NewsLetter Interna - Setembro 2012

8
Edição 09 - Set/2012 NEWS "Nunca troque o que você quer na vida, pelo que você mais quer no momento. Momentos passam, a vida continua" (Renato Russo)

description

Esta é a NewsLetter Interna do mês de Setembro de 2012 da EMPEA Consultoria.

Transcript of NewsLetter Interna - Setembro 2012

Page 1: NewsLetter Interna - Setembro 2012

Ediç

ão 0

9 - S

et/

2012

NEWS

"Nunca troque o que você quer na vida, pelo que você mais quer no momento. Momentos passam, a vida continua"

(Renato Russo)

Page 2: NewsLetter Interna - Setembro 2012

Diretoria de Gestão de Pessoas

Afinal o que é motivação? É ser feliz, é enxergar o mundo

com outros olhos, é conquistar resultados, é superar

obstáculos, é ser persistente, é acreditar nos seus sonhos.

Motivação segundo o dicionário é o ato de motivar;

exposição de motivos ou causas; conjunto de fatores

psicológicos, conscientes ou não, de ordem fisiológica,

intelectual ou afetiva, que determinam certo tipo de

conduta em alguém. Sendo assim motivação está

intimamente ligada aos motivos que podem levar uma

pessoa a algum etado ou atividade. Diante destas

d e f i n i ç õ e s p o d e m o s s u p o r q u e m o t i v a ç ã o é m u i t o m a i s

do que imaginamos inicialmente, ou seja, é tudo isso e nada disso, talvez seja na

r e a l i d a d e a o r i g e m d e t u d o i s s o . V o u t e n t a r e x p l i c a r .

O que é motivação?

Motivação vem de motivos que estão ligados simplesmente ao que você

quer da vida, e seus motivos são pessoais, intransferíveis e estão dentro

da sua cabeça (e do coração também), logo seus motivos são abstratos e

só têm significado pra você, por isso motivação é algo tão pessoal,

porque vêm de dentro. O grande problema é definir os motivos

verdadeiros, o que você quer, para assim dar realmente significado a sua

luta diária, e não mais somente viver das migalhas dos motivos dos

outros. Pare agora. Pense! Medite! Ore! Repita tudo de novo até

descobrir a essência de seu(s) motivo(s), aquele que você abdicaria a

tudo para atingir, daria sua vida toda por ele. Se você chegou a

descobrir dentre os mais de 50 mil pensamentos gerados diariamente

pelos neurônios o seu motivo verdadeiro, dedique agora a sua vida para

conquista-lo e você conseguirá ser feliz, enxergar o mundo com outros

olhos, conquistar resultados, superar obstáculos, ser persistente,

acreditar nos seus sonhos e muito mais.

Giovana Cavalari

Aniversariantes do Mês

Larissa Garbeline

Dia 09Heloisa Dias

Dia 20

Sarah Gazeloto

Dia 01 Nathália Dib

Dia 16

Mirian MarinhoDia 26

Page 3: NewsLetter Interna - Setembro 2012

Diretoria de Juridico Financeiro

A diretoria de Jurídico-financeiro deu início ao

alcance do Selo FEJEPAR (Federação de Empresas

Juniores do Estado do Paraná), que tem por sua

importância a regularização das empresas juniores

do Paraná, visando um status de uma EJ frente ao

cenário empresarial.

Inovação! A diretoria vem inovando cada vez mais durante essa gestão.

Balanços mensais e outras ferramentas; estão cada vez mais facilitando

o uso dos membros em suas atividades com a empresa, gerando assim,

agilidade e praticidade nas tarefas realizadas.

Selo FEJEPAR

Jean Facchin

- Dia 14 a 16/Setembro:

ALMEJ - Alagoas;

- Dia 20 e 21/Outubro:

EGEJ - Santa Maria;

- Dia 20/Outubro:

Londrina Junior.

- Dia 14:

Reunião Geral;

- Dia 15:

Treinamento de Oratória;

- Dia 17:

Treinamento de Oratória;

- Dia 28:

Reunião Geral;

- Dia 25:

Cerimônia do Projeto PROCON

- Dia 29:

Treinamento do Prezi

Eventos Calendário

Page 4: NewsLetter Interna - Setembro 2012

Diretoria de Marketing

O que é NPS?

