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EPAL inova

Valada Tejo

Já estão a funcionar os 3 novos grupos de

eletrobombas, no tempo previsto

Criada solução inovadora de guarda jatos, que permitirá proteger as instalações em caso de

cedência de juntas

Comissão de Acompanhamento

de Refeitórios

EPAL + Saudável

Mais uma Prova de Águas

de sucesso

Manual de Procedimentos

Criada Comissão que acompanhará o serviço prestado pelos bares e refeitórios da Empresa

Novo programa da EPAL incentiva todos os Trabalhadores a

adquirirem hábitos mais saudáveis

Conheça a opinião dos ambientalistas que foram ao curso

O "AL" falou com Rosário Água sobre os

objetivos da sua criação

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Já está em curso a nova edição do EPALin. Dê largas à sua imaginação e não deixe as suas invenções na

gaveta

2014PRÉMIO INOVAÇÃOXXI

Nº232 | 5/2014 | ANO XXX | DISTRIBUIÇÃO GRATUITA | PROPRIEDADE Grupo Águas de Portugal

| DIRETORA: MÓNICA DE BASTOS ROSA | WWW.EPAL.PT

CLIENTES DA EPAL CADA VEZ MAIS SATISFEITOS

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Somos a Empresa com menor número e maior índice de

resolução de reclamações, os melhores em intervenções domiciliárias e os nossos

Clientes reconhecem a nossa permanente inovação e

qualidade de serviço.

86% das respostas receberam "muito bom"

na classificação

Questionário de Avaliação da Satisfação

de Clientes

Os resultados obtidos voltam a revelar a confiança no

trabalho desenvolvido por LAB no mercado laboratorial

nacional

87% dos Clientes da EPAL bebem

água da torneira

Índice Nacional de Satisfação do Cliente

águaslivres

Direcção: Mónica de Bastos Rosa, Celeste Santos Anselmo e Nelson Florentino Colaboradores permanentes: António Carvalho e Raquel Simões (design e ilustração); Mariana Castro Henriques (AH); Vanessa Martins (DOP); Ana Tomás, Isabel Mateus, Abílio Simões, Elisa Soares, Júlio Lança e Sofia Pereira (DRC); Fernando Mateus, José Júlio Pereira, Luís Aguiar e Nuno Ferreira (DIR); Teresa Vivas (ASS e SG); Basílio Martins, Daniel Morais, Fernando Magalhães, Miguel Fernandes, Nuno Reis e Rui Bento (DGA); António Matos (DAF); Mário Paredes e Rita Silva (LOG); Manuela Travanca (DGO); Luísa Gouveia e Paula Serrinha (DRH); Marta Paço (PCG); Fábio Lourenço (DSI); Marco Santos, Renato Peixoto e Sofia Hilaco (DSO); Ana Pina, Carla Marques, Conceição Martins e Raquel Simões (GIC); Graça Oliveira (JUR); Dora Figueiredo, Paula Aprisco, Teresa Charro e Vítor Cardoso (LAB); Margarida Filipe Ramos e Pedro Inácio (MDA) e, como responsável de várias rubricas, Joaquim Cosme.Também colaboraram: Casa do Pessoal, Comissão de Trabalhadores, DRH, Fernando Neves, Henrique Dias, Isabel Fernandes, João Cunha, Maria João Capela, Ricardo Guimarães, Rui Fernandes e Vieira Gomes Direcção e Redacção: Av. Liberdade, 24 - 1250-144 Lisboa, Tel. 351.21.325 11 51, Fax 351.21.325 11 52 e-mail: jornal.alivres@epal.ptO “AL” foi distinguido com o Grande Prémio APCE 2009 e 2011, na categoria “Publicação Interna”

Propriedade: EPAL - Empresa Portuguesa das Águas Livres S.A. Publicacão mensal -distribuição gratuitaEdição:Legal Nº 8463/85 - Registado na DGCS sob o Nº 100 361Impressão e acabamentoLigrate – 2 150 exemplares.Este Jornal é impresso em papel reciclado e foi redigido segundo o Novo Acordo Ortográfico.

A EPAL tem feito uma aposta gigante no que diz res-

peito à sua imagem de Empresa moderna, inovadora

e digna de confiança.

Afinal, somos responsáveis pela prestação de um ser-

viço que é, nada mais nada menos, levar água à casa

de milhares de pessoas.

É, exactamente, a essas pessoas que devemos o maior

respeito e dedicação e é nosssa principal função

deixá-las satisfeitas com o trabalho que executamos

diariamente. Sem qualquer desprimor pelos tantos

serviços que existem no mundo, deixem-me reforçar

a ideia: Nós levamos água às pessoas. Levamos um

produto, sem o qual ninguém pode viver e todos

sabemos que tem de ser consumido com a maior

segurança.

Depois de, mais uma vez, recebermos relatórios que

nos mostram a forma como somos vistos lá fora, fica-

-nos uma certeza. Continuamos a deixar os nossos

Clientes muito satisfeitos e confiantes na nossa marca.

Mais, tentamos ser cada vez melhores e, ano após

ano, são eles que nos dão essa certeza.

Obrigada aos nossos Clientes por mais um voto de

confiança. Obrigada à EPAL por ser cada vez melhor.

* Este Editorial não está escrito segundo as regras do Novo Acordo Ortográfico

editorialRelembramos que em caso de acidente de trabalho, os Trabalhadores sinistrados ou os seus superiores hierárquicos deverão avisar de imediato a Unidade de Medicina, Higiene, Segurança e Atividades Sociais da Direção de Recursos Humanos (MSS/DRH) e a Dire-ção de Desenvolvimento Organizacional.Quando ocorrer um acidente de trabalho, os Trabalhadores deverão dirigir-se aos serviços clínicos centrais da seguradora, de acordo com a seguinte distribuição geográfica: Trabalhadores da Sede, Olivais, Arco, Barbadinhos, Vila Franca de Xira e Amadora – Hospital dos Lusíadas (Rua Abílio Mendes, em Lisboa); Trabalhadores de Vale da Pedra – Ferrodeengomar – Poli-clínica do Cartaxo (Rua do Quintino, 39-A, no Cartaxo) e os Trabalhadores da Assei-ceira – CDT – Centro de Diagnóstico e Tra-

Realizou-se em abril mais uma edição da Amadora Caminha – Caminhar por uma Amadora Solidária.Esta iniciativa, promovida pela Câmara Municipal da Amadora, tem por objetivo aliar a prática desportiva e hábitos de vida saudável à solidariedade. Contou com o apoio da EPAL que disponibilizou um ponto de energia elétrica essencial para a reali-zação da sessão de aquecimento.Todas as receitas recolhidas reverterão a favor das famílias carenciadas e já refe-renciadas pelas Comissões Sociais de fre-guesias daquele concelho.Em 2013, as receitas obtidas permitiram apoiar 312 famílias. CONCEIÇÃO MARTINS GIC

Procedimentos em acidente de trabalho

Caminhar por solidariedade

Jogos de PrimaveraA EPAL apoiou, com a oferta de cantis para a água, os “Jogos da Primavera” que assinalaram o Ano Europeu contra o Des-perdício Alimentar.A iniciativa promovida pela ELO Social – - Associação para a Integração e o Apoio ao Deficiente Jovem e Adulto em parceria com a Junta de Freguesia Santa Maria dos Olivais, realizou-se a 8 de maio, no Parque do Vale do Silêncio, e contou com cerca de 800 participantes de 30 ins-tituições sociais da grande Lisboa. CONCEIÇÃO MARTINS GIC

tamento de Tomar (Rua Ângela Tamagnini, 22, em Tomar).Sempre que se desloquem a um desses locais, terão de facultar os seguintes da-dos: nome da entidade patronal, nº. de contribuinte da EPAL (500 906 840), nome da Companhia de Seguros (Fidelidade Mundial) e nº. da apólice (630269695).Se a gravidade da situação decorren-te do acidente o justificar, deverão os trabalhadores sinistrados dirigir-se ao hospital civil mais próximo.Se porventura o acidente ocorrer na Sede ou no recinto dos Olivais, a assistência ou o encaminha-mento poderão ser prestados pela MSS/DRH, nos respetivos postos médicos da Em-presa. "AL"

Relatório e Contas 2013Já online

O Relatório e Contas do exercício de 2013 já se encontra online, disponível para ser consulta-do no site da Empresa e na Intranet.Tal como já tínhamos noticiado, nesta edição a cidade de Lisboa encontra-se em destaque atra-vés de diversas imagens que ilustram o Relató-rio ao longo da maioria das suas 170 páginas.Na mensagem do presidente do Conselho de Administração, que surge nas primeiras

aumento da produtividade...” e “... a EPAL veio consolidar a sua posição no benchmark interna-cional afirmando-se como uma das empresas líderes mundiais na área da gestão eficiente dos recursos hídricos e das boas práticas para a redução de

água não faturada”. "AL"

páginas da edição, José Manuel Sardinha começa por afirmar que “O ano 2013 foi um ano muito importante para a EPAL.”. Dessa mensagem fazem-se alguns des-taques: “... a EPAL respondeu com um enorme aumento de eficiência, implementando inúmeras medidas de otimização...”, “... é ainda de assinalar o

Tesouraria na SedeA tesouraria, na Sede, passa a funcio-nar na Sala de Atendimento, na mesa 7, mantendo o horário habitual, às

quintas feiras, das 9 horas e 30 minu-tos até às 12 horas e 30 minutos. "AL"

ondacurta

P.2 águas livres Nº232 | 5/2014

águacorrente

O ECSI é uma parceria entre o Instituto Português da Qualidade (IPQ), a Associação Portuguesa para a Qualidade (APQ) e o Instituto Superior de Estatística e Gestão da Informação da Universidade Nova de Lisboa (ISEGI-UNL),

A EPAL registou um acréscimo do Índice de Satisfação de 7,74, em 2012, para 7,78, em 2013, eviden-ciando valores de satisfação elevados, maiores ou iguais a 8 em 18 dos 33 subcritérios de avaliação, fazendo-nos aproximar mais do 1º lugar (obtido pela Águas de Coimbra).

