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OFICINA DE ESTRUTURAÇÃO DO PLANO MUNICIPAL DE TURISMO DE CERRO AZUL - PR

Curitiba - 10/02/2010

OFICINA DE ESTRUTURAÇÃO DO PLANO MUNCIPAL DE TURISMO DE CERRO AZUL

INTRODUÇÃO

Numa ação conjunta do SEBRAE e da SETU, atendendo uma demanda de Cerro Azul e com o objetivo de dar continuidade à elaboração das estratégias de desenvolvimento do turismo sustentável deste município, foi realizada uma Oficina para dar início a estruturação do Plano Municipal de Turismo de Cerro Azul.

O evento aconteceu no dia 10 de fevereiro de 2010 na sede do SEBRAE em Curitiba e contou com a presença de representantes do poder público, empresários e entidades que contribuem de forma ativa no desenvolvimento de Cerro Azul.

A ABERTURA

A abertura da oficina foi realizada pelo Sr. José Ricardo Castelo Campos - Gerente Regional do SEBRAE, Sra. Patrícia Albanez – Gestora SEBRAE do Projeto de Turismo da RMC e Srta. Caren Santos – Assessora da Coordenadoria de Planejamento Turístico da SETU que deram as boas-vindas, destacando a realização deste trabalho para o fortalecimento do turismo em Cerro Azul, enfatizando a importância do planejamento e participação de todos para decidir de forma consensual as estratégias para o desenvolvimento turístico municipal.

A oficina teve prosseguimento com a moderadora apresentando a estrutura da oficina e dando sequência a programação prevista.

ESTRUTURA DA OFICINA

09h30 -18h0009h30 – 10h00 – Café de recepção dos participantes10h00 – 10h30 – Contextualização do tema para os participantes; Objetivo da Oficina;Apresentação dos participantes10h30 – 11h00 – Apresentação dos slides do Aventura Segura11h00 – 11h30 – Apresentação do Diagnóstico Turístico de Cerro Azul11h30 – 12h30 – Apresentação do conteúdo das áreas de um Plano de Desenvolvimento Turístico12h30 – 14h00 – Intervalo para o Almoço14h00 – 15h00 – Definição dos objetivos do Plano Municipal de Turismo de Cerro Azul15h00 – 16h30 – Definição das ações do Plano Municipal de Turismo de Cerro Azul (estruturação + apresentação)16h30 – 17h00 – Próximos Passos (definição de agenda com os participantes)17h00 – 17h30 – Avaliação da Oficina, Encerramento17h30 – Café de Inté

Qualitur Consultoria em Turismo 2


OBJETIVOS DA OFICINA

Os objetivos da oficina foram apresentados pela moderadora:

Contribuir para o fortalecimento do processo de desenvolvimento turístico de Cerro Azul;

Colher informações para a estruturação do Plano Municipal de Turismo de Cerro Azul;

Comprometer os agentes de desenvolvimento local com a elaboração e a implementação do Plano Municipal de Turismo de Cerro Azul.

RECOMENDAÇÕES PARA O DIA DE TRABALHO

Para orientar os participantes no procedimento deste dia de trabalho, foram repassadas algumas orientações, a saber:

No máximo 4 (quatro) linhas por tarjeta Escrever com letra legível Sintetizar as idéias Registrar as idéias em tarjetas Manter o pincel tampado quando fora de uso Todos devem e podem contribuir (participar) Não monopolizar a fala Trabalhar o consenso

Lembrete: Gentileza gera Gentileza

APRESENTAÇÃO DOS PARTICIPANTES

Para dar maior agilidade ao andamento da oficina a apresentação foi realizada individualmente, com cada um dos participantes se identificando com as seguintes orientações: NOME – INSTITUIÇÃO/EMPRESA – PARA MIM CERRO AZUL É...

NOME INSTITUIÇÃO/EMPRESA

PARA MIM CERRO AZUL É...

