizações Positivas, Bem-estar, Clima e Cultura Organizacional
Organizações Positivas, BemOrganizações Positivas, BemOrganizações Positivas, BemOrganizações Positivas, Bem----estar Humano, Clima e Cultura Organizacionalestar Humano, Clima e Cultura Organizacionalestar Humano, Clima e Cultura Organizacionalestar Humano, Clima e Cultura Organizacional 1111
Curso:Curso:Curso:Curso: Educação e Comunicação Multimédia Pós-Laboral - 1º ano
Disciplina:Disciplina:Disciplina:Disciplina: Psicossociologia das Organizações
Docente: Docente: Docente: Docente: Doutora Sónia Galinha
DiscenteDiscenteDiscenteDiscentessss:::: Carmen Almeida – nº 110236002
Maria João Paulo – nº 110236009
Data:Data:Data:Data: 23 de Maio de 2012
Organizações Positivas, BemOrganizações Positivas, BemOrganizações Positivas, BemOrganizações Positivas, Bem----estar Humano, Clima e Cultura Organizacionalestar Humano, Clima e Cultura Organizacionalestar Humano, Clima e Cultura Organizacionalestar Humano, Clima e Cultura Organizacional 2222
Organizações Positivas, BemOrganizações Positivas, BemOrganizações Positivas, BemOrganizações Positivas, Bem----estar Humano, Clima e Cultura Organizacionalestar Humano, Clima e Cultura Organizacionalestar Humano, Clima e Cultura Organizacionalestar Humano, Clima e Cultura Organizacional 3333
ÍndiceÍndiceÍndiceÍndice
Índice 3
Introdução 4
Capítulo 1 – Conceitos 5
1.1 – Organização 5
1.2 – Psicologia Positiva 5
1.3 – Organização Positiva 5
1.4 – Bem-estar Humano 6
1.5 - Clima Organizacional 6
1.6- Cultura Organizacional 6
1.7 – Líder/Gestor 7
1.8 – Resiliência na Psicologia 7
1.9 – Motivação 7
Capítulo 2 – Organizações Positivas, Bem-estar Humano, Cultura e Clima Organizacional 8
2.1 – Organizações Positivas e Bem-estar Humano 9
2.2 – Clima e Cultura Organizacional 9
Conclusão 10
Bibliografia 11
Organizações Positivas, BemOrganizações Positivas, BemOrganizações Positivas, BemOrganizações Positivas, Bem----estar Humano, Clima e Cultura Organizacionalestar Humano, Clima e Cultura Organizacionalestar Humano, Clima e Cultura Organizacionalestar Humano, Clima e Cultura Organizacional 4444
IntroduçãoIntroduçãoIntroduçãoIntrodução Com este trabalho pretendemos responder à proposta colocada pela professora Sónia
Galinha na disciplina de Psicossociologia da Organizações.
O objectivo deste trabalho é analisar a importância e o impacto do novo paradigma
positivo ligado às organizações.
Numa primeira fase iremos abordar os conceitos de organização, psicologia positiva,
organização positiva, bem-estar humano, clima e cultura organizacional, resiliência na
psicologia, líder/gestor e motivação, a fim de contextualizar alguns termos presentes no segundo
capítulo.
Numa segunda fase iremos, de forma sintética e objectiva, referir a ligação que todos os
conceitos estabelecem entre si e de que forma são aplicados na organização.
Organizações Positivas, BemOrganizações Positivas, BemOrganizações Positivas, BemOrganizações Positivas, Bem----estar Humano, Clima e Cultura Organizacionalestar Humano, Clima e Cultura Organizacionalestar Humano, Clima e Cultura Organizacionalestar Humano, Clima e Cultura Organizacional 5555
CapítuloCapítuloCapítuloCapítulo1111
ConceitosConceitosConceitosConceitos Para iniciar o trabalho é necessário definir e contextualizar alguns conceitos como:
organização, psicologia positiva, organização positiva, bem-estar humano, clima e cultura
organizacional, resiliência na psicologia, líder/gestor e motivação.
