O outro lado da moeda na autoria textual coletiva - O perfil dos construtores da Wikipédia

8/9/2019 O outro lado da moeda na autoria textual coletiva - O perfil dos construtores da Wikipdia

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O outro lado da moeda na autoria textual coletiva:o perfil dos construtores da Wikipdia *

Luiz Alexandre da Silva Rosado Mestre em Educao, [email protected]

ResumoA Wikipdia, enciclopdia aberta e editada pelos prprios usurios, se tornou um dosfenmenos recentes na internet e chama ateno pelo vasto nmero de verbetes e reas dosaber que abrange. Dessa forma surge o questionamento sobre qual seria o perfil doschamados wikipedistas, aqueles que usam ou editam os contedos da enciclopdia livre.Podemos classificar a Wikipdia como comunidade virtual, um espao on-line quematerializa atravs dos seus textos a inteligncia coletiva. Ela nem sempre harmnica,

apresentando conflitos e instabilidades, com algumas centenas de usurios mais dedicados eativos, sendo a grande maioria usurios eventuais ou editores espordicos. Os wikipedistasso de classe mdia, entre 20 e 40 anos de idade, cursando graduao ou especializao,com grande conhecimento em informtica e se entusiasmam frente s possibilidades decompartilhamento coletivo de saberes. Terminamos o artigo com algumas reflexes parafuturos estudos a respeito da relao entre a academia e os autores de discursos textuaisextra-institucionais, acessados por inmeros estudantes em diferentes nveis de ensino.Palavras-chave: autoria textual coletiva; comunidades virtuais; perfil dos wikipedistas.

The other side of the coin in collective text authorship:the Wikipedia constructors profile.

AbstractThe Wikipedia, an open encyclopedia edited by users, became a recent internet phenomenaand directs persons attention about the vast number of entries and sections of knowledge itembraces. So that arises doubts about the profile of wikipedians, those who use or editcontents on the free encyclopedia. We can classify Wikipedia as a virtual community, anon-line place that materializes among their texts the collective intelligence. Its not alwaysharmonic, showing conflicts and instabilities, with some hundreds of users more dedicatedand active, being a greater number occasional users or sporadic editors. The majority ofwikipedians are middle-class, between 20 and 40 years old, studying in undergraduatecourses or college specializations, with a vast instruction in informatics and great

enthusiasm about the possibilities of collective knowledge sharing. We conclude this paperwith some reflections for future studies about the relationship between academy and extra-institutional textual discourses authors, accessed by many students from different levels ofinstruction.Keywords: collective text authorship; virtual communities; wikipedians profile.

* Este artigo conta com resultados extrados da dissertao Autoria textual coletiva fora do mbito acadmicoe institucional: anlise da comunidade virtual Wikipdia e suas contribuies para a Educao. A realizaodo mestrado contou com bolsa PROSUP concedida pela CAPES entre os anos de 2006 e 2008. O contedo foiatualizado a partir do artigo Autoria textual coletiva fora do mbito acadmico e institucional: delineando o

perfil dos wikipedistas apresentado durante o 1 Colquio de Educao e Mdia, UNIRIO, 2007.


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1. IntroduoPierre Lvy (1996) h mais de uma dcada antecipava os rumos da internet ao

descrever as possibilidades de autoria conjunta (coletiva) de textos a partir da colaboraode inmeros internautas. Hoje a tecnologia que permite essa autoria j est consolidada.Porm a pergunta que se faz com mais freqncia sobre quem est por trs de taisconstrues coletivas e qual a qualidade dos textos construdos nessas novas bases dedados compartilhadas.

Partindo de tais questionamentos e procurando-se estudar um caso especfico esignificativo, o objetivo deste artigo delinear, levando-se em considerao os conceitos deinteligncia coletiva e comunidade virtual (Lvy, 1998; 1999), o perfil do usurio e/oueditor da enciclopdia on-line Wikipdia, denominado neste artigo de wikipedista. A partirda formao deste quadro poderemos entender melhor os rumos da autoria coletiva detextos quando baseada em tecnologias que permitem a colaborao on-line.

Na Wikipdia existe uma forma de escrita que possibilita a autoria coletiva detextos, usualmente chamada de wiki. Isso quer dizer que h uma opo para que qualquerinternauta interfira e crie o contedo dos textos disponibilizados no site, com exceo dealgumas pginas protegidas pelos administradores do sistema. Estes artigos/verbetes estoem constante crescimento e so classificados em inmeras categorias que abrangem grandeparte das reas do conhecimento humano (biologia, geografia, histria, medicina, etc).

