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Universidade Federal de Campina Grande Centro de Ciências Jurídicas e Sociais Coordenação dos Cursos de Ciências Contábeis e Administração Componentes Curriculares: Fundamentos de Informática, Introdução à Informática Janeide Albuquerque Cavalcanti - janeide@gmail.com - 8839-6494/9917-1706

NETiquetas: Regras de Etiqueta na Rede

Nunca se esqueça de que há pessoas do outro lado da linha.

Sendo toda sua interação com a rede realizada

através de um equipamento impessoal como é o

computador, é fácil esquecer que existem pessoas

do "lado de lá" e se expressar de forma mais livre do

que você faria se estivesse frente a frente com elas.

Portanto, se você está aborrecido com algo ou com

alguém, reflita sobre o assunto antes de tomar uma

decisão. Tente não dizer para alguém nada que você

não diria pessoalmente, face a face, em uma sala

repleta de gente.

Seja cuidadoso com o que fala para e sobre os outros

Você não é a única pessoa que se comunica na

Internet; mais alguns milhões de pessoas também o

fazem. Portanto, pense bem antes de enviar

mensagens com informações pessoais para

newsgroups, listas de discussão ou mesmo para

endereços particulares.

Se o conteúdo de sua mensagem for de caráter

exclusivamente pessoal e particular, considere

outros meios, que não correio eletrônico, para

comunicar-se com o seu interlocutor.

Sem a inflexão da voz e a linguagem corporal

existentes nas comunicações face a face,

comentários bem humorados do autor podem ser

mal interpretados nas comunicações eletrônicas.

Para compensar esta falta de visualização, a rede

desenvolveu símbolos denominados emoticons ou

smilies. Um deles é :-) e significa que a intenção do

autor é bem humorada. Use-os com moderação.

Seja claro, breve e objetivo

A maioria das pessoas na Internet vai lhe conhecer

somente através do que e de como você escrever.

Portanto, evite erros gramaticais e certifique-se de

que o conteúdo é de fácil leitura e compreensão para

o seu público alvo.

Nunca use dez palavras para expressar o que pode

ser dito em cinco. Lembre-se de que quanto maior

for a sua mensagem menos pessoas a lerão.

Quando fizer menção a uma outra mensagem faça

um breve resumo para reavivar na memória do leitor

a mensagem original. Para tanto, inclua na sua

mensagem as partes essenciais da mensagem

referenciada. Não é preciso incluir a mensagem

toda!

Ao enviar mensagens para listas, esteja certo de que

você leu toda a discussão antes de responder, pois

pode ser que alguém já tenha dito o que você quer

saber.

Use um formato adequado

A linha do subject (assunto) de uma mensagem é

essencial para alguém com uma caixa postal

abarrotada decidir se vai ou não ler a sua

mensagem. Seja claro e conciso ao expressar o

assunto da mensagem, evitando títulos vagos ou

incompreensíveis.

"Assinaturas" são informações que podem ser

colocadas automaticamente no final de sua

mensagem para ajudar os leitores a lhe localizarem.

Uma assinatura com nome, telefone e fax é

geralmente suficiente. Evite assinaturas longas e

grafismos rebuscados que além de serem cansativos

em listas, contribuem para congestionar as linhas de

comunicação.

Tente fazer o seu texto em um tamanho genérico,

que possa ser lido por todas as pessoas, não

importando o tipo de equipamento que elas utilizem.

Evite caracteres especiais e insira um máximo de 70

caracteres em cada linha.

ESCREVER USANDO SOMENTE LETRAS

MAIÚSCULAS FAZ SUPOR QUE O AUTOR ESTÁ

FALANDO EM VOZ ALTA OU GRITANDO. Além de

ser mais cansativa a leitura. Portanto, evite!

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Enderece corretamente sua mensagem

Ao responder uma mensagem, use como endereço

do destinatário aquele definido no campo Reply To:

da mensagem recebida.

Observe a existência de outros destinatários no

campo Cc: e inclua-os também na sua mensagem.

Se a mensagem foi recebida de uma lista de

discussão, o endereço de Reply normalmente é o da

lista. Caso queira responder somente ao autor da

mensagem, verifique seu endereço no campo From:

do cabeçalho da mensagem recebida.

Ao subscrever uma lista, certifique-se de que está

usando o endereço próprio para subscrição, e não o

endereço da lista propriamente dita.

Evite enviar mensagens para diversas listas, a não

ser que você esteja realmente certo de que é

necessário. Neste caso, especifique no campo To:

todos os grupos a quem a mensagem foi destinada.

Respeite direitos autorais (copyright)

Quando você envia alguma coisa pela rede, ela

provavelmente é de domínio público, a não ser que

você tenha os direitos autorais e especifique isto na

mensagem. Cuidado ao enviar artigos, letras de

músicas, resenhas de livros ou qualquer outra coisa

que seja sujeita a copyright. Evite, dentro do

possível, incluir esses tipos de documentos em sua

correspondência.

Se você está usando argumentos para ajudá-lo em

sua teoria, diga de onde eles provêm. Não utilize

idéias alheias como sendo suas.

Ao copiar um programa disponível na rede, verifique

se o mesmo é de domínio público ou se seu uso

implica no pagamento de algum tipo de taxa, como é

usual acontecer com programas shareware.

Não divulgue propaganda pela rede

A Internet cresceu em um ambiente exclusivamente

não-comercial e boa parte de suas redes nucleares e

satélites continua sendo mantida por órgãos

governamentais. Enquanto anúncios e relatórios

técnicos de produtos e serviços de interesse da

comunidade acadêmica são aceitos com

naturalidade, a propaganda com fins puramente

comerciais, no estilo de mala direta, é usualmente

repelida com veemência e punida com a expulsão do

infrator.

