Negociação e Institucional 2016 [Modo de Compatibilidade] · A única Câmara de Comércio no...
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Aspectos culturais e
negociao com Pases rabes
Michel AlabyDiretor Geral
Quem so os rabes?Que lnguas falam?Religio.
Liga rabe
Criada em 22 de maro de 1945, a Liga dos Pases rabes composta por 22 pases; Mais de 60% das reservas mundiais de petrleo; PIB de quase US$ 6 trilhes; Posio central no Globo; Mais de 385 milhes de habitantes.
Bandeira Liga rabe
Sudo
EgitoLbiaArglia
Marrocos
Mauritnia
Tunsia
ArbiaSaudita
Iraque
Sria
LbanoPalestina
KuwaitBahrein
Emirados rabes UnidosCatar
Om
Imen
Djibuti
Somlia
Jordnia
Ilhas Comores
Ateno! Turquia, Israel, Ir, Paquisto, Afeganisto, Sudo do Sul, apesar de estarem localizados no Oriente Mdio e Sudeste
asitico, no so pases rabes.
Lnguas e finais de Semana
Urdu
Hndi
rabe
Persa
Turco
FrancsIngls
Apenas Sexta Feira
Arglia; Djibuti; Palestina; Somlia; Sudo.
Sexta Feira e Sbado
Arbia Saudita; Bahrein; Catar; Egito; Emirados
rabes Unidos; Imen; Ilhas Comores; Iraque; Jordnia; Kuwait; Lbia; Om; Sria.
Sbado e Domingo
Lbano; Marrocos; Mauritnia; Tunsia.
Alm de rabe, os pases do
bloco tambm falam:
Nos pases rabes, alm do Islamismo, outras religies so praticadas como o
Cristianismo. As vertentes do Islamismo so Sunismo, Xiismo,
Carijistas, Sufismo e Fundamentalismo.
Religio5 P
ilar
es
do
Isl
Shahada: professar e aceitar o Isl
Salah: orar cinco vezes por dia em direo Meca
Zakat: fazer caridade
Saum: jejum no ms do Ramad
Hajj: peregrinao a Meca uma vez na vida
Meca -Arbia Saudita
Baslica do Santo Sepulcro Palestina
Islamismo90%
Cristianismo7%
Outras religes
3%
Religies no Oriente Mdio 2014
CIA World Factbook
O que vestir? O que falar? O que NO falar! Com quem falar.
Assuntos e dresscode
Recomenda-se: Uso de roupas ocidentais formais; Mulheres cobrem braos e pernas em sinal de
respeito; Ternos femininos so bem aceitos, evitando
roupas justas.
Assuntos a Evitar: poltica; religio; guerras...
Assuntos a Abordar Futebol; Cultura e histria; Culinria rabe; Influncia rabe no Brasil; Ambiente de Negcios.
Tradicionais rabes do Golfo.
Cumprimentos
Algumas palavras-Chave: Cumprimento: As-salamu Aleykum Resposta: Waleykum As-salm Agradecimento: Shukran Interjeio: Insh'Allah Despedida: Ma-asslama
Alguns muulmanos no cumprimentam pessoas do sexo
oposto com aperto de mos;
Caso a mulher ou o homem
no estenda a mo, leva-se a
mesma ao corao em
sinal de respeito;
Homens rabes costumam
cumprimentar-se com beijo
na face;
costume que amigos
rabes andem de mos dadas.
Tratativa em reunies Postura Tempo de negociao
Proximidade fsica no falar e tocar;
Contato visual: confiana x respeito;
Sensibilidade contrariedade em pblico: importncia da manuteno da reputao (face-saving);
Levantar-se quando entrar/sair: mulher; novos convidados; pessoa de mais idade ou de alto cargo.
Reunies
Reunies
Admirao por objeto de decorao pode fazer com que o rabe lhe oferea;
Receber presente com ambas as mos, no abrir na hora. Ateno para retribuir e nunca recuse presentes ou convites para almoos, etc.;
Os rabes tambm fazem pausas para rezas;
Influncia da famlia nos negcios.
Ritmo de negociaes
Pouca antecedncia noagendamento de reunies, alm de
um tempo flexvel entre uma reunio e outra;
Ser pontual, mas no esperar pontualidade;
Pacincia: no apressar a negociao;
Ritmo de negociaes
Importncia de conhecer o processo decisrio da outra parte.
Estratgia negociadora: concesses lentas por meio de
barganha;
Questes apresentadas uma a uma.
