O Conceito de Portais Corporativos do Conhecimento

nas Universidades Públicas Brasileiras

Olival Gusmão Freitas Júnior, Dr.André Luiz Pereira Domarques de Menezes, Esp.Victor Diogho Heuer de Carvalho

Universidade Federal de AlagoasPrograma de Gestão do Conhecimento

Autores:

I ENEGI Recife – PEAbril, 2010

Evento:

Problema de Estudo

Os Portais Corporativos das Universidades Públicas Brasileiras – UPB’s como canal de relacionamento com a sociedade, promovendo o compartilhamento de seus conhecimentos acadêmicos e científicos para aplicação na busca de soluções e construção de estratégias no desenvolvimento social.

Objetivo

Identificação dos conceitos de portais corporativos de conhecimento nas UPB’s, visando construir uma escala de referência para as universidades quanto ao seu estágio evolutivo em termos conceituais e tecnológicos.

Metodologia

Estudo de caráter exploratório e descritivo, com abordagem qualitativa:Primeira etapa consistindo em revisão da literatura especializada para construção de um referencial teórico base para o levantamento de dados baseando-se no referencial, através de visita aos portais da UPB’s;Segunda etapa como uma exposição dos resultados por meio da análise de cada um destes sítios. Apresentação de perfis que englobem cada um dos portais de forma estruturada.

Atores dentro do Ambiente das Universidades:

Discente;Servidor:

TécnicoDocente

GestorEmpreendedorCidadão

Conceito de Portais Corporativos de Conhecimento

Sistema centrado nos diversos serviços, sistemas de informação e processos da instituição, integrando e divulgando informações da memória organizacional, ampliando significativamente as redes de relacionamento com a sociedade.

Resultados da pesquisa

Das 58 IFES, 19 utilizam o conceito de portal definido para a pesquisa e das 3 universidades do estado de São Paulo, somente uma.

Perfis delineados:

Portal do Aluno – acesso a serviços e informações de interesses dos alunos. Designações encontradas com a pesquisa: portal do aluno, portal dos estudantes, dos ex-alunos e portal acadêmico.

Resultados da pesquisa

Portal do servidor – acesso a serviços e informações de interesse a todos os servidores da instituição: técnicos e docentes.Designações encontradas: portal do servidor, dos funcionários, do docente e do professor.

Portal do Gestor - espaço de divulgação de dados e informações sobre a instituição.Designações encontradas: portal do gestor, administrativo e da Reitoria.

Resultados da pesquisaPortal do Cidadão – espaço para cooperação e troca de saberes, buscando a construção do conhecimento com foco na sociedade.

Designações encontradas: portal de serviços, portal para concursos, vestibulares e seleções e da extensão.

Portal do Empreendedor – espaço de cooperação entre empresas e a comunidade técnico-científica.

Designações encontradas: portal da extensão.

Proposta de Arquitetura para o Sistema de Portais das Instituições de Ensino Superior

Considerações FinaisPortais Corporativos são ambientes propícios para a contínua busca de melhoria dos serviços de atendimento á sociedade.

Há necessidade de consenso sobre a importância da informação e definição da arquitetura de informação dentro da instituição.

A estruturação dos portais em categorias permite a IES pública constante processo de relacionamento com a sociedade, através do uso dos recursos digitais providos através da internet.

www.ufal.edu.br

Universidade Federal de AlagoasPrograma de Gestão do Conhecimento

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