Estudos e Pesquisas12Estudos e PesquisasEstudos e Pesquisas3OQUEPENSAM ASMICROEPEQUENASEMPRESAS SOBRE SUSTENTABILIDADEEste documento encontra-se tambm disponvel no site:http://www.sebrae.com.br/estudos-e-pesquisas 2012. Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas SebraeTodos os direitos reservados.A reproduo no autorizada desta publicao, no todo ou em parte, constitui violao aos direitos autorais (Lei n. 9.610)Informaes e contatosServio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas SebraeSGAS 605 Conjunto A Braslia/DF 70200-904Tel.: 55 61 3348 7461www.sebrae.com.brPresidente do Conselho Deliberativo NacionalRoberto SimesDiretor-PresidenteLuiz Eduardo Pereira Barretto FilhoDiretor-TcnicoCarlos Alberto dos SantosDiretor de Administrao e FinanasJos Claudio dos SantosSolicitao:Unidade de Acesso Inovao e TecnologiaGerenteEnio Duarte PintoAnalistaMasa HolandaElaborao/Coordenao Tcnica:Unidade de Gesto EstratgicaGerentePio CortizoNcleo de Estudos e PesquisasLeonardo Bosco Mattar AltoPaulo Jorge de Paiva FonsecaExecuo:Unidade de Atendimento IndividualGerenteJaqueline AlmeidaCentrais de Relacionamento do Sebrae nos estadosCoordenadoraRomilda TorresApoio TcnicoJos Marcelo Goulart de MirandaMiriam ZitzTecris de SouzaReviso Ortogrfcai-ComunicaoEditorao Eletrnicai-ComunicaoNDICEAPRESENTAO ........................................................................................................................ 7SUMRIO EXECUTIVO........................................................................................................ 9OBJETIVO................................................................................................................................ 11ANLISE...................................................................................................................................... 11CONCLUSO.......................................................................................................................... 17NOTA METODOLGICA................................................................................................ 18PLANO AMOSTRAL........................................................................................................... 19TERMO DE REFERNCIA PARA ATUAODO SISTEMA SEBRAE EM SUSTENTABILIDADE.......................................... 20BIBLIOGRAFIA....................................................................................................................... 256Estudos e PesquisasEstudos e Pesquisas7APRESENTAOO interesse do consumidor por produtos e servios decorrentes de prticas economicamente viveis, socialmente justas e ambientalmente corretas cresce a cada dia em todo o mundo. Essa tendncia irreversvel, imposta pelo prprio mercado, ganha fora tambm na nossa sociedade em busca de um desenvolvimento sustentvel. Consumidoresexigentesemaisconscientesdosriscosgeradospelasatividades humanas,queameaamascondiesfuturasdevidanonossoplaneta,doprefernciaa marcas e produtos obtidos a partir de processos com menor impacto ambiental e que geram ganhossociaiseeconmicos.Consequentemente,hoje,tecnologias,prticas,produtose servios sustentveis so diferenciais de competitividade global. As micro e pequenas empresas j vm se posicionando em funo dessa forte tendncia, cada vez mais presente na legislao e nos mercados. o que confrma a presente sondagem feita pelo Sebrae com cerca de 3,9 mil empresrios desse segmento, j visando ao debate no mbitodaRio+20,aConfernciadasNaesUnidassobreDesenvolvimentoSustentvel, neste ano de 2012 no Rio de Janeiro. Sedeumladoobservamosqueaconsolidaodasustentabilidadecomovalorde