1.1 1.1 1.1 1.1 –––– OrganizaçãoOrganizaçãoOrganizaçãoOrganização “Conjunto de duas ou mais pessoas que realizam
tarefas, seja em grupo, seja individualmente mas de
forma coordenada e controlada, actuando num
determinado contexto ou ambiente, com vista a atingir
um objectivo pré-determinado através da afectação
eficaz de diversos meios e recursos disponíveis,
liderados ou não por alguém com as funções de
planear, organizar, liderar e controlar.” (Nunes, 2005,
pág. 1)
1.1.1.1.2222 –––– Psicologia PositivaPsicologia PositivaPsicologia PositivaPsicologia Positiva “Estudo científico dos factores e processos que conduzem à optimização do
funcionamento humano, focando a atenção nas forças, em vez de se debruçar sobre as
fraquezas; construindo e solidificando o que de melhor a vida oferece, em vez de tentar reparar
o pior; e preocupando-se em promover na pessoa comum a forma mais proveitosa de viver a
vida, em vez de se concentrar num processo de cura de pessoas perturbadas.” (Nunes, 2008,
pág. 2)
1.1.1.1.3333 –––– OrganOrganOrganOrganização Positivaização Positivaização Positivaização Positiva “São todas as organização que possuem nos seus princípios de actuação e cultura
organizacional desenvolver emoções positivas, optimismo, incentivo à criatividade, valorização
da confiança e a cooperação entre todos os colaboradores. Além de trabalhar a resiliência, as
relações interpessoais, a empatia, a cidadania, os princípios éticos para o meio ambiente, a
organização, os pares e a comunidade” (Dias, 2010, pág. 1)
Organizações Positivas, BemOrganizações Positivas, BemOrganizações Positivas, BemOrganizações Positivas, Bem----estar Humano, Clima e Cultura Organizacionalestar Humano, Clima e Cultura Organizacionalestar Humano, Clima e Cultura Organizacionalestar Humano, Clima e Cultura Organizacional 6666
1.1.1.1.4444 –––– BemBemBemBem----estar Humanoestar Humanoestar Humanoestar Humano Para definir Bem-estar há que ter em atenção que a qualidade de vida do ser humano
integra aspectos ambientais e internos, que são específicos de cada pessoa, ou seja,
correspondem ao bem-estar psicológico e ao bem-estar subjectivo.
“O bem-estar subjectivo está associado à felicidade, ao relaxamento, a sentimentos
positivos e a uma ausência relativa de problemas.” (Waterman, 1993, pág. 2)
“O bem-estar psicológico está associado ao ser em mudança, ao exercício do esforço e à
procura do crescimento e do desenvolvimento pessoal.” (Waterman, 1993, pág. 2)
1111....5555 –––– Clima OrganizacionalClima OrganizacionalClima OrganizacionalClima Organizacional “…Fenómeno resultante da interacção dos elementos
da cultura como preceitos, carácter e tecnologia.
Decorre do peso dos efeitos de cada um desses
elementos culturais, valores, políticas, tradições,
estilos gerenciais, comportamentos, expressões dos
indivíduos envolvidos no processo e também
resultante do conjunto de instrumentos,
conhecimentos e processos operacionais da
organização” (Edela, 1978, pág. 35).
“O clima retracta o grau de satisfação material e emocional das pessoas no trabalho.
Observa-se que este clima influencia profundamente a produtividade do indivíduo e,
consequentemente da empresa. Assim sendo, o mesmo deve ser favorável e proporcionar
motivação e interesse aos colaboradores, além de uma boa relação entre os funcionários e a
empresa.” (Luz, 2001, pág. 35).
