A formação do profissional de secretariado no mundo globalizado
O trabalhador no mundo globalizado
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O trabalhadorno mundo
globalizado
Aldeia Global e suas implicações
para o Gerenciamento e Desenvolvimento de Pessoas
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Aldeia Global Organizacional
Pessoas
TecnologiaClientes
Globalização
Concorrência
Organizações
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Gestão do Clima Organizacional
Implantação e Monitoramento
das Ações
Implantação e Monitoramento
das Ações
Análise e Planejamento
das Ações
Análise e Planejamento
das Ações
Diagnóstico do
ClimaOrganizacional
Diagnóstico do
ClimaOrganizacional
Fase 1Fase 1 Fase 2Fase 2 Fase 3Fase 3
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Fase 1: Diagnóstico do Clima Organizacional
EstiloGerencial
EstiloGerencial
Motivação eCredibilidadeMotivação eCredibilidade
CausasCausas ConseqüênciasConseqüências
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Gestão do Clima Organizacional
Implantação e Monitoramento
das Ações
Implantação e Monitoramento
das Ações
Análise eAnálise e PlanejamentoPlanejamento
das Açõesdas Ações
Análise eAnálise e PlanejamentoPlanejamento
das Açõesdas Ações
Diagnóstico do
ClimaOrganizacional
Diagnóstico do
ClimaOrganizacional
Fase 1Fase 1 Fase 2Fase 2 Fase 3Fase 3
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Fase 2: Análise e Planejamento das Ações
• Treinar os empregados• Transbordamento de treinamento
Os Os ambientesambientes culturaisculturaisOs Os ambientesambientes culturaisculturais
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Análise e Planejamento das Ações
• Trabalhadores maduros• Geração “Paz e Amor”• Geração Y -Globalizados
Diversidade da força de trabalhoDiversidade da força de trabalhoDiversidade da força de trabalhoDiversidade da força de trabalho
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Análise e Planejamento das Ações
• Trabalhadores Rurais• Trabalhadores Generalistas• Trabalhadores Especialistas
Mudança dos requisitos de habilidadesMudança dos requisitos de habilidadesMudança dos requisitos de habilidadesMudança dos requisitos de habilidades
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Análise e Planejamento das Ações
• Eficiência maior com menor custo• Amplitude de controle• Reformulação dos cargos• Treinamento dos empregados
DownsizingDownsizing das Empresasdas EmpresasDownsizingDownsizing das Empresasdas Empresas
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Análise e Planejamento das Ações
• Pessoas qualificadas
Iniciativas de melhora contínua Iniciativas de melhora contínua Iniciativas de melhora contínua Iniciativas de melhora contínua
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Análise e Planejamento das Ações
• Equipamentos• Instalações
Locais de trabalho descentralizadosLocais de trabalho descentralizadosLocais de trabalho descentralizadosLocais de trabalho descentralizados
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Análise e Planejamento das Ações
• Empregados como parte da organização• Conhecer o DNA da organização
Envolvimento do empregadoEnvolvimento do empregado Envolvimento do empregadoEnvolvimento do empregado
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Gestão do Clima Organizacional
Implantação eImplantação e Monitoramento Monitoramento
das Açõesdas Ações
Implantação eImplantação e Monitoramento Monitoramento
das Açõesdas Ações
Análise e Planejamento
das Ações
Análise e Planejamento
das Ações
Diagnóstico do
ClimaOrganizacional
Diagnóstico do
ClimaOrganizacional
Fase 1Fase 1 Fase 2Fase 2 FaseFase 3 3FaseFase 3 3
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Fase 3: Implantação e Monitoramento
CredibilidadeCredibilidade
CompetênciaCompetência
ÉticaÉtica
ComprometimentoComprometimento
ConhecimentoConhecimento
FlexibilidadeFlexibilidade
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““Você pode sonhar,Você pode sonhar, criar, criar,
desenhar e desenhar e construir construir
o lugar mais maravilhoso do mundo... o lugar mais maravilhoso do mundo... mas é preciso gente para fazer do sonho uma realidade”.mas é preciso gente para fazer do sonho uma realidade”.
Walt DisneyWalt Disney