mercadovemocorrendoemritmocadavezmaisacelerado,deoutro,aindatemosuma parcela signifcativa de empresrios que no a percebem como uma oportunidade de ganhos em seus negcios: 54% dos empresrios no identifcam Oportunidades de ganhos, como mostraestasondagem.Portanto,asustentabilidadecomoumtematransversalatoda atividadehumananopercebidasegundoaquelamximaambientalistadosanos90de pensar globalmente (as tendncias) e agir localmente, neste caso, na empresa. Odiaadiadospequenosnegcios,porm,contempladiversasprticassustentveis, aindaquepontuais,relacionadasprincipalmentegestoambientaldentrodasempresas, comoindicamosdadosapurados.Essasinalizaomostraumambientefavorvelao avanodasaesdoSebraenosentidodetornaroconhecimentodosempresriossobre 8Estudos e Pesquisassustentabilidade um fator de competitividade, estabelecendo uma relao melhor quanto ao usodosrecursosnaturais,mitigaodeimpactosnoambienteegeraodevalorparaa empresaeasociedade,simultaneamente.Portanto,issodeverincorporar-sesestratgias e planos de negcios das microempresas e empresas de pequeno porte, bem como s prticas dos empreendedores individuais. A presente sondagem mostra tambm que frtil o campo a ser trabalhado, tendo em vista aforteassociaodotemasustentabilidadecomquestesambientais,sociaiseeconmicas por parte dos empresrios. Isso os tornar mais fexveis e geis, no ignorando as mudanas nocenriolegaleregulatrio,bemcomoasoportunidadeseexignciassinalizadaspelo mercado. Portanto, novas estratgias e modelos de negcios, alm de inovao em produtos e servios, passam a ser exigidos dos empresrios.Dentreasestratgiasdeapoioasuaclientelanessenovocenrio,oSebraedissemina conhecimentoseprticassustentveisquerepercutememmaiorefcinciaenergtica, menoresimpactosambientais,identifcaodenovasoportunidades,adequaoaosnovos marcos legais e, consequentemente, uma melhor relao com o mercado, convertendo-se em fator de maior competitividade das microempresas e empresas de pequeno porte.Est em curso uma transio dos modelos de negcios e das relaes econmicas pautados pelo desafo de promover o almejado desenvolvimento sustentvel. imperativa e inadivel a articulaodeestratgiasempresariaisnessesentido,notadamentenombitodasmicroe pequenas empresas, de modo a consolidar o importante papel que j cumprem na gerao de emprego, na distribuio da riqueza e na capacidade de inovar, em um ciclo virtuoso que todos desejamos que persista na economia brasileira. A presente sondagem mostra que os pequenos negcios esto no caminho certo e que um desafo est posto, a ser superado com o apoio do Sebrae.A todos boa leitura e timo proveito!Carlos Alberto dos SantosDiretor-Tcnico do Sebrae NacionalEstudos e Pesquisas9SUMRIO EXECUTIVOOstemassustentabilidadeemeioambientevmsuscitando,nosltimosanos,grande interessedechefesdeEstados,deorganismosinternacionaisedeempresasdetodosos portes, tendo em vista a maior conscientizao da sociedade no que se refere necessidade dousosustentveldosrecursosnaturais,nosemrelaoaosaspectosambientais,mas tambm no que diz respeito aos aspectos sociais e econmicos. EstasondagemsurgedointeressedoSebraeemavaliaronveldepercepodos empresrios de micro e pequenas empresas, no Brasil, acerca desses temas. Foram realizadas 3.912 entrevistas em todo o Pas.Foipossvelconstatar,porexemplo,queamaioriadosentrevistadosavaliouonvelde conhecimentosquepossuisobreotemasustentabilidadeemeioambientecomomdio (65%), enquanto uma minoria (2%) disse no conhecer esses temas.Emsintoniacomesseresultado,pode-seconstatarque,defato,osempresrios consultados,emsuamaioria,realizamaescomfoconasustentabilidade,comoColeta