1.1.1.1.6666 –––– Cultura OrganizacionalCultura OrganizacionalCultura OrganizacionalCultura Organizacional “...Cultura Organizacional é o conjunto de valores, crenças e tecnologias que mantém
unidos os mais diferentes membros, de todos os escalões hierárquicos, perante as dificuldades,
operações do quotidiano, metas e objectivos. Pode-se afirmar ainda que é a cultura
organizacional que produz junto dos mais diferentes públicos, diante da sociedade e mercados o
conjunto de percepções, ícones, índices e símbolos que chamamos de imagem corporativa.”
(Nassar, 2000, pág. 34)
Autores como Chiavenato (1999); Nassar (2000) e Vergasta (2001) afirmam que a
Cultura Organizacional pode sofrer alterações com a passagem do tempo, mesmo com a
resistência da organização a ela. Segundo Vergasta (2001, pág. 34), “A Cultura Organizacional
não é algo pronto e acabado, mas que está em constante transformação, de acordo com a sua
história, os seus actores e com a conjuntura.”
Organizações Positivas, BemOrganizações Positivas, BemOrganizações Positivas, BemOrganizações Positivas, Bem----estar Humano, Clima e Cultura Organizacionalestar Humano, Clima e Cultura Organizacionalestar Humano, Clima e Cultura Organizacionalestar Humano, Clima e Cultura Organizacional 7777
1.1.1.1.7777 –––– Líder/GestorLíder/GestorLíder/GestorLíder/Gestor O líder deixou de ser um chefe
hierárquico autoritário passando a ser um
gestor de sentidos, ou seja, tornou-se na
pessoa que define o caminho a seguir dentro
da organização e os valores que lhe servem
de suporte. “O gestor é definido pelas suas
funções no interior da organização: é a
pessoas a quem compete a interpretação dos
objectivos propostos pela organização e quem deve actuar, através do planeamento, da
organização, da liderança ou direcção e do controlo a fim de atingir os referidos objectivos”
(Fayol, pág. ).
1.1.1.1.8888 –––– Resiliência na PsicologiaResiliência na PsicologiaResiliência na PsicologiaResiliência na Psicologia A resiliência traduz-se na capacidade do indivíduo lidar
com problemas, superar obstáculos ou resistir a tudo o que
implica uma situação adversa (choque, stress…) evitando o
surto psicológico. No contexto de organização, a resiliência
define-se como um estado de dualidade causada pela tenção
exercida sobre o sujeito, por parte da organização, e a sua
vontade de alcançar/atingir o seu objectivo. Tudo isto leva a que
o individuo desenvolva novas competências de forma a adaptar-
se a novas realidades e a agir de forma eficaz sobre os
problemas que dela advêm.
1.1.1.1.9999 –––– MotivaçãoMotivaçãoMotivaçãoMotivação A motivação traduz-se no impulso interno que o
sujeito sente e que o leva a executar determinada acção.
Logo a motivação encontra-se ligada ao sistema cognitivo
(valores, atitudes, necessidades pessoais, interesses,
aptidões…) do sujeito, uma vez que é influenciada pelos
aspectos pessoais inerentes a cada um, o que a torna
diferente de indivíduo para indivíduo.
Organizações Positivas, BemOrganizações Positivas, BemOrganizações Positivas, BemOrganizações Positivas, Bem----estar Humano, Clima e Cultura Organizacionalestar Humano, Clima e Cultura Organizacionalestar Humano, Clima e Cultura Organizacionalestar Humano, Clima e Cultura Organizacional 8888
Capítulo 1ICapítulo 1ICapítulo 1ICapítulo 1I
Organizações Positivas, BemOrganizações Positivas, BemOrganizações Positivas, BemOrganizações Positivas, Bem----estar Humano, Cultura e Clima estar Humano, Cultura e Clima estar Humano, Cultura e Clima estar Humano, Cultura e Clima
OrganizacionalOrganizacionalOrganizacionalOrganizacional Quando se fala em organização é
incontornável falar das novas concepções que estão
associadas a este conceito. Ao longo dos anos foi-se
evoluindo de forma a criar um melhor relacionamento
entre todos os intervenientes na organização. Sendo
assim evoluiu-se para um paradigma de carácter
positivo, ou seja, que visa motivar e implementar
meios e métodos com o intuito de proporcionar bem-
estar.
