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O digital e as pessoas como nova tecnologia

Cidadania, Democracia e Governação Eletrónica

13h45–15h45,20deMarçode2017CursodeCibersegurançaeGestãodeCrisesnoCiberespaço(4ªed.)

IDN–InsEtutodeDefesaNacional,Lisboa

Estrutura da apresentação

• Democraciaegovernança

• Novospúblicos• Contextoatualeodigital• Transformaçãodigital

• Epílogo• Materialdistribuido

LuísBorgesGouveia,[email protected]

Democracia e governança Enquadrarestesconceitoscomodigitaleoacessoàinformação

h:p://ccpcd.org

Acesso à informação como chave para boa governança (UNDP, United Nations Development Program)

• BOASPRÁTICASdeumagovernançaproduEva•  Orientadaaoconsenso•  ParEcipada•  Transparente•  Seguearegradalei•  EfeEvaeeficiente•  EquitaEvaeinclusiva•  Responsivaeatenta•  Responsáveleimputável

• NAPRÁTICA:qualaordemdeprioridadedestesprincípios...


Governação e democracia face à “verdade” Três abordagens possíveis

• Monismo:traduzirarealidadeemumprincípioúnico•  Existeumasóverdade•  DefesaporgrandesnarraEvasouconflito•  Aconstruçãodaverdadeéchave

•  Pósmodernismo:tudoérelaEvo•  Nãoexisteumaverdade•  Épossívelconstruira“nossa”verdade•  Acomunicaçãodaverdadeéchave

•  Harmonização:épossívelconstruirumaverdadeconjunta•  Existeumaverdade,masquepodepossuirdiferentesperspeEvas•  Exigemediaçãoparaaaceitaçãodaverdade•  Omediadoréchave


Acesso à informação um jogo complexo, sofisticado e de rápida transformação

• Aregulaçãodoacessoàinformaçãomodelaocomportamentodeumasociedade

• Diversosexemplos:•  Controlodesistemasdedistribuiçãodesofware•  Desenvolvimentodeplataformasdigitais•  Aplicaçõescomofertadefuncionalidadesfechadas•  Aquisiçãodeserviçoscomplementarescomexpressãoeconómicaoudecomunidades

•  Inibiçãodousodesistemase/ouaplicações•  LigaçõesassimétricasdeInternet•  Regulaçãodedébitosecustosdecomunicaçãodedados


Novos públicos Aemergênciadeumanovageraçãodecidadãos,maisdigital

A geração Y (millennials)

•  NascidosnumcontextodigitalequecresceramcomaInternet•  Essencialmenteentre1982e2004•  Possuementre13e35anosdeidade

•  CombasenosestudosdaPewResearch:•  50%dosmillennialsconsideram-secomonãofiliadospoliEcamente•  29%consideram-secomonãofiliadosrelgiosamente•  possuemomaiornúmeromédiodeamigosnoFacebookeconsEtuemonúmerocomamaiorpresença

•  55%jápublicarampelomenosumaselfienasredessociais•  apenas19%dosmillennialsafirmamque,genericamente,osoutrospodemserconfiáveis

•  osMillennialssãoaúlEmageraçãonascidanoSéc.XX•  20%possuempelomenos,umpaiqueéimigranteouemigrante


Como aprende a geração Y? •  Computadoresnãosãotecnologia:Computadores,InterneteWebsãopartedodiaadiadageraçãoY,talcomoatelevisãoeostelefonesforamdasgeraçõesanteriores

•  Arealidadejánãoémaisreal:Asimagensoriginaispodemsermodificadasenãoexisteoriginalecópianodigital,talcomoumemailpodenãoseroriginadopeloendereçoindicado

•  Fazerémaisimportantequeconhecer:oconhecimentonãoémaispercebidocomooobjeEvoúlEmo.Osresultadoseasaçõessãomaisimportantesqueaacumulaçãodefactos

•  Aprenderestámaispróximodeumjogodoquedalógica:osvideojogossimbolizamaabordagemdetentaEvaeerropararesolverproblemas;perderéomodomaisrápidoparadominarumjogo(perderrepresentaaprender)