Apresentao Institucional
Atuao
Cmara de Comrcio rabe Brasileira, h mais de 63 anos:
Criando oportunidades para aproximar rabes e brasileiros;
Desenvolvendo parcerias estratgicas com governos e Cmaras de Comrcio nos pases rabes e com o governo brasileiro;
Possui convnio com a APEX Agncia Brasileira de Promoo de Exportaes e Investimentos;
A nica Cmara de Comrcio no Brasil, reconhecida pela Unio Geral das Cmaras de Comrcio rabe e a Liga rabe, autorizada a emitir o certificado de origem.
Localizada no centro empresarial do Brasil, So Paulo e na avenida
Paulista, considerada o empresarial da cidade, a Cmara rabe possui uma
estrutura, incluindo um auditrio para palestras e eventos.
Organograma geral
Secretaria Geral
ANBA
Controladoria Certificao
Recursos Humanos Qualidade (ISO)
Inteligncia de Mercado
Ncleos de Inteligncia Regional (Golfo, Norte frica, Levante/Nilo)
Ncleo de servios ao Associado
Comercial e Marketing Relacionamento
Relaes Governamentais
Traduo
Destaques de aes CCAB X Corrente Comercial Brasil Pases rabes (US$ bilhes)
Fonte: SECEX
US$10 1 Cpula Amrica
do Sul-Pases rabes (ASPA)
US$ [VALOR]Primeiro voo da
Emirates Airlines, So Paulo Dubai
US$ [VALOR]Visita do Presidente
Lula Arbia Saudita, Arglia,
Egito, EAU, Lbano, Lbia e Sria
US$ [VALOR]Visita do rei da
Jordnia ao Brasil
US$ [VALOR]60 anos CCAB
US$ [VALOR]Visita do V.P. Michel Temer ao Sultanato
do Om
US$ [VALOR] bilhesProjeto Comprador
Copa do Mundo
US$ [VALOR] bilhes10 anos da primeira Cpula Amrica do Sul-Pases rabes
(ASPA)
2005 2007 2009 2010 2012 2013 2014 2015
Estrutura de atendimento ao Associado
Comercial e Relacionamento:
administram a carteira de Associados.
NIRs: produzem informaes
mercadolgicas que fortalecem laos entre rabes e brasileiros.
Ncleo de Servios a Associados: elaboram os produtos destinados aos
Associados.
Traduo: traduo em portugus/rabe para
documentos, publicidade, anncios, embalagens, cartes de visita, etc.
Associado
Servios para o AssociadoServios Integrados para Apoiar a Internacionalizao de Empresas Brasileiras nos Mercados rabes
Existe capacidade de fornecimento no Brasil e demanda nos mercados rabes para os produtos da minha empresa?
Quais so os mercados rabes com maior potencial para o meu produto?
Qual o market-share do Brasil nesses mercados?
De onde so meus concorrentes diretos nesses mercados?
Quais documentos e certificados especficosso exigidos para se ter acesso a mercado?
Como fazer promoo comercial nos mercados rabes?
Como manter minha empresa atualizada sobre oportunidades de negcios nesses mercados?
Como prospectar contatos de compradores potenciais?
Como posso diminuir custos no processo exportador para os mercados rabes?Como ultrapassar barreiras
referentes s diferenas de lngua, fuso horrio e cultura?
1 9
2
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5 6 8 10
7
MercadosPotenciais
Regulamentao Aduaneira
Lista de Empresas Traduo Especializada
Descontos na Certificao de
Documentos
Agncia de Notcias Brasil-rabe (ANBA)
Perfis Empresariais Feiras Internacionais
Rodadas de Negcios
Assessoria de Imprensa
Cmara rabe TV
Boletim CCAB
CertificaoI - Processo atual
Cerca de 26 itens so
checados pela Cmara rabe.
CertificaoII Certificao online
ExportadorCmara rabe
Embaixada
26
Itens
Cmara rabe
26
Itens
Melhorias:
Processo passar de 15 para 5 dias;
Reduo de custos com envio de documentos (eliminao do tramite fsico);
reas online exclusivas; Aumento de segurana e
qualidade das informaes prestadas em tempo real.
Eventos
Participao em mais de 180 eventos como feiras e misses internacionais, em diversos pases rabes;
Mais de 70 feiras no Brasil; Recepo e acompanhamento de mais de 470 delegaes
rabes; Organizao de diversas rodadas de negcios; Atendimento de mais de 1.000 empresas entre Associadas e
Certificadoras.
A Cmara rabe possui diversas ferramentas decomunicao com o objetivo de aproximar o Brasil e osPases rabes:
www.ccab.org.brCmara rabe TVANBA: Agncia de Notcias Brasil rabe www.anba.com.brRedes SociaisAssessoria de Imprensa no Brasil e nos Pases rabes
Comunicao
SHUKRAN!Obrigado!