PORTO ALEGRE, AGOSTO DE 2011 - ANO 1 - N0 0 - www.ASTfAciLiTiES.cOm.bR

NossaAbRiL DE 2012 - ANO i - N0 3 - www.ASTfAciLiTiES.cOm.bR

Seja um

ótimo profissional

ABRIL 2012 32 ABRIL 2012

FALA VoCÊ!

Por que é importante ter um código de conduta no trabalho?

humor

o que é ética?Você recebeu o novo

Código de Conduta Ética da AST Facilities, mas será que todos sabem o que significa ética? E será que este pequeno livro pode fazer diferença na sua vida?

Vamos às respostas. Ética significa “costume, hábito”. Você já deve ter falado para seu filho: “É preciso ter o hábito de escovar os dentes antes de dormir”. Ou então já disse para alguém: “Sou acostumado a acordar cedo todos os dias”.

Essas palavras significam pequenas atividades do dia a dia que sempre repetimos. Mas como isso pode ser aplicado nas nossas tarefas?

Durante o trabalho, nós também temos costumes e hábitos. O costume de dizer “bom dia” sempre que se chega, de vestir o uniforme, de cuidar do material de limpeza, de usar os equipamentos de proteção e segurança. São costumes positivos.

Porém, infelizmente, também existem os

costumes negativos, como chegar atrasado, faltar, não limpar o uniforme etc. O código de conduta ética serve justamente para evitar os costumes negativos e incentivar que todos façam somente ações positivas. Por quê? Para fazermos um trabalho melhor, pois só o trabalho é capaz de melhorar a vida de uma pessoa. E sem trabalho, um homem não tem dignidade.

Conto com vocês!

Flávio dos SantosDiretor – AST Facilities

expedienteO Nossa AST é uma publicação trimestral da AST Facilities

Entre em contato pelo e-mail ast@astfacilities.com.br ou pelo telefone (51) 3254.8400

REAlizAçãO: Vicente Medeiros Comunicação

JORnAliSTA RESpOnSáVEl: Vicente Medeiros – MTB 14.668

pROJETO gRáFiCO E diAgRAMAçãO: Jaqueline Bica Acesse a edição on-line em www.astfacilities.com.br

DEVERESDiREitoS&

Esclareça suas dúvidasNeste espaço, você aprende mais sobre assuntos ligados ao seu trabalho.

Quem é? Adriane medeiros Landim

Nome: Adriane Medeiros LandimContrato: Bom Gosto – Porto AlegreNasci em: São Sepé (RS)Já trabalhei de: arrecadadora

na praça de pedágio, conferente na indústria de fumo em Santa Cruz, caixa de supermercado em Caxias do Sul e num laboratório em Goiás

Minhas funções são: serviços e copaO que mais gosto no meu

trabalho: as pessoas com quem eu trabalho, tanto da AST quanto da Bom Gosto

Ainda pretendo: crescer na empresaEm minha vida não pode faltar:

DeusO melhor conselho que já recebi

foi: fazer somente o que é bom para siUma pessoa que admiro: Jean, meu

namorado, pois teve uma grande perda e está seguindo em frente na sua vida

Meu hobby é: leitura

Nos finais de semana: gosto de ficar em casa, fazer coisas pessoais, curtir meu gato Thuby

Se pudesse, o que mudaria no mundo: a educação

Meu amuleto da sorte: meu evangelho

Trabalho na AST porque: pela segurança e estabilidade, é uma empresa que nos respeita

Mensagem para os colegas: acreditem em si próprios, é possível ir além do que se é, basta querer.

“Trabalho na AST pela segurança e

estabilidade, é uma empresa que nos

respeita.”

Como FunCionA A EntREgA DA CEStA báSiCA?

Todos os profissionais de serviços gerais da AST podem receber uma cesta básica ao final de cada mês, desde que atendam as seguintes questões observadas no cartão-ponto: l não faltar um dia no mês (mesmo

apresentando atestado);l não chegar atrasado. Cada cesta é formada por arroz,

feijão, açúcar e café, podendo variar alguns componentes dependendo do contrato.

QuAnDo poSSo RECEbER hoRA ExtRA?

Lucia de Fatima Mariano (Contrato: Metasa - Marau)

A hora extra é calculada a partir do cartão-ponto, que é recolhido por uma equipe da AST todos os meses.