De acordo com os resultados do desafio de qualidade, a

diretoria de marketing resolveu então esclarecer o que é

Net Promoter Score (NPS), utilizado na pesquisa de

satisfação, para avaliar quantitativamente o índice de

satisfação dos clientes. É imporante esclarecer que a

ferramenta utilizada para avaliar o índice de satisfação

não é a pesquisa em si. O formulário é composto

por diversas questões que buscam avaliar a equipe e a

qualidade do projeto apresentado e por último vem a

questão que corresponde ao NPS, onde o seu resultado gera uma métrica onde

conseguimos estimar o grau de satisfação do cliente em relação ao serviço

prestado. O Net Promoter Score é uma Metodologia para Pesquisa de

recomendação, criada por Fred Reichheld, Bain & Company e SatMetrix para

avaliar a Lealdade/Grau de Satisfação do consumidor com sua

Marca/Produto/Serviço. Através destas Pesquisas, de projetos realizados e

não realizados, empresas de grande porte monitoram o índice de Lealdade de

seus clientes, com sua Marca/Produtos/Serviços. A partir de uma só pergunta

“De 0 a 10 qual a probabilidade de você indicar nossa empresa para um amigo

ou conhecido?”. A partir da resposta é gerada uma a métrica que corresponde

ao Net Promoter Score, NPS.

Vamos entender um pouco melhor essa métrica:

Clientes que atribuem nota de 0 a 6 são classificados como detratores, ou seja

estão extremamente insatisfeito com o serviço prestado e não indicaria a sua

empresa para ninguém, aliás é aquele cliente que pode sair falando mal do

serviço prestado. Quando o cliente atribui nota de 7 a 8 ele recebe a

classificação de passivos, são aqueles clientes que estão satisfeitos com o

serviço entretanto não foram encantados, faltou algum diferencial no projeto,

na empresa ou na equipe. Já clientes que atribuem nota de 9 a 10 são

classificados como promotores, são os clientes que estão extremamente

satisfeitos com o serviço prestado e fará a promoção da sua empresa. De

posse desses valores, é feito o cálculo:

NPS = % Promotores - %Detratores

E o resultado expressa o índice geral de satisfação dos clientes em relação a

João Gabriel Ioris

Page 5: NewsLetter Interna - Setembro 2012

Diretoria de Projetos

Projeto Social

O projeto social consiste em realizar um curso de

BPF e orientar a partir deste os funcionários, realizar

simulação de auditoria, implantar o PVPS, orientar

possíveis métodos de reaproveitamento do óleo e

desenvolver novas receitas. O Projeto Social teve

inicio com o Projeto trainee, onde os novos membros

foram divididos em três grupos e um deles ficou

responsável por escolher uma instituição que

necessitasse de auxilio em relação ao portfólio, a fim

de trazer benefícios às pessoas e da instituição. Após escolhida a instituição

os novos membros apresentaram as melhorias que poderiam ser realizadas na

instituição para toda a empresa. No fim do mês de Agosto, todo o trabalho de

pesquisa realizado anteriormente será posto em prática, e o Asilo São Vicente

de Paula de Maringá receberá auxilio de onze membros da EMPEA Consultoria.

Jéssica Antigo

Vida Pós-EMPEA Entrar na Empresa Junior foi uma oportunidade

e uma formação que a graduação não oferece.

A princípio, não tinha muito conhecimento e a

real dimensão do MEJ, mas ao longo dos três

anos que participei (2009-2011), sem dúvida,

foi marcante na minha vida. Comecei como

assessor de finanças (ainda não era jurídico-

financeiro) fui diretor financeiro e conselheiro. Foram muitos desafios,

conquistas, reuniões, capacitações, integrações, mais reuniões, enfim são

situações que faria tudo de novo. Oportunidade de trabalhar com pessoas de

todos os anos da graduação, formados e de outras EJ são experiências

únicas, de aprender e ensinar, e sem falar nas amizades que conquistei pelo

MEJ. Hoje, trabalho com Engenheiro de Alimentos na Deusa Alimentos, em

Garça (SP), e tenho certeza que ter participado da EMPEA foi um diferencial

na minha carreira. Aproveitem esse momento que infelizmente passa rápido e

busquem fazer a diferença. Abraços e sucesso todos.