Confiança, Imagem e LealdadeO aumento da satisfação foi maior

nos critérios Confiança, Imagem e Lealdade, sendo de enaltecer que a subida da satisfação com a Imagem constituiu, nos últimos anos, uma condição determinante para o au-mento da satisfação dos Clientes e para a melhoria da EPAL no ranking.

Tendo por objetivo o cumpri-mento do requisito de gestão da Norma NP EN ISO/IEC 17025, no que concerne à cooperação com os Clientes, e conforme definido no Sistema de Gestão implementado na Direção de Controlo da Qualidade da Água da EPAL - LAB, respei-tante aos laboratórios de ensaios de águas e à amostragem, efetua-se anualmente um questionário de sa-tisfação aos seus clientes (internos e externos).

A realização deste inquérito visa avaliar a opinião dos clientes sobre os serviços prestados pelo LAB, tendo em vista a identificação de processos/

Posicionamento no setorPara além da avaliação dos Clien-

tes face ao produto/serviço prestado, o ECSI permite avaliar o posicionamento da Empresa no setor, estando também presentes neste estudo os Serviços Mu-nicipalizados de Águas e Saneamento (SMAS) de Almada, os SMAS de Oei-ras, os SMAS de Sintra e outras entida-des gestoras de menor dimensão.

A este nível é de salientar que a EPAL alcançou a maior nota do se-tor em 9 dos subcritérios em análise, entre os quais se encontram “empresa que contribui positivamente para a sociedade”, “inovadora e virada para o futuro”, a “fiabilidade dos produtos e serviços” e os “avisos de interrupções programadas”.

As melhores notasEPAL surpreendeu ainda com as

melhores notas do setor na Resolução de Reclamações (8,8), Atendimento a Clientes (8,3) e Intervenções Domici-

/metodologias passíveis de serem me-lhoradas por forma a consolidar uma imagem de marca e de reputação per-manentemente ligada à satisfação dos seus clientes.

Em termos globais, os clientes da Direção de Controlo da Qualidade da Água da EPAL estão satisfeitos com a qualidade dos serviços pres-tados, uma vez que as perguntas do questionário de avaliação de satisfa-ção tiveram, na sua maioria, respos-

liárias (8), acima do 1º classificado do ECSI, comprovando o excelente de-sempenho das equipas comercial e téc-nica na sua missão de assegurarem con-tinuamente o melhor serviço ao Cliente.

Também de acordo com as conclu-sões do ECSI, a percentagem de Clien-tes que “bebe água da torneira” aumen-tou de 80% para 87%, uma meta nunca antes alcançada, atestando a confiança dos consumidores na água da EPAL.

Os 13% que não o fazem, referiram como principais motivos a “qualidade/ /sabor da água”, cuja incidência tem vin-do a diminuir de ano para ano, e a “pre-ferência/hábito de beber outra água” que tem vindo a aumentar. Esta tendência leva-nos a concluir que há uma efetiva razão para o consumo de outras águas, em detrimento de uma avaliação menos qualitativa da água da torneira.

Concluindo…Estes resultados espelham o em-

penho diário da EPAL na melhoria

DIANA CONSTANT DRC

"AL"

ECSI 2013

Clientes mais satisfeitos com a EPAL

Relatório de Satisfação de Clientes do LAB

Sempre a melhorar

contínua da qualidade da água dis-tribuída, uma água de excelente qua-lidade, que cumpre os mais rigorosos padrões de qualidade.

Neste âmbito, são de destacar a ati-vidade da gestão e manutenção das redes de distribuição, que assistiu em 2013 à renovação de 9,3 Km em Lis-boa, e as campanhas de incentivo ao consumo de água da torneira que têm contribuído para uma maior sensibili-zação dos consumidores, referindo-se,

como corolário, as diversas edições do Curso de Prova de Águas.

No seu todo, os resultados demons-tram o reconhecimento dos Clientes no empenho da EPAL na excelência do relacionamento com o Cliente e na permanente inovação de produtos e serviços que contribuem para uma maior eficiência, tanto na sua missão de fornecer água de qualidade em Lisboa, como na gestão dos consumos ao nível dos Clientes finais.

No âmbito do ECSI 2013 – Índice Nacional de Satisfação do Cliente, a EPAL obteve, uma vez mais, excelentes resultados.

Os resultados do Questionário de Avaliação da Satisfação de Clientes 2013 realizado por LAB aos seus Clientes Externos e Internos revelam uma melhoria na qualidade dos serviços prestados.

AtendimentoServiços Analíticos de Águas – Clientes Externos• 86 % das respostas foram classificadas “Muito Bom”Serviços Analíticos de Águas – Clientes Internos• Não houve qualquer resposta com classificação de “Insatisfatório”, nem

de “Satisfatório”• 33 % das respostas foram classificadas “Muito Bom”Serviços Analíticos de Materiais• Não houve qualquer resposta com classificação de “Insatisfatório”, nem

de “Satisfatório”• 67% das respostas foram classificadas como “Muito Bom”

ServiçosServiços Analíticos de Águas – Clientes Externos• Verificou-se uma tendência de melhoria da opinião dos clientes em todas

as questões sobre este aspecto, à excepção das relativas a “Cumprimento de prazos” e “Aviso atempado de atraso no envio deresultados”, relativamente ao ano de 2012.

• 81% das respostas obtiveram a classificação de “Bom” e “Muito Bom”.Serviços Analíticos de Águas – Clientes Internos• 94% das respostas foram classificadas “Bom” e “Muito Bom”.Serviços Analíticos de Materiais• Em 2013 verificou-se uma tendência de melhoria da opinião dos clientes

em todas as perguntas sobre este aspeto.• 95% das respostas obtiveram a classificação de “Bom” e “Muito Bom”.

VariáveisEPAL Setor da Água

2013 2012 2013 2012Imagem 7,99 7,77 7,65 7,65

Expectativas 7,69 7,61 7,36 7,46Qualidade 7,98 7,99 7,67 7,68

Valor 6,82 6,71 6,30 6,41Satisfação 7,78 7,74 7,35 7,50

Reclamações 7,19 7,07 6,73 6,81Confiança 8,07 7,80 7,68 7,64Lealdade 7,44 7,26 6,99 7,09

tas com a classificação de “Bom” e “Muito Bom”.

O “Grau de Satisfação Global com LAB” melhorou em comparação com o ano anterior, tendência que está patente na evolução da classificação atribuída a LAB na questão “Grau de Satisfação Global com LAB”. Todas as 25 respostas recebidas foram clas-sificadas como “Muito Bom” e “Bom”.

De acrescentar que não foi apresen-tada qualquer reclamação.

Nível Satisfação GlobalÁguas Materiais Global

2013 2012 2011 2013 2012 2011 2013 2012 2011

88% 86% 83% 92% 90% 75% 89% 87% 80%

P.3águas livres Nº232 | 5/2014

OPEN AIR CINEMA O verão convida-nos a sair de casa. E porque não deixar o sofá e assistir a um filme com o céu como teto? O Open Air Cinema está de volta ao Martim Moniz. Todas as quartas-feiras de maio a setembro de 2014, a partir das 21 horas, há cinema no Mercado de Fusão, na Praça do Martim Moniz. Consulte o programa em http://www.agendalx.pt/evento/open-air--cinema-martim-moniz-1.

PASSEIOS LITERÁRIOS Walk a Story Pessoa é um passeio que lhe mostra a Lisboa de Fernando Pessoa, passando por alguns lugares onde o poeta morou, trabalhou, escreveu e se encontrou com os seus companheiros. O percurso co-meça no Largo de São Carlos e acaba no Cais do Sodré. De 14 a 19 de julho, marque o seu lugar em dc@tellastory.pt.

DESCANSAR ENTRE PERCURSOS E CIÊN-CIA Sabia que o Centro Ciência Viva do Alviela tem alojamento, composto por 6 quartos, com capacidade máxima para 60 pessoas em regime de camarata/beliche? Estão disponíveis dois regi-mes de alojamento: com saco-cama do utente ou o de cama-feita, onde o serviço inclui roupa de cama e de ba-nho. O centro tem cacifos, balneários femininos, masculinos e para pessoas com mobilidade reduzida. As reservas são obrigatórias através do telefone 241 881 805.

ESPLENDORES DO ORIENTE De 16 de abril a 7 de setembro não deixe de ir ao Museu Nacional de Arte Antiga para ver as Jóias de Ouro da Antiga Goa. Incorporadas na coleção do MNAA, as jóias de Goa são mostradas pela primeira vez ao público, numa exposição que as contextualiza no panorama da produção indiana e indo portuguesa. Mais informações em www.museudearteantiga.pt.