Por exemplo, se o profissional fizer hora extra entre os dias 16 de abril e 15 de maio, ele recebe o valor no fim de maio. Já se ele trabalhar como hora extra depois do dia 16, receberá somente no final do mês seguinte. Isso ocorre em função do recolhimento do cartão-ponto, que leva alguns dias para ser analisado e verificado quantas horas o profissional trabalhou.

2 3

LuCAS RobERto RibEiRo DA SiLVA (ZiEmAnn-LiESS CAnoAS)

Com o código, o próprio funcionário vai se

adequando cada vez mais à empresa,

ao que ela acredita e à maneira como ela

desenvolve seu trabalho. Cada

um de nós representa a AST dentro do cliente, por isso a necessidade de criarmos esta ética em nossa equipe. O código também vai ajudar os novos funcionários no começo das atividades e será muito bem percebido pelo cliente.

ALEx SAnDRo FERREiRA DE SouZA (FoRjAS tAuRuS - poRto ALEgRE)

Porque nos dá referências sobre como fazer um trabalho melhor. Achei muito boa a criação do código, se a pessoa ler pode ajudar bastante. Também gostei do canal de denúncia, pois

mostra que estão levando a sério o assunto. Considero um livro que dá uma força maior para poder trabalhar.

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novo clienteO Bourbon Wallig é o novo

cliente da AST Facilities. O shopping, que já está transformando a Zona

norte de Porto Alegre, vai oferecer 8 salas de cinema, mais de 200 lojas e estacionamento para quase 3 mil

carros. A AST será responsável por toda a limpeza e higienização do local.

AconTece

poSSo VEStiR o uniFoRmE DA EmpRESA Em QuALQuER momEnto Do DiA?

1não. O uniforme deve ser

utilizado somente durante o horário de trabalho. Se durante o expediente você precisar se deslocar até outro local fora do cliente, pode vestir uma blusa ou algo que cubra a marca da AST.

O mesmo vale quando você for para a casa. É preciso tirar o uniforme antes de sair do cliente e vestir sua roupa normal.

Leila da Cruz Anhanha (Contrato: Brunning - Panambi)

Antonio Glinka (Contrato: Kuhn - Passo Fundo)

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Dicas para se tornar um ótimo profissional

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O Código de Conduta da AST vai ensinar como melhorar ainda mais o seu trabalho. Veja o que os profissionais da Taurus São Leopoldo já aprenderam.

P ara você fazer um bom trabalho, é preciso duas coisas: colocar a mão na

massa e estudar. Por isso, a AST criou um Código de Conduta que ensina tudo o que você precisa saber para cumprir esta tarefa. Os profissionais que trabalham na Taurus São Leopoldo vão mostrar como colocar os ensinamentos em prática e falar da importância de alguns deles.

1 Relacionamento profissional

O que diz o Código? É preciso ter respeito por todas as pessoas (colegas de trabalho ou cliente) e ser honesto sempre. Dizer expressões como “bom dia”, “bom trabalho” trazem bons frutos para a equipe.

Elaine TeresinhaRespeito, simpatia

e honestidade são fundamentais. Também é importante o diálogo entre os colegas para resolver qualquer questão de trabalho.

2 Apresentação pessoal

4 Disponibilidade

O que diz o Código? Estar disponível é uma característica muito valorizada pelos clientes e colegas. Além disso, demonstra que se trata de uma pessoa comprometida com seu trabalho.

Danilo da SilvaQuando todos estão disponíveis, o trabalho

rende mais, a gente se torna mais parceiro dos colegas e aprende mais. E ajuda até no salário, porque quanto mais se trabalha, mais se ganha.

5 Canal de denúncia

“é importante

o diálogo entre os colegas para resolver

qualquer questão de trabalho.”

Elaine Teresinha

O que diz o Código? nossa aparência é importante, mas é preciso ser simples e discreto. Ter cuidado com os cabelos, manter a barba aparada e usar pouca maquiagem são algumas dicas.

Rosa da SilvaA pessoa tem que se sentir bem no

trabalho. E como sempre estamos próximos uns dos outros, é importante ter uma aparência adequada. Muitas vezes recebemos

visitas na empresa, que conversam com a gente. Então a apresentação pessoal é fundamental.