•  Fazercoisasemsimultaneoéummododevida:éconfortávelfazerváriasaEvidadesaomesmotempo.Estudareouvirmúsica,enquantoconversamoutrocammensagensnotelemóveléupicodeummillennial

•  Existeumatolerânciazero,paraatrasos:osmillennialsforameducadosnumcontextodetemporealecomorientaçãoaoserviço.Exigemumretornorápidoeeficaz,numalógicadepermanência(24x7),nãoaceitandofacilmenteatrasos

•  Osconsumidoresecriadoresestãoemfusão:numcontextodeparElhadeficheiros,docopiarecolar,asdiferençasentrecriadores,donoseconsumidoresdeinformaçãoestáadesaparecer:seédigital,édetodos

h:p://www.niu.edu/facdev/_pdf/guide/students/millennials_our_newest_generaAon_in_higher_educaAon.pdf


Mais competências, novas práticas…


Contexto atual e o digital Dasociedadedainformaçãoàorganizaçãoemrede

Sociedade da Informação Usointensivodetecnologiasdeinformaçãoe

comunicação

Usocrescentedodigital

Organizaçãoemrede


Sociedade da Informação Usointensivodetecnologiasdeinformaçãoe

comunicação

Usocrescentedodigital

Organizaçãoemrede

infra-estruturas&acessoprocessos&formaçãodecomando&controloparaparHlha&regulação


Uma ideia de mundo

Agora…SociedadedaInformação1.  Usointensivodecomputadoreseredes

(dosaberusaraosaberoquefazercomeles…)2.  Ainformaçãoquecontaédigital

(ainformaçãojánãoéoqueeraevalepouco…)3.  Aorganizaçãoquecontaéarede

(ashierarquiassãoumasimplificaçãonummomento,logoefémeraseexigentesemtempoerecursos…)

Oquesignifica?


Dois aspetos essenciais

Sustentabilidade• Comogarantoaminhaliberdadeoucomoovalorgeradocobreovalor*absorvido*(valor:económico,social,políAcoesaAsfação)

Soberania

• ComogarantoaminhaidenAdade**oucomopossoserreconhecidocomoeupróprioeseroquequero/possoser**(marca:pessoa,empresa,nação)


Tempo e espaço

• Tempo24/7sempreligado,semprepresenteMASdisponibilidadeinteligenteebemgeridaAFINALotempohumanoélimitado

• Espaçoemqualquerlugar,dequalquerformaMAScomoestarpresente?AFINALaexperiênciaéomemorável


Do mundo analógico para o mundo digital

• Aprender•  analógico:memorizarparaaprender• digital:esquecerparaaprender

• Trabalhar•  analógico:tomartempoparatrabalhar• digital:trabalharsemtomartempo

• Ensinar•  analógico:organizar,estruturaretransmiEr• digital:curar,contareanimar


Do um para muitos, para o muitos para muitos


Redes e sistemas complexos (alteração das formas de organização mais comuns) •  CaminhosalternaEvosporviadasmúlEplasrelaçõesdecadaenEdade(nodo)comasoutrasenEdades(ligação)

•  formaredescombasenopadrãodasrelaçõesdasorganizações,oudequalqueraEvidadehumanarepresentada

•  PossuemcaraterísEcasqueproporcionamemconjunto,aelaboraçãodesistemascomplexos

•  regrassimplesassociadascomosconstructosbásicosdenodosedassuas(inter)ligações

•  permiteoestabelecimentodesistemasescaláveiseflexíveis,oqueostornamuitoadaptáveis

•  proporcionaumagestãodistribuídaeautoregulada,semenEdadecentralquesupervisioneatotalidadedosistema(sistemadistribuído)

•  Capazesdereagirerecomporasuageometriaporviadeesumulosexternos,logonãofixo,nemprevisível(sistemacomplexo)


Forças de coesão para redes viáveis • Proximidade• Escalahumana• ConfiançaOPoderéumamedidadenão-rede,A.Franco,09

Asredesestãopresente

semtodoolado,A.Barabás

si,02

Aproduçãosocialtransformamercadoseliberdade,Y.Benkler,06


Mas, ainda assim passível de controlo…


Transformação digital Modificaçãodosmodelosdenegócioevalordeorganizaçõesepessoas

Os “novos” tempos


Governo e governação

•  Governação(conceitoempírico,1995)eposteriormenteteórico…•  Adireção(gestão)dogovernojánãoésuficiente

