Gestão de Marca CorporativaReputação + Imagem + Marca

Esse é o nosso negócio!

Diferença básica entre os temas...Você trabalha sua reputação, sua imagem ou ambas?

Marca

Imagem

Reputação

(equity)

Nosso negócio!

Nextar se dedica sempre à gestão de marca com foco no “brand equity.”

•!Transforma a estratégia das empresas em mensagens claras e narrativas inspiradoras;•!Protege o valor da marca através da gestão positiva de sua reputação; •!Aumenta o engajamento de funcionários e “stakeholders” com a marca e seus valores;•!Auxilia lideranças a conduzirem programas de transformação positiva e mudança de cultura.•!Facilita o uso de comunicação moderna como ferramenta de gestão estratégica.

Brasil Inglaterra Holanda

Pensamento global...Ação local...

Brasil - Associado

Estratégias de Marca e Reputação

Estratégias de Comunicação “Storytelling”

ComunicaçãoDirigida

EQUIPE EXECUTIVA

Richard House Fernanda de Carvalho Francisco Britto

Coach internacional de vários executivos e membros de Conselhos de Administração de empresas

líderes em seus segmentos.Vive em Londres e desenvolve conteúdos e narrativas para projetos de comunicação,

principalmente, que envolvem fusões e aquisições desinvestimentos e gestão de marca.

Realiza também, treinamentos na Europa, Ásia, EUA e Brasil, com destaque para anúncios de comunicação de

resultados, pronunciamentos, entrevistas e crises.Richard possui amplo conhecimento internacional, é e

fluente em português. Viveu no Brasil por 9 anos onde foi correspondente do jornal Washington Post. Também

escreveu para outras publicações de renome tais como Financial Times, The Economiste BBC.

Jornalista com mais de 25 anos de experiência em comunicação corporativa, gestão de crise e posicionamento de executivos. Foi, durante quatro anos, responsável pela área de comunicação corporativa da Philips na América

latina. Antes dessa posição ficou o mesmo período na Ford do Brasil, respondendo diretamente a seu Presidente

Antonio Maciel. Com Maciel, incluindo o período Ford, trabalhou por doze anos sendo responsável por sua

gestão de imagem, processos de comunicação e gerenciamento de crises em restruturações tais como Cecrisa, Ferronorte e Itamarati. Trabalhou também em órgãos governamentais e campanhas políticas.

Publicitário, Jornalista e Pós-graduado em Administração de Empresas. Acumula mais de 30 anos de experiência nos

mercados de marketing e comunicação. Assumiu, durante sua carreira, diversas posições de destaque e comando em

empresas nacionais e internacionais com responsabilidades pelo Brasil e pela região Latino-Americana. Entre essas estão

BBDO, W/Brasil, Wunderman e Ogilvy.Tem cinco livros publicados sobre negócios e

empreendedorismo. Participa de Conselhos de Administração e Consultivos. Ë palestrante e articulista.Preside a Comissão de OS’s da Secretaria de Estado da

Cultura há dois anos.

ClientesAlguns Exemplos

Imagemé o mais alto grau de reconhecimento público.Por essa razão, empresas devem cuidar para ter sempre imagem forte e positiva. Isso gera uma enorme vantagem competitiva e grande diferenciação.

Reputaçãoé o que as pessoas pensam e sentem sobre uma empresa, com base em informações ou desinformações, que elas tenham tido aos longo do tempo sobre seus produtos, serviços, empregados, iniciativas sociais, desempenho passado ou perspectivas futuro.

Imagem CorporativaComo somos vistos e percebidos!É resultado de uma reputação sólida e consistente, comunicada de forma adequada e pertinente, para todos os públicos de interesse.

Uma marca fala com muitos, ao mesmo tempo...

Colaboradores

Fornecedores

Clientes

“Prospects”

Governo

Imprensa

Sites, Comunidades e Redes Sociais

Associações

Técnicos

Escolas

Formadores de opinião

Etc....

OPINIÃO

A,A,A...

A,A,A...

Comunicar bem implica em cuidar de conteúdo, forma, frequência e sequência...é construir uma história.

Uma marca forte é construída à cada dia, minuto, segundo!

Uma marca é um ser vivo, passível de tudo!!!

É a soma das

experiências positivas e negativas.

E isto é reputação!

Marcas criam comunidades à volta de empresas, produtos e serviços.

Fases e MomentosTodo tempo é tempo para cuidar de uma marca. Foco em “equity”.

Preparação Negócio SustentaçãoPara crescer,

comprar, vender ou atrair acionistas

é necessário entender como

anda a imagem e reputação junto à cada público.

Mitigar problemas e evidenciar os pontos fortes

Negócio feito, é hora de evitar ruídos.

É importante entender as

diferentes culturas envolvidas e

aproveitar o melhor de cada uma.

Manter a imagem e a reputação para possíveis novos

movimentos.Manter a chama

aquecida é mais fácil e barato que reacendê-la.

O que podemos fazer por você...

Imagem &Reputação

Diálogo

Ações

Comunicação

Criação de Cenários Positivos

Expectativas reais

Respostas concretas

Construção de uma história...

O que podemos fazer por você.O entendimento vai definir as ferramentas...

Diálogo Ações Comunicação Cenários

Identificação de Riscos

Ind. de Reputação Contexto e Canal Mensuração

Snapshot

Entrevistas - Targets

Pesquisa - Mídia e Redes

Engajamento/Colaboradores

Reputação/Performance

Identificação de Gap’s

Produtos e serviços

Performance

Liderança e Governança

Cidadania e Transparência

Diagnóstico

Propostas Criatividade e Inovação

Crença

Divulgação

Treinamento/Mídia

WEB e Redes Sociais

Gestão de Crise

Eventos

Comunicação Interna

Aceitação

Estratégia/Reputação

Missão e Valores

Admiração

Planejamento e Estratégia

Nossa metodologia.

Diagnóstico Alinhamento Operação

Ouvir o público interno

Ouvir o público externo

Entender a “fotografia”Workshop

Alinhar estratégia eImagem desejada

- Revisão da “grande mensagem”

- Alinhamento dodiscurso

- Treinamento

- Programas eprojetos

Comunicar

Re- alimentar - processo dinâmico

Trabalhe conosco!

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