A extrema maleabilidade1 dos textos da Wikipdia leva-nos a questionar os modostradicionais de autoria de textos de carter terico e cientfico como aqueles produzidospara enciclopdias e revistas cientficas impressas, organizados por equipes deespecialistas, com edies peridicas e que legitimam principalmente os discursos daquelesque possuem grau universitrio avanado atravs do sistema de reviso pelos pares (peerreview) (Targino, 2003). A escrita antes da codificao digital estava condicionada pelapublicao analgica em papel, porm o texto digitalizado e compartilhado em rede passoua oferecer novas possibilidades de interveno e editorao para serem exploradas, e tudoindica que estamos somente no incio dessa nova fase (Targino, 2005).

Dessa forma surge a necessidade de se entender quem est construindo a Wikipdia,enciclopdia iniciada em junho de 2001 em sua verso em lngua portuguesa, e quais so,caso existam, suas relaes com a autoria cientfica e universitria tradicionais. Talcomparativo se faz necessrio, pois a autoria textual terica da universidade o paradigmade qualidade e confiabilidade para os textos que so construdos a partir dessas pesquisaspublicadas como, por exemplo, os textos didticos, as enciclopdias e os livros cientficos.

2. A Web 2.0 e o internauta interventor ativoAt uma dcada e meia atrs (anos 1990), quando pensvamos em enciclopdiapensvamos nos volumes numerados e dispostos em ordem alfabtica em nossa estante.Porm de alguns anos para c surgiu a Wikipdia, site que ultrapassa em dezenas de vezeso nmero de verbetes presentes em enciclopdias tradicionais como a Britannica,LarousseeBarsa. Enquanto a Wikipdia alcana hoje mais de 5 milhes de verbetes (somadas todasas lnguas), raramente as enciclopdias impressas chegam na casa de 100 mil entradas.

Podemos enumerar alguns fatores de ordem tcnica que permitiram o surgimento daWikipdia2. O primeiro deles foi a configurao do que se denominou microinformtica,nos anos 1970-80, com a minituriarizao dos componentes eletrnicos que permitiram oadvento do computador pessoal (PC). Nesse perodo as interfaces grficas popularizaram o

acesso aos computadores, mais baratos e mais fceis de operar.


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Aps essa fase, o PC pouco a pouco se integra s redes de computadores e torna-seconectado. Andr Lemos (2002, p. 112) denominou esse computador de CC, o computadorconectado. Essa conexo fsica entre os computadores, atravs de cabos e modems,permitiu a partir da metade dos anos 80 o compartilhamento de memrias entre os PCs.Dados analgicos convertidos em dados digitais (fenmeno da digitalizao) passaram a sermodulados e demodulados entre as mquinas. A internet se tornou a rede mais popularentre as existentes, surgindo diversas aplicaes para aproveitar os potenciais desse novomeio de comunicao, sendo uma delas a World Wide Web por volta do ano de 1991.

No incio a internet possua inmeras pginas estticas, ou seja, entrvamos em umsite e observvamos seu contedo, lamos os textos e aprecivamos, em alguns casos,imagens e vdeos disponibilizados, e s. Porm pouco a pouco passamos de usuriosespectadores a internautas interventores ativos.

O modelo de internet chamado Web 2.0 (Fortes, 2006) ou Internet Rica nada mais

representa que o aproveitamento da bidirecionalidade permitida pelas comunicaes on-line, o modelo de comunicao denominado de todos-todos por Lvy (1999), ou seja, apossibilidade de se manipular e transferir dados digitais em mo dupla e com todos osinternautas que participam do ambiente. Quanto ao binmio emissor-receptor, para Lemos(2002, p. 114) o ciberespao fez com que qualquer um possa no s ser consumidor, mastambm produtor de informao, emissor. Essa mesclagem de papis, representada naspalavras de Lemos como liberao do plo de emisso vai marcar a cibercultura, ou seja, acultura contempornea permeada pelas tecnologias digitais.

A internet, em sua estrutura sem centros e sem periferias, estabelece o fim darestrio tcnica que impossibilitava interferncia em um ambiente de comunicao,caracterstica visvel no sculo XX marcado pelo rdio, pela TV e pelo cinema analgicos e

pela definio de espectador. Na viso de Lvy (2001, p. 42), toda histria das mdias atuano desencadeamento da colaborao das conscincias. Isso quer dizer que o mundo vemapresentando um crescente estado de interconexo at chegarmos na Era Digital e naformao do ciberespao, um espao-no-espao onde as memrias e aes humanas soregistradas e compartilhadas em tempo real, formando a inteligncia coletiva digitalizada.

