O perfil do viajante Mobile 2017 / Ano base 2016 · Viajantes do KAYAK têm grande interesse por...

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O perfil do viajante Mobile • 2017 / Ano base 2016


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2017 / Base 2016

Quais destinos os brasileiros estão buscando?

Quanto os brasileiros estão dispostos a gastar?

Quando os brasileiros se planejam para viajar?

Metodologia: Os dados deste relatório baseiam-se na análise das buscas por hotéis, voos de ida e volta e aluguéis de carros feitas entre agosto de 2015 e dezembro de 2016 nos aplicativos móveis, sites móveis e sites para desktop do KAYAK, para datas de viagem entre

01/01/2016 e 27/12/2016. Dicas fornecidas por especialistas do KAYAK. Os comportamentos e tendências dos consumidores são baseadosem buscas e cliques de voos e hotéis feitos no KAYAK.com.br para viagens em 2016. Todos os gastos mencionados são baseados nos

cliques feitos pelos usuários nas buscas, e não nos valores reais de reservas que podem ou não terem sido efetivadas. A análise é baseada no conjunto de todas as plataformas iOS e Android.

https://www.kayak.com.br

Estas e outras questões, nós buscamos resposnder neste estudo que o KAYAK.COM.BR produz anualmente: o Mobile Travel Report.(MTR). Neste reporto o KAYAK utiliza toda

a base de buscas feitas no KAYAK.COM.BR para trazer ao mercado informações e

insights sobre o comportamento do viajante brasileito nas diferentes plataformas.

Boa leitura!

Eduardo Fleury,

Country Manager, Brazil


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Abril, 2017

2017 / Base 2016


O que os brasileiros estão buscando?

Destinos mais buscadosUsuários de desktop buscando menos destinos internacionais. Aruba, Punta Cana e San Martin ficam fora do TOP 10.

Top10

Fonte: KAYAK Mobile Travel Report • Brasil • Abril/2017


Plataformas mais usadasDesktop ainda é a forma mais utilizada pelos usuários:Desktop: 58% • Mobile App: 23% • Mobile Web: 19%




Classes TarifáriasA economia importa mais do que o conforto.Econômica: 96% das buscas | Executiva: 3%




Classes TarifáriasA economia importa mais do que o confortoEconômica: 96% das buscas | Executiva: 3%



Entre quem

buscou porClasse

Executva: 70%

o fez pelocelular.


Categorias de hotéisAndroidCresce o interesse de usuários por hotéis 4 e 5 estrelas.

Android

s/e

3% �

2% ��

16%

�� 35%

�� 30%

��

14%



Em relação ao ano anterior, o interesse pelas categorias de luxo cresceu: • buscas por hotéis 4 estrelas: de 14% para 30% • buscas por hotéis 5 estrelas: de 2% para 14%


Categorias de hotéisIPhone:Uma de cada 5 buscas é por hotéis de 5 estrelas

IPhone

s/e

2% �

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��

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37%

��

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Categorias de hotéis


IPhone

s/e

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37%

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20%

IPhone:Uma de cada 5 buscas é por hotéis de 5 estrelas




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Abril, 2017

2017 / Base 2016



Destinos mais buscadosUsuários de desktop estão mais sensíveis a preço, viajando menos ao exterior. Houve uma consequente queda no gasto médio.

Top10




Destinos mais buscados

Top10


Usuários de desktop estão mais sensíveis a preço, viajando menos ao exterior. Houve uma consequente queda no gasto médio.



Destinos mais buscados

Top10


-9% -24% -46%

Usuários de desktop estão mais sensíveis a preço, viajando menos ao exterior. Houve uma consequente queda no gasto médio.

Redução em relação ao ano anterior



Destinos “premium”Pesquisas por passagens mais caras ainda são mais comuns no desktop do que no mobile.


Top10



Destinos “premium”Pesquisas por passagens mais caras ainda são mais comuns no desktop do que no mobile.


