Carlos Neves

Carlos Neves - Six Sigma Black Belt/Lean Specialist

Os dados comandam as decisões

e as acções!!

Carlos Neves - Six Sigma Black Belt/Lean Specialist

Medir? Porquê?

Se nos for impossível medir algo com precisão

Não sabemos o suficiente sobre o assunto

Não o podemos controlar

Estamos à mercê da sorte

Carlos Neves - Six Sigma Black Belt/Lean Specialist

Efectuamos medições para obter….

DADOS

INFORMAÇÕES UTILIZÁVEIS

que a estatística converte

em

Estatística? Porquê?

Carlos Neves - Six Sigma Black Belt/Lean Specialist

• Descrever os nossos produtos e processos.

Média = 3,2 Desvio padrão = 0,04

• Chegar a conclusões e predizer resultados.

População

Todas as peças

Amostra

50 peças

A estatística é utilizada para…

Carlos Neves - Six Sigma Black Belt/Lean Specialist

1. Nenhum dado – só experiência

2. Dados recolhidos – mera observação dos números

0. Nenhum dado ou experiência – só se tem uma opinião

3. Dados agrupados – traçados, diagramas

5. Estatística indutiva – previsão do desempenho do processo:

análise de capacidade, regressão, DOE

4. Estatística descritiva – média, desvio padrão, etc.

Niveis de conhecimento…

Carlos Neves - Six Sigma Black Belt/Lean Specialist

IDEIAS

Quantidade de dados? Históricos ou novos? Como estratificar? Como medir? Por quem?

Dados significativos e imparciais que

mostram a realidade!

Estratégia de amostragem Folha de recolha de dados

Dados Periodo Recolhido por:

Os dados convertem ideias em factos…

6