3. Autoria coletiva na web: novos espaos de legitimao dos saberesSo justamente esses saberes entrelaados no ciberespao e seus modos de produo

de autoria que devem interessar aos educadores, a partir da utilizao dos sistemas wikipara incentivar a autoria coletiva entre seus alunos, fazendo as adaptaes3 necessrias parao contexto educativo (Lund & Smrdal, 2006). Nesse novo cenrio, ou estgio de

comunicao onde, em tese, todos podem participar da construo das mensagens, aWikipdia surgiu como uma das possibilidades para aproveitar o potencial dos sistemaswiki e ser um espao coletivo de compartilhamento de saberes.

Isso no quer dizer que a prpria internet no apresentaria a funo decompartilhamento de saberes, porm uma pgina de internet com espao para a catalogaodo saber humano aberto a qualquer pessoa, com expressiva produo textual em to curtoespao de tempo, se torna um fenmeno que vale a pena ser observado. A princpio teriatudo para fracassar e ser um espao de confuso e desorganizao que tenderia aodesaparecimento ou descaso, porm ocorreu justamente o contrrio. A ausncia de podercentral controlador no gerou a desordem, mas sim uma espcie de autogoverno atravs dacriao de regras e normas de convivncia e conduta por seus prprios usurios.


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A Wikipdia foi criada com a proposta de se tornar uma enciclopdia escrita porseus prprios usurios. Isso quer dizer que o usurio pode, a princpio, transferir para o site

os saberes prprios, em que ele especialista, e compartilhar com os outros internautasinteressados, desde que obedea as regras de estilo e grafia disponveis no site daenciclopdia, assim como as recomendaes sobre direitos autorais. Como o critrio passa aser a qualidade do texto em si, ocorre uma desvinculao entre a autoria e as credenciais,tais como os diplomas e outros tipos de certificaes formais. O wikipedista desta formaindica atravs de suas contribuies os talentos, as competncias e os conhecimentosmuitas vezes no reconhecidos oficialmente (Lvy, 1999, p. 177-183).

A Wikipdia dessa forma interferiu na cadeia lgica at ento aceita para aproduo de saberes enciclopdicos, ou seja, nas enciclopdias tradicionais so osespecialistas selecionados e reconhecidos academicamente que so convidados a escreverum verbete que passa por rigorosa reviso antes de ser posto na enciclopdia. Na Wikipdia

o verbete est em aberto, podendo ser modificado a qualquer momento (inclusive porespecialistas), em permanente e movedio estado de construo e destruio.

O simples, ao mesmo tempo complexo, fato de um verbete estar aberto para aedio por seus visitantes abre inmeras questes, principalmente aquelas ligadas legitimidade ou confiabilidade do texto que est sendo exposto. Nos tpicos seguintesprocuraremos elucidar o perfil dos wikipedistas para entender melhor quem so esseseditores, e de que forma eles lidam com a instabilidade que a Wikipdia possui ao utilizarde maneira radical uma das principais caractersticas dos dados digitais: a maleabilidade.

4. Metodologia da pesquisaA coleta de dados, realizou-se atravs de trs fontes de informaes. A primeira

fonte foi um questionrio contendo 67 itens divididos em 7 blocos temticos,disponibilizado na internet atravs do programa gratuito (open source) gerador dequestionrios chamado PHPSurveyor 1.0. A segunda fonte foi a observao de conversasentre wikipedistas na sala de bate-papo #wikipedia-pt, atravs do programa mIRC 6.21. Aterceira fonte de dados foram as conversas mantidas com wikipedistas atravs do programade mensagens instantneas Windows Live Messenger 8.1. Uma fonte importante dentro daprpria Wikipdia so as informaes do Portal Comunitrio, incluindo regras e acordos dacomunidade virtual assim como as discusses textuais travadas entre os membros.

O questionrio, aps sua concepo e ajustes adicionais, foi disponibilizado naprpria internet. A razo desta deciso deve-se ao fato dos sujeitos da pesquisa usaremobrigatoriamente a internet para acesso ou edio de verbetes na Wikipdia, no

prejudicando desta forma a amostragem, pois a totalidade dos wikipedistas tem acesso rede de computadores. Os temas dos 7 blocos foram: 1. Dados bsicos sobre voc; 2. Seuconhecimento de informtica; 3. Wikipdia em geral; 4. Wikipdia e seu contedo; 5.Wikipdia e confiabilidade; 6. Comunicaes com wikipedistas; 7. Uso de recursos daWikipdia. A abordagem individual direta no perfil dos wikipedistas revelou-se a maneiramais eficaz para se coletar os dados.