Segundo Nunes (2008, pág. 2) “a Psicologia
Positiva trata do estudo das experiências positivas
subjectivas, dos traços positivos do ser humano e das
Instituições que permitem a experiência e a manifestação destes traços positivos”.
A Psicologia Positiva ronda três temas da felicidade (“good life”):
• Optimização emocional da experiência (“pleasant life”);
• Envolvimento individual (“engaged life”);
• Afiliação social/bem-estar (“meaningfull life”).
Segundo Aristóteles “A felicidade é o único desejo e a única finalidade da existência humana”.
Podem definir-se dois objectivos para a Psicologia Positiva um a nível individual, outro a
nível social. Individualmente tenta perceber, através de estudos filosóficos, psicológicos,
neurofisiológicos e evolutivos, o que leva à felicidade na vida dos indivíduos a fim de definir o
que é “Felicidade” e quais as melhores formas de a potenciar. Socialmente impulsiona uma
mudança de paradigma enaltecendo as potencialidades humanas esquecidas e promovendo a
motivação, o que leva ao aumento da satisfação no trabalho.
Em suma, as organizações devem integrar uma abordagem positiva a fim de melhorar o
meio e a produtividade.
Organizações Positivas, BemOrganizações Positivas, BemOrganizações Positivas, BemOrganizações Positivas, Bem----estar Humano, Clima e Cultura Organizacionalestar Humano, Clima e Cultura Organizacionalestar Humano, Clima e Cultura Organizacionalestar Humano, Clima e Cultura Organizacional 9999
2.1 – Organizações Positivas e Bem-estar Humano
No panorama mundial foi necessário às organizações adoptarem uma nova abordagem
positiva e um novo comportamento organizacional a fim de integrar novos parâmetros de
análise, diagnóstico e intervenção.
As organizações positivas, segundo Cunha & (2008, pág. 1), assentam em quatro
princípios básicos:
� As pessoas dispõem de inúmeras forças, frequentemente negligenciadas, tanto por si
próprias como pelas organizações em que trabalham.
� O modo como os gestores e as organizações actuam para com os seus colaboradores
influência vigorosamente a maneira como tais forças são aproveitadas e desenvolvidas.
� O fomento dessas forças cria uma cascata de efeitos positivos sobre as equipas e as
organizações (que se tornam mais eficazes), e sobre os próprios indivíduos (que encontram mais
significado no seu trabalho e se tornam mais felizes).
� Os gestores e as organizações devem assumir o papel de agentes da positividade e os
indivíduos devem identificar as suas forças, desenvolvê-las e procurar os contextos em que podem
fazer uso das mesmas, fomentando-as.
Em suma o conceito de Organização positiva fomenta o aproveitamento de forças e
capacidades pessoais, a interacção positiva entre gestores e colaboradores, a criação de
condições para melhor aplicação das capacidades, o que gera efeitos positivos nas equipas e
organizações, bem como a necessidade de transformação por parte dos gestores e das
organizações a fim de identificar e promover capacidades.
2.2 – Clima e Cultura Organizacional
Há então a necessidade de referir a importância do clima e cultura organizacional, uma
vez que demonstram/explicam a estruturação da própria organização.
O clima organizacional vai influenciar directa e indirectamente os comportamentos, a
motivação, a produtividade no trabalho e também a satisfação dos sujeitos envolvidos na
organização, ou seja, depende, em grande escala, do ambiente socioeconómico em que está
inserido, da liderança e dos sujeitos que integram a organização. Sendo que a cultura
organizacional, segundo Nassar (2008, pág. 34), exprime “o conjunto de valores, crenças e
tecnologias que mantém unidos os mais diferentes membros, de todos os escalões hierárquicos, perante
as dificuldades, operações do cotidiano, metas e objectivos”, ou seja, abarca valores como coragem,
esperança, optimismo, resiliência, cooperação, criatividade, energia, emoções positivas,
confiança, cidadania, sabedoria...
