Número 5 - Julho de 2010

Publicação dirigida para os participantes do Epicentro. Elaborada por Dermeval

Franco - Diretor da D’Franco Consultoria Organizacional.

Epicentro espanta fantasmas C om a participação de 17 pessoas, ocorreu no dia 13 de julho o 5º Epicentro que trouxe o

tema Valores e Custos (ou sustos!) Invisíveis nas Organizações. Mais do que um exercício feito através de cartas, o evento proporcionou uma reflexão profunda sobre o impacto dos valores e dos custos nem sempre visíveis na realidade das empresas. De aproximadamente 120 cartas, os participantes foram convidados a selecionar um valor e um custo invisível para deba-te em plenário. As provocações e os insights foram muitos, levando os participantes a sugerir a continuidade. Portanto, vamos para o 6º Epicentro com mais escolha de cartas e mais discus-sões esclarecedoras. Faltou tempo. Por isso foi ótimo! O desafio final pós-evento para cada um dos participantes é o de identificar esse “fantasmas” em suas empresas e exorcizá-los. Estudos revelam que 80% do sucesso de um negócio vem da gestão dos valores e dos custos invisíveis. Tecnologia, processos, equipamentos e métodos, que são aspectos visíveis ao olhar humano, representa somente 20% da energia que movimenta a empresa. Veja a seguir, na tabela, as escolhas de cartas feitas pelos participantes que fundamentaram as discussões. Que tal usá-la para conversar com a sua equipe? Carpe diem!

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Valores invisíveis Custos invisíveis

1. Valor das pessoas que sempre “sobem a barra” e desafiam a organização a buscar “nota 12”.

1. Custo da falta de respeito nos relacionamentos humanos.

3. Valor dos “energizadores” que elevam o pique de pessoas e equipes.

5. Custo do “fazer as coisas no piloto automático”, sem estar presente de corpo e alma.

20. Valor dos líderes que tiram a organização do “piloto automático” e geram movimento contí-nuo.

12. Custo da “cultura do medo” que paralisa as pessoas.

21. Valor das pessoas sensíveis, que chamam a a-tenção para os aspectos invisíveis da realidade.

17. Custo do humor mordaz que inibe a criativida-de.

28. Valor dos “portas-vozes” que mantém boas re-lações com a mídia.

19. Custo da cultura de prometer e não cumprir.

32. Valor dos sucessores preparados. 31. Custo da falta de imaginação e criatividade.

43. Valor dos elogios espontâneos de clientes. 33. Custo do repetir os mesmos erros.

50. Valor das práticas e procedimentos que aproxi-mam a organização das fronteiras do conheci-mento.

36. Custo da alta rotatividade de pessoal.

60. Valor dos ambientes em que prevalece o bom humor e “alto astral”.

40. Custo do agir com base em receitas prontas e “modismos”.

“A mente que se abre a uma nova idéia jamais

voltará ao seu tamanho original”. Albert Einstein

6º Epicentro 10 de Agosto Agende-se!

© Dermeval Franco. 14 de julho de 2010.

www.capuccinoempresarial.blogspot.com

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