A segunda fonte de informaes, o canal de bate-papo #wikipedia-pt, permitiu umacesso s conversas mais espontneas entre os wikipedistas, abrangendo inmeros assuntosque muitas vezes no podem ser explorados nas pginas da Wikipdia e nem nas respostasdos questionrios, em geral redigida de maneira mais formal. Aps a criao de um apelidoeste pesquisador ficou registrando por alguns dias no consecutivos as conversas entre os

wikipedistas para posterior anlise.


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A terceira fonte de informaes, as conversas ocorridas via instant messenger,contou com alguns wikipedistas que na funo de administradores disponibilizaram seus

endereos para contatos e puderam intermediar ou auxiliar nas abordagens destepesquisador com os wikipedistas em geral. O carter mais privado representado pelaconversa individual permitiu a realizao de entrevistas particulares tanto com usuriosavanados como iniciantes na utilizao da Wikipdia.

5. Um perfil estatstico do wikipedistas4No encerramento deste trabalho foram recebidas 159 respostas ao questionrio

disponibilizado on-line, entre os dias 14 de maio e 26 de agosto de 2007. A primeiraconstatao que os respondentes possuem um vnculo j estabelecido e forte com aWikipdia (veteranos), e se propuseram a dedicar um tempo mais longo para responder aoquestionrio. Isso indicado pelo percentual deles que j editaram e contriburam com os

verbetes no site: 93,7%.Quanto faixa etria a grande maioria indicou ser jovem e solteiro, com 77,4% (123

respondentes) situando-se entre 16 e 40 anos de idade, e do sexo masculino com 88,7% dototal. Entre as mulheres destaca-se proporcionalmente a faixa etria dos 26 aos 60 anos deidade distribuda com certo equilbrio quantitativo. Curiosamente, nenhum respondentetinha mais de 60 anos de idade.

A maioria indicou sua localidade nas regies Sul e Sudeste do Brasil com quase40% residindo nas cidades do Rio de Janeiro e So Paulo. Porm houve 26 respondentes dePortugal continental mais 1 respondente de Aores, 2 da Espanha, 1 da Alemanha, 1 daBlgica, 1 da Irlanda, 1 da Sucia, 1 do Reino Unido, 1 da Argentina e 1 da China (Macau).

Quanto renda, a maioria se identificou como classe mdia, sendo 42,4% classe

mdia baixa e 48,6% classe mdia alta. Esse percentual evidencia a relao entre inclusodigital (acesso ao computador e internet) e a renda pessoal ou familiar. Essa percepo depertencimento a uma classe social foi importante fator no estudo, pois como grande partedos respondentes so jovens, muitas vezes sem renda prpria e dependentes dos familiares,uma simples declarao de remunerao pessoal daria a falsa impresso de que ainterveno na Wikipdia ocorre significativamente em classes sociais baixas.

No item escolaridade houve maior concentrao de respostas entre o ensino mdioincompleto e a graduao completa (70,3%), o que corresponde ao perfil jovem de classemdia j indicado acima. Porm 22% declararam j possurem ou estarem cursandoespecializao ou estarem cursando ou concludo o mestrado. Entre os doutores e aquelesque esto cursando o ps-doutorado o ndice foi de somente 3,8%. Percebe-se no geral que

o nvel de escolaridade do grupo de wikipedistas respondentes alto, porm est longe deum perfil tipicamente acadmico.

A grande maioria, 83,6%, nunca publicou um artigo em revista cientfica. Issoexplica o fato da grande maioria utilizar como fonte de pesquisa as pginas da prpriainternet (81,8%) e depois os livros impressos (71,7%), um hbito menos freqente no meioacadmico que recorre mais s pesquisas publicadas em revistas cientficas e a resultadosde teses, dissertaes e fontes primrias de dados. Somente 37,7% dos respondentesdeclararam utilizar revistas cientficas para elaborarem os verbetes da Wikipdia, jdicionrios (48,4%) e enciclopdias (62,3%) so bastante utilizados.

No momento de elaborar as referncias bibliogrficas, as normas da ABNT5 soadotadas por somente 42,6% dos 92 respondentes que marcaram esta questo, e 11,9%

deles declararam desconhecimento sobre a existncia de tais normas. Como as normas


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ABNT so brasileiras, entre os brasileiros esse percentual se eleva para 49,4% entre os quea adotam, porm o desconhecimento das normas se mantm em igual patamar,

contrastando-se com os portugueses mais conhecedores de normas para refernciasbibliogrficas.

Quanto ao domnio de lnguas estrangeiras, metade dos 159 respondentesdeclararam j ter contribudo escrevendo verbetes em outras Wikipdias, sendo a grandemaioria (54,7%) em lngua inglesa, seguidos pelos idiomas espanhol (27,7%) e francs(18,2%).