seletivadelixo(70,2%);Controledoconsumodepapel(72,4%);Controledoconsumode gua(80,6%);Controledoconsumodeenergia(81,7%);eDestinaoadequadaderesduos txicos, tais como solventes, produtos de limpeza e cartuchos de tinta (65,6%).Apesar disso, percentual expressivo de empresrios de micro e pequenas empresas ainda notmporhbitoutilizarmatrias-primasoumateriaisreciclveisnoprocessoprodutivo (51,7%),assimcomorealizarcaptaodeguadachuvae/oureutilizaodegua(83,4%). Muitostambmnoparticipamdoprocessodereciclagemdepilhas,bateriasoupneus (50,9%).Importante, no entanto, foi atestar que a maioria dos entrevistados tem o entendimento dequesustentabilidadeestfortementeassociadaaquestesambientais(87%),sociais (82%) e econmicas (82%), e no a apenas uma ou duas dessas questes.Porfm,causousurpresaoelevadopercentualdeempresrios(81%)quedesconheceo que vem a ser a Rio+20, Conferncia das Naes Unidas sobre Desenvolvimento Sustentvel. IssodemonstraqueumdosgrandesdesafosdoSistemaSebraeserodefazercomque umaquantidadecadavezmaiordemicroepequenasempresaspasseaincorporaremsuas prticas de gesto e estratgias de mercado o conceito de sustentabilidade.10Estudos e PesquisasEstudos e Pesquisas11OBJETIVOAvaliar o nvel de percepo dos empresrios das micro e pequenas empresas brasileiras acerca dos temas sustentabilidade e meio ambiente.Os aspectos metodolgicos encontram-se detalhados no Anexo deste trabalho.ANLISETabulando-se os dados da sondagem realizada, pode-se constatar que poucos foram os empresrios que alegaramnopossuirconhecimentosobreostemassustentabilidadeemeioambiente(apenas2%do total).Amaioria(65%)avalioucomomdioseunveldeconhecimentosobreessesdoistemas,enquanto 21%dosentrevistadosclassifcaramseusnveisdeconhecimentocomopoucoe12%comomuito (Grfco 1).Grfco 1. Como o(a) Sr.(a) avalia o seu conhecimento sobreSustentabilidade e Meio Ambiente?Fonte: Sebrae NAIndagados se a sustentabilidade est fortemente associada a questes ambientais, sociais ou econmicas, os empresrios de micro e pequenas empresas, em sua maioria, demonstraram ter plena conscincia de que esse tema est associado aos trs pilares, concomitantemente, e no apenas a um ou dois deles.Dos 3.912 empresrios entrevistados, 87% disseram que a sustentabilidade est fortemente associada a questes ambientais; 82% a sociais; e 82% tambm a questes econmicas. 12Estudos e PesquisasH que se destacar, porm, que a associao feita s questes ambientais fcou pouco mais evidenciada, contando com um percentual maior de respostas (87%), em relao s outras questes (sociais e econmicas), como pode ser observado no Grfco 2, a seguir. Grfco 2. Sustentabilidade est fortemente associada :Fonte: Sebrae NANotocanteaograudeimportnciaqueasempresasdeveriamatribuirquestodomeioambiente, amaioriaabsolutadosempresrios(75,2%)entendequedeveriaseralto,14,0%consideramessegraude importncia como mdio, 5,4%, como baixo e 5,4% no conhecem ou no souberam responder a esse quesito (Grfco 3).Grfco 3. Na sua opinio, qual o grau de importncia que as empresas deveriam atribuir questo do meio ambiente?Fonte: Sebrae NAParaumamaioriasimplesdosempresriosentrevistados(46%),aquestoambientalrepresenta oportunidades de ganhos, o que pode ser considerado como um fato bastante positivo. Por outro lado, para 16% deles, essa questo representa custos e despesas; e para 38%, nem ganhos, nem despesas (Grfco 4). Ou seja, para um grupo ainda no desprezvel de empresrios (54%), as oportunidades de ganhos relacionadas questo ambiental ainda no esto bem evidenciadas.Essaconstataoreforaanecessidadedeesclarecermelhoressegrupoquantosrestriese oportunidades que o tema da sustentabilidade implica e as aes