Seja discreto e comedido ao usar recursos da rede

Antes de executar programas obtidos via rede,

certifique-se de que as defesas anti-virus de seu

computador estão acionadas.

Mais algumas dicas importantes:

• O uso da rede é um privilégio, não um direito.

Portanto, não abuse dele. Você é responsável

pelas suas ações. Respeite as regras e

procedimentos de cada sistema. Lembre-se de

que o fato de "poder" fazer determinada ação,

não significa que você "deve" fazê-la.

• Inclua sempre o seu e-mail nas suas mensagens

para que as pessoas possam entrar em contato

com você.

• Se você gostou de algo na rede, faça com que o

autor saiba disso. Você também pode dar

algumas sugestões.

• Se por acaso você discordar de alguma coisa,

discorde educadamente. Tente incluir alguma

idéia que há em comum, como por ex.: "Eu

concordo com isto... mas discordo de... Na

minha opinião... "

• Seja claro e breve nas suas mensagens.

Detalhes demais entediam o leitor.

• Use letras maiúsculas apenas para destacar

determinado ponto, como títulos e cabeçalhos.

Você pode usar ***asteriscos*** também.

• Respeite a privacidade dos outros. Se você vai

passar informações que não são suas, peça

permissão primeiro. Deixe bem claro a origem da

sua informação.

• Cuidado com o que você diz a respeito das

pessoas. As informações correm facilmente

através da rede.

• Jamais mande "flames", ou seja, mensagens

agressivas que possam ofender alguém. Às

vezes a sua "piada" ou seu sarcasmo pode ser

mal interpretado. Com certeza você receberá um

"flame" de volta. Uma chuva de "flames" entre

duas ou mais pessoas é chamada de "flamewar".

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"Flamewars" são apenas um desperdício dos

recursos da rede, e só aborrecem as pessoas.

NETiquetas: Regras de Etiqueta na Rede

As netiquetas são regras visando um bom convívio dentro

da comunidade de uma lista de e-mails, e também é válida

para qualquer outra comunicação pelo e-mail.

A seguir, algumas das recomendações mais básicas.

Tente sempre segui-las, por exemplo, na lista grad-l.

• Preencha o assunto (Subject) das mensagens com

textos objetivos. Assim as pessoas podem decidir se a

mensagem é ou não de seu interesse antes de lê-la. Mude

o assunto quando a conversa tomar outro rumo.

Mantenha-se no assunto da lista.

• A lista no google é para uso exclusivo de assuntos sobre

a academia.

Existem locais mais apropriados na internet para se

debater outros assuntos.

• Não envie alerta de vírus, corrente de felicidade ou

mensagens de caridade para a lista. Isto não só é perda

de tempo como todas essas mensagens costumam ser

falsas. Sempre faça referência (quote) às mensagens a

que está respondendo.

• Quando se responde a uma mensagem, os programas de

e-mail costumam automaticamente repetir o texto desta

mensagem precedido pelo sinal '>'. Isto é denominado

quote. É importante usá-lo sempre, possibilitando ao leitor

se inserir rapidamente no contexto da discussão, afinal de

contas você pode estar respondendo a uma mensagem

que foi escrita há vários dias.

Também estará ajudando a quem pegou a conversa no

meio. Fora isto, é comum as mensagens chegarem fora de

ordem. Referencie-se com parcimônia às mensagens

anteriores.

• Quando estiver respondendo uma mensagem mantenha

dela apenas o mínimo de texto necessário para a

compreensão do que você está escrevendo. Tire tudo que

for desnecessário, como assinaturas automáticas e texto

ao qual você não estiver respondendo. Isto fará com que

os outros leiam e baixem mais rapidamente suas

mensagens. Ainda economiza o espaço em disco

necessário para o arquivamento das discussões. Não

envie arquivos anexados.

• Se for escrever uma mensagem pessoal tome cuidado

para enviá-la somente para a pessoa com quem quer falar.

Por isto mande mensagens do tipo "Eu concordo",

"Também quero" ou "Obrigado" apenas para a pessoa a

que estiver respondendo. Quanto menos mensagens sem

informação na lista, melhor ela será. Seja educado.

• Lembre-se que existem outras pessoas do outro lado da

rede, trate-as como gostaria de ser tratado. Você será

(re)conhecido pelo que escreve, esta será sua imagem

pública. É bom sempre usar emoticons, para realçar o tom

do que estiver falando. Particularmente use o sinal :-)

quando estiver brincando ou sendo irônico, isto costuma

evitar mal-entendidos. Não reclame que ninguém fala de

determinado assunto, escreva você mesmo. Às vezes a

lista pode passar muito tempo discutindo assuntos que não

são de seu interesse. Em vez de reclamar, tome a

iniciativa de novas discussões. No final estará contribuindo

para que a lista fique mais interessante.

• NUNCA escreva mensagens somente com LETRAS

MAIÚSCULAS.

Isto é falta de educação, pois letras maiúsculas são

entendidas como se você estivesse gritando. Use-as

apenas para REALÇAR um detalhe. Mensagens escritas

assim também dificultam a leitura.

• Escreva da melhor maneira endereços internet.

Se escrever endereços da internet, faça-o da melhor

maneira escrevendo o endereço completo com o início

"http://" e em uma linha separada para facilitar quem

precisar copiá-lo. Um endereço bem escrito ficaria desta

forma:

http://www.nome.com.br/outronome

Assim, quem tiver um programa de e-mail mais moderno

poderá clicar diretamente sobre o endereço para visitar a

página. Se tiver problemas entre em contato com o

administrador da lista.