Nuno André SantosNov 2006

Análise Situação Setembro de 2000:

1. Produto de Alta Qualidade

2. Preço Competitivo

3. Pequena % do mercado mundial

Reflexão para apuramento de causas:

-Falta informação sobre o “real” valor do produto, a informação sobre o produto não

chega ao consumidor final. Não havendo grande volume ele não pode aferir das

nossas capacidade entrando-se assim num ciclo vicioso.

-Embora tendo um produto de alta qualidade não somos capazes de nos afirmar

perante os atletas de topo, e consequente exposição e resultados desportivos.

Estratégia de Acção:

Objectivo Final – Liderança do Mercado Mundial

Objectivos : Promover a imagem a nível global

Trabalho Focalizado no serviço à alta competição.

Principais Acções:

1. Fim da produção de produtos Gama baixa.

2.Criação de novas realidades e conceitos técnicos, tendo em vista

a personalização dos Kayaks. (ex. vários tamanhos, modelos especificos por país)

3.Montagem de um sistema de assistência técnica e serviço pós

venda, tendo em vista não só o apoio técnico mas também a interacção com o

cliente final e produto em uso.

Formas de Implementação das Acções:

1-Nível Global – Utilização do meio Internet como forma preferencial de divulgação

das nossas acções, novidades, capacidades e feitos.

a. Website interactivo com conteudos actualizados e inéditos entre os

nossos competidores.

b. Plataforma de resposta e apoio a contactos imediate, nenhum cliente

espera mais de 3 horas por uma resposta às suas questões.

Formas de Implementação das Acções(cont.)

2-Nível Representações Nacionais – Aos nossos representantes nos diversos países

foram dadas indicações e apoio no sentido de eles transmitirem uma nova dinâmica

além de:

a. Visitas regulares, entre 2 a 3 por ano, a cada um deles, no sentido de

garantir que eles

b. Plataforma de resposta e apoio a contactos imediato, nenhum agente

espera mais de 3 horas por uma resposta às suas questões.

c.Na angariação de novos representantes houve uma preocupação especial

em encontrar pessoas capazes de “absorver” a nossa dinâmica de desenvolvimento

e excelência.

Formas de Implementação das Acções(cont.)

3-Contacto Directo – O contacto directo é uma peça essencial de transmissão e

captação de informação, assim aprofunadamos ao máximo esta vertente:

a. Presença em todas as competições de relevo internacional, bem como

visitas regulares a locais de estágio e competições de nível nacional.

b. Em todas as presenças internacionais a nossa equipa, apresenta um

serviço de assistência completa.

c.Apresentamos às equipas uma série de ajuda e know how logistico, de

forma a apoia-las nas suas acções. (transportes; armazenagem;training center)

Formas de Implementação das Acções(cont.)

3-Contacto Directo – O contacto directo é uma peça essencial de transmissão e

captação de informação, assim aprofunadamos ao máximo esta vertente:

a. Presença em todas as competições de relevo internacional, bem como

visitas regulares a locais de estágio e competições de nível nacional.

b. Em todas as presenças internacionais a nossa equipa, apresenta um

serviço de assistência completa.

c.Apresentamos às equipas uma série de ajuda e know how logistico, de

forma a apoia-las nas suas acções. (transportes; armazenagem;training center)

Análise de Resultados por Objectivo

Promoção da marca a nível global

1. Site com mais de 500 visitas/dia.

2. Passagem de 15 a 36 representantes.

3. Mais de 25 selecções em Portugal. (Nelo Training Center)

4. Aumento de 160% no valor facturado e de 72% no número de barcos.

5. Parceiro Oficial da Federação Internacional no Programa de

Desenvolvimento da modalidade

Evolução Produção

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

00 01 02 03 04 05 06

EC

ET

PC

PT

Total

Evolução Facturação

0 €

500 €

1.000 €

1.500 €

2.000 €

2.500 €

Total 98 Total 99 Total 00 Total 01 Total 02 Total 03 Total 04 Total 05 Total 06

Análise de Resultados por Objectivo

Trabalho Focalizado na Alta Competição

1. Barco Oficial dos Jogos Olimpicos Atenas 2004.

2. De 1 Medalha de Ouro Olimpico em 2000 passamos a 5 Medalhas em

2004, num total de 14.

2. 90% das Selecções a nível mundial competem com embarcações Nelo.

3. 65% dos barcos nas finais nos Mundiais são da marca Nelo.

4. 60% das Medalhas em Mundiais são ganhas em Kayaks Nelo.

0

5

10

15

20

25

30

35

Total 01 Total 02 Total 03 Total 05 Total 06

NELO

Plastex

FES

Vajda

Outros

0

2

4

6

8

10

12

14

Ouro 01 Ouro 02 Ouro 03 Ouro 05 Ouro 06

NELO

Plastex

FES

Vajda

Outros

Momento Actual:Liderança do Mercado Mundial

1.Novas instalações com o dobro da dimensão.

2.Investimento de mais de 500,000 euros na área da Inovação e engenharia

inversa.

3. Desenvolvimento e aprofundamento de uma série de parcerias na área

da tecnologia e investigação.

Desafios de Futuro:

- Afirmação em Pequim 2008 como líder incontestável no mercado mundial

- Retoma de acção no mercado de lazerna sua vertente de gama alta.

- Aposta forte no desenvolvimento na modalidade Remo de um projecto

similar ao realizado na Canoagem.