necessrias a sua superao e alcance. E essa necessidade fca ainda mais evidenciada ao se considerar que a legislao e a fscalizao acerca desse assunto 18%82%13%87%18%82% Sim No Estudos e Pesquisas13vmsetornandocadavezmaisrigorosaseintensas.Nosepodedesprezartambmofatodeomercado consumidor estar mais exigente e seletivo, obrigando as empresas a se adaptarem urgentemente a esse novo contextoeabuscarematuardeformasustentvel,sendoassimpercebidaspelomercadoeasociedadeem geral.Grfco 4. Na sua opinio, a questo ambiental representa para sua empresa:Fonte: Sebrae NAPerguntados se conheciam outra empresa que realiza aes sustentveis relacionadas ao meio ambiente, quaseametadedosrespondentes(48%)afrmouconhecertaisempresas,40%disseramnoconhecer empresas com essas caractersticas e 12% dos entrevistados no responderam ou no souberam responder essa questo (Grfco 5). Essesresultadosmostramqueaindahumaquantidadeexpressivademicroepequenasempresasque no adotam prticas sustentveis em relao ao meio ambiente ou que, se adotam, no as divulgam.Grfco 5. O(a) Sr.(a) conhece alguma outra empresa que possui aes de preservao do meio ambiente? Sim No No sabe 48%12%40%Fonte: Sebrae NAFoi possvel constatar que 69% dos empreendedores entrevistados acham que suas empresas passam uma boaimagememtermosdeprticassustentveisrelacionadasaomeioambienteparaosclientes,enquanto 17% acham que no passam essa boa imagem e 14% no responderam ou no souberam responder questo (Grfco 6).14Estudos e PesquisasRessalte-se,inclusive,queessepercentualde69%deempresriosqueacreditamnaboaimagemem termosdeprticassustentveisemrelaoaomeioambientemantmcertacoernciacomospercentuais deempresriosquealegaramrealizaraescomocoletaseletivadelixo,controledoconsumodepapel, controle do consumo de gua, entre outras, conforme pode ser observado adiante, no Grfco 8.Grfco 6. Na sua opinio, a sua empresa passa uma boa imagem em termos de preservao ambiental para os clientes? Sim No No sabe 14%17%69%Fonte: Sebrae NAOpercentualdeempreendedoresdemicroepequenosnegciosquedemonstraramterconscinciade queempresasquetmaessustentveisrelacionadasaomeioambientepodematrairmaisclientesfoide 79%.Do total de entrevistados, apenas 13% consideram que essas aes no estariam relacionadas ao aumento da clientela e 8% no souberam responder a esta questo (Grfco 7). Grfco 7. O(a) Sr.(a) acha que as empresas que tm programas de preservao do meio ambiente atraem mais clientes? Sim No No sabe 8%13%79%Fonte: Sebrae NAEstudos e Pesquisas15Fato positivo foi constatar que a maioria dos empresrios consultados alegou adotar prticas sustentveis em relao ao meio ambiente, no dia a dia de funcionamento de suas empresas (Grfco 8), como as relacionadas a seguir:Coleta seletiva de lixo (70,2%);Controle do consumo de papel (72,4%);Controle do consumo de gua (80,6%);Controle do consumo de energia (81,7%);Destinao adequada de resduos txicos, tais como solventes, produtos de limpeza e cartuchos de tinta (65,6%).Grfco 8. Sua empresa realiza/faz: Sim No 27,6%72,4%29,8%70,2%19,4%80,6%65,6% 81,7%18,3%34,4%Fonte: Sebrae NANo entanto, em relao reciclagem de pilhas, baterias ou pneus, a maioria (50,9%) afrmou que no adota essa prtica. Outra prtica tambm ainda no adotada pela maioria dos empresrios consultados diz respeito utilizao de matria-prima ou material reciclvel no processo produtivo (51,7%). 