“A pessoa tem

que se sentir bem no trabalho. é importante ter uma aparência

adequada.”Rosa da Silva

Transparência

O que diz o Código? Dizer a verdade no ambiente de

trabalho é fundamental para o crescimento de toda a empresa.

Maria Zaniuma hora ou outra, a

mentira sempre aparece. Quando se tem que falar sério, não devemos

esconder nada. É melhor falar tudo com transparência do que esperar que outra pessoa conte a verdade.

3“é

melhor falar tudo com

transparência do que esperar que

outra pessoa conte a verdade.”

Maria zani

Para mostrar que a AST leva a sério seu Código de Conduta, existe um canal neutro de denúncia caso você perceba que alguém não está cumprindo as regras.

O que diz o Código? O canal de denúncia é sigiloso e feito por uma empresa externa. Também pode servir para você dar dicas para melhorar o Código.

Ronaldo BorgesPode acontecer de alguém não ter facilidade no

trabalho para falar com seu encarregado, então este canal ajuda a nos proteger e a manter a transparência em nossas relações.

“o canal

ajuda a nos proteger e a manter a transparência em nossas relações..”

Ronaldo Borges

“Quando todos estão

disponíveis, a gente se torna mais

parceiro dos colegas e aprende mais.”

danilo da Silva

Dionatan MarcelinoO grupo tem que estar unido

para crescer junto nos contratos.

Equipe Taurus São Leopoldo

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VAgAS!tEmoS

Veja as oportunidades abaixo e espalhe para seus conhecidos. Procure seu encarregado para conhecer os detalhes.

PASSATemPo

ERRoSjogo DoS

5PArA coLorir

fAçA em cASA

o que fazer com o lixo?Aux. de serviços geraisFunções: Limpeza, higienização e auxílio em atividades diversas. não é necessária experiência na área. Empresa na Zona norte.Região: Porto Alegre

Aux. de produçãoFunções: Trabalho em grande indústria. não é necessário ter experiência. Precisa ser morador de Canoas, Esteio ou Sapucaia.Região: Esteio

Coletor de carrinhosFunções: Direcionado para jovens a partir de 18 anos. Trabalho em grande supermercado da Zona norte da Capital.Região: Porto Alegre

Aux. de supermercadoFunções: Empacotador. não é necessário ter experiência. Trabalho em grande supermercado da Zona norte da Capital.Região: Porto Alegre

ArmazenistaFunções: Trabalho em empresa de logística. Atividades de carga e descarga de caminhões. 30 vagas. não é necessário ter experiência.Região: nova Santa Rita

Técnico em eletrônicaFunções: manutenção elétrica e eletrônica. Verificação de funcionamento de sensores e componentes eletrônicos. Vaga efetiva.Região: Montenegro

Sou ASt!

Encarregada e amigaEla começou como ASG (auxiliar de serviços gerais), passou para líder e depois para encarregada. É tímida para tirar fotos, mas muito firme na hora de defender quem trabalha com ela. Glória Padilha, encarregada no contrato do Bourbon Country.

T rabalhar com pessoas pode ser muito gratificante, mas não é simples. Tem dias que alguns estão de mal-humor e sem

vontade para trabalhar; no outro dia estão felizes e sorridentes. Apesar de tudo, o esforço é sempre recompensado.

Esse é o pensamento de Glória Padilha, encarregada no contrato do Bourbon Country, em Porto Alegre. Ela começou a trabalhar há alguns anos em outro shopping da Capital fazendo limpeza. Depois foi promovida a líder e em seguida para encarregada.

Veja o que ela fez para conseguir essa conquista:

O que você fazia quando trabalhava na limpeza?

A resposta é tão simples, que parece óbvia: fazia o meu trabalho. O problema é que algumas pessoas fazem de tudo, menos o seu trabalho. Eu não me importava com o que os outros pensavam de mim, fazia o que tinha que ser feito.

E como é o seu jeito hoje ao trabalhar como encarregada?

Eu faço aquilo que gostaria que fizessem para mim. Sempre converso muito com os profissionais, tento ser uma amiga deles. Faço tudo o que está ao meu alcance e vou um pouco além.

Aprendi com minha mãe que temos que ganhar o pão com nosso próprio suor, então tento transmitir este recado a eles também.

