NORMAS PARA APRESENTAÇÃO DE TRABALHOS … · 6 referÊncias folha de rosto figura 2 – modelo de...

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UNIVERSIDADE POSITIVO

NORMAS PARA APRESENTAÇÃO DE

TRABALHOS ACADÊMICOS

REGRAS GERAIS

CURITIBA 2012

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Reitor José Pio Martins Pró-Reitor Administrativo Arno Antonio Gnoatto Pró-Reitora Acadêmica Márcia Sebastiani Organização Joelma Marques da Silva Cristiane Piasecki Pires da Silva Jaqueline Jerônima Silva

U58n Universidade Positivo. Biblioteca Central. Normas para apresentação de trabalhos acadêmicos : regras gerais / Universidade Positivo. Biblioteca Central ; organização, Joelma Marques da Silva, Cristiane Piasecki Pires da Silva, Jaqueline Jerônima Silva. ― Curitiba : Universidade Positivo, 2012.

30 f. : il.

1. Redação técnica. 2. Publicações científicas - Normas. 3. Normalização. I. Silva, Joelma Marques da. II Silva, Cristiane Piasecki Pires da. III. Silva, Jaqueline Jerônima. IV. Título.

CDU 001.8

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LISTA DE ILUSTRAÇÕES

FIGURA 1 – MODELO DE ESTRUTURA - TESES E DISSERTAÇÕES .................... 5 FIGURA 2 – MODELO DE ESTRUTURA - TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO ................................................................................................... 6 FIGURA 3 – MODELO DE CAPA ................................................................................ 7 FIGURA 4 – MODELO DE LOMBADA HORIZONTAL ................................................ 8 FIGURA 5 – MODELO DE LOMBADA DESCENDENTE ............................................ 8 FIGURA 6 – MODELO DE FOLHA DE ROSTO ........................................................ 10 FIGURA 7 – MODELO DE FOLHA DE ROSTO ........................................................ 11 FIGURA 8 – MODELO DE ERRATA ......................................................................... 12 FIGURA 9 – MODELO DE TERMO DE APROVAÇÃO ............................................. 13 FIGURA 10 – MODELO DE RESUMO ...................................................................... 15 FIGURA 11 – MODELO DE LISTA DE ILUSTRAÇÕES (LISTA ÚNICA) .................. 17 FIGURA 12 – MODELO DE LISTA DE ILUSTRAÇÕES (LISTA ESPECÍFICA) ........ 17 FIGURA 13 – MODELO DE LISTA DE TABELAS .................................................... 18 FIGURA 14 – MODELO DE LISTA DE ABREVIATURAS ......................................... 19 FIGURA 15 – MODELO DE LISTA DE SIGLAS ........................................................ 19 FIGURA 16 – MODELO DE LISTA DE SÍMBOLOS .................................................. 20 FIGURA 17– MODELO DE SUMÁRIO ...................................................................... 21

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SUMÁRIO

1 NORMAS PARA ESTRUTURAÇÃO E APRESENTAÇÃO DO TRABALHO .......... 5 2 ESTRUTURA DO TRABALHO ................................................................................ 5 2.1 ELEMENTOS PRÉ-TEXTUAIS ............................................................................. 6 2.1.1 Capa................................................................................................................... 6 2.1.2 Lombada ........................................................................................................... 8 2.1.3 Folha de rosto ................................................................................................... 9 2.1.3.1 Verso da folha de rosto – Ficha catalográfica .......................................... 12 2.1.4 Errata ............................................................................................................... 12 2.1.5 Termo de aprovação ...................................................................................... 12 2.1.6 Dedicatória(s) ................................................................................................. 14 2.1.7 Agradecimentos ............................................................................................. 14 2.1.8 Epígrafe ........................................................................................................... 14 2.1.9 Resumo na língua vernácula ......................................................................... 14 2.1.10 Resumo em língua estrangeira ................................................................... 15 2.1.11 Lista de ilustrações ...................................................................................... 16 2.1.12 Lista de tabelas ............................................................................................ 18 2.1.13 Lista de abreviaturas e/ou siglas ................................................................ 19 2.1.14 Lista de símbolos ......................................................................................... 19 2.1.15 Sumário ......................................................................................................... 20 2.2 ELEMENTOS TEXTUAIS .................................................................................... 21 2.2.1 Introdução ....................................................................................................... 22 2.2.2 Desenvolvimento ............................................................................................ 22 2.2.3 Conclusão ....................................................................................................... 22 2.3 ELEMENTOS PÓS-TEXTUAIS .......................................................................... 22 2.3.1 Referências ..................................................................................................... 22 2.3.2 Glossário ......................................................................................................... 23 2.3.3 Apêndice(s) ..................................................................................................... 23 2.3.4 Anexo(s) .......................................................................................................... 24 2.3.5 Índice ............................................................................................................... 24 2.4 ELEMENTOS DE APOIO .................................................................................... 25 2.4.1 Citações .......................................................................................................... 25 2.4.2 Notas de rodapé ............................................................................................. 25 2.4.3 Equações e fórmulas ..................................................................................... 26 2.4.4 Ilustrações ...................................................................................................... 26 3 APRESENTAÇÃO DO TRABALHO ...................................................................... 26 3.1 FORMATO DO PAPEL........................................................................................ 26 3.2 MARGEM ............................................................................................................ 27 3.3 ENTRELINHAMENTO ......................................................................................... 27 3.4 TIPO E TAMANHO DE LETRA ........................................................................... 27 3.5 PARÁGRAFO ...................................................................................................... 27 3.6 PAGINAÇÃO ....................................................................................................... 28 3.7 INDICATIVOS DE SEÇÃO .................................................................................. 28 3.8 ABREVIATURAS ................................................................................................. 29 REFERÊNCIAS ......................................................................................................... 30