TIAGO JUNIOR

Page 6: NewsLetter Interna - Setembro 2012

Diretoria de QualidadeSEIKETSU - Senso Saúde

Como atividade importante, a rotina dos 5'S se mantém mais

um mês na EMPEA Consultoria organizando o ambiente de o

trabalho. Porém esse mês merece um grande destaque:

quarto senso - SEIKETSU (Senso de Saúde). No último dia

26 uma equipe de 8 membros da empresa se mobilizou para

participar da VII MARATONA DE REVEZAMENTO -

Vanderlei Cordeiro de Lima. Com o slogan "PARE DE FUMAR CORRENDO", a

maratona possui um percurso de 42km dentro da cidade de Maringá e, nesse

ano, contou com a presença de 2.400 corredores divididos em equipes de 8

pessoas onde cada um correu aproximadamente 5km. O resultado da nossa

empresa foi de 4h 16min 30s, o que nos rendeu o 178º lugar, sendo que cada um

dos 8 participantes correu em média 30min. A equipe se orgulha do resultado e

agradece a força dada por todos os membros da empresa, esse resultado não é

só da equipe, mas sim da empresa como um todo!

Desafio de QualidadeO membro vencedor do Desafio de Qualidade desse mês,

que se tratava sobre o MEJ,

foi a assessora da Diretoria de Projetos

Thais Lisandra Amorim

Raíssa

Page 7: NewsLetter Interna - Setembro 2012

Diretor Presidente

No mês de setembro algumas ações do diretor-

presidente, juntamente com a Diretoria Executiva,

estarão voltadas para a disseminação do Planejamento

Estratégico (P.E.) da EMPEA Consultoria – Gestão 2012.

O objetivo principal é de alinhar os membros o

planejamento e fortalecer a missão, visão e valores da

empresa.

Estratégia é o conjunto de decisões coerentes, unificadoras e integradoras

que determina e revela a vontade da organização em termos de objetivos de

longo prazo, programa de ações e prioridade na afetação de recursos. (Hax e

Majluf - 1988)

Uma das ações será a apresentação da ferramenta estratégica utilizada pela

EMPEA, no caso o BSC (Balanced Scorecard) e também todos os objetivos

estratégicos, indicadores e metas. Outra ação é o acompanhamento do

diretor-presidente nas reuniões das diretorias com o objetivo de disseminar

a missão, visão e valores da empresa.

Planejamento Estratégico

Pedro Carvalho

Palavra do Destaque do Mês Passado

Posso afirmar que minha entrada na EMPEA revolucionou a minha vida,

reconheci minhas falhas, assumi responsabilidades e sei que posso ir cada

vez mais longe basta confiar no meu trabalho e acreditar que as nossas ações

de hoje serão o passaporte para as oportunidades de amanhã.

Agradeço a todos que confiaram em mim e deram a chance de participar

desse mundo, levarei sempre o nome da EMPEA com muito orgulho e satisfação.

A história da EMPEA na minha vida começou quando me inscrevi para o

processo seletivo do início deste ano, já conhecia a empresa, porém tinha

receio de como seria levar a graduação e desempenhar as atividades da EMPEA.

Mas com o passar dos dias, conhecendo melhor a empresa e esse mundo que é o

MEJ, bateu aquele arrependimento de não ter feito parte de tudo isso antes!

É muito gratificante poder aplicar todo o conhecimento da graduação e ainda receber

uma capacitação empresarial que só depois de alguns anos no mercado de trabalho teríamos acesso.

Sem contar na infinidade de amizades e networkings que fiz depois de entrar na empresa júnior.

Mirian Marinho

Page 8: NewsLetter Interna - Setembro 2012

E para finalizar, apresentamos o destaque do mês de setembro, eleito pelos membros da EMPEA Consultoria:

Assessor de Marketing

Victor Martin Silva

Empresa de Projetos em Engenharia de AlimentosCampus Universitário

Av. Colombo, 5790, Bloco 05 - Sala 09CEP: 87020-900 - Maringá - Paraná

Fone: (44) 3011-4244E-mail:

[email protected]

Edi

tada

por

: V

icto

r M

arti

n S

ilva