News4you l 2015 oct
-
Upload
annick-genies -
Category
Documents
-
view
228 -
download
3
description
Transcript of News4you l 2015 oct
Hoteis 5 Carros 7 Serviços 11 Painel de Controle 12 Configurações 14 Ajuda 15 Dicas do Mês 16 Promoções 17 Tips and Hints By Annick 21
3
01/10/2015
COMERCIAL
A Interep está 100% dedicada em incrementar o atendimento a parceiros.
Com cerca de seis mil agências na carteira de clientes, a representação trabalha
agora para colocar sua equipe de atendimento no mesmo nível da plataforma on-
line, considerada por ele “impecável”.
Para isso, trouxe de volta à equipe Claudia Amano, responsável agora pela
coordenação e monitoramento do serviço prestado. Quem também está
participando deste processo é a consultora Karina Lima, da Kilai. Treinamentos e
pesquisas de campo são as principais atribuições da profissional.
HOTEL
6
: •VISTOS:
É da responsabilidade do Agente de Viagens e do usuário final, informarem-se
junto aos órgãos competentes dos países a serem visitados sobre a
obrigatoriedade de vistos, vacinas e quaisquer outras exigências para entrada no
país. A Interep não se responsabiliza por eventuais problemas em sua obtenção
e/ou omissões.
Um exemplo: a Interep não possui acordo direto com hotéis no Qatar e nenhum
de nossos fornecedores intermedia vistos para este destino portanto é de
responsabilidade do agente de viagem informar-se sobre o visto.
•Check out antecipado ao período confirmado e/ou o não comparecimento no
hotel (“NO SHOW”), poderão acarretar em cobranças parcial ou integral da
estadia, de acordo com a política de cada hotel. Serviços não utilizados não
serão reembolsados. Os valores de reembolso, quando cabíveis, serão
calculados com base no câmbio da data do pagamento do mesmo
• Apartamentos TRPL” (triplos) e “QUAD” (quádruplos) não possuem necessariamente duas camas de casal. Na Europa, a grande maioria desses quartos possui duas camas de solteiro mais uma cama de armar e/ou sofá cama.
• Crianças não pagantes, compartilhando apartamento com adultos pelo Plano Familiar, não terão direito ao café da manhã e/ou outras refeições, bem como deverão compartir a(s) cama(s) existente(s). A solicitação de cama extra, quando disponível, implicara em cobrança adicional/pagamento no local.
HOTEL
7
• Atente-se aos prazos de alteração/cancelamento e às políticas
praticadas pelo hotel escolhido ANTES de solicitar sua reserva. É importante
ressaltar que cada hotel tem a sua própria política de alteração/cancelamento
que está claramente indicada com o ícone “OBS” no resultado de busca. A
ciência destes itens é de sua responsabilidade e não da Interep.
8
Você pode favorita o Hotel e ele aparecera como primeiro da sua relação de Hoteis , basta clicar no nome do Hotel
e clicar em Adicionar aos Faforitos.
Esta ferramenta possibilita comparar mais de 5 Hoteis.
Ao clicar no Mundo você poderá visualizar o Mapa e colocar o endereço onde quer visualizar os Hotéis
mais próximos.
HOTEL
1-Ingressos 2- Tours 3- Transfer
SERVIÇOS
13
As solicitações são através do Portal. Você conseguirá visualizar em seu painel de controle, porém a emissão é feita off line através do e-mail [email protected]
01/10/2015
Transfers privativos incluem o veículo e o motorista com direito a uma mala por
pessoa. O transporte de volumes adicionais deverá ser pago diretamente ao
motorista/guia contratado. O valor pré-pago não inclui gorjetas.
Para prestação de qualquer serviço privativo e transfers/tours, é necessário que o
cliente ligue com 24 horas de antecedência, para o provedor de serviços que consta
no voucher, para reconfirmar os mesmos.
Serviços de transfers aguardam pelo usuário o período máximo de uma hora após
o horário pré-determinado na reserva. É da sua responsabilidade, contatar e
comunicar ao fornecedor de serviços, eventuais atrasos/alteração de horários/ meio
de transporte. Serviços não prestados devido à falta dessa comunicação não serão
reembolsados.
Serviços, tours e tickets não utilizados não serão reembolsados. O seu não
comparecimento ao local, no dia e horário especificado no voucher, não lhe confere
direitos a quaisquer reclamações/reivindicações posteriores.
Informações Gerais : SERVIÇOS
PAINEL DE CONTROLE
15
1-Minhas Condições de Pagamento Hoje: -
Este ícone é atualizado on line, não deixe de acessa-lo todos os dias.
2 - Cambio: a cotação é oscilante por isso verifique sempre nossas condições.
CONFIGURACAO
16
Você pode incluir e excluir um funcionário e classificar o Perfil do funcionário.
PAINEL DE CONTROLE
22
Tips and Hints by Annick Genies
DICA DE DESTINO : San Andrés e Cartagena Colombia
O país é recheado de atrações e belezas que encantam. Das ilhas de San
Andrés à Cartagena das Índias é possível encontrar atividades de ecoturismo,
praias caribenhas e lugares culturais tanto na capital Bogotá quanto no
Patrimônio Mundial da Humanidade, que é Cartagena.
Tips and Hints by Annick Genies
DICA DE DESTINO : WHISTLER - Canadá
Localizada nas espetaculares montanhas costeiras, apenas duas horas ao norte de
Vancouver, Whistler é o principal destino do Canadá durante o ano todo. O cenário é
composto por duas montanhas majestosas entre as quais se destaca uma animada
vila, espaços incríveis para esqui e snowboarding, quatro campos de golfe oficiais,
lojas de alta qualidade, restaurantes e bares, trilhas para caminhadas, spas e, sem
dúvida, o melhor parque de mountain bike do mundo.
Tips and Hints by Annick Genies
24
DICA DE DESTINO : Leste Europeu
Com gastronomia, cultura, natureza e arquitetura ricas, o Leste Europeu é uma
ótima opção para quem quer uma viagem mais longa. Suas paisagens
exuberantes encantam a todos e excluem qualquer estereótipo de lugar
rodeado de conflitos – como era conhecido antigamente.