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1 NORMAS PARA ESTRUTURAÇÃO E APRESENTAÇÃO DO TRABALHO

Este manual tem por finalidade normalizar a apresentação de trabalhos

produzidos pelos alunos da Universidade Positivo, visando à sua uniformização. Os

itens desenvolvidos a seguir foram baseados em documentos da Associação

Brasileira de Normas Técnicas – ABNT.

2 ESTRUTURA DO TRABALHO

A estrutura de um projeto é compreendida por:

elementos pré–textuais;

elementos textuais;

elementos pós-textuais (FIGURAS 1 e 2).

FIGURA 1 – MODELO DE ESTRUTURA - TESES E DISSERTAÇÕES

ÍNDICE(S) (opcional)

ANEXO(S) (opcional)

APÊNCE(S) (opcional)

GLOSSÁRIO (opcional)

REFERÊNCIAS

CONCLUSÃO

DESENVOLVIMENTO

INTRODUÇÃO

SUMÁRIO

LISTA DE SÍMBOLOS (opcional)

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS (opcional)

LISTA DE TABELAS (opcional)

LISTA DE ILUSTRAÇÕES (opcional)

RESUMO EM LÍNGUA ESTRANGEIRA

RESUMO NA LÍNGUA VERNÁCULA

EPÍGRAFE (opcional)

AGRADECIMENTOS (opcional)

DEDICATÓRIA(S) (opcional)

TERMO DE APROVAÇÃO

Elementos pós-textuais

Elementos textuais

Elementos pré-textuais

ERRATA (opcional)

FOLHA DE ROSTO

LOMBADA (ppcional)

CAPA

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FIGURA 2 – MODELO DE ESTRUTURA - TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO

2.1 ELEMENTOS PRÉ-TEXTUAIS

2.1.1 Capa

A capa é um elemento obrigatório em trabalhos acadêmicos na qual

aparecem informações relevantes para a identificação dos autores e do tema. Sua

confecção pode ser em material flexível (brochura) ou rígido (capa dura).

Os itens que compõem a capa são:

a) nome da instituição a qual os autores estão submetidos, em letras

maiúsculas, centralizadas na primeira linha do texto;

ANEXO(S) (Opcional)

APÊNCE(S) (Opcional)

REFERÊNCIAS

CONCLUSÃO

DESENVOLVIMENTO

INTRODUÇÃO

SUMÁRIO

LISTA DE SÍMBOLOS (Opcional)

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS (Opcional)

LISTA DE TABELAS (Opcional)

LISTA DE ILUSTRAÇÕES (Opcional)

RESUMO EM LÍNGUA ESTRANGEIRA

RESUMO NA LÍNGUA VERNÁCULA

EPÍGRAFE (Opcional)

AGRADECIMENTO(S) (Opcional)

DEDICATÓRIA(S) (Opcional)

Elementos pós-textuais

Elementos textuais

Elementos pré-textuais

FOLHA DE ROSTO

LOMBADA (Opcional)

CAPA

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b) nomes dos autores, centralizados e separados da instituição por cinco

espaços e em letras maiúsculas, relacionados em ordem alfabética;

c) título do trabalho em caixa alta, centralizado;

d) subtítulo, se houver, subordiná-lo ao título principal, precedido de dois

pontos (:);

e) número de volumes (se houver mais de um volume, sua numeração

sequencial deve ser indicada em cada capa);

f) local da instituição na qual o trabalho foi apresentado, centralizado na

penúltima linha, em letras maiúsculas;

g) ano da entrega em algarismos arábicos, centralizados na última linha

(FIGURA 3).

FIGURA 3 – MODELO DE CAPA


JOÃO FELIPE DIAS JOSMAR SANTOS

TATIANE LIMA

ESTACIONAMENTO FIEL

CURITIBA 2012

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2.1.2 Lombada

Sendo um elemento opcional, a lombada é a parte do livro oposta ao corte

das folhas na qual aparecem, em sentido horizontal (FIGURA 4) ou descendente

(FIGURA 5), as seguintes informações:

a) nomes dos autores em caixa alta relacionados em ordem alfabética;

b) título do trabalho em caixa alta;

c) subtítulo, se houver, subordiná-lo ao título principal, precedido de dois

pontos (:);

d) número de volumes (se houver);

e) ano em algarismos arábicos.