A confiabilidade nos contedos da Wikipdia positiva a partir do fato de que boaparte dos respondentes j utilizaram seus contedos como fonte de pesquisa em trabalhosescolares (32,7%), de faculdade (25,8%) e profissionais (33,3%). Porm quando se referem pesquisa acadmica somente 18,2% indicaram a utilizao de artigos da Wikipdia comofonte para suas pesquisas, se devendo talvez ao baixo nmero de acadmicos respondentes.

A confiana depositada no site pode ser vista quando se constata que para 96,9%dos respondentes a Wikipdia pode ajudar os estudantes em seu processo de aprendizagem,principalmente comofonte de informaes complementares que servem de ponto de partidapara outras fontes, por ser abrangente em seus temas, fcil de ser compreendida em seustextos e poder ser acessada pela internet de modo gratuito. Outros motivos estorelacionados a atributos da prpria estrutura digital do site, tais como atualizaopermanente e estrutura hipertextual que estimula a busca de temas correlatos. Oaprendizado pelo exerccio da escrita coletiva foi citado por poucos.

Quando ao acesso informtica, destacou-se o fato de 64,8% dos respondentes jestarem utilizando microcomputadores antes do ano de 1995 e somente 5,7% terem sedeclarado usurios iniciantes. J quanto internet a maioria declarou ter iniciado seus

acessos entre os anos de 1995 e 2000. Estes dados indicam que os usurios mais afins coma Wikipdia possuem alto grau de familiaridade com a informtica. No tempo de acesso Wikipdia a maioria pode ser considerada novata, pois 83,3% dos respondentes declararamter comeado a utilizar o site entre os anos 2004 e 2006 (ele foi criado em 2001).

Quanto comunicao, 78,6% afirmaram que interagem com outros wikipedistas,principalmente dentro da prpria Wikipdia nas abas de discusso dos verbetes (59,7%) enas abas de discusso dentro do perfil dos wikipedistas (63,5%). Outras duas formas decomunicao que se destacaram foram a por e-mail (28,3%) e por instant messengers(30,2%). A ttulo de curiosidade 11,3% dos respondentes afirmaram se encontrarpresencialmente, um nmero talvez bem alto para uma comunidade virtual dispersageograficamente, porm no muito surpreendente quando se percebe que a maioria se

encontra prxima em grandes centros urbanos.

5.1. Alm das utopias: uma inteligncia coletiva nem sempre harmnicaEm seu livro Cibercultura, Pierre Lvy considera 3 princpios que orientam o

crescimento do ciberespao (p.127-132): a interconexo (interligao das mquinas nociberespao), as comunidades virtuais (interligao das pessoas no ciberespao) e ainteligncia coletiva (interligao dos conhecimentos no ciberespao).

Curiosamente, Lvy fazendo um paralelo com as comunidades on-line existentesatualmente, declara que a comunidade cientfica a primeira comunidade virtual, aprimeira comunidade que se organizou numa inteligncia coletiva, sobre uma baseindependente das barreiras nacionais e religiosas (2001, p. 78). Tal fato resultou do

aproveitamento de duas estruturas de comunicao que floresceram no sculo XVI: a da


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imprensa e da rede postal (correios) que se estabeleceram nesse perodo. Essa primeiracomunidade virtual, tal como a Wikipdia, baseou-se na troca de saberes e conhecimentos,

mas hoje se v desafiada pelas comunidades fundadas sob outro suporte: o suporte digital,malevel e em tempo real da internet.

A Wikipdia pode ser considerada tambm uma comunidade, s que on-line, semum espao territorial fsico, que opera no ciberespao e construda sobre as afinidades deinteresses, de conhecimentos, sobreprojetos mtuos, em umprocesso de cooperao ou detroca, tudo isso independentemente das proximidades geogrficas e das filiaesinstitucionais (Lvy, 1999, p. 127, grifo nosso).

Quanto aos interesses e intenes, percebe-se na fala dos wikipedistas respondentesalgumas concepes sobre a Wikipdia compartilhadas e que os motiva a participarativamente, sendo as respostas a seguir referentes Questo n 26 Em primeiro lugar,como voc definiria a Wikipdia? O que ela significa para voc?: unificao de todo

conhecimento humano(Respondente n8), experincia nica de conhecimento na Histriahumana(Respondente n 9), repositrio unificado de todo conhecimento livre e umautopia(Respondente n 12), projetos mais louvveis da humanidade(Entrevista n 3).

A vontade de participar de uma comunidade que almeja distribuir o conhecimentohumano em sua totalidade para toda humanidade conectada a utopia motivadora demuitos wikipedistas. Est em sintonia com o otimismo de Lvy que ao falar sobre oconceito de inteligncia coletiva afirma que essa nova dimenso da comunicao deveria, claro, permitir-nos compartilhar nossos conhecimentos e apont-los uns para os outros, oque a condio elementar da inteligncia coletiva (1998, p. 17-18, grifo nosso).