Organizações Positivas, BemOrganizações Positivas, BemOrganizações Positivas, BemOrganizações Positivas, Bem----estar Humano, Clima e Cultura Organizacionalestar Humano, Clima e Cultura Organizacionalestar Humano, Clima e Cultura Organizacionalestar Humano, Clima e Cultura Organizacional 10101010
ConclusãoConclusãoConclusãoConclusão
As organizações devido à globalização, aceleração tecnológica e ritmo de vida acelerado
sentiram a necessidade de acompanhar o desenvolvimento. Devido a isso, adquiram modelos
organizacionais diferentes e com uma abordagem positiva a fim de incentivar, motivar e criar
bem-estar nos seus colaboradores o que implicou um aumento de produtividade.
A versão multimédia do trabalho encontra-se disponível na wwww: URL:
http://carmenalmeida87.wordpress.com/organizacoes-positivas-bem-estar-humano-clima-e-cultura-
organizacional/
Organizações Positivas, BemOrganizações Positivas, BemOrganizações Positivas, BemOrganizações Positivas, Bem----estar Humano, Clima e Cultura Organizacionalestar Humano, Clima e Cultura Organizacionalestar Humano, Clima e Cultura Organizacionalestar Humano, Clima e Cultura Organizacional 11111111
BibliografiaBibliografiaBibliografiaBibliografia
Albuquerque, Isabel; De Lima, Margarida Pedroso. (2007, 15/10/2007). Personalidade e Bem-
estar Subjectivo: Uma Abordagem com os Projectos Pessoais. Consultado em: 18 Maio 2012.
Disponível na www: URL: http://www.psicologia.pt/artigos/textos/A0373.pdf
Cunha,Miguel Pina ; Lopes, Miguel Pereira; Ceitil, Mário; Rego, Arménio. (2008). Organizações
Positivas – Manual de Trabalho e Formação. 1ª Edição. Edições Silabo. Consultado em: 19 Maio
2012. Disponível na WWW: URL: http://www.wook.pt/ficha/organizacoes-positivas/a/id/203188
Dias, Elisangela. (2010, 13/04/2010). Drª Elisangela Dias: Organizações Positivas. Consultado
em: 18 Maio 2012. Disponível na www: URL: http://www.saberesorrir.com/2010/04/13/dr-
%C2%AA-elisangela-dias-organizacoes-positivas/
Marques, Ramiro. O Conceito de Resiliência. Consultado em: 19 Maio 2012. Disponível na www:
URL: http://www.eses.pt/usr/ramiro/docs/etica_pedagogia/Conceito%20de%20resiliência.pdf
Nunes, Patrícia. (2008, 26/09/2008). Psicologia Positiva (2007). Consultado em: 18 Maio 2012.
Disponível na www: URL: http://www.psicologia.pt/artigos/textos/TL0115.pdf
Nunes, Paulo. (2005, 01/01/2005). Conceito de Organização. Consultado em: 18 Maio 2012.
Disponível na www: URL: http://www.notapositiva.com/trab_professores/textos_apoio/gestao/03conc_organizacao.htm
Santos, Eduardo J. R. Organizações Positivas. Consultado em: 19 Maio 2012. Disponível na
www: URL: https://woc.uc.pt/fpce/getFile.do?tipo=2&id=7363
Súsi M. Barcelos; Lima, Adriana Gaffrée Burns Albano. (2002).Um Estudo sobre Clima e Cultura
Organizacional na Concepção de Diferentes Autores. Consultado em: 18 Maio 2012. Disponível
na www: URL:
http://www.facape.br/ruth/adm-comport_organ/Conceito_de_cultura_e_clima_organizacional.pdf