TATIANE LIMA

ESTACIONAMENTO FIEL

2012

J.F

. DIA

S - J

.SA

NT

OS

- T. L

IMA

ES

TA

CIO

NA

ME

NT

O F

IEL

20

12

FIGURA 4 – MODELO DE LOMBADA HORIZONTAL

FIGURA 5 – MODELO DE LOMBADA DESCENDENTE

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2.1.3 Folha de rosto

A folha de rosto é um elemento obrigatório que contém os dados para a

identificação do trabalho, apresentados nesta ordem:

a) nomes dos autores centralizados e em letras maiúsculas;

b) título do trabalho em caixa alta e centralizado a partir da 13ª linha

após os nomes dos autores, com letras maiúsculas em tamanho maior;

c) subtítulo, se houver, subordiná-lo ao título principal, precedido de dois

pontos (:);

d) número de volumes (se houver);

e) nota, indicando a natureza acadêmica do trabalho (tese, dissertação,

trabalho de conclusão de curso), o objetivo e o nome da instituição a

que é submetido, deixando uma linha em branco após a última linha do

título, com margem esquerda a partir da metade da folha, alinhando ou

não todos os itens à margem direita, com letras maiúsculas e

minúscula em tamanho menor;

f) nome do orientador e, se houver, do coorientador, separado da nota

indicativa por uma linha em branco;

g) local da instituição onde o trabalho foi defendido, centralizado na

penúltima linha e em letras maiúsculas;

h) ano de apresentação em algarismos arábicos, centralizado na última

linha (FIGURAS 6 e 7).

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FIGURA 6 – MODELO DE FOLHA DE ROSTO


TATIANE LIMA

ESTACIONAMENTO FIEL Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à disciplina Projeto Executivo, Empresarial ou Acadêmico II, do curso de Administração de Empresas da Universidade Positivo.

Orientador: Prof. Eduardo Souza

CURITIBA 2012

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FIGURA 7 – MODELO DE FOLHA DE ROSTO

ADRIANO JORDÃO

A GESTÃO LOGÍSTICA GLOBAL Dissertação apresentada como requisito parcial à obtenção do grau de Mestre em Administração, curso de Mestrado em Administração, Programa de Mestrado e Doutorado em Administração, Universidade Positivo.

Orientador: Prof. Dr. José Ulias Reis

CURITIBA 2012

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2.1.3.1 Verso da folha de rosto – Ficha catalográfica

No verso da folha de rosto será impressa a ficha catalográfica. Esta ficha é

obrigatória para teses ou dissertações e deverá ser solicitada à Biblioteca Central,

por meio do endereço www.biblioteca.up.com.br, item Serviços do menu principal.

Com base na interpretação da NBR 14724, sugere-se que o verso da folha de

rosto não seja contado e, consequentemente, não será numerado.

2.1.4 Errata

Este é um elemento opcional que deverá ser utilizando quando e se houver

erros de impressão ou de outra natureza. A errata deve aparecer logo após a folha

de rosto e deverá referenciar a folha, a linha, o erro e a correção necessária

(FIGURA 8).

Se a errata for percebida após a encadernação do trabalho, esta deverá ser

intercalada em seu interior e, em seu rodapé, conter a referência do trabalho, para

facilitar sua identificação.

ERRATA

FOLHA LINHA ONDE SE LÊ LEIA–SE

27 13 Aministração Administração

38 5 Tendêcias Tendências

FIGURA 8 – MODELO DE ERRATA

2.1.5 Termo de aprovação

O termo de aprovação é um elemento obrigatório para teses e dissertações o

qual ratifica a defesa e a aprovação do trabalho. Ele vem após a folha de rosto e

apresenta as informações do modo que segue:

a) nomes dos autores em letras maiúsculas relacionados em ordem

alfabética;

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b) título do trabalho em caixa alta;

c) subtítulo, se houver;

d) nota indicando a natureza acadêmica do trabalho, o objetivo, o

nome da instituição a qual é submetido e área de concentração;

e) nome do orientador e a instituição a qual está submetido e sua

assinatura;

f) nome, titulação e assinatura dos componentes da banca

examinadora e instituição a que pertencem;

g) local em letras maiúsculas e minúsculas;

h) data da aprovação (dia, mês, ano) (FIGURA 9).

FIGURA 9 – MODELO DE TERMO DE APROVAÇÃO

As assinaturas dos componentes da banca examinadora, bem como a data

de aprovação devem ser colocadas após a aprovação do trabalho.

ADRIANO JORDÃO

A GESTÃO LOGÍSTICA GLOBAL

Dissertação aprovada como requisito parcial à obtenção do grau de Mestre em Administração, no curso de Mestrado em Administração, Programa de Mestrado e Doutorado em Administração da Universidade Positivo, pela seguinte banca examinadora:

Orientador: Prof. Dr. Casemiro Ostroviski Universidade Positivo

Prof. Dr. Tânia Mara Guedes Universidade Positivo

Prof. Dr. Eloir Augusto Luz Universidade Positivo

Curitiba, ___ de ____________ de 20___.

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2.1.6 Dedicatória(s)

A dedicatória é um elemento opcional, colocado após o termo de aprovação

que presta homenagem a alguém, devendo ser transcrita na parte inferior da página.

2.1.7 Agradecimentos

Colocados em seguida à dedicatória, em folha distinta, os agradecimentos

são opcionais e mencionam as pessoas e/ou instituições que contribuíram para o

desenvolvimento do trabalho. Sua folha deve conter a palavra AGRADECIMENTOS

centralizada em letras maiúsculas e negritada, na primeira linha de texto, quando

longos; ou transcritos na parte inferior da página, quando curtos.