•  Necessárioumoutromodo(adicional)degovernar

• Processodedireçãoestruturado(insEtucional/técnico)orientadoàaçãocoleEvaporviadacooperação

•  ProdutodaparEcipação,dasociedadeegoverno(queédinâmicoenegociadoentreosseusatores)

•  Nagovernaçãojánãoexisteumactorcentral(processodedireçãodasociedadeemqueinterdependência,integração,coproduçãoecoresponsabilidadesãoaspetosconstantesnaação)


Transformação digital

•  MudançasassociadascomaaplicaçãodetecnologiadigitalemtodososaspetosdaaEvidadehumana

•  Atransformaçãodigitalpodeserconsideradaaterceirafasedaadoçãododigital:•  Competênciasdigitais•  Literaciadigital•  Transformaçãodigital

•  OusoeexploraçãododigitalpossibilitanovosEposdeinovaçãoecriaEvidadequealavancamosmétodostradicionaisdeaEvidadehumana

•  Aforçadetrabalhosofreumatransformaçãodomodoanalógicoparaodigital

•  Exigeumanovaabordagemdaorganização(edoresponsávelpelainformação)•  Doestado“mododesobrevivência”,paraoestadode“produçãodevalor”


Qual a força do digital para a mudança?


A nova realidade das plataformas digitais

• Uber(h:ps://www.uber.com/)•  amaiorcompanhiadetaxisquenãopossuiveículospróprios

•  Facebook(h:ps://www.facebook.com/)• omaiordonodeconteúdosmulEmédiaquenãocriaosseusconteúdos

• Alibaba(h:ps://www.alibaba.com/)• oretalhistamaisvalorizadoquenãopossuiinventário

• Airbnb(h:ps://www.airbnb.com/)• omaiorfornecedordealojamentosquenãoédonodeimobiliário


Quarta vaga? (era 2.0 ou indústria 4.0)


A transformação digital como uma segunda vaga de digitalização, após a Internet

h:p://4-advice.net/digital-transformaAon/LuísBorgesGouveia,[email protected]

Transformação digital: 5 pontos para uma estratégia

1.   Umaestratégiaedireçõesclaras:queprodutos/quepreçosequemodelodeoperação

2.   Umavisãoclaradoqueosclientespretendem:quaisoscanaisauElizar/comotratardiferentesclientes/integraçãodasexperiênciasanalógicasedigitais

3.   Aspequenascoisaseospequenosdetalhescontam(serviço):estãoosdadosàaltura/existeinfraestruturaparasuportaroesforço/quaisosrequisitosnãofuncionais

4.   Vitalagestãodosrequisitos:foramcapturadostodososrequisitos/estáatomadadedecisãocontempladanosrequisitos/quemédono,quemdocumentaetestaosrequisitos

5.   Envolvimentoeadoçãopelosstakeholders:estãoenvolvidasaspessoascertas/sabemaspessoasoquevãoobter/gestãodamudança


Oportunidade?


Epílogo UmaúlEmanotaparaenalteceropapeldeumaordemdiferente

Lidarcomredeseodigital• Nãoé

• Bloquear• Ignorar• Conter

• Docomandoecontroleàgovernança


Questão: quem comanda e controla? As TICs tem facilitado a preguiça de não pensar em soluções


Tecnologia e atividade económica

“atecnologiaéumfatordeterminanteedosquemaistemcontribuídoparaaalteraçãodaaAvidadeeconómica,aolongodahistóriadahumanidade”

Ha-JoonChang

inEconomia–guiadouAlizador.ClubedoEditor,2016


A nova tecnologia são as pessoas


Algumas ideias sobre como operar neste mundo novo…

•  ...queéaltamenteconectadoeoperaemritmoacelerado•  Emconstantemudança,aexigirrespostaimediataeeficaz•  Espaçosdetrabalhoemmutaçãoconstante•  Fazeragora,emqualquerlocal,comatecnologiadisponível,semtomartempoecomeficiênciaderecursos

• Açãotemdeser:•  Orientadaàcolaboração•  Aprendizagemaolongodavida•  Autoaprendizagem

