O Futuro da Comunicação - Congresso AR 2018...2018/08/03 · cedo o gosto leitura. Um q faz a r,...
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O Futuro da
ComunicaçãoLuiz Serafim
Abiquim16 de Agosto
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Luiz SerafimHead de Marketing na 3M, professor,
palestrante, pianista, escritor...
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• Identificar as Audiências Principais
• Mapear as atividades e pontos de contato por todos os
estágios, construindo experiências end-to-end para os
clientes
• Website construído sob a perspectiva do cliente, integrado
com sua jornada, mobile e com boa performance nos
mecanismos de busca
• Call to action e Onde Comprar
• Presença digital ampliada
• Social Listening e Customer Care
• Implementar conteúdo relevante e enriquecido para o
Catálogo de produtos, Comunicação, eCommerce, Educação
e outros (artigos, elearning, eRetail etc.)
Transformação Digital para Comunicação
Plataformas
Digitais
Integradas
Conteúdo
Digital
Jornada do
Cliente
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Case 3M: Soluções para Embalagem
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Geração de Conteúdos
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9
Facilitando a Jornada até a Compra
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Tendências Valores e PropósitoPoder nas Mãos do ClienteExperiênciaConsumo ConscienteÉtica
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Por uma boa Causa
Comunicar
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Promovendo a Ciência
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Autenticidade
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Conteúdo de Marca
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Conteúdos de Inovação 3M
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Vulnerabilidade
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Personalização e Engajamento
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Criatividade
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Focado no Ser Humano
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