2.1.8 Epígrafe

Este é um elemento opcional colocado após os agradecimentos no qual um

fragmento de texto – podendo ser uma citação curta, uma composição poética, entre

outros – é transcrito servindo, por vezes, de tema ao assunto ou para resumir a

motivação do trabalho.

2.1.9 Resumo na língua vernácula

O resumo é um elemento obrigatório no qual são destacados, de forma

sucinta, o objetivo, o método, os resultados e as conclusões do trabalho. Sua

primeira frase deve ser relevante, de modo que explique o tema principal. Sua

estrutura não deve limitar-se à enumeração das partes do trabalho, mas discorrer

sobre os itens de maior importância de forma concisa e objetiva.

Segundo a orientação dada pela NBR 6028 (ABNT, 2003), deve-se evitar

símbolos que não sejam de uso corrente, fórmulas e equações que não sejam

absolutamente necessários.

Para a elaboração do resumo, deve-se observar as seguintes normalizações:

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a) transcrição em folha distinta, com a palavra RESUMO centralizada, em

letras maiúsculas negritadas na primeira linha da página, separada do

texto por uma linha;

b) apresentação em um único parágrafo e este alinhado à margem

esquerda e justificado à margem direita;

c) letra sem negrito e itálico e entrelinhamento simples;

d) verbo na voz ativa e na terceira pessoa do singular;

e) texto com, no mínimo, 150 e, no máximo, 500 palavras;

f) dois espaços de 1,5 separando o resumo das palavras-chave;

g) as palavras-chave devem se colocadas logo após o resumo,

antecedidas da expressão Palavras-chave: separadas entre si e

finalizadas por ponto (FIGURA 10).

FIGURA 10 – MODELO DE RESUMO

2.1.10 Resumo em língua estrangeira

O resumo em língua estrangeira é um elemento obrigatório e tem as mesmas

características e formatações do resumo na língua vernácula, exceto pelo fato de ser

apresentado totalmente em outra língua. Sua denominação poderá variar de acordo

RESUMO

Esta pesquisa buscou estabelecer a relação entre a auto-realização (A. R.) e a eficácia da prática docente dos professores de ensino superior, compreendido na idade adulta. Optou-se por uma abordagem qualitativa que se considerou mais indicada e o método utilizado foi do tipo fenomenológico. A análise dos resultados foi obtida a partir das etapas proposta por Giorgi. Foram entrevistados doze docentes, sendo a metade homens e a outra metade mulheres, seis das ciências exatas e seis das ciências humanas, quatro na etapa introdutória, quatro na etapa mediana e quatro na etapa na etapa conclusiva. O quadro referencial teórico encontra-se presente em todo o trabalho e serve de linha condutora ao longo da investigação. Os achados apontaram para algumas considerações de que o homem busca a auto-realização e esta colabora para que o ensino seja eficaz. No entanto, os professores, apesar de relatarem vivências significativas de desempenho eficaz, demonstram dificuldade em defini-lo. Muitos, se não todos os entrevistados, referem-se ao “retorno” do aluno como um fator importante, tanto para o ensino eficaz, quanto para auto-realização. Esse retorno significa a necessidade dos professores de serem aceitos, o incentivo para melhorar seu ensino, a compreensão dos alunos pelo seu desempenho entre outros fatores. Encontrou-se ensino eficaz e pessoas auto-realizadas em todas as etapas, embora não tão significativos como na etapa mediana. Cinco pessoas entrevistadas consideram-se (A. R.), entre elas três são homens. Os resultados obtidos revelam conclusões que poderão ser utilizadas como subsídios na formação de futuros profissionais do ensino, a fim de encontrarem com maior felicidade, a auto-realização e se desempenharem mais eficazmente.

Palavras-chave: Auto-realização. Idade adulta. Qualidade docente.

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com a língua usada, por exemplo: abstract em inglês, resumen em espanhol, ou

résumé em francês.

2.1.11 Lista de ilustrações

Este é um elemento opcional o qual deve seguir a mesma ordem mostrada no

texto. Nesse elemento, cada novo item transcrito deve ser apresentado com nome

específico e com o respectivo número de página.

A lista de ilustrações pode ser elaborada em:

a) uma relação única: composta por vários tipos de ilustrações; ou

b) uma lista específica: recomendada para diferenciar cada tipo de

ilustração (gráficos, quadros, fotografias, desenhos, esquemas,

fluxogramas, organogramas, figuras, plantas e outros), podendo

aparecer em uma mesma folha ou em folhas distintas se a lista for

extensa.

Este elemento deve ser apresentado da seguinte forma:

a) em folha distinta após o resumo;

b) com a expressão LISTA DE ILUSTRAÇÕES centralizada, em letras

maiúsculas negritadas;

c) com dois espaços de 1,5 separando o título da lista;

d) com o tipo da ilustração, com a mesma grafia do texto;

e) com um travessão precedido e sucedido de um espaçamento;

f) com o título da ilustração com a mesma grafia do texto e

entrelinhamento normal;

g) com o número da página correspondente, ligado ao título por uma linha

pontilhada (FIGURA 11).