A inteligncia coletiva ultrapassaria as coletividades humanas e seus conhecimentoslocais transmitidos de maneira oral ou pela escrita impressa, pois no ciberespao esse saber

compartilhado estaria sendo alimentado e acessado por todos atravs da conectividade,modificado a todo instante a partir da interveno daqueles que esto interligados demaneira hipertextual, permanentemente indexado e atualizado.

Apesar de tais declaraes, em termos prticos a Wikipdia, tal como a comunidadecientfica, no se constitui um ambiente em permanente harmonia, com todos convivendosem conflitos. Para Lvy (1999, p. 128) longe de serem frias, as relaes on-line noexcluem as emoes fortes, e isso que verificaremos nas anlises dos dados coletadosentre os wikipedistas, como por exemplo, a ponderao feita por um dos respondentes e odesabafo de ordem poltica feito pelo outro:

Questo 26 - Respondente n 17(...) a Wikipedia, assim como qualquer outro ambiente Wiki tem muitas falhas. O

conhecimento incompleto e muitas vezes pouco confivel. Informaes corretasso vandalizadas e assuntos sensveis como poltica ou religio tm que sermantidos sob estreita vigilncia (...) Muitos usurios no entendem que aWikipdia um projeto com um objetivo especfico e gastam tempo excessivoem aspectos secundrios (...) Como em qualquer grupo humano precisoadministrar egos e formas diferentes de pensar e agir.Questo 26 - Respondente n 6A wikipedia em portugus um campo de guerra poltico onde uma eliteminoritria de egos inflados se digladiam em busca de ateno e reconhecimento(...), enquanto uma maioria alheia contribui com amplo conhecimento demodismos e futilidades incuas (...) belo reflexo da comunidade lusfona (...).

A primeira declarao revela claramente um problema comum compartilhado pelos

wikipedistas: os atos de vandalismo. So aes realizadas por usurios que desejam destruir


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ou embaralhar os contedos dos artigos, inserindo informaes de origem duvidosa ouintencionalmente falsas. A extrema maleabilidade da Wikipdia possui um preo e esse

preo conviver a todo momento com atos de vandalismo e destruio. Semelhante a umacidade aberta e democrtica, onde o direito de ir e vir est garantido, mas que vez por outraocorrem assaltos, depredaes e toda sorte de atos vandlicos, a Wikipdia tambm possuiseus policiais voluntrios que vigiam e restauram os contedos daqueles verbetes queforam alterados de maneira maliciosa, contando com a ajuda de softwares que monitoramalteraes consideradas suspeitas. uma espcie de guerra invisvel para manter a coeso ea organizao da Wikipdia.

Na declarao do Respondente n 17 se observam outras facetas do vandalismo queultrapassam a simples destruio: so as disputas ideolgicas ou as guerras de idias. Estasdisputas esto relacionadas, como destaca o usurio, a temas sensveis como posies deordem poltica e de ordem religiosa. O desabafo do Respondente n 6 mostra que essa

guerra acaba deixando certo ressentimento entre os wikipedistas.

5.2. Muitos acessam, porm poucos contribuemUma das vises mais interessantes que se forma sobre a Wikipdia a de que pelo

fato de ser livre, podendo ser alterada por quem a acessa, ela recebe contribuies demilhares de pessoas, de maneira difusa e sem, a princpio, personalidades definidas6. Pormpercebe-se, em uma anlise mais detalhista, que a troca e cooperao na comunidade virtualnem sempre ocorre de maneira uniforme, ou seja, com a mesma proporo de engajamentoe investimento de tempo dos participantes.

Na Wikipdia, segundo a pgina wikistats7 em lngua portuguesa, existiam, emsetembro de 2007, 9947 usurios registrados. Desse total, 1659 (16,68%) foram

classificados como ativos, ou seja, contriburam 5 ou mais vezes durante o ms e 221contribuiram 100 ou mais vezes (2,22%). Quanto ao nmero absoluto de edies, 306wikipedistas (3,07%), segundo estatsticas fornecidas no Portal Comunitrio da Wikipdia8referentes a dezembro de 2007, possuam mais de 2000 edies realizadas. A contagem deedies inclui qualquer tipo de alterao realizada em verbetes da Wikipdia, incluindo asabas Artigo e Discusso, no importando o volume de texto inserido ou a qualidade docontedo. Quando se percebe que em dezembro de 2007 a Wikipdia estava chegando nacasa dos 350 mil verbetes, pode-se questionar at que ponto a interveno na enciclopdiano se restringe a pequeno nmero de interessados muito dedicados ao projeto.

