Onze indicadores de qualidade para cursos de extensão a distância via

Internet

Sheila Mourasheila.moura@terra.com.br

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INTRODUÇÃO

1. Considerações Gerais Trabalhar significa aprender, transmitir

e produzir conhecimentos. (Levy,1999)

Cursos a distância baseados na Internet atendendo à crescente demanda.

(The Institute for Higher Education Policy,2000)

Busca de padrões de qualidade, estratégias de certificação da qualidade e indicadores de qualidade para cursos a distância.

(Hope, 2000, Sangrà, 2002, Silvio, 2000)

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INTRODUÇÃO

Curso de extensão tem como princípio básico a prática acadêmica interligadas às demandas da sociedade, possibilitando a educação continuada dos profissionais.

(Plano Nacional de Extensão 1999-2000)

Por serem cursos livres, os cursos de extensão não sofrem acompanhamento sistemático do SESu.

59 universidades ofereciam cursos de extensão baseados na Internet em 2002. (Maia, 2002 e Vianney, 2003)

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INTRODUÇÃO

2. Objetivo do estudo

Identificar indicadores de qualidade de cursos de extensão a distância baseados na Internet de modo a construir um conjunto de diretrizes que oriente aos profissionais — alunos em potencial — na avaliação de cursos a distância baseados na Internet.

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CURSOS A DISTÂNCIA VIA INTERNET

Características

Separação física entre aluno e professor;

Aluno determina quando, onde e quanto estudar;

Comunicação recíproca entre professor e aluno;

Instituição que planeje, realize e avalie o curso.

(Aretio, 2001)

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CURSOS A DISTÂNCIA VIA INTERNET

Educação a distância com a utilização das NTCI na mediação das relações entre professor e aluno e no processo de ensino-aprendizagem.

Utilização de ferramentas de Internet em cursos a distância deve ser orientada para a construção do conhecimento, transformando-as em ferramentas pedagógicas.

(Aretio, 2001, Bates, 2000, Belloni, 2001, Garcia e Puente, 2002)

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Qualidade dos cursos a distância baseados na Internet

Experiências de Tony Bates Certificação de cursos e instituições por

agências de credenciamento regionais e internacionais

(Sangrà, online, Hope, 2001)

Orientações aos alunos para a seleção de cursos - Canadá e Nova Zelândia

(Hope, 2001)

A qualidade do projeto de criação de curso de graduação avaliada pelo MEC

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Indicadores de qualidade de cursos a distância baseados na Internet

10 indicadores para cursos de graduação estabelecidos pelo MEC

7 indicadores para cursos a distância apontados pela UNED

2 check-lists para avaliação da qualidade apresentados pela FuterEd

24 indicadores de qualidade apresentados no estudo Quality on The Line

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METODOLOGIA

Aplicação da Técnica Delphi

Trata de questões específicas de um tema de estudo para o qual são correlacionadas opiniões (julgamento de valor), objetivando caracterizar uma convergência ou dispersão de opiniões.

Devido à ausência de interação face-a-face, possibilita estabelecer a comunicação entre pesquisador e participante via Internet.

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INTRODUÇÃO

Processo da Técnica Delphi

Envio do 1o questionário com questões específicas e baseadas em literatura especializada.

Envio da síntese dos resultados do 1o questionário junto com o 2o questionário.

Essas interações (rodadas) terminam quando um consenso ou quase consenso for obtido.

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METODOLOGIA

Processo de pesquisa realizado

elaboração e envio do 1o questionário

análise dos resultados do 1o questionário

elaboração e envio do 2o questionário

análise dos resultados do 2o questionário

conclusões gerais

envio do relatório para os participantes

redação do relatório final.

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METODOLOGIA

Instituições Quantidade de ex-alunos

FGV 30Unisul 40Universidade Anhembi Morumbi 30

Universidade Castelo Branco 30Universidade Estácio de Sá 20Universidade Federal de Itajubá 30

Universidade Veiga de Almeida 20Total 200

Convite aos ex-alunos

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METODOLOGIA

CategoriasNo

questões 1a rodada

No questões2a rodada

apresentação do curso 9 3elaboração do curso 6 3estrutura do curso 4 3ensino-aprendizagem 5 0serviço de suporte ao aluno 4 3

avaliação 5 2outros indicadores 1 1Total 34 15

Estruturação dos questionários

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RESULTADOS

Universidades Questionários enviados

Recebidos 1a

rodada

Recebidos 2a rodada

FGV Online 30 8 7Unisul 40 12 10Anhembi 30 0 0Castelo Branco 30 2 2Estácio de Sá 20 0 0Federal de Itajubá

30 2 2

Veiga de Almeida

20 0 0

Lista de discussão

11 6 3

Total 211 30 24

Quantidade de participantes

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RESULTADOS

11 indicadores de qualidade de maior relevância

Objetivos, conteúdos e metodologia que melhor atendam às demandas de aquisição de conhecimentos

Resultados de aprendizagem a serem alcançados pelos alunos ao final do curso

Recursos tecnológicos requeridos para o aluno ter acesso ao curso

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RESULTADOS

Conteúdos significativos e atualizados para estimular o estudo do aluno

Utilização de sistema de navegação que facilite o acesso aos módulos ou unidades

Atividades que requerem do aluno a capacidade de análise e síntese de informações e avaliação de argumentos.

Desenvolvimento do pensamento crítico do aluno

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RESULTADOS

Respostas às mensagens dos alunos referentes à solução de problemas técnicos

Ocorrência mínima de problemas técnicos que possam impedir o aluno de participar do curso

Feedback do professor ao aluno de modo a contribuir para aprendizagem

Avaliações de aprendizagem coerentes com objetivos e conteúdos apresentados no curso

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Contatos:

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(21) 2551-4683

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