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FIGURA 11 – MODELO DE LISTA DE ILUSTRAÇÕES (LISTA ÚNICA)

Pode-se optar por manter uma relação de ilustrações diferentes em uma

mesma folha, ou separá-las. Tudo dependerá da quantidade de imagens (FIGURA

12).

FIGURA 12 – MODELO DE LISTA DE ILUSTRAÇÕES (LISTA ESPECÍFICA)

LISTA DE ILUSTRAÇÕES

QUADRO 1 – QUADRO FUNCIONAL.................................................... 52

FIGURA 2 – MARCA.............................................................................. 66

FIGURA 3 – CÂMERAS DE SEGURANÇA......................................... 74

GRÁFICO 1 – PARTICIPAÇÃO X TAMANHA DO MERCADO................ 78

FIGURA 1 – DESCRIÇÃO DO ORGANOGRAMA................................. 82

GRÁFICO 2 – ESTACIONAMENTOS EXISTENTES............................... 83

FIGURA 4 – MODELO DE PONTO....................................................... 94

GRÁFICO 3 – PROJEÇÃO DE NEGÓCIOS - 2010 A 2015.................... 102

LISTA DE FIGURAS

FIGURA 1 – DESCRIÇÃO DO ORGANOGRAMA................................. 82

FIGURA 2 – MARCA.............................................................................. 66

FIGURA 3 – CÂMERAS DE SEGURANÇA......................................... 74

FIGURA 4 – MODELO DE PONTO....................................................... 94

LISTA DE GRÁFICOS

GRÁFICO 1 – PARTICIPAÇÃO X TAMANHA DO MERCADO................ 78

GRÁFICO 2 – ESTACIONAMENTOS EXISTENTES............................... 83

GRÁFICO 3 – PROJEÇÃO DE NEGÓCIOS – 2010 A 2015.................... 102

LISTA DE QUADROS

QUADRO 1 – QUADRO FUNCIONAL.................................................... 52

QUADRO 2 – PROJEÇÃO DO PAGAMENTO DO EMPRÉSTIMO....... 107

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2.1.12 Lista de tabelas

Este é um elemento opcional que deve seguir a mesma ordem apresentada

no texto. Nesse componente, cada novo item transcrito deve apresentar-se com

nome específico e com o respectivo número de folha ou página.

A lista de tabelas deve ser apresentada da seguinte forma:

a) em folha distinta após o resumo;

b) com a expressão LISTA DE TABELAS centralizada, em letras



d) com a palavra tabela e o indicativo numérico de ocorrência no texto;

e) com um travessão precedido e sucedido de um espaçamento;

f) com o título da tabela com a mesma grafia do texto e entrelinhamento

normal;

g) com o número da página correspondente, ligado ao título por uma linha

pontilhada (FIGURA 13).

FIGURA 13 – MODELO DE LISTA DE TABELAS

LISTA DE TABELAS

TABELA 1 – COMPOSIÇÃO DE PREÇO............................................... 24

TABELA 2 – PROJEÇÃO DE FATURAMENTO..................................... 27

TABELA 3 – MATERIAIS......................................................................... 31

TABELA 4 – PROGRAMA ADMINISTRATIVO DO ESTACONAMENTO.. 35

TABELA 5 – WEBSITE............................................................................... 38

TABELA 6 – CAPITAL PRÓPRIO.............................................................. 42

TABELA 7 – NECESSIDADE DE CAPITAL DE TERCEIROS................... 43

TABELA 8 – DESPESAS PRÉ-OPERACIONAIS...................................... 46

TABELA 9 – INVESTIMENTOS FIXOS...................................................... 48

TABELA 10 – CAPITAL GIRO...................................................................... 51

TABELA 11 – DESPESAS FIXAS................................................................ 56

TABELA 12 – CARGOS E SALÁRIOS......................................................... 60

TABELA 13 – ATIVOS A SEREM ADQUIRIDOS PELA EMPRESA............ 66

TABELA 14 – DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS.................................... 72

TABELA 15 – DEMONSTRAÇÃO DO RESULTADO................................... 74

TABELA 16 – FLUXO DE CAIXA TOTAL ANUAL 2010–2015..................... 96

TABELA 17 – BALANÇO PATRIMONIAL.................................................... 107

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2.1.13 Lista de abreviaturas e/ou siglas

Este é um elemento opcional que apresenta, em ordem alfabética, a relação

das abreviaturas e siglas utilizadas no texto, seguidas de expressões

correspondentes. Recomenda-se elaborar a lista de abreviaturas separada da lista

de siglas.

A lista de abreviaturas e/ou siglas deve ser apresentada da seguinte forma:

a) em folha distinta;

b) com a expressão LISTA centralizada, em letras maiúsculas negritadas;


d) com as abreviaturas e/ou siglas ordenadas alfabeticamente, alinhadas

à margem esquerda, com letra e entrelinhamento normais;

e) com o significado por extenso da abreviatura ou sigla (FIGURAS 14 e

15).