Dayana Rosa

CPRA Trabalho, compromisso, responsabilidade

Daniel Praia Secreta e ABETA O início de uma longa jornada de desenvolvimento turístico

Clarice SEAB DesafioGuilherme Aliança

Empreendedora/SebraeCampo de oportunidades

Alexandre Brighetti

Prefeitura/Dir. Turismo Potencial Turístico



Patricia Sebrae Um importante destino turístico da Rotas do Pinhão e do Vale do Ribeira

Caren Santos SETU Um destino turístico a ser consolidado

Joaquim JB Motos Muito legalCinthia Praia Secreta Um município com grande

potencial turísticoAdriana Igreja Centro de

Agroecologia (CPRA)Lugar de belas paisagens, pessoas honestas

Mara Café Colonial do Vale

Cerro Azul é Tudo

Elizanita Albuquerque

Prefeitura Região Metropolitana – em desenvolvimento – ainda carente de infra estrutura

Arlei Costa Rosa Sec. Mun. De Agricultura

Um município rico com pessoas pobres

Cristiano (Cris) Pousada Villa Ramos

Família (origem)DesenvolvimentoNegócios

Tilápia Pesque Pague São Francisco

Paraíso

Eliane Corrêa Prefeitura de Cerro Azul

Capital da Laranja

Dando andamento as atividades previstas para esta Oficina a moderadora passou a palavra aos representantes da ABETA - Sr. Daniel Spinelli, da Diretoria de Turismo de Cerro Azul - Sr. Alexandre Brighetti e da SETU – Srta. Caren Santos para proferirem suas apresentações que abasteceram os participantes de informações necessárias para o desenvolvimento dos trabalhos.

APRESENTAÇÃO AVENTURA SEGURAApresentação de slides utilizados no trabalho de sensibilização

da Campanha Aventura Segura da ABETA cujo objetivo é reforçar o poder de transformação do turismo de aventura num destino, contextualizando sobre a situação de Cerro Azul dentro deste cenário.*

APRESENTAÇÃO DO DIAGNÓSTICO TURÍSTICO DE CERRO AZULO representante do órgão oficial de turismo do município

apresentou os pontos fortes e os pontos a melhorar dentro da atividade turística em Cerro Azul.*

APRESENTAÇÃO DO CONTEÚDO DAS ÁREAS DE UM PLANO DE DESENVOLVIMENTO TURÍSTICO



A representante da SETU apresentou as três áreas estratégicas que devem ser focadas na estruturação de um plano, a saber: Gestão e Articulação – Desenvolvimento do Destino – Promoção e Comercialização.*(*) Essas apresentações não estão anexadas a este relatório para facilitar o envio do arquivo por e-amail. Aqueles de desejarem receber as apresentaçoes podem entrar em contato com a moderadora através do e-mail ou telefone registrados ao final deste relatório.

Fazendo uso das informações que foram repassadas durante as apresentações os participantes foram convidados a pensar nos objetivos do Plano Municipal de Turismo.

Através da coleta de ideias de forma individual os participantes responderam:

Objetivos do Plano (documento)

Horizonte Tempotal (qual a

duração desse Plano)

Visão(o que se espera atingir com esse Plano)

Ser instrumento de palanejamento

3 anos Realizar as ações de forma gradativa

Criar diretrizes para que o turismo se desenvolva de forma ordenada

Tempo – 5 anos Atingir os objetivos

Organizar, desenvolver e fomentar o turismo em Cerro Azul

Cumprir as etapas Viabilizar um turismo sustentável

Priorizar e realizar ações p/desenvolvimento do turismo

Médio Prazo2010 – 2012

Tornar Cerro Azul um polo turístico voltado ao ecoturismo e turismo de aventura

Estratégias: delimitar as ações

Pequeno (3 meses)/ Médio (1 ano)/Longo (4 anos)

Conter as ações para equipe e parceiros

Direcionar as ações 4 anos Apontar diretrizes p/consolidar turismo

Integrar e desenvolver a comunidade para o turismo local

4 anos Orientar o desenvolvimento do turismo no município

Traças estratégias/diretrizes para as ações voltadas ao turismo no município e abrangências

