OperatorTerminal Br
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Transcript of OperatorTerminal Br
Explicação dos símbolos
Explicação dos símbolos
Telefones de sistema Profiset 3030 e E 822 ST
Configuração das teclasAs teclas programáveis estão disponíveis em 2 bancos selecionados atra-vés da tecla “Teclado virtual”. A configuração das teclas no banco 0 émostrada abaixo. No banco 1 apenas a posição da tecla “Teclado virtual”permanece as outras ficam disponíveis para programação.
Símbolo Explicação
Tecla apagada.
Tecla acesa.
Tecla piscando.
Retirar o monofone do gancho.
Iniciar a conversação.
Colocar o monofone no gancho.
, , ... Digitar os números, teclas, senha, etc.
Função Profiset 3030 E 822 ST
Display 3 linhas 2 linhas
Teclas de navegação (avançar, retornar e confirmar)
ou
Speaker gd
Menu ---
Flash/Fil dd
Feature Jj
Mute ---
8 8 *
Fila de PorteiroFila de Call BackFila de Externa
ConsultaFinalizar
Teclado VirtualRetenção 2Retenção 4
Transferência
Serviço NoturnoFila de Reserva de LinhaFila de InternaFila de Rechamada
Retenção 1Retenção 3
Intercalação
2
Configuração das teclas
Display
• Para telefone de sistema Profiset 3030
• A Linha Cabeçalho é utilizada para mostrar a indicação de MUTE ( ),o indicador de chamadas repetidas (REP ), o contador de chamadasrepetidas (88), a hora e a data e o tempo de duração da chamadassaintes.
• A Linha Numérica é utilizada para exibir, respectivamente, o númerode chamadas internas (somadas com as chamadas de porteiro),externas e rechamadas de ligações externas.
• A Linha de Menu é utilizada para exibir o número do ramal e mensa-gens do sistema, que indicam as possibilidades de seleção de fun-ções.
• Quando o símbolo ">" ou "N" aparecer ao lado da linha, significa queexiste mais de uma informação a ser mostrada. Selecione as teclasde navegação / próxima ou / anterior para acessar a infor-mação.
• Quando o símbolo ou aparecer ao lado da linha, significa queexiste mais de uma linha a ser mostrada. Selecione a tecla “Menu”para acessar a nova linha ou a linha anterior.
• Para telefone de sistema E 822 ST
• A Linha Informativa é utilizada para mostrar a hora, o tempo de dura-ção da chamadas saintes, bem como o número de chamadas inter-nas (somadas com as chamadas de porteiro), externas e rechamadasde ligações externas.
• A Linha de Menu é utilizada para exibir o número do ramal e mensa-gens do sistema, que indicam as possibilidades de seleção de fun-ções. Se à direita for indicado o símbolo ">", existem outras possibi-lidades de seleção que podem ser percorridas através das teclas denavegação e selecionadas através da tecla de confirmação.
• Quando o símbolo ">" aparecer ao lado da linha, significa que existemais de uma linha a ser mostrada. Selecione as teclas próxima ou
anterior para acessar a linha.
Linha Numérica
Linha Cabeçalho
Linha de Menu
Linha InformativaLinha de Menu
3
Visualização do estado do sistema
Visualização do estado do sistema
Função Significado Pressionando a tecla
Teclado Virtual
Banco 0 ativado (funções deTerminal de Operadora).
Ativa o Banco 1 (funções programadas nas teclas).
Banco 1 ativado (funções programadas nas teclas).
Ativa o Banco 0 (funções de Terminal de Operadora).
Retenção de 1 a 4
A posição de estacionamen-to está vazia.
Coloca o interlocutor em espe-ra.
A posição de estacionamen-to está ocupada.
Volta a conversação com achamada estacionada nestaposição.
Uma chamada interna ou externa está rechamando depois de 3 minutos de espera.
Volta a conversação com achamada estacionada nestaposição.
Intercalação
Sem sinalização associada. Intercala a conversação.
Serviço Noturno
Serviço noturno desativado. Para ativar o serviço entrar coma senha.
Serviço noturno ativado. Para desativar o serviço entrarcom a senha.
Fila de Porteiros
Nenhuma chamada. Sem efeito.
Uma ou mais chamadas deporteiro sinalizando.
Atende a chamada de porteiro .
Fila de Reserva de linha
Sem sinalização de reserva. Sem efeito.
Reserva sinalizando. Toma a linha que sinaliza areserva.
Fila de Call Back
Nenhum Call Back está sendo sinalizado. Sem efeito.
