O "Nexus das Forças“ em Tecnologia e seu Peso na Relação Entre o Negócio e o Cliente de...
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O
"Nexus das Forças“ em Tecnologia
e
seu Peso na Relação
Entre o Negócio e o Cliente de Serviços.
Soluções em Telecomunicações
Soluções em Telecomunicações
Entre os grandes desafios para empresários e executivos
está a questão de como, e a partir de que ponto,
investir para adequar seus negócios às mudanças tecnológicas.
Nossos clientes se tornam a cada dia mais sofisticados,
informados e cocriadores de tecnologia e conteúdo,
compartilhando e acelerando suas experiências e preferências,
e apresentando-se mais e mais exigentes.
Por sua vez, a tecnologia está cada vez mais
centrada no ser humano (D. Norman - UCLA),
em um conceito de facilidade de uso (user friendly)
que a torna cada vez mais transparente e amigável ao usuário.
... O “Nexus das Forças“ em Tecnologia ...
Soluções em Telecomunicações
A Sinergia das quatro forças tecnológicas que atuam simultaneamente
no cenário econômico a partir das áreas de TI e Telecom
- mobilidade, redes sociais, computação em nuvem e internet -
(mobile, social, cloud and information)
nos levam a alguns questionamentos
sobre investimentos que fazemos em nossos negócios,
principalmente no segmento de prestação de serviços:
Estamos preparados para atender às novas necessidades
e exigências tecnológicas de nossos clientes?
Ou ainda relegamos esses avanços tecnológicos
a serviços coadjuvantes inexpressivos?
Que impacto negativo sistemas de TI, Telecom e Segurança
de baixa qualidade podem gerar em nossos negócios?
... O “Nexus das Forças“ em Tecnologia ...
Soluções em Telecomunicações
Tão importante como um atendimento impecável e cortês
em um hotel, restaurante, prédio comercial,
ou mesmo em uma loja de departamentos em um shopping,
está a oferta de acessibilidade tecnológica.
Não basta apenas a roupa de cama bem cuidada de um hotel,
um prato que alegre o paladar em um restaurante,
ou qualquer outra experiência específica
do ramo de negócio em que atuamos.
Hoje, nosso cliente, a cada instante mais tecnológico, quer mais,
e já está decidindo considerando também
as facilidades tecnológicas oferecidas ou não.
... O “Nexus das Forças“ em Tecnologia ...
Soluções em Telecomunicações
Benymar Martins Pereira é CEO e gerente de projetos de sistemas de telecomunicações
na Fiber Conn, empresa de soluções tecnológicas em telecomunicações,
graduado em gestão de telecomunicações,
pós-graduando em gestão de projetos e gestão empresarial
e membro do conselho diretivo da Irmandade de Nª Srª do Bonsucesso de Inhaúma.
Mensagens pelo Linked In:
http://br.linkedin.com/pub/beny-pereira/4b/715/ba2
Leia também:
Instalação de Fibra Óptica em Hotéis e Condomínios
Sobre o artigo:
Publicado originalmente por Benymar no blog Gestão de Telecom
Nota: Autorizada reprodução do texto desde que
citada a fonte e os links constantes deste slide.
Sobre o Autor:
Soluções em Telecomunicações
Fiber Conn - Soluções Tecnológicas Ltda
Rio de Janeiro – RJ
Celular: 55-21-9-9129-3508 / 9-6978-6630
Tel. Fixo: 55-21-3988-2981
Nosso Trabalho é Sistematicamente Levantar, Adequar e Solucionar
As Necessidades Tecnológicas de Nossos Clientes
Para Que Possam Atender às Novas Demandas de Mercado
E Agregar Maior Valor a Seus Produtos e Serviços
É composto por Engenheiros, Tecnólogos e Técnicos
com sólida vivência profissional nas áreas de
Elétrica, Eletrônica, Telecomunicações, TI, Administração, Comercial e Segurança,
além de novos talentos garimpados no mercado e nas faculdades.
Temos ainda Parcerias Estratégicas que nos permitem trazer soluções técnicas
adequadas às reais necessidades de nossos clientes
em equipamentos, insumos e serviços, incluindo infraestrutura de treinamento.
Soluções em Telecomunicações
Nosso Staff. . . . . .