Aquedutos de Portugal em Boston

Para refletir...“No mundo encontramos todas as boas máximas. Só falhamos ao aplicá-las.” Pascal

Foi inaugurada a 8 de maio, a ex-posição de fotografia Aquedutos de Portugal, da autoria de Pedro Inácio, no Museu da Água de Boston. Esta mostra itinerante que, desde 2011, tem sido apoiada pela EPAL, foi in-tegrada no âmbito do Festival Por-tuguês de Boston, que decorre nesta cidade de Massachusetts, entre abril e junho de 2014. A exposição, que in-tegra quinze dos mais emblemáticos aquedutos portugueses, ficará patente cerca de um ano, podendo ser visitada até ao dia 30 de abril de 2015.

No seguimento da exposição Aquedutos de Portugal, realizada em Bucareste, em outubro de 2012, Den-nis De Witt arquiteto de profissão e vice-presidente da empresa que tutela o Museu da Água de Boston, convi-dou no início do ano passado o en-tão coordenador do Museu da Água da EPAL, para realizar uma (nova) exposição dedicada aos aquedutos de Portugal. A partir de então desenvol-veram-se os contactos e diligências necessárias para levar a efeito este projeto cultural, que contou com im-

portantes apoios, para além da EPAL e do Museu da Água de Boston, no-meadamente do Camões Instituto da Cooperação e da Língua, I.P, do Con-sulado Geral de Portugal em Boston, da Coordenação do Ensino de Por-tuguês nos EUA, da SATA- Azores Express e da Grape Moments.

É de recordar que esta mostra, apre-sentada pela primeira vez, em 2011, durante o Festival da Água do Algar-ve, tem percorrido na sua itinerância, a nível nacional, diversas cidades onde existem aquedutos, nomeadamente Coimbra, Elvas, Évora, Lisboa, Oei-ras, Tomar e Vila do Conde. Por sua vez a exposição, que se encontra pa-tente em Boston, está prevista deslo-car-se nos próximos anos a outras ci-dades norte americanas, como sejam New Bedford e Filadelfia.

A inauguração da exposiçãoA cerimónia inaugural realizou-se

na sala de exposições temporárias do museu, perante mais de uma centena de convidados americanos, luso descen-dentes e portugueses, onde estiveram igualmente presentes José Velez Caro-ço, cônsul-geral de Portugal em Boston, Liliana de Sousa, presidente do Festival Português de Boston e João Caixinha, coordenador do ensino de português

nos EUA (Instituto Camões). Na oca-sião, o autor da exposição referiu que o objetivo da mostra foi retratar um vasto e importante conjunto de monumentos, historicamente ligados ao abastecimen-to de água em Portugal, construídos sobretudo entre os séculos XVI e XIX. Referenciou ainda que, este valioso pa-trimónio veio contribuir decisivamente para melhorar os hábitos e a qualidade de vida dos portugueses, através da dis-tribuição de água não só a fontes e cha-farizes, de muitas cidades e vilas, como também a mosteiros, palácios, universi-dades, jardins e fábricas.

Ao mesmo tempo, valorizou a pre-sença e a importância dos aquedutos na nossa paisagem referindo que Por-tugal, a nível mundial, é dos países com maior número de aquedutos, em proporção à sua dimensão geográfica. Por último, sublinhou que os aque-dutos portugueses, quer ao nível da arquitetura quer ao nível da engenha-ria hidráulica, são construções muito apreciadas por visitantes e especialis-tas oriundos de todos os continentes. Terminou agradecendo a presença dos convidados e os apoios por parte das entidades acima elencadas, infor-mando que os Aquedutos de Portugal foram, pela primeira vez, apresenta-dos fora da Europa. PEDRO INÁCIO

Vista parcial da exposição

Se tem entre 17 e 25 anos (inclusive) e quer ter uma experiên-cia única de reportagem, integrada no mediacenter do Con-gresso Mundial da IWA, contactando com jornalistas de todo o Mundo, apresente a sua proposta de artigo, fotografia ou vídeo e poderá ser um dos selecionados para integrar a equipa de jovens Repórteres da Água do Congresso Mundial da IWA – International Water Association 2014.Este Congresso será o maior evento internacional de caráter téc-nico-científico no domínio da água, que terá lugar em Lisboa nos dias 21 a 26 de setembro, com o tema “Shaping our water future” e esperam-se cerca de três mil participantes de todo o Mundo, em debates e apresentações sobre temas relacionados com ciência, inovação, políticas, desafios e soluções para o setor da Água.A Águas de Portugal, enquanto principal grupo empresarial por-tuguês a operar nas vertentes do abastecimento de água e sanea-mento de águas residuais pretende, com esta iniciativa, aproximar este importante evento da população em geral e, muito particular-

mente, do público mais jovem, tendo o Concurso como principal objetivo selecionar uma equipa de reportagem constituída exclusivamente por jovens para participarem na cobertura mediática do Congresso.Os futuros concorrentes poderão também participar em workshops de formação, visitar a redação do Media Partner e conhecer infraestruturas do grupo Águas de Portugal.E, no final, para valorização de curriculum, os con-correntes obterão uma declaração emitida pela IWA e pela Águas de Portugal certificando a tua participação no concurso e na cobertura mediática do Congresso.A participação no Concurso é gratuita e os trabalhos

a concurso devem ser subordinados a um dos temas – O futuro da água, Água e energia, Inovação no setor da água e Preser-vação de recursos hídricos – e terão de ser enviados, até 26 de agosto, através do e-mail water_reporter@adp.pt, entregues pes-soalmente ou enviados por correio em suporte USB ou DVD.Todos os trabalhos apresentados serão criteriosamente analisados por um júri e os resultados serão divulgados no site da Águas de Portugal, a 9 de setembro. O júri selecionará dois vencedores na modalidade fotografia, dois a quatro vencedores na modalidade vídeo e dois a quatro vencedores na modalidade escrita.Todos os pormenores desta competição podem ser consultados no regulamento em www.adp.pt, onde também estão disponíveis o formulário de inscrição e a declaração de direitos de autor, que deverão acompanhar os trabalhos.Todo o desenrolar desta iniciativa pode ser acompanhada através do Facebook.Mãos à obra e bom trabalho! "AL"

Quer ser um Repórter da Água?

sede saber

P.4

DE

águas livres Nº232 | 5/2014

Nos dias 12 e 13 de maio, reali-zou-se uma ação de formação sobre Deteção de Fugas, promovido pela Academia das Águas Livres, cuja metodologia se centrou num dia de componente teórica (em sala) e um segundo dia de componente prática (no terreno).

Esta formação foi conduzida pelo técnico Pedro Saraiva, tendo sido coadjuvado, na parte prática, por Ri-cardo Guimarães, ambos pertencen-tes à Unidade de Monitorização, da Direção de Gestão de Ativos.

Esta formação, cujos destina-tários são profissionais que pre-tendam conhecer metodologias eficazes e eficientes de deteção de fugas de água em sistemas de abas-tecimento, contou com a presença de 15 formandos, oriundos maiori-

Curso de Deteção de Fugastariamente de entidades públicas do setor da água.

Os objetivos e o conteúdo progra-mático deste curso foram os seguintes:

ObjetivosConhecer os conceitos de base

para a avaliação das perdas de água, os recursos a utilizar em campanhas de deteção de fugas e saber planear e concretizar campanhas de deteção de fugas.

Conteúdo Programático1. Conceitos básicos associados às

perdas de água: medição de caudal, perdas reais e perdas aparentes;

2. Metodologia para localização de fugas de água em redes de abasteci-mento: contexto de atuação, procedi-mentos, estudo de caso;

3. Soluções técnicas e equipamen-tos de deteção de fugas;

4. Simulacro de deteção de fugas: técnicas e manuseamento de equipa-mentos.

A opção técnico pedagógica do formador, adotada para o desen-volvimento deste curso, permitiu, através de um adequado equilíbrio entre a componente mais expositiva dos conceitos e a componente mais prática do diagnóstico e intervenção concreta em deteção de fugas, que os formandos obtivessem durante estes dois dias, uma experiência téc-nico profissional relacionada com as funções que desempenham e enqua-drada numa das atividades da EPAL de que esta é líder, em termos de know-how e resultados atingidos.

DRH

Criada Comissão de Acompanhamento de Refeitórios Relatório Único

Por deliberação do Conselho de Adminis-tração da EPAL, após proposta da Dire-ção de Recursos Humanos, foi criada em abril, a Comissão de Acompanhamento da Qualidade do Serviço de Refeitórios, que tem por objetivo analisar e acompanhar o serviço prestado nos refeitórios e bares da Empresa, através da elaboração e imple-mentação das ementas, da aplicação de questionários de satisfação aos utentes e da disponibilização de uma caixa de email (ComissaoAcompanhamentodosRefeito-rios@epal.pt) para onde todos os utentes podem enviar sugestões e reclamações relativas ao serviço prestado.Esta Comissão é constituída por Sónia Oli-veira, da Direção de Recursos Humanos, Miguel Costa, em representação da Comis-são de Trabalhadores e Mário Marques, da Direção de Gestão de Ativos. DRH

Durante os meses de abril e maio, a Unidade de Gestão de Pessoal (GPS) da Direção de Recursos Humanos da EPAL efetuou o tra-tamento e compilação dos dados que, posteriormente, constituíram resposta à obrigação legal anual de entrega do Relatório Único, do-cumento agregador de recolha de informação sobre a atividade social de uma empresa, relativamente ao ano de 2013.Foi dado conhecimento do mesmo à Comissão de Tra-balhadores e Organismos Sindicais e qualquer Tra-balhador da Empresa, se o solicitar, pode consultá-lo localmente na GPS. DRH

Remunerações Complementares e Varáveis

Manual de Procedimentos

A Direção de Recursos Humanos (DRH) da EPAL deu conhecimen-to a todos os Trabalhadores, através de Comunicação Interna, da imple-mentação, a partir de 1 de junho, de um Manual de Procedimentos de Remunerações Complementares e Variáveis.

