O Caso Cherry Coke

7/23/2019 O Caso Cherry Coke

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RELATO DO CASO

Fundada em 1886, é o principal fabricante, vendedor e distribuidor de concentrado de

bebidas refrescantes, do mundo. Está presente em mais de 200 países e criou mais de

300 bebidas diferentes desde á!uas a sumos, refri!erantes, c"ás, cafés, bebidas

ener!éticas e desportivas, e é, de acordo com a #nterbrand $empresa especiali%ada em

analisar o valor das marcas mundiais utili%ando 3 diferentes fatores& performance

financeira, o papel e a for'a da marca(, a marca n.) 1 no ran*in! anual.

+ "e -oca-ola -ompan/ foi criada para beneficiar e refrescar todos os

consumidores "á mais de 120 anos. s princípios da -oca-ola refletemse na sua

isso, 4iso e 4alores, sempre focados em oferecer produtos e a'5es em compromisso

com a sociedade e o meio ambiente. or isso, a 4iso da -oca-ola está orientada para

a prepara'o de um futuro mais sustentável.

Em 178 foi criada a bebida -E99: -;E, <ue introdu%ida no =rasil em 177> no

obteve o sucesso esperado. ?o vero de 177>, aproveitando a perspectiva de

estabili%a'o econ@mica <ue se aproAimava, a -oca -ola do =rasil pro!rama o

lan'amento de uma verso do produto <ue , talve%, seBa o mais con"ecido do planeta& +

-"err/ -o*e. Esta verso, Bá comerciali%ada em territCrio ?orte+mericano ofereceria

aos consumidores al!o até ento inédito no mercado& Dm refri!erante a base de cola

com sabor de -ereBa é lan'ada com conceito de Febre do 4ero a -"err/ -o*e.

untamente com este lan'amento, a -oca-ola lan'a também as famosas -o*e

ac"ines, as ma<uinas de autoservi'o onde o consumidor deposita a <uantia

determinada e recebe o refri!erante $lata de alumínio( !elado, pronto para o consumo.



+ -"err/ -o*e foi comerciali%ada no =rasil de aneiro de 177> a mar'o de 1778. ?a

época de seu lan'amento, inmeras campan"as na mídia forma veiculadas, a mais

famosa delas tra%ia como !aroto propa!anda a ento revela'o palmeirense Edmundo

+nimal, o <ue na Ctica de especialistas, foi um dos !randes erros da -ia.

+ empresa <ueria usar o sabor diferente como for'a, mas isso acabou se tornando sua

fra<ue%a na<uele momento era também uma oportunidade para testar outros sabores <ue

fi%eram sucesso nos ED+, mas o fracasso com a ?eG -"err/ -o*e os fi%eram desistir,

além da !rande compan"ia se sentir amea'ada pela principal concorrente epsi.

Dtili%ando o estudo reali%ado em mar*etin! sobre os > HI podese afirmar <ue o produto <ue deveria criar e satisfa%er deseBos e necessidades foi insatisfatCrio, o



re'o era !eralmente acessível nos <ue Bá eAistiam no mercado porém, a -"err/ tin"a

valor elevado por usar in!rediente importados, <uanto J pra'a a -"err/ -o*e foi um

insucesso no =rasil porém, sucesso entre adolescentes de outros países, a sua promo'o

em eAcesso criou eApectativa no correspondida para o consumidor. +nalisando uma

lin"a tempo da mesma podese observar como aconteceu seu pe<ueno ciclo de vida&

• 177> introdu%ida no =rasil no vero deste anoK veiculadas Bunto ao

lan'amento de diversas propa!andas, principais com a participa'o de

Edmundo +nimal.

• 1771776 fase demasiadamente pe<uena eAcessivo mar*etin! criou falsa

eApectativa.

• 177L produto comerciali%ado 7>M78K custo elevadoK !rande desaprova'o do

pblico com rela'o a sabor

• 1778 N veio seu declínio o produto no correspondia Js suas eApectativas do

consumidor, porém, ainda conse!uiu se manter > anos no mercado, o

consumidor brasileiro ac"ou o sabor doce demais e seu !aroto propa!anda era

considerado polOmico.

-omo sua tradi'o de mercado a -oca-ola tem con<uistas memoráveis, mas em al!um

momento a empresa no foi feli% na sua cria'o, podese apontar al!uns fatores como

responsáveis pelo no sucesso do produto, tais como&

• +ssociar a marca a uma pessoa polOmica e controversa $Edmundo(K

• Pabor escol"ido $-ereBa( no ser popular no =rasil como é nos ED+, na

mesma lin"a de outros como Framboesa, uttiFrutti, etc.



• Erro na avalia'o e na proBe'o das vendas, o <ue ocasionou um !rande

investimento em imobili%ado de produ'o, <ue acabaria por se tornar ocioso.

• Pabor muito adocicado semel"ante ao da epsiK

• 4alor mais alto por utili%ar al!uns componentes em sua fabrica'o <ue vin"am

de fora do paísK

Este eAemplo reflete <ue até empresas líderes e com alta <ualifica'o em seus <uadros

podem fracassar.

CONCLUSÃO



Qiante da estraté!ia adotada, combinada com o poder da marca e sua tradi'o de

mercado "oBe é possível reavaliar e até tra%er novos produtos ao =rasil com mel"ores

eApectativas <uanto ao consumidor, o momento atual está com pontos <ue favorecem aentrada dos mesmos.

+s pes<uisas e proBe'5es podem ser mel"or avaliadas para <ue "aBa um mel"or

!erenciamento dessa entrada, assim como a <uantidade a ser disposta no mercado. s

sabores Bá eAistentes como a -oca -ola Rero respalda essas eApectativas, vendo <ue é

um produto bem aceito no =rasil, assim sendo, apCs os muitos estudos e pes<uisas

acredito ser eAtremante viável a vinda desses novos sabores de refri!erante.

REFERÊNCIAS

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