Como você faz para ganhar a confiança de todos?

na maneira de tratar as pessoas, sempre de igual para igual. A humildade deve ser constante. Mostrando que eu confio neles e que eles podem confiar em mim, podemos formar um grande

time. E sempre defendo eles! Quais dicas você daria a

todos os profissionais da AST?A AST é uma empresa que se preocupa

com o ser humano, então temos que fazer a nossa parte. Se queremos conquistar algo, tem que ser por mérito e não se preocupar com o que os outros estão pensando. Se cada um se concentrar no próprio trabalho, as coisas melhoram, não tenho dúvida.

Colegas haitianosVocê pode não

entender o que um haitiano está dizendo (eles falam francês), mas certamente vai se identificar com seu bom humor, entusiasmo e disposição para trabalhar.

Desde março, 6 deles passaram a fazer parte da família AST. Eles estão trabalhando no contrato do Bourbon Wallig, na Zona norte, e querem enviar recursos para suas famílias que ficaram no

Haiti. Os nomes deles são Ismaille, James, Luceane, Jean Rony, Jhony e Jean.

Em 2010, um terremoto destruiu muitas cidades por lá, obrigando que grande parte das pessoas viajasse para outros lugares em busca de trabalho.

Para se ter uma ideia do tamanho do país, Porto Alegre é 15 vezes maior que todo o território haitiano. M

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1 papéis e papelõesGuarde-os e procure alguma

organização que recolha papéis para reciclagem perto da sua casa.

2 potes e garrafas de vidro

Lave-os bem e guarde. Eles servirão para guardar conservas e outros alimentos na geladeira. Também podem ser reciclados. Descubra aonde levar os vidros que não terão utilidade para você.

3 Lixo orgânicoutilize as cascas de frutas e restos de

comida para fazer adubo orgânico para sua horta.

4 Remédios vencidos

Existem farmácias em Porto Alegre que fazem o descarte correto. Informe-se nas drogarias mais próximas.

Aprendi com minha mãe que temos que ganhar o pão com o nosso próprio suor

ABRIL 20128

noSSAS CRiAnÇAS

Para participar do Nossas Crianças, entregue uma foto de seu filho para o encarregado ou supervisor do contrato ou envie para o e-mail ast@astfacilities.com.br.

Edward - filho da profissional Giane Dalbem (Bourbon Wallig – Porto Alegre)

mantenha eles longe das drogas

FAMíLiA

l Dar o exemplo: as crianças aprendem através do exemplo. Por isso é importante saber que, muitas vezes, eles imitam os pais, os irmãos, os parentes. Se o filho perceber que o pai nunca toma drogas, será uma grande ajuda para ele também não consumi-las.

l Não transmitir medo: o assunto das drogas deve ser tratado de forma adulta, séria e responsável. Por isso, os pais não devem ficar imaginando ou se preocupando a todo momento porque as crianças sentem isso com muita facilidade.

l Procure esclarecer com transparência: a verdade é sempre a melhor receita. Se em algum dia seu filho perguntar algo sobre as drogas, explique de forma compreensível os danos que ela causa e diga que não é preciso consumi-las para ser uma pessoa feliz.

l Dar responsabilidades ao filho: a criança precisa aprender desde cedo o que é ser responsável. E você pode fazer isso ensinando a arrumar o quarto, a organizar suas coisas, ajudar em pequenas tarefas domésticas. Assim, ela vai ver como é bom ser uma pessoa ativa e não terá espaço para drogas em sua vida.

A educação dentro de casa é a mais importante para evitar que seu filho não chegue perto do vício. Saiba o que fazer:

A criança precisa

aprender desde cedo o que

é ser responsável

o assunto das drogas

deve ser tratado de forma

adulta, séria e responsável

Fernanda - filha da colaboradora Leopoldina

Santos (Brunning - Panambi)

Fonte: Maria Tereza Andreola – formada em Psicologia, especialista em Psicologia com ênfase em Ontopsicologia e mestranda em Ciências da Saúde.

Na 1ª edição, no Sou AST!, saiu o nome “Maria Celeste Sucks”, mas o correto é “Maria Celeste Fuks”ERRATA

Murilo - filho do Maicon da Silva (Coordenador Administrativo)

Luan - filho da encarregada Maria Fuks (Brunning - Panambi)