Call back. Aceita o Call Back e inicia achamada.
Fila de Interna
Nenhuma chamada interna ou rechamada de interna. Sem efeito.
Uma ou mais chamadasinternas e rechamadasinternas sinalizando.
Atende a chamada interna queestá chamando a mais tempo.
4
Visualização do estado do sistema
Fila Externa
Nenhuma chamada externa. Sem efeito.
Uma ou mais chamadasexternas sinalizando.
Atende a chamada externa queestá chamando a mais tempo.
Fila de Rechamada
Nenhuma rechamada exter-na.
Sem efeito.
Rechamada sinalizando.Atende a rechamada externaque está chamando a maistempo.
Consulta
Sem sinalização associada. Faz uma consulta a um segundoramal.
Transferência
Sem sinalização associada. Transfere a chamada em espe-ra.
Finalizar
Sem sinalização associada.
Encerra a conversação correntee retorna à chamada em espera,caso exista. Assume a funçãode gancho.
Função Significado Pressionando a tecla
5
Principais funções
Principais funções1
A seguir são descritas as facilidades mais utilizadas pelo Terminal deOperadora. Estas facilidades e outras mais podem ser ativadas via códigode facilidade ou através do Menu do display.
1. Para mais detalhes consultar o Manual de Usuário (A31003-K1250-B811-*).
Função Terminal de operadora
Agenda individual + (“X”varia de 0 a 4)
Agenda individual
Programação +
(“X”varia de 0 a 4)
Agenda do Sistema + (“XYZ” varia de 000 a 249)
Transferência (Não é necessário esperar o atendimento para transfe-rência sem consulta)
ramal Transferência
ou ramal Transferência
Consulta(Para encerrar a Consulta,aguarde desligar ou selecio-ne a tecla Finalizar)
Consulta
Pêndulo(Utilizar após Consulta)
Desvio para número externo + externo
Desvio interno ramal ou grupo
de correio de voz
DesvioDesativação
Desvio em caso de não atendimentoAtivação
+ ramal ou
grupo de correio de voz
Desvio em caso de não atendimentoDesativação
Pós-discagem (Nota 5)
+ dados
Speaker (E 822 ST e Profi-set 3030) G
- atende/encerra viva voz e
G
- ativa/desativa alta voz
* 7 * X
* 9 2 * X
* 7 Y ZX
* 2
* 1 1
* 1 1
# 1 1
* 1 4
# 1 4
* 5 3
6
Principais funções
Nota 1:
Na sinalização de segunda chamada entrante não há sinalização via áudio(bip). A sinalização é indicada no display e através da tecla de atendimen-to de chamadas externas (Fila de Externas - que pisca mesmo que hajauma chamada em curso).
Nota 2:
Quando o telefone de sistema E 822 ST receber uma chamada de entra-da, o número e nome do chamador poderão ser apresentados por 3 se-gundos na Linha informativa do display. Depois deste tempo o númerode chamadas será mostrado novamente.
Nota 3:
Para Programação das teclas, consultar o Manual de Usuário (A31003-K1250-B811-*) ou o HiPath 1100 Manager.Os telefones de sistema possuem uma série de ajustes individuais queproporcionam um maior conforto para os usuários. Assim, para maioresinformações sobre estes ajuste, consulte o manual de instruções de seurespectivo aparelho
Nota 4:
O Terminal de Operadora não recebe "Mensagem direta para alta voz" enem pode pertencer ao Grupo Associado.
Nota 5:
A Pós-discagem precisa ser ativada a cada nova chamada em um telefo-ne comum. No telefone de sistema sempre esta ativa.
Programando tecla para uma função(E 822 ST e Profiset 3030)
+0 + facilidade a ser programada e
Conferência Consulta ramal
Consulta
Fone de cabeçaAtivação
Fone de cabeçaDesativação
Função Terminal de operadora
* 9 1
* 3
* 4 9 2
# 4 9 2
7
Nº de encomenda: A31003-K1250-B815-13-V419 • Impresso no Brasil • 18.04.05© Siemens Ltda.• Rua Pedro Gusso, 2635 •Curitiba-PR/BR R
eser
va-s
e a
poss
ibili
dade
de
entr
ega
e o
dire
ito d
e al
tera
ções
téc
nica
s.
*1PA31003-H1012-C121-2-7919*
1P A31003-K1250-B815-13-V419
As informações contidas neste documento fornecem descrições gerais das opçõestécnicas disponíveis, as quais nem sempre estão inclusas no sistema. Portanto, as necessidades requeridas deverão ser especificadas individualmenteno momento da compra.