Níveis de maturidade do PDP

(Capítulo 14)

Henrique RozenfeldFernando Antônio ForcelliniDaniel Capaldo AmaralJosé Carlos ToledoSergio Luis da SilvaDário Henrique AlliprandiniRégis Kovacs Scalice

Planejamento estratégico do

produto

Planejamento do projeto

Projeto informacional

Projeto conceitual

Projeto detalhado

Preparação da produção

Lançamento do produto

Acompanhar produto e processo

Descontinuar produto

Gerenciar mudanças de engenharia

Melhoria incremental do

PDP

Engenharia produto

1.1compra recursos

Marketing e qualidade

1.2libera

produçãoEngenharia processos, produção e suprimentos

1.3

produz lote piloto e

homologa processo

Gestão de projetos e custos

1.4pensa em portfolio

realiza estudo viabilidade,

utiliza sistema

planeja lançar

Engenharia produto

2.1

planejamento das

plataformas de produto

integrada ao portfolio

realiza análise de riscos, qualidade

aplica FMEA,

utiliza CAE

Marketing e qualidade

2.2

realiza gestão de portfolio

integrada ao planejamento estrategico da

empresa

Engenharia processos, produção e suprimentos

2.2

Gestão de projetos, custos e meio ambiente

2.3

3

4

5

NívelSub

NívelÁrea de

conhecimento

inte

rme

dia

rio

: u

tiliz

a p

ad

roe

s,

me

tod

os

; g

ere

nc

ia a

tivid

ad

es

; é

rep

etit

iviv

o

Resultados são mensuráveis

Existe controle e correções

Melhoria contínua

Pré-desenvolvimento Desenvolvimento Pós-desenvolvimento

conversa com alta cupula

considera requisitos na homologação do produto

realiza todas atividades de gestão de projeto; existe integração entre planos; realiza gates de projeto com criterios pré definidos; monitora continuamente custos, volumes e preços previstos; monitora riscos; acompanha indicadores de gestão de projetos; desenvolvimento sustentavel é

considerado

possui indicadores de desempenho para todas atividades.

Bá

sic

o:

rea

liza

as

ativ

ida

de

s

Processos de apoio

define requisitos, concepção, estrutura, desenhos, utiliza CAD, dimensiona itens

escopo, atividades macro e tempos

desdobra requisitos,

analisa ciclo de vida

planeja processo macro, conversa com fornecedores

atende à legislacao

integra acoes

realizado de maneira informal

integrado ao PDP, existe

time de acompanham

ento

planos de reutilizacao, reciclagem e descarte

integrados e realizados

ciclo de transformação do PDP integrado ao de melhoria incremental, ao gerenciamento de mudanças e ao planejamento do projeto

ciclo de melhoria

ocorre sem monitoramento de indicadores ou integração

ocorre controle de todas atividades com base nos indicadores e são tomadas ações corretivas integradas aos processos de apoio de gerenciamento de mudanças e melhoria incremental. Aplica-se o gerenciamento dos parâmetros críticos, e projeto robusto (método Tagushi).

integra parceiros da cadeia de suprimentos

modelagem funcional, define principios de solução, aplica DFx,

concepcoes alternativas, aplica QFD

detalha o processo de fabricação e montagem,

utiliza CAPP e PDM

processo formalizado, controlado, usa sistema

os processos de negócio resultantes são

desenhados e projetados simultaneamente

realiza aprovação simples de fases (gates)

Níveis de maturidade

Planejamento estratégico do

produto

Planejamento do projeto

Projeto informacional

Projeto conceitual

Projeto detalhado

Preparação da produção

Lançamento do produto

Acompanhar produto e processo

Descontinuar produto

Gerenciar mudanças de engenharia

Melhoria incremental do

PDP

Engenharia produto

1.1compra recursos

Marketing e qualidade

1.2libera

produçãoEngenharia processos, produção e suprimentos

1.3

produz lote piloto e

homologa processo

Gestão de projetos e custos

1.4pensa em portfolio

realiza estudo viabilidade,

utiliza sistema

planeja lançar

Engenharia produto

2.1

planejamento das

plataformas de produto

integrada ao portfolio

realiza análise de riscos, qualidade

aplica FMEA,

utiliza CAE

Marketing e qualidade

2.2

realiza gestão de portfolio

integrada ao planejamento estrategico da

empresa

Engenharia processos, produção e suprimentos

2.2

Gestão de projetos, custos e meio ambiente

2.3

3

4

5

NívelSub

NívelÁrea de

conhecimento

inte

rme

dia

rio

: u

tiliz

a p

ad

roe

s,

me

tod

os

; g

ere

nc

ia a

tivid

ad

es

; é

rep

etit

iviv

o

Resultados são mensuráveis

Existe controle e correções

Melhoria contínua

Pré-desenvolvimento Desenvolvimento Pós-desenvolvimento

conversa com alta cupula

considera requisitos na homologação do produto

realiza todas atividades de gestão de projeto; existe integração entre planos; realiza gates de projeto com criterios pré definidos; monitora continuamente custos, volumes e preços previstos; monitora riscos; acompanha indicadores de gestão de projetos; desenvolvimento sustentavel é

considerado

possui indicadores de desempenho para todas atividades.