FIGURA 14 – MODELO DE LISTA DE ABREVIATURAS

FIGURA 15 – MODELO DE LISTA DE SIGLAS

2.1.14 Lista de símbolos

Este é um elemento opcional que apresenta a relação dos símbolos utilizados

no texto e seus respectivos significados. A lista de símbolos deve ser apresentada

da forma que segue:


LISTA DE SIGLAS

APA Área de Proteção Ambiental ANEEL Agência Nacional de Energia Elétrica OMS Organização Mundial da Saúde ONU Organização das Nações Unidas

LISTA DE ABREVIATURAS

Aprox. Aproximadamente Coord. Coordenação Fil. Filosofia Seg. Seguinte

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b) com a expressão LISTA DE SÍMBOLOS centralizada, em letras



d) com os símbolos alinhados à margem esquerda, com letra e

entrelinhamento normais;

e) com o significado do símbolo por extenso (FIGURA 16).

FIGURA 16 – MODELO DE LISTA DE SÍMBOLOS

2.1.15 Sumário

O sumário é um elemento obrigatório que relaciona os capítulos, partes ou

seções do trabalho, na mesma ordem em que nele se sucedem, indicando, ainda, as

respectivas páginas iniciais. Havendo mais de um volume, em cada um deve constar

o sumário completo de todo o trabalho.

Como este é o último elemento pré-textual, todos os que o precederem não

devem constar nele. Dessa forma, termo de aprovação, resumos e listas não

apareceram entre as seções deste elemento. Entretanto, os elementos pós-textuais

como: referências, glossários, apêndices, anexos e índices devem,

impreterivelmente, aparecer entre suas seções.

O sumário deve ser elaborado seguindo os critérios abaixo:


b) com a expressão SUMÁRIO centralizada, em letras maiúsculas

negritadas;

c) com dois espaços de 1,5 separando a palavra sumário do título das

seções;

d) com letras e entrelinhamento normais;

e) com seções alinhadas à margem esquerda;

f) capítulo, seção ou parte devem ser apresentados com:

– indicativo numérico (se houver);

LISTA DE SÍMBOLOS

TM

marca comercial ® marca registrada

21

– título;

– subtítulo (se houver);

– número da página inicial ligado ao título por uma linha pontilhada

(FIGURA 17).

FIGURA 17 – MODELO DE SUMÁRIO

2.2 ELEMENTOS TEXTUAIS

Segundo a NBR 14724 (ABNT, 2011, p.8), “O texto é composto de uma parte

introdutória, que apresenta os objetivos do trabalho e as razões de sua elaboração;

o desenvolvimento, que detalha a pesquisa ou estudo realizado; e uma parte

conclusiva.”

SUMÁRIO

1 DESCRIÇÃO DA EMPRESA................................................................ 12

1.1 NATUREZA DO NEGÓCIO.................................................................... 12

1.2 MISSÃO E VISÃO.................................................................................. 13

1.3 VANTAGENS COMPETITIVAS............................................................ 16

1.4 RESPONSABILIDADE SOCIAL............................................................ 19

2 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL....................................................... 20

2.1 ESTRUTURA LEGAL DO NEGÓCIO.................................................... 20

2.2 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO............................................................ 22

2.3 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO............................................. 23

2.4 AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO......................................................... 24

3 PLANO DE MARKETING...................................................................... 35

3.1 PANORAMA ATUAL E PRINCIPAIS TENDÊNCIAS DO SETOR......... 36

3.2 PESQUISA DE MERCADO.................................................................... 40

3.3 CONCORRENTES................................................................................. 44

3.3.1 Concorrentes indiretos........................................................................... 45

3.3.2 Participação de mercado de cada concorrente...................................... 46

3.4 ESTRATÉGIA DE CRESCIMENTO....................................................... 51

4 PLANO OPERACIONAL....................................................................... 63

4.1 DESCRIÇÃO DO FLUXO OPERACIONAL............................................ 63

4.2 SISTEMAS DE GESTÃO....................................................................... 70

4.4.1 Gestão de qualidade............................................................................. 71

4.4.2 Gestão de segurança e saúde.............................................................. 73

4.4.3 Gestão do impacto ambiental................................................................ 75

4.4.4 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES E AUTOMAÇÃO................................ 76

REFERÊNCIAS.................................................................................................. 102

GLOSSÁRIO...................................................................................................... 105

APÊNDICE – MODELO DE CONTRATO SOCIAL........................................... 104

ANEXOS........................................................................................................... 109 ÍNDICE................................................................................................................ 120

22

2.2.1 Introdução

A introdução é uma síntese do trabalho. Nela, deverão ser descritos como

surgiu a ideia de realizá-lo, qual a sua importância, principais objetivos, a qual

público se destina e, finalmente, em qual período e local irá ocorrer.

2.2.2 Desenvolvimento

No desenvolvimento serão apresentadas as fundamentações, os teóricos e

seus conceitos. O tema será progredido em capítulos divididos em títulos e

subtítulos, apresentado em uma sequência lógica.

2.2.3 Conclusão

Nesse item, as considerações finais da pesquisa serão apresentadas, assim

como os resultados atingidos e os benefícios produzidos a partir da sua realização.

2.3 ELEMENTOS PÓS-TEXTUAIS

2.3.1 Referências

Este é um elemento obrigatório o qual, segundo a NBR 6023, é o “conjunto

padronizado de elementos descritivos retirados de um documento, que permite sua

identificação individual” (ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS

(ABNT), 2002), ou seja, é a lista que identifica os documentos que efetivamente

foram utilizados para a elaboração do trabalho.

