O Marketing Digital que impacta nos negócios

O MARKETING DIGITAL QUE

IMPACTA NOS NEGÓCIOS

sexta-feira, 12 de setembro de 14

Priscilla Saldanha

Pós-graduada em Gestão de Marcas e Branding pela BSP, especialista em Redes Sociais pela PUC e formada em Publicidade e Propaganda na UNICAP. É gestora do Conteúdo no Digitalks e consultora em estratégia de branding e digital para empresas e agências. Atuou em grandes agências, além de empresas nacionais e multinacionais, como Red Bull, com Marketing e Mídias Sociais. Entusiasta e amante da comunicação e do mundo digital, gosta de compartilhar tudo que vivência e aprende. Acredita que dessa forma, o mundo vai ser cada vez mais pensante e atuante.


O MARKETING DIGITAL QUE

IMPACTA NOS NEGÓCIOS


ESTRELAS

• Multi channel

• Content Marketing

• Atendimento


MULTICHANNEL

• cada canal tem um linguagem diferente

• cada público interage diferente em cada canal

• definir os objetivos da campanhas e a linguagem para cada público


MULTICHANNEL

• deve ser criada uma comunicação para cada canal

• não é uma adaptação da campanha

• cada canal deve conter a linguagem adequada para o público adequado


MULTICHANNEL

• integração das mídias

• os canais podem e devem conversar entre si

• o digital pode e deve estar integrado com o off


CONTENT MARKETING


• exclusivo

• atrativo

• coerente


CONTENT MARKETING

• conteúdo separado de venda

• estratégia de longo prazo

• torna os fãs em consumidores


CONTENT MARKETING

• tenha claro os objetivos da empresa

• defina o momento correto de converter

• não seja invasivo, querendo converter a qualquer custo


#DICAS

- Texto curtos impactam melhor- Construa uma história- Fique atento as sazonalidades - Aproveite o momento / oportunidade


CONTENT MARKETING

• x• x

• x


ATENDIMENTO DIGITAL

• a empresa tem que estar onde está o cliente

• um atendimento não feito, pode gerar sérios problemas

• um atendimento feito errado, pode gerar muitos outros problemas


ATENDIMENTO DIGITAL

• atendimento é relacionamento

• atendimento é oportunidade

• atendimento é solução de problemas


ATENDIMENTO DIGITAL

• como atender em todos os canais digitais?

• como se preparar para eventuais crises?


O M E R C A D O D I G I TA L É U M

M A R D E

O P O R T U N I D A D E S

E S T E J A A N T E N A D O


OBRIGADA!

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