Para auxiliar na imple-mentação destes procedi-mentos, a DRH tem vin-do a divulgar informações sobre esta temática via correio eletrónico a todos os Trabalhadores, assim como tem realizado ações de formação destinadas às chefias, serviços de apoio e secretariados, que irão prosseguir durante os me-ses de junho e julho.

O “AL” falou com Ro-sário Águas, administradora respon-sável pela implementação, e ficou a saber mais pormenores sobre o novo Manual.

AL – O que levou o CA a criar este Manual?

Rosário Águas (RA) - O Manual

de Procedimentos de Remunerações Complementares e Variáveis resulta das conclusões e recomendações do relatório final de Auditoria realizada à área de recursos humanos da EPAL, bem como do relatório de revisão de procedimentos, ambos propostos pela PWC - Price Waterhouse Coopers.

AL – Quais os seus principais ob-jectivos?

RA - O Manual tem 4 principais objectivos:1) Sistematizar, num único docu-

mento, todas as instruções e pro-cedimentos relativos à atribuição e processamento de remunerações complementares e variáveis;

2) Atualizar os procedimentos do ponto de vista legal e regulamentar, tendo em conta os inúmeros diplo-mas legais, que a EPAL está obri-

gada a aplicar, nomeadamente, o Código de Trabalho o Orçamento de Estado, o Acordo de Empresa, o Regime do Contrato de Trabalho em Funções Públicas, o Regime Jurídico do Sector Empresarial do Estado;

3) Definir com exactidão e para cada remuneração, entre outros: o crité-rio de atribuição; a responsabilida-de pela atribuição; o regime fiscal aplicável; o procedimento admi-nistrativo; a periodicidade da sua revisão e as incompatibilidades;

4) Criar um conjunto de procedimen-tos de monitorização e controlo das remunerações complementa-res que permitam assegurar a sua exactidão e prevenir a acumulação de remunerações incompatíveis.

AL – Pode partilhar algumas

alterações mais significativas trazi-das pela implementação deste Ma-nual?

RA – Uma delas tem que ver com o pagamento de ajudas de custo, ou seja, a partir de agora, haverá um mecanismo que permitirá verificar, mensalmente, incompatibilidades re-muneratórias.

Depois, destaco a isenção de horá-rio de trabalho. Com o novo proce-dimento, haverá uma obrigatoriedade de revisão anual ou sempre que haja alteração das condições que justifica-ram a atribuição do IHT.

Por fim, referir o subsídio de refei-ção que, também ele, passará por uma verificação de incompatibilidades, através do seu pagamento com, por exemplo, a utilização de refeitórios ou recebimento de ajudas.

P.5águas livres Nº232 | 5/2014

ondacurta

Academia à distância de um clique

A Academia das Águas Livres já dispõe de uma área no site da EPAL, que pode ser acedida diretamente atra-vés do endereço www.epal.pt/acade-mia.

Neste espaço encontra-se disponibi-lizada, de uma forma mais fácil e aces-sível, toda a informação atualizada so-bre a Academia, como a programação e os conteúdos dos cursos de formação que esta realiza. Estão ainda disponí-veis diversas funcionalidades, nomea-damente, o preenchimento on-line da ficha de inscrição, a submissão de candidaturas para formadores e o aces-so dos formandos à documentação de apoio das ações de formação em que participaram, para consulta, impressão e download. Para consultar o plano de formação de 2014, basta clicar em

Aqui, poder-se-á navegar den-tro do documento, procurar o curso pretendido, andar para trás, procurar uma área de formação específica ou um tipo de formação, encontrando informação relacionada com cada curso, designadamente: destinatários, objetivos, duração, perfil aconselhado dos formandos e programa.

Se já foi selecionado o curso e pre-tende saber a data da sua realização ou o seu custo, então clique em

A calendarização dos cursos de formação aqui disponível é atualizada regularmente, caso se verifique neces-sidade de ajustamentos de datas. Por isso, se decidiu imprimir um crono-

grama, tenha atenção se é a última versão (há uma data de atualização do lado direito do quadro).

Se já selecionou o curso, se já con-firmou as datas e as mesmas são ade-quadas para si, então proceda à sua inscrição clicando em

Esta ficha é preenchida on-line, não devendo ser realizada qualquer gravação fora do site. Após o seu preenchimento (todos os campos são obrigatórios) deverá proceder à respetiva submissão, recebendo no endereço eletrónico indicado uma mensagem de confirmação da receção da inscrição por parte da Academia, assim como o responsável pela ins-crição (hierarquia, técnico da área de recursos humanos).

Na ação de formação em que se inscreveu e na qual está a participar, ser-lhe-ão fornecidos um nome de utilizador e uma palavra-chave, que lhe permitirá ter acesso, durante um período definido, a toda a documen-tação de apoio, após clicar em

Quem disponha de competências técnicas numa área específica de forma-ção e competências pedagógicas e que pretenda fazer parte da bolsa de forma-dores da Academia das Águas Livres, poderá candidatar-se a fazer parte desta equipa de formadores, clicando em

DRH

No âmbito do Inquérito de Satisfação de Clientes realizado em 2013, pela Direção de Clientes – Departamento de Clientes Estratégicos, foi demonstrado por alguns Clientes Municipais o interesse em visitar alguns dos locais emblemáticos da EPAL (ETA da Asseiceira, Laboratório e Museu da Água). Desta forma, o Departamento de

A 30 de abril, uma delegação de 61 altos representantes dos vários ministérios da Tailândia, chefiada pelo professor Tong-thong Chandransu, chefe de gabinete do primeiro ministro tailandês, esteve na EPAL.A delegação foi recebida na Acade-mia Águas Livres, por Maria do Rosário Águas, administradora da EPAL, que apresentou a Empresa aos convidados.Seguidamente, a comitiva efectuou uma visita guiada ao Reservatório da Mãe d’Água das Amoreiras e ao Aqueduto das Águas Livres. "AL"

Águas do Oeste visita a ETA da Asseiceira

Comitiva tailandesa na EPAL

Partilha de Experiências e Divulgação de Boas PráticasEPAL participou do Fórum

PLANO DE FORMAÇÃO

CRONOGRAMA

FICHADE INSCRIÇÃO

ÁREADO FORMANDO

ÁREADO FORMADOR

Clientes Estratégicos irá programar e coor-denar várias visitas, tendo em vista satis-fazer uma das oportunidades de melhoria identificada pelos Clientes Municipais.A primeira visita realizou-se no dia 15 de maio, com uma comitiva da Águas do Oeste, liderada por Eunice Cortês, à ETA da Asseiceira. Este grupo foi recebido por

Constantino Vieira Gomes (DOP), Sónia Tor-menta (DOP) e Marcos Sá (DRC/CLE).Estas iniciativas pretendem reforçar a re-lação da EPAL com os nossos Clientes em Alta, assim como dar a conhecer a nossa organização, os diversos interlocutores e partilha de conhecimentos técnicos. ELISA SOARES DRC

A EPAL foi convidada pela Aquasis a participar no II Fórum de Partilha de Experiências e Di-vulgação de Boas Práticas, que aconteceu no Grande Auditório do LNEC no dia 15 de maio e teve como tema central “A Eficiência e Qua-lidade dos Serviços. Como Acrescentar Valor com os Sistemas de Informação”.Nesse contexto, o colega Ricardo Guima-rães efetuou uma comunicação onde apre-sentou o software de Gestão e Controlo de

Perdas WONE, evidenciando o seu potencial e a sua importância no trabalho quotidiano de combate às perdas na rede de distribui-ção de Lisboa.Este software e os resultados alcançados pela EPAL ao nível do índice de Água Não Faturada, suscitaram diversas questões da plateia, a qual contava com cerca de 272 participantes, de 119 empresas. RICARDO GUIMARÃES DGA

ondacurta

P.6 águas livres Nº232 | 5/2014

águacorrente

No atendimento estamos em per-manente evolução e recriação dos processos, adaptando-nos às necessi-dades e expectativas dos Clientes e da Empresa.

Assim, há cerca de um ano, redu-zimos o horário de atendimento da Loja da Sede. Agora, fizemos o dois em um, ao espaço de atendimento da Loja.

A partir de 26 de maio, o espaço de atendimento para pagamentos (lado direito do átrio principal), foi integrado na sala de atendimento geral. Esta integração fez-se com a

ISABEL FERNANDES DRC

VIEIRA GOMES DOP

2 em 1 no atendimento presencial da Loja da Sede

criação de dois espaços de atendi-mento de Clientes em pé, através de ilhas. Estes postos de atendimento, 8 e 9, localizam-se em frente à en-trada da sala e estão vocacionados para atendimentos mais rápidos. O ajustamento foi feito de forma harmoniosa, entre o espaço de es-pera e de atendimento, permitindo a circulação fluída dos Clientes. Os postos foram equipados com dois computadores fixos integrados (all--in-one). O dispensador de senhas passou do átrio de entrada para o interior da sala de atendimento, re-

pondo e ajustando os espaços às suas funções.