Na hierarquia da Wikipdia existem os administradores e os burocratas, quepossuem alguns privilgios dentro da comunidade virtual, sendo que as candidaturas e as

eleies ocorrem periodicamente. Quando se analisa a listagem de wikipedistas e o nmerode edies torna-se claro que os administradores e os burocratas so aqueles que seencontram entre os maiores editores da enciclopdia. Em janeiro de 2008 eram 78administradores e 5 burocratas de um total de 306 wikipedistas com mais de 2000 edies(27,1 %).

Nesta mesma listagem, antes da tabela com os apelidos e os respectivos totais deedies, existe um aviso de que a listagem no representa uma competio por quem possuimaior nmero de edies e nem deve ser interpretada como tal. Porm pode-se perceberque um maior nmero de edies no deixa de representar critrio no momento que sedeseja avaliar a importncia de um wikipedista.

Na seo Esplanada:anncios, onde foi inserido o pedido para que os wikipedistas

respondessem ao questionrio desta pesquisa houve o comentrio de uma wikipedista que


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surpreendeu-se com a qualidade do questionrio j que este autor tinha 3 anos de registrona Wikipdia e havia realizado somente 44 edies em artigos. Dessa forma percebe-se que

o conhecimento quanto ao funcionamento da Wikipdia para essa wikipedista est ligadoao total de intervenes que se realiza nela, ou seja, o nmero de edies um dos fatoresque aumenta a confiabilidade e a reputao do wikipedista junto aos seus pares.

Durante a observao no mIRC, um outro fator que chamou ateno foi a existnciade pequeno nmero de usurios presentes no canal de bate-papo #wikipedia-pt, mas quepermaneceram conectados por longos perodos. Ou seja, h pouca rotatividade no canal debate-papo oficial, onde praticamente todos se conhecem e o acessam freqentemente. Essefato aponta para a existncia de pequeno percentual de wikipedistas mais fiis, vigilantes eque se vincularam de maneira forte ao projeto da Wikipdia.

6. ConclusesComo foi esclarecido no incio deste artigo, no se pretendia esgotar o tema ou

traar um perfil definitivo do wikipedista, at porque esta tarefa se torna quase impossvel,visto que o nmero de usurios e suas formas de utilizao deste espao virtual modificam-se a todo instante, caracterstica tpica dos sites da chamada Web 2.0. Porm algumastendncias puderam ser delineadas e so estas que revisaremos a seguir.

Podemos resumir alguns pontos fortes tratados neste artigo que desfazem algumasidias que a princpio pode-se construir a respeito da Wikipdia. A primeira idia a de quepor ser uma enciclopdia livre, ela necessariamente deve ser harmnica (idealizao). Pararefutar esta concepo, foi demonstrado que so freqentes os atos de vandalismo edestruio de verbetes, sendo criados para isso uma srie de mecanismos de vigilncia epunio, muitas vezes geridos por sofisticados softwares de anlise que auxiliam os

wikipedistas mais engajados em manter a ordem e a correo dos textos do site.A segunda idia a de que por estar disponvel e aberta na internet a Wikipdia

editada por milhares de pessoas de maneira difusa e uniforme. Tal viso refutada a partirdo momento que se constata a existncia de pequena minoria que se dedica de formaextrema manuteno e escrita de contedos na enciclopdia, cerca de 300 wikipedistas.

Quanto ao perfil destes wikipedistas ativos, percebe-se que so usurios em suamaioria homens e jovens, cursando graduao e alguns j com especializao e mestrado,de classe mdia e com acesso facilitado internet, possuindo grande familiaridade com ainformtica. Em grande parte so entusiastas dedicados a compilar reas especficas doconhecimento que possuem maior afinidade, sem necessariamente serem pesquisadores,mestres ou doutores interessados em produzir ou expor descobertas inditas.

Algumas reflexes podem ser propostas a partir dos dados coletados. Em primeirolugar, surge a questo da pouca participao dos pesquisadores acadmicos na construodos textos da Wikipdia sugerida pelos resultados do questionrio. Como hiptese pode-seeleger dois fatores bsicos para esta ausncia: o primeiro seria que a partir da maleabilidadeextrema da Wikipdia, um texto construdo com percia e profundidade poderia ser alteradopara pior por qualquer wikipedista ao acessar e editar o verbete, fato este que no aconteceem um texto publicado em revista cientfica.