Top10

Dados 2015: em média, os usuários de IPhone clicavamem passagens 8% mais caras que usuários de Android.

Dados 2016: em média, os usuários de Android clicaramem bilhetes 3% mais caros que usuários de IPhone.



Hotéis 4 e 5 estrelasUsuários de iPhone tendem a pagar mais por hospedagem de luxo (hotéis de 4 e 5 estrelas)



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Abril, 2017

2017 / Base 2016


Dias da semana com mais buscasDomingo e segunda são os dias favoritos para planejar uma viagem em todas as plataformas.




Horários do diaPesquisas em celulares são mais comuns à noite;e no desktop, durante o dia. Especialmente pela manhã.


Horário de pico de buscas por plataforma:



Quanto tempo de antecedênciaOs brasileiros planejam viagens com cerca de seis semanas de antecedência em média.


Geralmente, passagens aéreas são buscadas e compradas primeiro, posteriormente o hotel, e o aluguel de carro por último.



Duracão média da viagem


Viajantes do KAYAK têm grande interesse por viagens curtas.Viagens com até sete dias de duração representam 79% das buscas feitas em todas as plataformas.




Voos e hotéisEncontrar passagem e hospedagem adequadas ao que procura é uma questão de poucos minutos.


KAYAK - www.kayak.com.brFonte: KAYAK Mobile Travel Report • Brasil • Abril/2017

IPhone:

• Ticket médio mais alto;

• Menor antecedência;

• Maior % de viajantes da classe executiva.

Perfil do viajante móvel

KAYAK - www.kayak.com.brFonte: KAYAK Mobile Travel Report • Brasil • Abril/2017

Android:• Ticket médio menor

em média;

• Maior tempo de pesquisa de voos;

• Compra com maior antecedência.

Perfil do viajante móvel


O que faz o KAYAK?

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Líder Global em Metabuscador de Viagem Online

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Meta… O quê?

E se você pudesse agregar todos os sites de Viagens, de companhias aéreas, de hotéis, de alguel de carro e também de agências de viagem on line em um só lugar?

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MetaSearch ou MetaBuscador: indexam milhõesde informações baseadas na busca de um determinadoproduto/serviço

E isso que o KAYAK faz: concentra informações de centenas destes sites em uma plataforma para o viajantespoder planejar e administrar sua viagem.


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Meta Buscador


XNão somos uma loja.

No KAYAK, o cliente COMPARAE compra onde escolher.

Meta Buscador

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KAYAK brandsD E B U S C

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MetaBuscador de Viagens no Brasil

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Internautas UsuáriosdeMetaBuscadoresdeViagens


MetaBuscador de Viagens no Brasil*

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*Desktop Unduplicated Unique Visitors – Comscore, Jan/2017 / Multiplataforma Unduplicated Unique Visitors – Comscore, Jun/2017

LÍDER GLOBAL EM PESQUISAS DE VIAGEM ONLINE

Jan/2015

75M

Unique Visitors em DESKTOP Web

Metabuscadores

5M (7%)Unique Visitors

em Metabuscadores de Viagens

Jan/2017

81M

Unique Visitors em DESKTOP Web

Metabuscadores

9M (11%)Unique Visitors

em Metabuscadores de Viagens


MetaBuscador de Viagens no Brasil*

+8%

+80%

LÍDER GLOBAL EM PESQUISAS DE VIAGEM ONLINE

Jan/2015

Metabuscadores

5M (7%)

75M

Metabuscadores10M (11%)

Jan/2017

81M

Jun/2017

112m

Unique Visitorsem DESKTOP + Mobile

*Desktop Unduplicated Unique Visitors – Comscore, Jan/2017 / Multiplataforma Unduplicated Unique Visitors – Comscore, Jun/2017

Metabuscadores16M (14%)

Unique Visitorsem Metabuscadores de Viagens


Eduardo FleuryCountry Manager, Brazil

[email protected]+55 11 9 9139-3311

Obrigado!

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