O balanço, de cerca de um mês em funcionamento neste formato, é positivo. A concentração de atende-dores na Loja faz com que a gene-ralidade dos postos de atendimento esteja ocupada, fator que o Cliente perceciona como dinamizador e de maior celeridade e, simultaneamen-te, proporciona uma gestão eficiente do atendimento.

Passou também a estar disponível na sala, para os nossos Clientes, acesso à rede através de WIFI.

Na última edição do “AL”, apre-sentámos o conceito do Smart Cities, bem como o facto da EPAL integrar o Roadmap.

A INTELI – Inteligência em Ino-vação, participou no Smart Cities Event, enquanto entidade coorde-nadora da plataforma colaborativa Smart Cities Portugal.

O evento decorreu entre os dias 13 e 14 de maio, em Amesterdão, na Amsterdam Arena, um dos estádios mais inteligentes da Europa. Tem sensores, painéis solares, aplicações de TI inteligentes na área de redes de gestão de multidões e de energia. Um local muito apropriado para um even-to de cidade inteligente e visitantes de todo o mundo.

A INTELI apresentou a versão fi-nal do documento “Smart Cites Por-tugal Roadmap” com a análise sobre a oferta nacional de produtos e serviços na área das smart cities.

O WONE e o Waterbeep apare-cem no documento como soluções inteligentes. Este relatório é o resul-tado de uma análise das competên-cias e das capacidades de empresas nacionais e centros de R & D (Re-search and Development) que tra-balham no mercado de cidades in-

teligentes, no âmbito da plataforma portuguesa.

Com mais de 400 participantes de mais de 30 países diferentes, mesas

redondas interativas, excursões inspi-radoras e uma série de oportunidades de networking, o Smart City Event 2014 foi um grande sucesso. "AL"

Vista geral da sala de atendimento Postos de atendimento 8 e 9

Guarda jatos – – solução inovadora

Mais uma solução inovadora, de conceção 100% EPAL, que permite, de forma simples mas eficiente, pro-teger as instalações na eventualidade de cedência de juntas de borracha, tendo ainda a vantagem de apresentar uma solução muito competitiva sob o ponto de vista económico, protegendo ativos de grande valor e importância.

Esta solução surgiu na sequência de uma rotura de uma junta de borracha instalada entre flanges no circuito de compressão de um dos grupos eletro-bomba da Estação Elevatória de Caste-lo do Bode 1, que originou a projeção de jatos de água no interior da nave. Esses jatos atingiram os variadores de veloci-dade implicando a inoperacionalidade de dois dos quatro grupos desta instala-ção, que é a maior estação elevatória de abastecimento de água do País.

De imediato se procedeu à inter-venção nos variadores, os quais, recor-de-se, alimentam motores com po-tência unitária de 950 kWh, tendo-se conseguido recuperar um dos equipa-mentos, para o que foi necessário ca-nibalizar peças do variador que estava irrecuperável, minimizando assim o prejuízo para a Empresa.

Para minimizar este tipo de ris-co, de probabilidade muito reduzida mas de grande impacte, desde logo se avançou para a instalação de mais

um detetor de humidade na Nave e se começou a estudar um sistema de proteção consistindo na colocação de barreiras físicas para evitar a queda de água sobre os variadores de ve-locidade (esquema 1). Esta solução, com um custo de apenas 20 000 eu-ros, não veio a ser aprovada dadas as dificuldades de implementação, para além de condicionar acessos e piorar as condições de funcionamento, no-meadamente pela redução das atuais condições de ventilação.

Assim, o presidente da EPAL, José Sardinha, solicitou à equipa da Di-reção de Operações a conceção de uma solução inovadora a qual veio a materializar-se através de um sistema consistindo em proteções para as zo-nas das juntas, com sistema de redire-cionamento das eventuais fugas, im-pedindo, por conseguinte, a projeção de água sobre os equipamentos que se pretende proteger.

Surge assim o guarda jatos (ver es-quema 2), sistema que já se encontra instalado nas Estações Elevatórias 1 e 2. Os custos envolvidos na proteção dos 7 grupos da 2 Estações Elevató-rias foram de apenas 5 000 euros, ou seja, muito menores do que a solução inicialmente concebida a qual já era bastante competitiva, atendendo aos benefícios que proporcionaria.

Visíveis os jatos de água aquando da rotura de uma junta de borracha

Esquema 1 Esquema 2

Smart Cities

EPAL já está no Roadmap

P.7águas livres Nº232 | 5/2014

águacorrente

DRH

A Direção de Recursos Humanos divulgou a implementação de um novo projeto, idealizado pelo Conse-lho de Administração, orientado para a promoção de hábitos de vida saudá-vel, que visa contribuir para a melho-ria das condições de trabalho e de vida dos Trabalhadores da EPAL.

Este programa, que incide nas áreas de Nutrição, Hábitos Tabágicos e

Stress Ocupacional irá desenvolver as seguintes atividades:

NutriçãoReforço da Medicina no Trabalho

ao nível do controlo e consequências dos hábitos alimentares e do peso na saúde;

Colaboração da nutricionista Ágata Roquette, através da realiza-

ção de duas palestras nos refeitórios da Sede e Olivais sobre Nutrição e Saúde, nos dias 16 e 23 de junho, respetivamente, ambas às 15 horas, com a duração de aproximadamen-te uma hora; acompanhamento dos aderentes ao EPAL + Saudável, em consultas de Nutrição, sendo as pri-meiras três consultas, as determinan-tes, a cargo da EPAL; introdução da

Dieta de Nutrição dos 31 dias, desta especialista, no prato de Opção nos refeitórios da EPAL; distribuição semanal aos Trabalhadores aderen-tes, do plano das ementas para com-plementar em casa esta dieta.

Hábitos TabágicosCampanha de sensibilização sobre

os efeitos nocivos do tabaco;Intervenção sobre o hábito de fu-

mar, através de consultas de apoio ao fumador, para uma cessação tabágica de suporte continuado;

Colaboração da Clínica de Doen-ças Pulmonares em Lisboa, para Consulta de Cessação Tabágica, através de Reis Ferreira – pneumo-logista e António Surrador – psi-cólogo clínico, nos seguintes mol-des: duas Palestras nos refeitórios da Sede e Olivais sobre Tabaco e Saúde, vertente do pneumologista e vertente do psicólogo, nos dias 19 e 30 de junho respetivamente, ambas às 15 horas, com a duração de apro-ximadamente 1 hora; Possibilidade

de acompanhamento dos aderentes, em consultas de Apoio ao Fumador, pelo pneumologista Reis Ferreira e pelo psicólogo António Surrador, bem como da realização de exa-mes específicos sendo os custos não abrangidos pelo seguro de saúde su-portados pela EPAL.

Stress Ocupacional (a partir de

setembro)Intervenção sobre a redução e con-

trolo do stress em meio laboral (con-ceitos essenciais, fatores de riscos pro-fissionais e o stress, e gestão do stress relacionado com o trabalho);

Sensibilização dos Trabalhadores para os problemas associados à ansie-dade e stress;

Promoção da prevenção da ansie-dade e stress e perturbações associa-das;

Aconselhamento aos Trabalhado-res com niveis de ansiedade e stress mais elevados;

Realização de duas palestras – re-cintos da Sede e Olivais.

Ambientalistas na Prova de ÁguasA 30 de maio realizou-se mais um Curso de Prova de Águas.Desta vez, os participantes eram oriundos de organizações

ambientalistas, juntando-se a eles alguns Trabalhadores da EPAL.

Foi mais uma edição do Curso que agradou a todos os que nele participaram, como podemos aferir também pelas opiniões de alguns dos “alunos”. "AL"

O Grupo Ecocasa (…) agradece a oportuni-dade“O Grupo Ecocasa da Quercus agradece a oportunidade que a EPAL proporcionou de participar neste interessante e singular curso. Como aspeto mais relevante destacamos a dificuldade experienciada, em distinguir as águas engar-rafadas da água da torneira, através das suas propriedades organolépticas.A água é uma das áreas de que nos ocupamos junto dos consumidores, tendo a preocupação de aconselhá-los a beber água da torneira (poupando desta forma recursos), dada a sua elevada qualidade. Este facto ficou compro-vado pelas provas que fizemos.”Laura Carvalho e Sara Ramos – Quercus

(…) trata-se de uma água de excelente quali-dade que deve e merece ser promovida“Também concordo com a posição da Laura e da Sara e desde já agradeço à EPAL e à Quercus a oportunidade.A iniciativa foi interessante e teve como objetivo principal promover a água fornecida pela EPAL. E muito bem, pois trata-se de uma água de excelente qualidade que deve e merece ser promovida.Comprovei através deste curso aquilo que já suspeitava: que a água da torneira merece toda a confiança pois é sujeita aos mais rigorosos testes de qualidade. Também através das várias degustações se conseguiu esclarecer algumas dúvidas mais frequentes acerca de cheiros, cores e sabor que certas águas podem apresentar.Devo salientar também a importância da aquisição dos conhecimentos do curso para o esclarecimento de algu-mas dúvidas e reclamações que por vezes chegam ao nú-cleo Beja/Évora da Quercus a propósito desta temática.Saudações”José Luís Margarido – Quercus