4 anos Desenvolver de forma planejada o turismo

Definir áreas de atuação prioritárias

1 ano Desenvolver

Definir áreas estratégica de atuação

4 anos Desenvolver e incluir

Fortalecimento do trade local/inclusão de parceiros

2 anos Desenvolver o turismo em Cerro Azul



Organizar, desenvolver, planejar

2010 - 2013 Proporcionar oportunidades p/população e receber bem os turistas

Desenvolver o turismo de forma integrada e participativa para receber bem os turistas

Desenvolver o município através do turismo

Após a apresentação do resultado das percepções e de produtivo debate entre os participantes a moderadora, seguindo as orientações do grupo fez o fechamento da atividade tendo obtido o seguinte resutado:OBJETIVO DO PLANO MUNICIPAL DE TURISMO DE CERRO AZUL: “Ser instrumento de planejamento e direcionamento das ações prioritárias para o fortalecimento do trade turístico, inclusão de parceiros e oportunidades para a comunidade local”.

HORIZONTE TEMPORAL:O Plano Municipal de Turismo de Cerro Azul deve ser implantado de forma gradativa num período de até 04 anos (2010 – 2014), sendo que há ações que podem e devem ser realizadas a partir de março de 2010.

VISÃO:“Ser referência no Paraná de destino turístico em áreas naturais com desenvolvmento e inclusão social”.

Como próxima atividade os participantes levantaram de forma individual quais os pontos fortes e os pontos a melhorar no desenvolvimento do turismo em Cerro Azul. Esses aspectos foram agrupados nas 3 Áreas Estratégicas que compoem um plano de desenvolvimento turístico, coforme mencionado na apresentação da SETU.

DESENVOLVIMENTO DO DESTINOPONTOS FORTES PONTOS A MELHORAR

Existência de atrativos e serviços Má conservação das estradasHopitalidade Dificuldade de acesso aos

atrativosLocalização (RMC)PaisagemProdução agrícola

Comunicação (acessos)

Demanda existenteArtesanato em desenvolvimento

Sinalização dos pontos turísticosMelhorar o acesso as áreas naturais

Cultura diversificadaInciativa dos empreendedores e

Acessos (comunidades)



prefeituraArtesanato e culinária característicos

Estradas de acesso às comunidades rurais

Estrada do Rocha Acesso aos atrativosGastronomia e artesanato Falta de sinalização turística e

viáriaArtesanatos Falta de sinalização para chegar

no municípioRafting Falta sinalizar (+ lombadas) na

Estrada do Mato PretoPraça Central: bonita, calma, arborizada, histórica

Sinalização turística com a identidade local

Cultura e história locais SinalizaçãoPaisagem Museu é fracoCafé Regional Informações aos turistasVárias possibilidades de pontos turísticos

Conscnetização do empresariado

Construção do Centro de Informações Turísticas

Precisa de + produtos

Pavimentação da estrada Agroindústrias e produtos transformados

Receptividade da comunidadeBelezas naturais,ranquilidade

Pouca estrutura para atender o grupo de motoqueiros (hosp/alimentação)

Riqueza de atrativos naturais Rios que atravessam a cidade poluídosPraça suja e sem projeto turísticoColeta de lixo na área rural é deficitáriaInciativas locais de focam finais de semanaFalta de telefone (comunicação)Acessos/infra estruturaMão de obraLimpeza PúblicaProdução associado ao turismo liagada com cítricosEstradasSinalizaçãoAcesso a Cerro Azul e aos atrativosAcesso aos pontos turísticosMelhora na infra estrutura



turística e de apoioInclusão das comunidades rurais nas atividades de turismoQualificação no atendimentoQualificação dos serviçosNão existem pessosas p/condução de turistas no municípioBaixa capacitação de mão de obra turísticaInclusão/capacitação dos locais p/ atividade turística

GESTÃO E ARTICULAÇÃOPONTOS FORTES PONTOS A MELHORAR

Participação na instâcia de governança regional

Diversificação de renda no meio rural

Ter departamento de turismo Indefinção da instalação da barragem

Envolvimento do poder público Falta de $ dos empreendedores p/investir no turismo

Proximidade de Curitiba Ausência da participação da iniciativa privada na instância de governança regional

Envolvmento da comunidade local

Corpo técnico para a pasta do turismo

Chefe do executivo mais comprometido

Turismo ainda é prioridade menor p/poder público

Inventário dos pontos turísticos Articulação entre os envolvidosPossibilidade de se firmar contratos e convênios (estadual – federal)