Para obter informações completas sobre a elaboração de referências,

consultar o link NORMAS PARA APRESENTAÇÃO DE TRABALHOS ACADÊMICOS –

REFERÊNCIAS.

23

2.3.2 Glossário

Glossário é um elemento opcional que relaciona em ordem alfabética, o

significado de palavras ou expressões utilizadas no texto, com o objetivo de

esclarecer os termos da especialidade técnica.

Esse elemento deve ser apresentado da seguinte forma:

a) em folha distinta, logo após as referências;

b) com a palavra GLOSSÁRIO centralizada em letras maiúsculas

negritadas, na primeira linha de texto;

c) com dois espaços de 1,5 separando a palavra glossário do título das

palavras;

d) com letras e entrelinhamento normais.

2.3.3 Apêndice(s)

Este é um elemento opcional que tem a função de suplementar o conteúdo

apresentado. Nele, folders, questionários, entrevistas e outros são utilizados para

ilustrar o trabalho sem interromper a sequência da leitura, evitando o acúmulo de

material ao longo do texto.

Esse elemento, que deve ser apresentado quando imprescindível e da seguinte

forma:

a) colocado em folha distinta;

b) com a palavra APÊNDICE centralizada em letras maiúsculas

negritadas na primeira linha de texto, seguida de travessão e pelo

respectivo título;

c) com letras e entrelinhamento normais;

d) numerados individualmente, com algarismos arábicos e/ou letras (se

houver apenas um apêndice não deve ser numerado);

e) com dois espaços de 1,5 separando a palavra apêndice da relação dos

apêndices;

f) indicado no sumário, denominando APÊNDICE para um apêndice; ou

APÊNDICES para vários apêndices, não sendo necessário incluir os

títulos.

24

2.3.4 Anexo(s)

Anexo é um elemento opcional não elaborado pelo autor, que serve de

fundamentação, comprovação e ilustração para o documento. Cada anexo é

identificado por letra maiúscula consecutiva, travessão e o respectivo título.

Esse elemento deve ser apresentado quando imprescindível, da seguinte forma:


b) com a palavra ANEXO centralizada em letras maiúsculas negritadas,

na primeira linha de texto, seguida de travessão e pelo respectivo título;


d) numerados individualmente, com algarismos arábicos e/ou letras (se

houver apenas um anexo não deve ser numerado);

e) com dois espaços de 1,5 separando a palavra anexo(s) da relação dos

anexos;

f) indicado no sumário, denominando ANEXO para um anexo; ou

ANEXOS para vários anexos, não sendo necessário incluir os títulos.

2.3.5 Índice

Elemento opcional que se constitui de uma enumeração detalhada dos

assuntos, nome das pessoas, nomes geográficos, acontecimentos e outros, que

localiza e remete para as informações contidas no texto. Os índices devem ser

organizados de acordo com um padrão lógico, equilibrado, consistente e facilmente

identificado pelos usuários.

Deve-se ter o cuidado para não confundi-lo com sumário ou lista. Os índices

podem ser:

Alfabético: quando os termos são ordenados alfabeticamente;

Sistemático: quando os termos são organizados por classes, de

forma numérica ou cronológica.

Esse elemento deve ser apresentado da seguinte forma:


25

b) com a palavra ÍNDICE centralizada em letras maiúsculas negritadas,

na primeira linha de texto;


d) com dois espaços de 1,5 separando a palavra índice do texto;

e) indicado no sumário.

2.4 ELEMENTOS DE APOIO

Em um texto, são os elementos de apoio que fornecem recursos para

sustentar as argumentações. Esses recursos podem ser caracterizados por citações,

notas de rodapé, tabelas, gráficos, itens que serão abordados a seguir:

2.4.1 Citações

Citações são os elementos extraídos de fontes consultadas durante o

processo de revisão de literatura e podem aparecer no texto ou em notas de rodapé.

Podem ser diretas ou indiretas, entretanto, devem ser cautelosamente selecionadas,

com a finalidade de sustentar o assunto abordado e enriquecer o trabalho. Além

disso, as citações servem para apresentar a veracidade de um documento e

preservar os direitos autorais.

Para obter informações completas sobre a elaboração de citações, consultar o link

NORMAS PARA APRESENTAÇÃO DE TRABALHOS ACADÊMICOS – CITAÇÕES E

NOTAS DE RODAPÉ.

2.4.2 Notas de rodapé

As notas de rodapé têm por finalidade indicar textos paralelos, enfatizando

citações ou referenciando trechos de obras, funcionando como um artifício para

deixar um documento mais compreensível, sem que o raciocínio seja interrompido.

Para obter informações completas sobre a elaboração de notas de rodapé,


CITAÇÕES E NOTAS DE RODAPÉ.

26

2.4.3 Equações e fórmulas

Quando destacadas no texto, as equações e as fórmulas facilitam a leitura.

Sua formatação deve obedecer aos seguintes padrões:

a) na sequência normal do texto em entrelinhamento maior (assim irá comportar

todos os seus elementos – expoentes, índices e outros);

b) se estiver fora do parágrafo, deve ser apresentada no centro da linha e, se

necessário, deve-se numerá-la;

c) quando houver várias equações e fórmulas ao longo do texto, identificá-las

com algarismos arábicos, entre parênteses na extremidade direita da linha,

junto à margem;

d) quando fragmentadas em mais de uma linha por falta de espaço, devem ser

interrompidas antes do sinal de igualdade ou depois dos sinais de adição,

subtração, multiplicação e divisão.