Grupo de participantes na última edição do Curso

A prova cega realizou-se numa das salas da Academia Águas Livres

Momento da entrega dos diplomas aos participantes

Curso de Prova de Águas da EPAL tira as dúvidasComo secretária de Direção numa Organização Não Governamental de Ambiente compete-me também aju-dar a promover boas práticas ambientais e bons exem-plos junto dos nossos associados e outras pessoas ex-ternas que regularmente nos visitam ou contactam a organização.A utilização da água de consumo para os diversos usos é também um desses aspetos ambientais e um recurso valioso que é preciso gerir, nos diversos usos mas tam-bém no que se transmite, com a forma como esses usos se processam: de forma generosa para beber ou preparar bebidas quentes e frias e alimentos, de modo parcimo-nioso para as lavagens e usos sanitários.Porque a água de excelente qualidade nas nossas tor-neiras é preciosa, independentemente do preço que por ela se paga, por ser um bem a que ainda grande parte da população mundial não tem acesso. Mesmo no nosso país ocorrem situações onde a qualidade da água de con-sumo não é a mais desejável, já para não falar da sua disponibilidade. Por isso, até entre nós, temos diferenças no acesso ao recurso água com qualidade para os diversos usos do dia a dia.Com este curso, foi possível descobrir porque a água que nos é fornecida pela EPAL é tão valiosa, quais as diferen-ças de paladar nos diversos pontos da rede ou entre as várias águas engarradas e, porque isso não se traduz, ne-cessariamente, em diferenças de qualidade, o que fazer para manter, ou até melhorar, a qualidade da água de consumo, quais os riscos associados ao uso da água, es-pecialmente os de contaminação química ou biológica.Mas, mais importante do que tudo isso permitiu que passasse a saber explicar, p.e., porque fornecer um jarro de água da torneira pode ser mais sustentável que umas garrafas de água compradas para uma reunião, ou saber explicar porque é suposto ser seguro consumir água da torneira para beber ou preparar alimentos, a todos os que nos possam vir a questionar sobre essa matéria. Dessa forma, também ajuda a poupar recur-sos à organização e para que esta possa também, pelo seu exemplo e comunicação, ajudar a poupar recursos a outras pessoas e entidades.”Maria da Saúde Martins – GEOTA

P.8 águas livres Nº232 | 5/2014

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grandeReportágua

“AL”

Recintos da EPAL vão ter painéis publicitários

O conceito já estava estruturado. A ideia era in-cluir nos recintos da EPAL, painéis onde figuraria informação sobre a Empresa. Para isso, o primeiro passo foi visitar os locais e, a partir daí, identificar os melhores pontos para a instalação dos painéis.

Nelson Florentino, do GIC, responsável pelo projeto, fez-se acompanhar por um co-nhecedor de todos os espaços da EPAL, Hen-rique Gregório, de LOG - Direção de Lo-gística, e procedeu ao registo fotográfico que,

teve como base, as condições de visibilidade e também de colocação no terreno.

Muitos pontos foram identificados como próprios, sendo que, no final, ficou definida a instalação de 20 painéis publicitários nos

recintos dos concelhos de Lisboa, Loures e Amadora.

Embora o processo ainda não esteja concluído, apresentamos, em primeira mão, uma antevisão daqui-lo que, no futuro, poderemos encontrar na EPAL.

A ideia nasceu no Conselho de Administração e daí à concretização do projeto foi um instante. Já foi aprovada a instalação de 20 painéis publicitários nos recintos da Empresa situados nos concelhos de Lisboa, Loures e Amadora.

Local/Instalação dos painéis publicitários

Cruzamento Av. Infante D. Henrique com Av. Pádua

Altura de pilares (linha de terra à base da estrutura do painel) 2,70 m

RECINTO: OLIVAIS

Recinto dos Olivais

Local/Instalação dos painéis publicitários

RECINTO: S. JERÓNIMO

Rua dos Jerónimos com Rua Gonçalo Zarco

Altura de pilares (linha de terra à base da estrutura do painel) 1,00 m

Recinto de S. Jerónimo

Local/Instalação dos painéis publicitários

RECINTO: FRIELAS

Rua General Humberto Delgado (paralela à IC1 e A8)

Altura de pilares (linha de terra à base da estrutura do painel) 2,70 m

Recinto de Frielas

Local/Instalação dos painéis publicitários

RECINTO: CAMPO DE OURIQUE

Rua Joshua Benoliel (seguimento) da Rua Ferreira Borges com Rua D. João V

Altura de pilares (linha de terra à base da estrutura do painel) 2,70 m

Recinto de Campo de Ourique

Local/Instalação dos painéis publicitários

RECINTO: CAMARATE

Rotunda: Estrada de Fetais junto à entrada do Recinto

Altura de pilares (linha de terra à base da estrutura do painel) 2,70 m

Recinto de Camarate

Local/Instalação dos painéis publicitários

RECINTO: ALFRAGIDE

Estrada Cabos d’ Ávila com Av. dos Cavaleirossentido Monsanto-Amadora

Altura de pilares (linha de terra à base da estrutura do painel) 2,70 m

Recinto de Alfragide

Local/Instalação dos painéis publicitários

RECINTO: POMBAL

Cruzamento da Rua Marquês da Fronteita com a Rua Artilharia 1

Altura de pilares (linha de terra à base da estrutura do painel) 1,00 m

Recinto do Pombal

Local/Instalação dos painéis publicitários

RECINTO: SACAVÉM

Estrada Nacional 10 com a Av. São José

Altura de pilares (linha de terra à base da estrutura do painel) 2,70 m

Recinto de Sacavém

Local/Instalação dos painéis publicitários

RECINTO: CHARNECA

Eixo Norte Sul

Altura de pilares (linha de terra à base da estrutura do painel) 2,70 m

Recinto da Charneca

águas livres Nº232 | 5/2014

Arca de Noé contemporânea contra desastres naturais

1 800 espécies descobertas em 2013

Acabou o seu tempo… saia do banho!

Um jardim no seu telhado?

Este ano, o tema "Biodiversidade Insular" levou a eleger o território da Reserva Natural das Berlengas como palco das comemorações oficiais em Portugal.

Contudo, as comemorações foram adiadas para 5 de junho (Dia Mun-dial do Ambiente) devido a condi-ções climatéricas adversas.

O tema “Biodiversidade Insular” foi escolhido para coincidir com a designação atribuída a 2014, pela Assembleia Geral das Nações Uni-das, como o Ano Internacional dos Países em Desenvolvimento em Ilhas Pequenas. Para além disso, este tema foi também escolhido para corres-ponder à calendarização do parágra-fo 1(a) da decisão XI/15 da Confe-rência das Partes (COP) no sentido de “fortalecer a implementação do

Segundo a Bíblia, muitos anos antes de Cristo, Noé recebeu uma mensagem de Deus alertando sobre o grande dilúvio: para sobreviver, salvar a sua família e um casal de animais de cada espécie, ele teria de construir uma enorme arca. Foi o que ele fez. Depois, durante quarenta dias e qua-renta noites, choveu! Foi exatamente esta história que inspirou Aleksandar Joksimovic e Jelena Nikolic, arquite-tos da Sérvia, a projetar uma cidade flutuante: a Arca de Noé.

A ideia é instalá-la no meio de qualquer oceano, com muita seguran-ça e para que seja autossustentável: resistente a desastres naturais e sem depender do resto do mundo. Para aumentar a estabilidade, várias “arcas” são interligadas por meio de cabos submarinos e todas teriam colunas presas com hastes flexíveis no fundo do oceano.

Segundo os arquitetos, as laterais da ilha são suficientemente grandes – têm aproximadamente 64 metros – para proteger os moradores de fortes tempestades e até mesmo de tsuna-

Um mamífero, uma árvore de 12 metros ou um gastrópode que vive numa gruta, são três das 18 000 espé-cies descobertas em 2013.

O Instituto Internacional para a Exploração de Espécies, nos Estados Unidos, escolheu dez delas para mar-car o dia de aniversário de Lineu, na-turalista sueco nascido a 23 de Maio de 1707 e pai da taxonomia, a disci-plina que ajuda os biólogos a catalo-gar os seres vivos.

“Um mamífero e uma árvore con-firmam que as espécies à espera de ser descobertas não pertencem só à escala microscópica”, diz Antonio Valdeca-sas, zoólogo do Museu Nacional de Ciências Naturais em Madrid, que dirigiu o comité de peritos interna-cionais que selecionou esta lista. Co-nhecem-se dois milhões de espécies e estima-se que outros dez milhões es-tejam por descobrir. Muitas desapare-cerão antes disso, vítimas da atividade humana que está a destruir a biodi-versidade. Mas outras continuarão a espantar-nos, tal como fazem estes dez recém chegados ao nosso mundo.

A lista das 10 espécies integra: o olinguito, um dragoeiro de 12 metros, uma anémona do mar, um crustáceo do Pacífico, um bolor, um geco, uma célula imita uma esponja carnivora, a bactéria Tersicoccus phoenicis, um inseto voador com um quarto de milí-metro e um caracol translúcido.

Vamos apresentar-vos dois deles.

Dia Internacional da Biodiversidade

Faça você mesmo… pelo Planeta

Programa de Trabalho sobre a Bio-diversidade Insular”.