16Estudos e PesquisasDentreoroldeaeseprticassustentveis,destacou-secomoademaiorpercentualdeempresrios no praticantes (83,4%) a de captar gua da chuva e/ou reutilizar gua. Isso se deve, muito provavelmente, ao elevado custo que esse tipo de investimento representa para os empresrios de micro e pequenas empresas.Tais resultados podem ser visualizados no Grfco 9, a seguir, e comprovam uma vez mais que aes dessa natureza ainda no fazem parte da rotina da maioria das micro e pequenas empresas brasileiras.Grfco 9. Sua empresa realiza/utiliza: Sim No 48,3%51,7%49,1%50,9%16,6%83,4%Fonte: Sebrae NACausousurpresa,entretanto,ofatodeamaioriadosempresriosdemicroepequenasempresas entrevistados (81%) desconhecer a RIO+20 (Grfco 10).Essa constatao sinaliza certa preocupao, em face da crescente importncia que o tema vem ganhando no s no cenrio internacional, mas tambm no Brasil.Grfco 10. O(a) Sr.(a) sabe o que a RIO+20? Sim No 19%81%Fonte: Sebrae NAEstudos e Pesquisas17CONCLUSOPode-se constatar com a presente sondagem que os empresrios de micro e pequenos negcios no Brasil, embora pratiquem, em sua maioria, aes sustentveis em seus negcios, ainda no as tm como estratgia de mercado ou competitividade, visto que 54% no as associam a oportunidades de ganhos ou mesmo como uma ameaa.Eessarealidadedenotacertapreocupao,tendoemvistaacrescenteimportnciaqueessetema vemconquistandonocenriointernacionalenacional,oqueserefete,porexemplo,emumalegislaoe fscalizaocadavezmaisexigenteserigorosas,principalmentenoquerespeitaaaspectosambientais.O mesmo pode-se dizer sobre a crescente conscientizao da sociedade sobre as questes que ameaam a vida hoje e no futuro, frequentemente associadas a prticas empresariais no sustentveis.Assim,percebe-sequeumgrandedesafoparaoSistemaSebraeserodetrazerparaocotidianodos pequenos negcios as prticas de gesto e conquista de mercados e consumidores por meio de aes, servios e produtos sustentveis.18Estudos e PesquisasNOTA METODOLGICAUniversoForamrealizadasentrevistas,porintermdiodasCentraisdeAtendimentodosSebraeUF,comos empresrios de MPE atendidos pelo Sebrae e registrados no SIACWEB.Questionrios aplicados: 3.912, em todos os estados e no Distrito Federal, conforme Plano Amostral (anexo);Setores econmicos e respectivas representatividades na Sondagem: Comrcio e Servios (50,0%), Indstria e Construo Civil (46,0%) e Agronegcios (4,0%).Aspectos metodolgicosSondagem em nvel nacional, sem recortes estaduais;Questionrio elaborado pelo Sebrae; Ferramentas desenvolvidas e monitoradas pela equipe do Ncleo de Estudos e Pesquisas do Sebrae;Ferramenta web, dinmica com acompanhamento em tempo real;Comonosetratadepesquisa,nohmargemdeerro,poisnohformalismoamostralpara obteno dos resultados. Estudos e Pesquisas19Plano Amostral UF ProporoNmero de questionrios a aplicarQuestionrios AgronegciosQuestionrios Indstria/ Const. CivilQuestionrios Comrcio/ServiosQuestionrios aplicadosSP 27,9% 1.089 42 502 545 1.050MG 11,1% 433 17 200 216 448RJ 8,3% 324 12 150 162 339RS 8,0% 312 12 144 156 313PR 6,9% 268 10 124 134 282BA 6,2% 243 9 112 122 284SC 4,4% 170 7 78 85 134CE 3,3% 130 5 60 65 130GO 3,3% 129 5 60 64 129PE 2,7% 105 4 48 53 119ES 2,1% 81 3 38 40 84PA 1,9% 73 3 34 36 82DF 1,8% 70 3 32 35 70MT 1,7% 66 3 30 33 64MA 1,6% 61 2 28 31 55MS 1,2% 48 2 22 24 50RN 1,2% 47 2 22 23 41PB 1,1% 43 2 20 21 61AL 1,0% 40 2 18 20 32AM 0,9% 34 1 16 17 30PI 0,8% 33 1 16 16 16RO 0,8% 30 1 14 15 34TO 0,6% 25 1 12 12 21SE 0,6% 22 1 10 11 9AC 0,2% 9 0 4 5 15AP 0,3% 11 0 6 5 12RR 0,2% 8 0 4 4 8Total 100,0% 3.904 150 1.804 1.950 3.91220Estudos e PesquisasTERMO DE REFERNCIA PARA ATUAO DO SISTEMA SEBRAE EM SUSTENTABILIDADE1 IntroduoEste Termo de Referncia consequncia da constatao de que a competitividade de uma empresa passa a estar associada, cada vez mais, adoo de prticas sustentveis. Ele no pretende exaurir a discusso sobre o tema e certamente