Bá

sic

o:

rea

liza

as

ativ

ida

de

s

Processos de apoio

define requisitos, concepção, estrutura, desenhos, utiliza CAD, dimensiona itens

escopo, atividades macro e tempos

desdobra requisitos,

analisa ciclo de vida

planeja processo macro, conversa com fornecedores

atende à legislacao

integra acoes

realizado de maneira informal

integrado ao PDP, existe

time de acompanham

ento

planos de reutilizacao, reciclagem e descarte

integrados e realizados

ciclo de transformação do PDP integrado ao de melhoria incremental, ao gerenciamento de mudanças e ao planejamento do projeto

ciclo de melhoria

ocorre sem monitoramento de indicadores ou integração

ocorre controle de todas atividades com base nos indicadores e são tomadas ações corretivas integradas aos processos de apoio de gerenciamento de mudanças e melhoria incremental. Aplica-se o gerenciamento dos parâmetros críticos, e projeto robusto (método Tagushi).

integra parceiros da cadeia de suprimentos

modelagem funcional, define principios de solução, aplica DFx,

concepcoes alternativas, aplica QFD

detalha o processo de fabricação e montagem,

utiliza CAPP e PDM

processo formalizado, controlado, usa sistema

os processos de negócio resultantes são

desenhados e projetados simultaneamente

realiza aprovação simples de fases (gates)

Níveis de maturidade

Objetivos do capítulo

• Entender os conceitos de níveis de

maturidade de um processo de

desenvolvimento de produto.

• Identificar os níveis de maturidade do

processo de uma empresa específica.

• Entender como a transformação do

processo de uma empresa está relacionada

com os níveis de maturidade.

Sumário do capítulo

• D

• D

• D

• D

• d

Sumário do capítulo – conceitos e ferramentas (quadros)

• F

• F

• F

• f

Comentários sobre o Modelo Unificado – motivação para o modelo de maturidade

• O modelo apresentado é o mais completo possível e

contém as melhores práticas

• É difícil encontrar uma empresa que já esteja nesse

patamar de maturidade, ou seja, uma empresa que

emprega todas essas práticas

• Uma empresa que pretende sistematizar o seu

processo, precisa conhecer o nível em que se

encontra e o nível que pretende atingir

• Uma empresa não consegue o atingir o nível mais

maduro de uma vez

• Motivação e objetivo

• Conceitos sobre modelos de referência

• Modelos de maturidade

• Modelo Unificado para Gestão do PDP

• Modelo de maturidade do Modelo Unificado

• Método de transformação do PDP

• Comentários finais

Sumário

Comentários sobre grau de maturidade

• O grau de maturidade indica:– o quanto uma empresa aplica as melhores práticas– qual a competência necessária para que as pessoas da

organização agreguem essas práticas aos projetos

• O modelo unificado agrega melhores práticas nas descrições de fases, atividades, métodos etc.

• O conhecimento das melhores práticas é uma referência para transformação do PDP (capítulo 15)

• Serve de referência para avaliação da situação atual

• Abordagem do modelo diferente de uma norma, pois não serve para certificação

ISO 9000 e o modelo deste livro – quadro 14.1

• Definição da norma é mais genérica para não

engessar as empresas

• O processo descrito no livro é mais abrangente

• O modelo de referência deste livro pode ser

documentado na forma de uma manual de

procedimentos da ISO 9001

• No Quadro 8.29, “Requisitos da ISO 9001 e as

Atividades deste Modelo de Referência”, a ISO

9001 e o modelo deste livro são comparados

Níveis de maturidade

Nível 1: Básico: realiza as atividades

Nível 2: Intermediário: utiliza padrões, métodos; gerencia atividades; é repetitivo

Nível 3: Resultados são mensuráveis

Nível 4: Existe controle e correções

Nível 5: Melhoria contínua

Equivalente aos adotados por outras abordagens

Mudar de nível de maturidade está inserido no ciclo incremental de

evolução do processo

Dimensões para se avaliar o grau de maturidade

• quais atividades propostas no modelo de referência são aplicadas (quais melhores práticas)?

• como são realizadas essas atividades (quais métodos e ferramentas empregados)?

• em que etapa do ciclo incremental de evolução citado ela se encontra?

Desenvolvimento PósPré Desenvolvimento PósPré

Refinar os níveis de maturidade

Nível 1: Básico: realiza as atividades

Nível 2: Intermediário: utiliza padrões, métodos; gerencia atividades; é repetitivo

Nível 3: Resultados são mensuráveis

Nível 4: Existe controle e correções

Nível 5: Melhoria contínua

X Áreas de conhecimento

(Conhecidas também por áreas de processo)

Distribuição típica das atividades (esforço) por área de conhecimento nas fases do desenvolvimento

DesenvolvimentoProjeto

Detalhado Projeto

Conceitual Projeto

Informacional Lançamentodo Produto

PreparaçãoProdução

Gestão de projetos

Meio ambiente

Marketing

Engenharia de produto

Engenharia de processo

Produção

Suprimentos

Qualidade

Custos

Áreas de conhecimento

Áreas de conhecimento

Sub-níveis de maturidade por área de conhecimento

Nível 1: Básico: realiza as atividades

Nível 2: Intermediário: utiliza padrões, métodos; gerencia atividades; é repetitivo

Nível 3: Resultados são mensuráveis

Nível 4: Existe controle e correções

Nível 5: Melhoria contínua

1.1: Engenharia de produto1.2: Marketing e qualidade1.3: Engenharia de processos,

produção e suprimentos1.4: Gestão de projetos e custos

1.1: Engenharia de produto1.2: Marketing e qualidade1.3: Engenharia de processos,

produção e suprimentos1.4: Gestão de projetos, custos

e meio ambiente

Síntese dos níveis de maturidade