Um segundo fator seria a impossibilidade do pesquisador listar sua contribuio naWikipdia como publicao vlida, por exemplo, em seu currculo Lattes ou em outrosmecanismos indexadores de pesquisas semelhantes existentes em outros pases (o texto no de sua propriedade, coletivo). A nica motivao que sobraria para contribuir seria o

retorno simblico da satisfao em contribuir compartilhando seus conhecimentos e


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saberes, o que no parece bastar, a princpio, para estes pesquisadores acadmicos queprecisam muitas vezes manter um ritmo alto de publicaes anuais em revistas cientficas j

consagradas para manter seus cargos e benefcios de trabalho (Targino, 2003, 2005).Em segundo lugar, face s repercusses encontradas na mdia e na convivncia com

colegas no meio acadmico, surge a questo: porque a Wikipdia incomodaria acadmicose professores a ponto de alguns deles censurarem a utilizao do site como fonte deconsulta em trabalhos escolares?

Um primeiro fator poderia ser o questionamento da confiabilidade dos textosdisponveis no site, que podem conter (e muitos contm de fato) erros grosseiros decontedo, informaes incompletas e imprecises como j foi apontado por inmerasmatrias na mdia (Costa, 2007). Porm a indicao de checagem em outras fontes dereferncia seria mais indicada que a simples censura, abordando-se a Wikipdia como fonteinicial de consulta.

Um segundo fator, que levanto como hiptese, seria o fato de que a Wikipdia setornou um site acessado e visto como fonte confivel para os internautas, em especial osestudantes. Esse voto de confiana dado por seus usurios-leitores a uma fonte construdacoletivamente por internautas, fora da academia, pode gerar desconfiana por parte deacadmicos e professores, argumento este vlido quando percebemos que a maioria doswikipedistas no costumam escrever textos em formato acadmico, sem consultar livros erevistas cientficas, e muitos ainda esto no ensino mdio ou cursando faculdade.

Essas duas questes apontam a necessidade de estudos futuros que esclaream compreciso a relao entre academia e os autores de discursos textuais extra-institucionais hojerepresentados, por exemplo, pelos wikipedistas, acessados por inmeros estudantes emdiferentes nveis de ensino. Vale refletir que o suporte exclusivamente impresso

predominante antes da Era Digital geraram uma demanda reprimida de pessoas que agoraexpressam sua autoria (com a liberao do plo de emisso), antes impossibilitada oumesmo negada. Esses autores no esto vinculados a uma estrutura institucional oficial elegitimadora representada pela universidade, escolas ou centros de pesquisa, criando regrasde legitimao prprias (controles de qualidade), mas no desvinculadas totalmente domodelo acadmico como se percebe ao se analisar algumas posturas, como a necessidadede se inserir referncias bibliogrficas, aplicar a norma culta da lngua e buscarem aimparcialidade dos contedos.

Notas

1

O termo malevel e maleabilidade ser utilizado neste trabalho para designar o carter de simulao,transformao e rearranjo permitido pelos bits, uma das caractersticas mais marcantes do formato digital quepermite o surgimento de diferentes expresses do pensamento e da imaginao, potencialidade estaamplificada quando os dados digitais passam a ser compartilhados na internet.2 Para um maior detalhamento deste processo evolutivo das tecnologias digitais ver o captulo II A infra-estrutura tcnica do virtual no livro Cibercultura (LVY, 1999, p. 31-44).3 Embora muitas adaptaes sejam necessrias para facilitar a cooperao e colaborao dos estudantes emsistemas wiki, algumas sugestes podem tender ao controle e vigilncia excessivos por parte dos professores,que correm o risco de se tornarem agentes inibidores da criatividade e da espontaneidade necessrias s trocase aprendizagem entre os alunos.4 Os percentuais foram arredondados, com no mximo 1 casa decimal, evitando-se a presena de muitas casasdecimais, consideradas menos relevantes para a formao do perfil bsico dos wikipedistas. Os percentuaisforam calculados pelo software Sphinx 4.5, utilizado tambm para a anlise de contedo das respostas

discursivas.


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5 Este nmero baixo para uso das normas ABNT reflete a resposta negativa dos respondentes portugueses que

possuem outras convenes bibliogrficas em seu pas representadas pelo Instituto Portugus de Qualidade(IPQ). Esse fato no foi levado em considerao na elaborao do questionrio (omisso do pesquisador pordesconhecimento).6 Quando o usurio se registra no site ela passa a ser identificado em suas alteraes, a partir do apelidoescolhido no momento do registro. Esse apelido muitas vezes o nome real do wikipedista. Tambm emmuitos casos o wikipedista se identifica atravs de sua pgina pessoal na Wikipdia.7 Disponvel em: http://stats.wikimedia.org/PT/Sitemap.htm8 Disponvel emhttp://pt.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Lista_de_wikipedistas_por_n%C3%BAmero_de_edi%C3%A7%C3%B5es

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