passar por atualizaes peridicas, pois sua utilidade depender do acompanhamento sistemticodasdemandasdomercadoporprticassustentveisedaassimilao,porpartedasMicroe Pequenas Empresas (MPE), dessa nova forma de fazer negcios e das oportunidades por ela geradas.Aelaboraodestedocumentoteveinciocomumprocessodemocrticoevirtualdeconsultaaos colaboradores do Sistema Sebrae; uma open innovation que permitiu a construo remota e participativa de um documento de orientao para todos aqueles que levam o Sebrae at os pequenos negcios.Foram 320 contribuies, das 28 unidades do Sistema Sebrae, com 1.346 sugestes, enviadas ao Centro SebraedeSustentabilidade;umamostrarobustadacomplexidadedotemaedadiversidadeeriquezade entendimentosdentrodoSistema.Essascontribuiesforammuitoteisetambmconstituemmatria-prima para futuros trabalhos.Asustentabilidadetemdespertadopaixes,mudadoopiniesedefnidocomportamentos,oque,em muito, lhe faz assemelhar a outras tantas ideias que surgiram na sociedade e no passaram de uma questo demoda.ParaoSistemaSebrae,asustentabilidaderepresentaummodo;omododepensaroclienteede efetivamente promover a competitividade das empresas no seu atendimento.2 ObjetivoEstabelecer os eixos estratgicos de atuao para que o atendimento do Sistema Sebrae promova a adoo de prticas sustentveis como diferencial competitivo pelos pequenos negcios.Estudos e Pesquisas213 Justifcativa misso do Sebrae Promover a competitividade e o desenvolvimento sustentvel das micro e pequenas empresas e fomentar o empreendedorismo.Odirecionamentoestratgico2009-2015doSistemaSebraeestabeleceaindaqueainstituiodeve Atuarcomoagentecatalisadordeiniciativasparamelhoraracompetitividadedasmicroepequenas empresas, gerando resultados crescentes e de impacto para o desenvolvimento sustentvel do Brasil.No atual panorama de negcios, inegvel que a sustentabilidade se tornou um diferencial competitivo. Nessesentido,aempresaganharcompetitividadeseestabelecerprticassustentveisnasuarelaocom consumidores, clientes, fornecedores, funcionrios e com a sociedade em geral.Almdisso,asempresasdevemestaremconformidadecomaspectosdasustentabilidadepresentes nalegislaoe,tambm,aproveitarasoportunidadesoferecidasporpolticasdegovernoqueincentivama adoo de prticas sustentveis em todo o processo produtivo. sabido que, nos ltimos anos, o Sistema Sebrae realizou uma srie de atendimentos por meio de programas eprojetosqueincluemasustentabilidade,valornovoealtamenteestratgicoparaacompetitividade.No entanto, essas importantes iniciativas ainda esto difusas no dia a dia do Sistema.Um passo importante para uma atuao organizada do Sistema Sebrae nesta temtica foi a inaugurao, em abril de 2011, do CENTRO SEBRAE DE SUSTENTABILIDADE, em Cuiab, cuja fnalidade ser um centro de referncia nacional em sustentabilidade aplicada s micro e pequenas empresa. Assim, o centro visa apoiar a transversalizao da sustentabilidade em todo o atendimento do Sistema Sebrae.4 Contexto da sustentabilidadeO panorama atual do mercado demonstra um movimento crescente de condicionamento do sucesso de um negcio assimilao de prticas sustentveis, capazes de propiciar ganhos imagem e agregar valor empresa.Asustentabilidadeempresarialpressupequeaempresasejarentvel,gereresultadoseconmicose aindacontribuaparaodesenvolvimentodasociedade.Trata-sedoconceitodeTripleBottomLine(Tripda Sustentabilidade),quedeterminaqueaempresadevegerirsuasatividadesembuscanosdoresultado econmico,mastambmdosresultadosambientalesocial.Nestaperspectiva,obem-estardaspessoas,a preservao da natureza e os lucros esto integrados ao negcio e no podem ser dissociados. a viso dos 3Ps people (pessoas), planet (planeta) e proft (lucro).As micro e pequenas empresas, pela sua proximidade com o consumidor, tm a oportunidade de rapidamente perceberasprticassustentveisdemandadaseadot-lascomodiferencialcompetitivo.Sercompetitivo signifcasercapazdeofertarnomercadoumprodutocomascaractersticasexigidasnomomentoecomo preoqueoconsumidorestdispostoapagar.terumposicionamentodiferenciadoparaosconsumidores, compradores, formadores de opinio e sociedade organizada, em relao aos seus concorrentes.22Estudos e PesquisasAsustentabilidade,integradagestodonegcio,conquistadaporetapasedeformacontinuada. fundamental que se tenha uma estratgia bem defnida, tanto no processo produtivo, como na conquista de mercado, sobretudo no campo dos negcios sustentveis. essencial manter o foco e ter indicadores claros e precisos para avaliao e ajuste de percurso.O posicionamento do negcio em relao sustentabilidade pode trazer efeitos tanto positivos (quando asMPEseantecipameganhammercado)quantonegativos(quandonopossuemprticasdiferenciadase perdemcompetitividade).Agestovoltadaparaasustentabilidadeumaoportunidadeparaumsaltode qualidade nos produtos e servios oferecidos pela empresa e para a criao de negcios inovadores. O fator determinanteparaosucessodasiniciativasaagilidadedasMPEresponderemsdemandasdemercado relacionadas temtica da sustentabilidade e tornarem-se reconhecidas por isso.Odesenvolvimentoeaaplicaodeferramentasdegestosimplifcadaseinteligentestransformam osinvestimentosiniciaisdessamudanaemganhosdeefcinciaereduodedesperdcios,oqueampliaa rentabilidade da empresa. Estes so exemplos de prticas sustentveis que tornam o empreendimento mais competitivo.Nesteaspecto,apartirdadcadade90,observou-senomundotodoodesenvolvimentodeinmeros padres,iniciativas,normas,diretrizes,ferramentasrelacionadasaotemadasustentabilidade.Estes instrumentos, de natureza obrigatria ou voluntria, podem ter abrangncia regional, nacional ou internacional e advir do setor pblico, de diversos setores industriais ou mesmo da sociedade civil organizada.Um exemplo desses instrumentos so as publicaes Ferramentas de Auto-Avaliao e Planejamento IndicadoresETHOS-SEBRAEdeResponsabilidadeSocialEmpresarialparaMicroePequenasEmpresase Responsabilidade Social e Empresarial para Micro e Pequenas Empresas Passo a Passo, desenvolvidas pelo Sebrae, em parceria com o Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade. Outro exemplo de ferramenta de implementao da sustentabilidade empresarial a ISO 26000 Diretrizes sobre Responsabilidade Social (ABNT NBR ISO 26000), lanada em 2010.5 - Eixos estratgicos de atuaoO caminho para a sustentabilidade amplo e multifacetado. A capacidade operacional das MPE pequena facesdiversasprticassustentveisexistentes.Portanto,precisosedefnirumaestratgiadeatuao quealcanceossegmentosempresariaisatendidospeloSebraeequepossasertransversalizadaemtodoo atendimento do Sistema.EsteTermodeRefernciamarcaoprimeiropassodoSistemaSebraenoseuprocessodeaprendizado organizadosobresustentabilidadee,portanto,expressar,nadefniodesuasprioridades,aconscincia deste incio. Uma vez vencida a primeira etapa por todo o Sistema, o Sebrae estar pronto para assumir novos desafos.Estudos e Pesquisas23NestaprimeiraediodeumTermodeRefernciadeAtuaodoSistemaSebraeemSustentabilidade, foram eleitos 2 eixos prioritrios de atuao:1) Gesto de Resduos Slidos; 2) Efcincia Energtica.OSistemaSebraebuscarpromoverasustentabilidadecomofatordecompetitividadeparaasMPE mantendo o foco do seu atendimento nesses dois eixos prioritrios, com a devida adequao aos diferentes segmentosEmpreendedorIndividual;MicroempresaeEmpresadePequenoPorte;ProdutorRurale