Maior participação na reunião do CMT

Existência do CMT Falta de participação da população

Turismo Organização dos interessados no desenvolvimento turísticoFoco da administração públicaPouca participação das autoridades locais nos encontros dos motoqueirosIntegração da equipe municipal: capacitação, palestras,



motivação

PROMOÇÃO E COMERCIALIZAÇÃOPONTOS FORTES PONTOS A MELHORAR

Participação em eventos promocionais

Participação em eventos focados no turismo em áreas naturais

Existencia de produto e fluxo qualificado

Aproximação de mais agencia de turismo de aventura, rural e ecotur.

Eventos Marketing do municípioFestase eventos c/grande público Site oficial do município com

infos de turismoPessoas d ediversos municípios da região participam do eventos dos motoqueiros

Plano de comunicação

Realização do evento dos motoqueiros

Município pouco conhecido no Estado como destino turísticoElaboração de material promocionalFalta de identidade turísticaFalta de material impressoParticipação em eventos técnicos focado em tur. Áreas naturais

Na seqüência os participantes formaram três grupos para iniciarem o trabalho de definição das ações prioritárias do Plano, sendo que cada grupo trabalhou com uma das três Áreas Estratégicas (Desenvolvimento d Destino – Gestão e Articulação - Promoção e Comercialização).

DESENVOLVIMENTO DO DESTINOAÇÃO ENTIDADES

ENVOLVIDASQUANDO/ATÉ

QUANDOProdução Associada:Contato Agricultores Familiares e Empresários Locais

Sec. M. de Agricultura Dep. M. de Turismo

Em andamento – Contínuo

Estradas: Identificar e avaliar estradas de acesso de utilização turística (e sinalizar)

Prefeitura Municipal (setor rodoviário)Dep. M. de Turismo

Junho 2010 – Junho 2011

Diversificação da Oferta Turística:

Identificar potenciais turísticos;

Desenvolver

Dep. M. de TurismoSecretaria de AgriculturaCMT

Março 2010 – Março 2013



novos produtos turísticos a partir dos potenciais c/ destaque (Estrada do Rocha, turismo rural, ecoturismo e aventura);

Identificar produtos turísticos âncoras e desenvolver projetos de potencialização desses produtos

Infra Estrutura Turística:

Mapear e sinalizar pontos turísticos;

Criar estrutura de acesso (passarelas) e apoio (banheiros)

Dep. M. de TurismoDep. M. de Urbanismo

Março 2010 – 2013

Infra Estrutura Básica: Saneamento

básico; Coleta de lixo; Instalação de

lixeiras; Complementar

reciclagem do lixo

Sec. M. Meio AmbienteSec. M. EducaçãoSec. M. SaúdeAssociação de Catadores

Março 2010 – 2013

Capacitação/Qualificação:

Realizar “mutirão” de cadastramento no Mtur das empresas e serviços (incluir

Dep. M. TurismoSETUSEBRAESENAREMATER

Abril 2010 – Abril 2011



legalização, MEI, etc.);

Identificar interessados;

Realizar oficinas, visitas

GESTÃO E ARTICULAÇÃOAÇÃO ENTIDADES


QUANDOSensibilização da comunidade p/potencial turístico

Dep. M. TurismoSec. M. EducaçãoSec. M. AgriculturaEmpresários

Julho a Agosto 2010

Fortalecimento do CMT

Dep. M. TurismoSETUSEBRAE

Março 2010

Consolidação do Plano Municipal de Turismo

Dep. M. TurismoCMTCâmara de VereadoresPrefeito

Julho a Dezembro 2010

Contratação de profissionais para o Dep. M. Turismo

Secretarias Municipais de Educação, Cultura e TurismoPrefeitura

Junho 2010

Mobilização do Setor Privado no Fórum RMC

Dep. M. Turismo Março 2010

Levantar/Apresentar linhas de crédito p/turismo

CMTDep. M. TurismoCEFBBCresolBNDS


Parecer da Prefeitura em relação a barragem

CMTPrefeitura


Elaboração de programas municipais p/diversificar atividades rurais

Sec. M. AgriculturaSEABDep. M. Turismo

Janeiro a Junho 2011

Traçar perfil dos visitantes a partir dos

Dep. M. TurismoCMT

Janeiro 2011



dados existentes EmpresasPesquisa de demanda potencial em Curitiba

Prefeitura MunicipalIpardesCMT

2012 a 2014

PROMOÇÃO E COMERCIALIZAÇÃOAÇÃO ENTIDADES


QUANDOAtração e desenvolvimento de operacionalização de outras atividades no município