Lembramos que o Dia Internacio-nal da Biodiversidade se comemora a 22 de maio, proclamado pelas Nações Unidas com o objetivo de aumentar o grau de consciencialização e conhe-cimento acerca da biodiversidade. "AL"

mis. Mas, em caso de emergência, há um “Plano B”. Os possíveis morado-res poderão fugir para bolhas de ar gigantes que se localizam em túneis cobertos, não vulneráveis ao clima ex-terno e à prova de enchentes.

A energia que mantém o vilarejo flutuante vem do sol, do vento e das marés, enquanto que a água é coleta-da por meio de sistema de captação que se estende pela ilha inteira. Toda a estrutura do projeto voltada para o mar será revestida por coral artificial,

Um mamífero escondido nas ár-vores

Há 35 anos que os biólogos não descobriam um mamífero da ordem dos Carnivora. O olinguito (Bassa-ricyon neblina) estava escondido em coleções naturais. Kristofer Helgen, conservador do Museu Nacional de História Natural da Instituição Smithsonian, na cidade de Wa-shington, liderava um estudo de revisão do género Bassaricyon (pe-quenos mamíferos chamados olin-gos, da América Central e do Sul, parentes do guaxinim e do quati) quando deu com peles e ossos de indivíduos nas gavetas de museus, recolhidos no início de século XX. A dimensão e o tamanho dos den-tes não batiam certo com as espé-cies conhecidas de Bassaricyon. “As peles eram de um vermelho intenso e, quando olhei para os crânios, não reconheci a anatomia. Era diferen-te de todos os animais semelhantes que já tinha visto e de imediato pen-sei que poderia ser uma espécie nova para a ciência”, recordou Kristofer Helgen à BBC online.

O mistério levou a equipa ao Norte da cordilheira dos Andes, onde aca-bou por descobrir indivíduos vivos da nova espécie. O olinguito é o mais pequeno dos Bassaricyon, pesa 900 gramas, tem uma pele castanha ala-ranjada, alimenta-se de frutos, é no-turno e vive nas árvores das florestas

que ao atrair vida marítima estimula o aparecimento de novos ecossiste-mas.

A Arca de Noé é harmonicamente dividida para reunir moradias, escri-tórios, áreas de plantação e de lazer e espaço para convivência e criação de animais. É um verdadeiro mundo paralelo.

A ideia recebeu menção honrosa na competição de Skyscraper eVolo, as-sim como o projeto Rainforest Guar-dian. "AL"

da Colômbia e do Equador, entre os 1 500 e 2 750 metros de altitude. Cer-ca de 42% do habitat do olinguito já desapareceu.

Crustáceo fantasmagórico do Pa-

cíficoTransparente, esguio, com longos

membros chamados gnatopódes e apenas 3,3 milímetros (no caso dos machos, as fêmeas têm 2,1 milíme-tros), este novo crustáceo marinho, segundo Antonio Valdecasas tem algo de “fantasmagórico”.

O Liropus minusculus foi desco-berto numa gruta na ilha de Santa Catalina, ao largo da costa da Califór-nia, nos Estados Unidos. “Esta nova espécie apresenta diferenças relativa-mente a outros exemplares do mesmo género, tanto nas protuberâncias dor-sais, assim como nas patas, nas pinças e no abdómen”, explica o investigador espanhol José Garcia, da Universi-dade de Sevilha, que descobriu este crustáceo.

Há outras espécies do género Liro-pus no Atlântico e no mar Mediterrâ-nico. "AL"

O designer Tommaso Colia criou uma solução para aqueles que adoram passar muito tempo no banho. O chuveiro Eco Drop possui círculos concêntricos como tapetes no chão, que vão crescendo enquanto o chuveiro está ligado. Após um tempo, a sensação fica tão incómoda que te força a sair do banho e, consequentemente, economizar água. Cerca de 20% de toda energia gasta no lar vem da água quente utilizada no banho – - seis vezes mais do que a ilumina-ção doméstica. "AL"

O Design Verde é uma tendência da arquitetura moderna, e não esta-mos a falar apenas da cor, mas sim de locais como o prédio de cinco andares da Escola de Arte, Design e Comunicação da Universidade Tecnológica de Nanyang, em Sin-gapura.

A construção consiste numa co-bertura vegetal e sua forma orgâni-ca mistura-se com a natureza onde está inserida. Os telhados revestidos de relva servem como ponto de en-

contro informal, além de ajudar no equilíbrio térmico do edifício e na absorção da água da chuva. "AL"

Apresentamos-lhe a nova rubrica do “AL”, Faça você mesmo… pelo Planeta.

Em cada edição iremos dar-lhe ideias que, para além de bastante úteis para o seu dia a dia, o ensinam a reci-clar e dar nova vida a velhos artigos.

Começamos com este: rolos de papel higiénico reutilizados para or-ganizar cabos e fios. "AL"

ecos planeta

P.10

DO

águas livres Nº232 | 5/2014

Celebrou-se uma vez mais a Noite dos Museus no Museu da Água da EPAL com o tema “Mu-seus: as colecções criam conexões”. A Noite Europeia dos Museus, ação lançada em 2005, em França, e à qual Portugal também tem vin-do a aderir, aconteceu no dia 17 de maio, no sábado, com vários eventos culturais fora das horas habituais de funcionamento.Este ano, o Museu da Água organizou o se-guinte programa com visitas noturnas no Aqueduto das Águas Livres (travessia do Vale de Alcântara), às 19 e às 20 horas e

Celebrou-se, no dia 27 de maio, no Museu da Cidade, o quarto aniversário do Passa-porte Escolar. A simbologia da data pren-de-se com o facto de ter havido já um ciclo completo de alunos do ensino básico que ao longo dos quatro anos da sua formação conviveram com esta iniciativa desde o iní-cio do seu percurso escolar.O Passaporte Escolar é uma iniciativa lançada pela Câmara Municipal de Lis-boa, que integra um conjunto de parce-rias com instituições públicas e priva-das que cobrem áreas como a cultura, o desporto, a cidadania e a ciência e ambiente.As crianças podem visitar diversos equi-pamentos e desfrutar dos serviços edu-cativos das várias instituições da cidade, promovendo-se o ensino informal e o con-tacto com realidades e conhecimentos fora do espaço da sala de aula. Por cada visita recebem um carimbo no seu Passaporte Escolar.A EPAL é uma dessas entidades e, em re-presentação do Conselho de Administra-ção, esteve presente Mariana Castro Hen-riques, responsável pelo Museu da Água da EPAL.Durante a manhã e a tarde de dia 27, uma feira de ofertas educativas esteve espalha-da pelos jardins do Museu da Cidade pro-porcionando a alunos e professores o con-vívio com diversas instituições de Lisboa.

A SIC Notícias, no seu programa “Aqui há História” que foi para o ar a 2 de maio, apre-sentou uma reportagem sobre o Aqueduto das Águas Livres.“No subsolo de Lisboa há 12 quilómetros de túneis e cruzamentos, mas apenas 2 estão abertos ao público. São lugares de silêncio e es-curidão que o “Aqui há História” foi conhecer.”Começa por referir os “chafarizes sem vida”, hoje secos, mas que em tempos foram da maior importância para a população de Lis-boa.A peça jornalística conta com a participação da colega Bárbara Bruno que conta a história dos caminhos da água.É ainda mencionado Diogo Alves “o Pancada”,

Consciente que para atingir um serviço de excelência é fundamental conhecer a opi-nião dos seus Clientes, a EPAL estabeleceu 2014 como o ano de arranque, para a rea-lização de um Inquérito de Satisfação aos Clientes AQUAmatrix.Numa iniciativa conjunta com o Negócio AQUAmatrix, o Departamento de Clientes Estratégicos tem vindo a promover reu-niões presenciais com estes Clientes, ten-do até ao momento concretizado 6, de um universo de 24 Clientes.O inquérito que nos encontramos a realizar, para a avaliação do serviço prestado, cen-tra-se num conjunto de atributos relacio-nados com o produto, dos quais destaca-mos: a qualidade, a evolução e a eficácia.No final do ano, assim que se encontrem concluídas a entrevistas, divulgaremos os resultados no “AL”. ELISA SOARES DRC

Noite dos Museus no Museu da Água

4 anos de Passaporte Escolar

1º Inquérito de Satisfação aos Clientes AQUAmatrix

na Galeria do Loreto às 22 e às 23 horas, com entrada no Reservatório da Patriarcal e saída no Miradouro de S. Pedro de Alcân-tara. O Aqueduto das Águas Livres esteve ainda aberto ao público até às 22 horas e o Reservatório da Patriarcal até às 24 horas, para que toda a população de Lisboa pu-desse usufruir destes belíssimos espaços.Toda a equipa do Museu esteve envolvida neste evento, tendo recebido no total dos dois núcleos mais de 700 visitantes.A programação desta iniciativa esteve a

Seguiu-se um momento de assinatura de protocolos de parceria com sete novas instituições, entre as quais a Cinema-teca Portuguesa e o Panteão Nacional, juntando-se aos atuais 37 parceiros do Passaporte já protocolados com a Câma-ra de Lisboa.No jardim houve direito a bolo e cantou-se os parabéns fazendo votos de muitos mais anos de Passaporte.