2.4.4 Ilustrações

As ilustrações são inseridas no trabalho para explicar ou complementar

visualmente o texto. Podem ser representadas por tabelas, quadros ou outras

figuras, gráficos, devendo ser colocadas o mais próximo possível do trecho a que se

referem.

Para obter informações completas sobre a elaboração de ilustrações,


ILUSTRAÇÕES.

3 APRESENTAÇÃO DO TRABALHO

3.1 FORMATO DO PAPEL

O formato de papel recomendado para apresentação de trabalhos deve ser

o A4 (210x297mm).

27

3.2 MARGEM

As margens de texto a serem observadas em folhas digitadas são as

seguintes:

a) superior: 3 cm;

b) inferior: 2 cm;

c) esquerda: 3 cm;

d) direita: 2 cm.

Para as citações, observar o recuo de 4 cm, partindo da margem esquerda.

3.3 ENTRELINHAMENTO

O entrelinhamento de todo o texto deve ser de 1,5. Entretanto, as citações

com mais de três linhas, as notas de rodapé e de natureza do trabalho, a ficha

catalográfica, o sumário, as listas e as legendas das ilustrações devem ser digitadas

em espaço simples. Para as referências bibliográficas, também se deve adotar um

espaço simples, ficando separadas entre si por um espaço simples em branco.

3.4 TIPO E TAMANHO DE LETRA

Para todo o corpo do documento recomenda-se a fonte tamanho 12. A

exceção encontra-se quando houver necessidade de citar um autor e esta citação

tiver mais de três linhas, paginação, ficha catalográfica, notas de rodapé, legendas e

fontes das ilustrações e tabelas, e devem ser apresentadas em tamanho menor e

uniforme.

3.5 PARÁGRAFO

Os parágrafos de texto devem estar a aproximadamente 1,5 cm da margem

esquerda. Em caso de citações longas, observar o recuo de 4 cm da margem

esquerda.

28

3.6 PAGINAÇÃO

Todas as folhas, pré-textuais ou textuais, devem sem contadas, mas nem

todas serão numeradas. A transcrição da numeração terá início na primeira folha da

parte textual, em algarismos arábicos no canto superior direito da página, a 2 cm das

bordas superior e direita. Se o trabalho for constituído de mais de um volume, a

paginação deverá de sequencial do primeiro ao último volume.

3.7 INDICATIVOS DE SEÇÃO

O indicativo numérico de uma seção – primária, secundária, terciária,

quartenária ou quinária – deve ser apresentado em algarismo arábico, alinhado à

esquerda, antes do título e separado dele por um espaço de caractere, sem que haja

ponto, hífen, travessão ou qualquer sinal após o indicativo de seção e de seu título.

Antes do indicativo, deve haver dois espaços entre as linhas de 1,5 para

separá-lo do texto que o precede e um espaço entre as linhas de 1,5 do texto que o

sucede.

Títulos que ocupem mais de uma linha devem ser, a partir da segunda linha,

alinhados abaixo da primeira letra da primeira palavra do título.

Parte do trabalho como errata, agradecimentos, lista de ilustrações, lista de

abreviaturas e siglas, lista de símbolos, resumos, sumário, referências, glossário,

apêndice(s), anexo(s) e índice(s) não contêm indicativos numéricos e devem ser

centralizados na primeira linha da folha.

A numeração progressiva deve ser utilizada para evidenciar a sistematização

do conteúdo do trabalho. Destacam-se gradativamente os títulos das seções,

utilizando-se os recursos de negrito, itálico ou sublinhado e outros, no sumário e, de

forma idêntica, no texto.

Exemplo

1 SEÇÃO PRIMÁRIA

1.1 SEÇÃO SECUNDÁRIA

1.1.1 Seção terciária

1.1.1.1 Seção quaternária

1.1.1.1.1 Seção quinaria

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3.8 ABREVIATURAS

Devem ser utilizadas de forma padronizada. Na primeira vez em que forem

mencionadas no texto, devem aparecer entre parênteses, precedidas da sua forma

por extenso.

Exemplo

ORGANIZAÇÃO MUNDIAL DA SAÚDE (OMS)

30

REFERÊNCIAS ANDRADE, M. M. de. Introdução à metodologia do trabalho científico: elaboração de trabalhos na conclusão. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2006. ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 6024: informação e documentação: numeração progressiva das seções de um documento escrito: apresentação. Rio de Janeiro, 2003. ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 6027: informação e documentação: sumário: apresentação. Rio de Janeiro, 2003. ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 6028: informação e documentação: resumo: apresentação. Rio de Janeiro, 2003. ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 14724: informação e documentação: trabalhos acadêmicos: apresentação. Rio de Janeiro, 2011. GIL, A. C. Como elaborar projetos de pesquisa. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2002. SEVERINO, A. J. Metodologia do trabalho científico. 23. ed. São Paulo: Cortez, 2007. UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ. Sistema de Bibliotecas. Teses, dissertações, monografias e outros trabalhos acadêmicos. Curitiba: Editora UFPR, 2007. (Normas para apresentação de documentos científicos, 2).

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