Thais Campas

Information Architecture, Usability & UX

Independent Consultant, Researcher, Professor and Writer

Professional Coach and Mentor.

O Arquiteto de Informação no Brasil e Exterior

Desafios & Perspectivas

Palestra ministrada na FIT, em São Paulo, Capital 14 de março, 2013

O planejador

Vamos

fazer

uma

viagem?

O planejador

Com

muitas

paradas...

O planejador

E muitos

itinerários...

O planejador

Muitas

Paisagens..

.

O planejador, o analista, o empreendedor...

Arquitetar

é projetar

Experiências

Arquiteto de Informação:

Conhecimentos, Habilidades e

Formação

Quem é o (a) A.I.

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Quem pode exercer a função de A.I.? Onde e em que setores da economia/mercado, um arquiteto(a) de informação trabalha?

Segmento de T.I. , software e telecom.

Segmento de comunicação, editorial e mídia.

Segmento de serviços, tais como bancos, transporte, associações, instituições de pesquisa e ensino.

Segmento de vendas diretas ao consumidor, como grandes lojas e mercados (shopping centers e redes comerciais).

Segmento industrial como indústria farmacêutica, alimentícia, de transportes, moda, eletrônicos e indústria de base, como as grandes siderúrgicas e até agronegócio.

Segmento público, em empresas e autarquias.

Quem é o (a) A.I. Onde ele ou ela podem trabalhar?

O A.I. “desenha a informação”, antes de desenvolver telas e fluxos de interação:

Desenhar a informação

é Criar e projetar ambientes digitais híbridos (ambientes informacionais e transacionais) dando forma, fluidez e conteúdo:

Quem é o (a) A.I. O que fazem?

A estratégias de conteúdo.

A estratégias de produtos.

A estratégias de serviços.

A estratégias de negócios.

A estratégias de marca mantendo sua consistência.

O A.I. é um profissional especializado em processos de comunicação interativa e iterativa:

A comunicação é o primeiro passo para a evolução da

sociedade da informação...

Rumo à...

Sociedade do Conhecimento

Quem é o (a) A.I. O que fazem?

O A.I. transforma:

Processos de Comunicação

Em

Experiência e Aprendizado

Quem é o (a) A.I. O que fazem?

Como um A.I. atua dentro das empresas e instituições? Quais são suas funções, suas tarefas?

Pesquisa e levanta segmentos de mercado e público-alvo das estratégias digitais. Define grupos de usuários e personas.

Realiza benchmarks, estudos heurísticos de usabilidade e planeja testes com usuários, podendo chegar a coordenar alguns testes em laboratório, inclusive.

Realiza o levantamento do legado: conteúdo e aplicações que chegarão a ser fazer parte do projeto em algum momento do ciclo de vida do negócio ao qual este mesmo projeto está relacionado.

Realiza o levantamento de regras de negócios e fluxo de tarefas que serão integrados ao ambiente digital.

Analisa e integra documentos de negócios, comunicação e marketing aos documentos de requisitos, fazendo a ponte entre as decisões estratégicas e a equipe de desenvolvimento.

Quem é o (a) A.I. O que fazem? Como fazem? Levantamento e Pesquisa...

Como um A.I. atua dentro das empresas e instituições? Quais são suas funções, suas tarefas?

Desenvolve e cria soluções interativas, entregando documentos táticos, como wireframes e mapas de navegação, à equipe de desenvolvimento.

Valida os conceitos e decisões que foram tomados na fase estratégica, do desenho do negócio, através dos fluxos que desenha.

Implementa junto com a direção de arte, o projeto final de Design Patterns, trabalhando arduamente na fase do design de interação.

Acompanha o desenvolvimento e a integração dos sistemas que darão “vida” e estrutura ao projeto.

Realiza o QA (Quality Assurance) e homologa o produto final.

Realiza e acompanha testes de usabilidade com o produto final e, se necessário, recomenda alterações e soluções à equipe de desenvolvimento ou design.

Quem é o (a) A.I. O que fazem? Como fazem? Levantamento e Pesquisa... Desenvolvimento.

Como um A.I. atua dentro das empresas e instituições? Quais são suas funções, suas tarefas?

Gestão e levantamento de novas oportunidades, parcerias e grupos de usuários previstos e não previstos na estratégia original.

Acompanhamento do cenário tecnológico e possíveis acréscimos de novas funcionalidades e recursos que estão, ou não, previstos na estratégia de negócios.

Acompanhamento da evolução da audiência, evolução de vendas e feedback do usuário. Acompanha rotinas de atualização de conteúdo.

A qualquer momento decide pela realização de novos testes.

Acompanha estratégias de evolução de design e direção de arte.

Quem é o (a) A.I. O que fazem? Como fazem? Levantamento e Pesquisa... Desenvolvimento... Gestão e Ciclo de Vida.

O que um A.I. projeta ou produz? Quais são os tipos de projetos em que é requisitado?

Portais horizontais e verticais: B2B, B2C, sites de entretenimento e informação, ambientes onde há operação de negócios como um internet banking ou um home broker.

Aplicações para todo o tipo de dispositivo e cenário tecnológico: para smartphones, tablets e desktops/notebooks. Terminais de auto atendimento, smart tvs e painéis touchscreen.

Softwares e customização de softwares/plataformas de software. Intranets e Extranets.

Games.

Mídia e Redes Sociais.

O que o (a) A.I. projeta ou produz?

O que um(a) A.I. não faz?

Não programa linguagem de interface ou sistemas. Não faz ou cria direção de arte. Não faz “webdesign” ou design gráfico. Não faz plano de negócios ou marketing. Não desenvolve campanha publicitária. Não redige conteúdos. Não dá suporte a usuário.

O que o (a) A.I. não faz.

O que um(a) A.I. precisa ter para ser um profissional de sucesso?

Análise Planejamento. Estratégia. Visualização Criativa. Meticulosidade. Diplomacia. Senso Estético Apurado. Capacidade de Avaliar e Calcular Riscos. Senso de Inovação e Estratégia.

Quais são as habilidades do (a) A.I.

Quais as áreas de conhecimento e expertise do A.I.?

Comunicação e Mídia. Planejamento Estratégico em Comunicação e Marketing. IHC, Usabilidade e Técnicas/Fundamentos de Design de Interação. Gestão de Produtos e Projetos. Conhecimento e facilidade em lidar com plataformas e cenários tecnológicos muito diversos. Inglês fluente.

Quais são os conhecimentos do (a) A.I.

No Brasil

No Brasil e no Exterior

O (A) A.I. tem ideias

Nos Mercados Maduros Principalmente

Americano e Europeu

No Brasil e no Exterior

O (A) A.I. tem Planos e Estratégias

Desafios

No Brasil

Vendemos Commodities Foco no Entregável

Desafios

Em mercados maduros – no exterior

É preciso inovar e competir. Foco na inovação e qualidade!

Vamos fazer as malas e navegar?

Thais Campas

@thcampas

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