Potencial Empresrio e seguindo os parmetros das polticas nacionais.A Poltica Nacional de Resduos Slidos foi aprovada, em 02 de agosto de 2010, e integra a Poltica Nacional doMeioAmbiente,estabelecidapelaLein.6.938/1981.Entreassuasinovaes,destaca-seoconceitode responsabilidadecompartilhadaemrelaodestinaodosresduos.Issosignifcaquecadaintegrante dacadeiaprodutivafabricantes,importadores,distribuidores,comercianteseatosconsumidoresfca responsvel,juntocomostitularesdosserviosdelimpezaedemanejodosresduosslidos,pelociclode vidacompletodosprodutos,quevaidaobtenodematrias-primaseinsumos,passandopeloprocesso produtivo, pelo consumo, at que eles sejam descartados.OProgramaNacionaldeConservaodeEnergiaEltricaPROCELtempossibilitadoaoSistema Sebrae,pormeiodeparcerias,odesenvolvimentodeprodutosquepromovemaefcinciaenergticanas MPE atendidas pelo Sebrae. Em 2001, a Lei n. 10.225, conhecida como Lei da Efcincia Energtica, ampliou o arcabouo legal para abranger toda e qualquer forma de energia e enfatizar a efcincia. Essa lei est sendo revista no contexto da elaborao do Plano Nacional de Efcincia Energtica, previsto no Plano Nacional de Energia 2030. As propostas em discusso sinalizam oportunidades de reduo de custos na gesto de energia e de novos negcios com fontes de energia alternativa.Em julho de 2011, a Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) lanou a traduo da ISO 50001. EstanormaquetratadeSistemadeGestodeEnergiaofereceprticaseferramentasparaaefcincia energtica tornar-se parte do plano de sustentabilidade de qualquer organizao.Assim, na rea Gesto de Resduos Slidos, o Sebrae promover: Reutilizaoereduoderesduos(economiadematria-primaereduodocustodemanejode resduos);Reciclagem de resduos; Insero na cadeia de limpeza e de manejo de resduos, com foco, em especial, nos catadores;Inovaoemprodutos,servioseprocessoscommelhoresresultadosparaasustentabilidadeda empresa.Na rea de Efcincia Energtica, o Sebrae promover:Reduo de perdas de energia no processo produtivo e de acesso ao mercado;Reduo da participao do insumo energia no custo do produto e do negcio;Inovaoemprodutos,servioseprocessoscommelhoresresultadosparaasustentabilidadeda empresa.24Estudos e Pesquisas6 ImplementaoAdiversidadeeconmica,ambientalesocialdoPaseadinamicidadedoprocessodeadequao sustentabilidade fazem de qualquer tentativa de resposta, por defnio, incompleta. Alm disso, uma resposta nica poderia produzir certa rigidez nas aes, comprometendo a criatividade da massa crtica qualifcada que o Sistema Sebrae possui. Para dar conta desse duplo desafo fundamental que:1) O diagnstico que inicia qualquer atendimento contemple uma avaliao sobre as prticas sustentveis na gesto do negcio;2)Emtodososatendimentos,sejamconsideradosapertinnciadeaesrelacionadasaosdoiseixos prioritrios apresentados neste Termo de Referncia.Cada unidade do Sistema Sebrae realizar o processo de implementao dessa estratgia de atendimento com o apoio do Centro Sebrae de Sustentabilidade, que manter um arquivo digital atualizado de experincias, iniciativas e ferramentas, testadas em ambientes diversos, para instigar a criatividade e produo de respostas em cada situao espacial, de pblico e natureza das micro e pequenas empresas.Estudos e Pesquisas25BIBLIOGRAFIAArtigos/informaes pesquisadas nos sites:http://www.qualidade.adm.br/uploads/meioambiente/conceitos_gestaoambiental.pdfhttp://www.revistameioambiente.com.br/2009/03/12/o-que-e-desenvolvimento-sustentavel/http://www.espacoacademico.com.br/038/38cvirtuoso.htmhttp://pt.wikipedia.orgEstudos e Pesquisas2728Estudos e Pesquisas