•  Estarpreparadoparaumcírculovirtuosode:•  ParElhar,cocriar,sercriaEvo,reuElizar,estarsempreligado,possuiraltamobilidade,descartar


Material distribuido Textoseestudosqueapresentamalgunsdostemasemdiscussão

Sugestão de leitura artigos (48 páginas) •  Gouveia,L.eNeves,J.(2014).ODigitaleaSociedadeemRede:contribuiçõesparaaimportânciadeconsideraraquestãoda(ciber)defesa.RevistadoDepartamentodeInovação,CiênciaeTecnologia(DICT).N.5.UniversidadePortucalense.Dezembro,pp34-40.ISSN1647-4023.

•  15páginas,discuteaurgênciadeconsiderarodigitaleasquestõesdodigitalparaoconceitodesegurançaedefesa

•  Gouveia,L.(2009).OConceitodeRedenoDigitalfaceaosMediaSociais.XIForum«CommuniqueretEntreprendre».26/27Novembre.RCMFMetUniversitéFernandoPessoa.Porto,Portugal.

•  15páginas,discuteasredesenquantoorganizaçãodisrupEvapararepensarpráEcastradicionais•  Gouveia,L.;Neves,N.eCarvalho,C.(2009).UmensaiosobreaGovernaçãonaEradaGlobalização.RevistaGeopolíEca.n.3,Junhode2009.CentroPortuguêsdeGeopolíEca,pp235-268.ISSN1646-8066.

•  12páginas,discuteopapeldaglobalizaçãoedasociedadodoconhecimentoparaagovernação

•  Gouveia,L.(2004).NotasdecontribuiçãoparaumadefiniçãooperacionaldaSociedadedaInformação.DocumentointernoUFP.

•  6páginas,discuteoconceitodasociedadedainformaçãoetentaoperacionaizarestenocontextodanossasociedade


Sugestão de leitura estudos (128 páginas) • Gouveia,L.(coord).(2009).ModelosdeGovernaçãonaSociedadedaInformaçãoedoConhecimento.EstudopromovidopelaAssociaçãoparaaPromoçãoeDesenvolvimentodaSociedadedaInformação(APDSI).

•  104páginascomasprimeiras52pág.,comointroduçãosucessivadosconceitosqueimpactamogoverno,agovernaçãoeagovernançadepessoaseorganizações

• RolandBergerSG(2014).Industry4.0.TheNewIndustrialRevoluHon.HowEuropeWillSucceed.Think,act,March.RolandBergerStrategyConsultants.

•  24páginas,ummanifestodecomoaEuropanecessitadeindustriaedecomoaindustriaestáaevoluir,enquantoecosistemadigital


Luis Borges Gouveia Nota biográfica

ProfessorCatedráEcodaFaculdadedeCiênciaseTecnologiadaUniversidadeFernandoPessoa(UFP).CoordenadordoDoutoramentoemCiênciasdaInformação,ramoSistemas,TecnologiaeGestãodaInformação,naUFPeVicecoordenadornoNorte,daAPDSI(AssociaçãoparaaPromoçãodaSociedadedaInformação)emembrodoconselhodestaONG.

PossuiAgregaçãoemEngenhariaeGestãoIndustrial,pelaUniversidadedeAveiro,oDoutoramentoemCiênciasdaComputação,pelaUniversidadedeLancaster(UK),oMestradoemEngenhariaElectrónicaedeComputadores,pelaUniversidadedoPorto(FEUP)eéLicenciadoemMatemáEcasAplicadas/InformáEca,pelaUniversidadePortucalense.ÉauditordeDefesaNacional,IDN(2008)efrequentouo1ºCursodeCibersegurançaeGestãodeCrisesdoCiberespaço,IDN.TemparEcipadoeminúmerosprojetosnocontextodossistemasesegurançadainformaçãoeéconsultorparaatransformaçãodigital,tendoparEcipadoeminúmerosprojetosassociadoscomaestratégiaparaodigital.

Éautorde15livrostécnicosnassuasáreasdeespecialidadeedecercade3centenasdepublicaçõesdecaráctercienufico.PossuipáginapessoalnaWebemh:p://homepage.ufp.pt/lmbg

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