EmpresáriosPrefeituraSEBRAE

Dezembro 2011

Contato com operadoras e agências de receptivo para vender o município

Empresários PrefeituraSEBRAE

Dezembro 2010

Articulação para ações promocionais com a Secretaria de Turismo de Curitiba

PrefeituraSETUIMTCCMT

Até dezembro 2010

Definir identidade turística

CMTDiretoria de TurismoPoder Público/PrivadoComunidade

Até dezembro 2010

Fazer material promocional do município c/ serviços

SETUSEBRAECMTPrefeituraEmpresários

Até junho 2011

Série de ações promocionais do município em Curitiba (shoppings, feiras)

EmpresáriosPrefeituraSETUSEBRAESEAB

Até dezembro 2011

Criar estratégia e utilizar a assessoria de imprensa da SEAB/SETU/SEBRAE

EmpresáriosPrefeituraSETUSEBRAESEAB

Até dezembro 2010

Criar estratégia de captação e apoio a eventos pertinentes para o município

PrefeituraCMTSETUEmpresáriosSEBRAE

Dezembro 2010

Criar um site turístico para Cerro Azul

PrefeituraSETUCMT

Julho2011



Empresários

PRÓXIMOS PASSOS

Os participantes estabeleceram, como próximo passo, a realização de uma reunião de detalhamento das ações do Plano no dia 10 de março de 2010, das 13h00 às 17h00 no SEBRAE em Curitiba.Importante destacar que os participantes desta oficina devem estar presentes neste próximo encontro para garantir a continuidade das propostas já iniciadas.

AVALIAÇÃO DA OFICINA

Os participantes avaliaram todos os aspectos positivos e negativos relacionados à oficina. As tarjetas, sem identificação, foram lidas pela moderadora.

Como você avalia esta oficina?

Bom! Ótimo Muito boa ProdutivaÓtima oficina, porém muito conteúdo

Produtiva Gostaria de ter mais vezes

Necessário

Muito bom! Ótima iniciativa

Produtiva, esclarecedora

Começamos bem

Ótima

Muito produtiva A oficina foi uma excelente iniciativa, espaço de debate fundamental para Cerro Azul. Muito produtiva e participativa

Oficina foi muito boa. Apesar de minha pouca experiência com certeza me foi muito útil

ENCERRAMENTO

Após a avaliação da oficina a moderadora enalteceu a todos pelo empenho e dedicação e passou a palavra a Gestora de Turismo do Sebrae Patrícia Albanez, que agradeceu a disponibilidade do grupo e destacou a importância do trabalho realizado para a continuidade do desenvolvimento turístico de Cerro Azul e finalizou convidando a todos para degustarem o “Café de Inté”.

PARTICIPANTES

NOME FONE E-MAILArlei Costa Rosa 8402-5388 [email protected]


mailto:[email protected]


Cristiano G. Ramos

3267-1893 [email protected]

Elizanita Albuquerque


Eliane Corrêa 3328-3822 [email protected] A. C da Silveira

9204-9092 [email protected]@terra.com.br

Caren Nanci dos Santos


Adriana Igreja 3544-8113 [email protected]

Dayana L. Rosa Miranda


Cinthia Marie Ota 9906-9921 [email protected] Mara Lucia 8421-1264 Café Regional do ValeJoão Carlos Oliveira


Joaquim Bueno 8464-3939 JB MotosDaniel Spinelli 8402-5914 [email protected] Patrícia Albanez 3330-5908 [email protected]

MODERAÇÃO

Luciana de Oliveira 9977 -2897 [email protected]



















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