Conferências sobre educação não formalNos dias 28 e 29 teve lugar no Museu da Cidade um ciclo de conferências sobre

destacando os assassinatos e roubos que ele e o seu grupo cometiam no Aqueduto.Percorre-se a Galeria do Loreto, convidando a uma visita que o faz viajar numa estrutura única que sobreviveu ao grande terramoto de Lisboa.A fechar, a alusão ao facto do Aqueduto ter sido o primeiro conceito de obra pública, pago pela população, para suprir uma das maiores necessidades que se sentiam: a escassez de água.Veja a reportagem na íntegra em: http://sicnoticias.sapo.pt/programas/aquihahistoria/2014-05-02-doze-quilome-tros-de-tuneis-e-cruzamentos-no-subsolo--de-lisboa. "AL"

EPAL concorre com 5 trabalhosGrande Prémio APCE 2014

Festas de LisboaAqueduto em Festa

Mais uma vez, a EPAL concorreu ao Gran-de Prémio APCE – Associação Portuguesa de Comunicação Empresarial.Este ano apresentamos 5 trabalhos, cada um numa categoria diferente.Na categoria Intranet, concorremos com a intranet da EPAL, na Responsabilidade So-cial, com a Campanha “Vamos dar o Litro”,

No âmbito das Festas da Cidade, a 5, 19 e 26 de junho, às 19 horas, há visitas ao Aqueduto do Loreto, desde o Reservatório da Patriarcal até ao jardim de S. Pedro de Alcântara.A Galeria do Loreto, com uma extensão de 2 835m, é uma das cinco galerias princi-pais que conduziam a água para abaste-cer os Chafarizes e Fontanários da cidade de Lisboa.Como habitualmente, deve marcar pre-viamente para 218 100 215 e lembre-se que a visita está limitada a 50 partici-pantes. "AL"

cargo da Direção Geral do Património Cul-tural e envolveu a participação de mais de 110 espaços patrimoniais do Continente e das Ilhas que disponibilizam mais de 550 atividades – inauguração de expo-sições, concertos de jazz e música erudi-ta, sessões de cinema, peças de teatro e dança, workshops e ateliers educativos para jovens e seniores, sessões de poesia e apresentações de livros, visitas guiadas e encenadas, entre muitas outras. MARGARIDA FILIPE RAMOS MDA

educação não formal (educação que tem lugar fora do âmbito da sala de aula) onde foram convidadas várias entidades inter-venientes com responsabilidades na oferta educativa da cidade.Bárbara Bruno e Margarida Filipe, nossas colegas do Museu da Água, estiveram pre-sentes no dia 28, participando assim neste ciclo de conferências que teve por objetivo dar a conhecer o trabalho desenvolvido e os diversos entendimentos sobre a oferta das diferentes instituições de Lisboa, no que respeita ao ensino não formal. MARGA-

RIDA FILIPE RAMOS MDA

no website, com o Waterbeep, na Publica-ção Interna, com o Jornal “Águas Livres” e na nova categoria Surpreenda-nos, concor-remos com o Curso de Prova de Águas.Por agora, resta-nos desejar boa sorte a todos os concorrentes e que ganhe o me-lhor.Lá para julho, teremos novidades. "AL"

Aqui há HistóriaAqueduto na SIC Notícias

P.11águas livres Nº232 | 5/2014

ondacurta

Internacionalização

Serviços de manutenção

Fusão em alta Grupo Águas de Portugal

Assembleia Geral aprova Contas de 2014

A agregação dos 19 sistemas mul-timunicipais de distribuição de água em alta, do Grupo Águas de Portugal (AdP), vai avançar até ao final do se-gundo semestre, estando previsto que em junho três dos quatro agrupamen-tos estejam concluídos.

Isto foi avançado no relatório da Comissão Europeia sobre a 11ª ava-liação ao programa de assistência a Portugal. “A AdP está a atravessar uma importante reestruturação, que inclui a fusão de 19 subsidiárias em quatro. Com a exceção do sistema da região Sul, a reestruturação dos ou-tros três sistemas, com uma gestão comum, deverá ficar concluída até ao final de junho de 2014”, refere o documento publicado pela Comissão.

A agregação em alta faz parte de uma reestruturação mais alargada do setor, que incluirá a aprovação de um novo regulamento tarifário até ao fi-nal do ano e a entrada em vigor do mecanismo da fatura detalhada.

Nos próximos dois anos, o Grupo Águas de Portugal pretende duplicar a faturação anual da sua área de in-

A Águas do Algarve lançou o con-curso para a Prestação de Serviços de Manutenção do Sistema Multimu-nicipal de Abastecimento de Água do Algarve, que tem como âmbito a realização dos trabalhos que cubram todas as atividades de manutenção

A Assembleia Geral de Acionis-tas da AdP – Águas de Portugal, reuniu a 13 de maio, tendo delibe-rado aprovar o relatório e as contas consolidadas relativas ao exercício de 2013.

O exercício de 2013 fica marcado pela redução da dívida líquida con-solidada do Grupo AdP em cerca de 100 milhões de euros, atingindo um valor de 2 544 milhões de euros no final do ano, e pelo desempenho dos principais indicadores, que eviden-ciam uma tendência positiva.

Destacam-se a melhoria, maiori-tariamente não recorrente, do resul-tado financeiro do exercício em mais de 26 milhões de euros e, também, o aumento do resultado líquido con-solidado de 2013 para 104,7 mi-lhões de euros.

Simultaneamente observa-se o crescimento do EBITDA, que se situou em 367,3 milhões de euros, sendo que esta melhoria resulta essencialmente do aumento do vo-lume de negócios, que se cifra em 816,2 milhões de euros, represen-tando um crescimento positivo de 3,1%, face ao ano anterior.

O conjunto de medidas aplicadas nos últimos dois anos no âmbito do programa de redução de custos é uma das alavancas para os resul-tados alcançados, destacando-se a redução do rácio entre o total de custos operacionais e o volume de negócios implicando uma poupança de 34 milhões de euros em atividade comparável com 2012.

Fruto da implementação de um Programa Voluntário de Rescisões Amigáveis o Grupo AdP reduziu

“As mudanças regulatórias nestes setores e a reestruturação em curso na área da água deverão aumentar a eficiência operacional e proporcionar uma racionalização dos investimentos nestes setores de capital intensivo, as-segurando a total recuperação de cus-tos dos serviços prestados, a aplicação do princípio do poluidor pagador e a gestão sustentável dos recursos na-turais, em linha com as diretivas da União Europeia”, lê-se ainda no rela-tório de Bruxelas. "AL"

* Fonte: Ambiente online

A Águas do Noroeste implemen-tou o AQUAMATRIX®, sistema de gestão comercial da EPAL, para su-porte às atividades de relacionamento com todos os utentes.

Fica assim a empresa dotada de um sistema de gestão comercial adequado para responder às novas atividades as-sociadas à gestão da Parceria do Siste-ma de Águas da Região do Noroeste, através da qual assumirá a gestão dos serviços de abastecimento de água e de saneamento de águas residuais aos utilizadores finais nos municípios que aderiram à Parceria: Amarante, Arouca, Baião, Celorico de Basto, Cinfães, Fafe, Santo Tirso e Trofa.

O novo sistema de gestão comer-cial enquadrará toda a atividade co-

em 2013 o número de colaboradores em 4,9%, aumentando desta forma a eficiência das operações.

Globalmente são resultados bas-tante positivos, mas que evidenciam ainda alguns desafios, nomeada-mente ao nível do défice tarifário acumulado, que registava no final do exercício um valor acumulado supe-rior a 564 milhões de euros.

A relevar, no entanto, o facto de o valor de défices tarifários regista-do em 2013, no montante de 55,9 milhões de euros, ser inferior ao in-cremento registado no ano anterior.

Embora mantendo um valor ele-vado, superior a 559 milhões de euros, a dívida de Clientes teve um crescimento inferior a 5 milhões de euros em 2013, o que resulta do esforço efetuado na realização de acordos de pagamento com os municípios Clientes bem como à execução do PAEL – Programa de Apoio à Economia Local.

“As medidas implementadas em 2013 no que respeita à redução de custos, em conjunto com o aumento do volume de negócios, aumenta-ram a eficiência das operações e co-locam o Grupo AdP numa posição mais equilibrada do ponto de vista económico financeiro no início de 2014” destacou Afonso Lobato de

Faria, presidente do Conselho de Administração.

Relativamente ao exercício de 2013, é também de salientar o ní-vel importante de investimento, no montante de 162,4 milhões de eu-ros, realizado maioritariamente na construção de infraestruturas dedi-cadas ao abastecimento de água, ao saneamento de águas residuais e ao tratamento e valorização de resíduos sólidos urbanos.

Com um total de ativo de cerca de 7,6 mil milhões de euros, o Grupo é um dos grupos com maiores in-vestimentos no País, sendo também protagonista na forte dinamização nas atividades económicas e no en-volvimento ativo na construção de uma Economia Verde, que assenta na base estratégica de sustentabili-dade do Grupo.

Os investimentos realizados pelas empresas do Grupo ao longo de 20 anos, que se assinalaram em 2013, permitiram melhorar os níveis de atendimento das populações nos domínios do abastecimento de água, do saneamento de águas residuais e do tratamento de resíduos sólidos urbanos, produzindo impactos posi-tivos de grande relevância na saúde pública, na qualidade do ambiente, no desenvolvimento económico e na coesão regional. "AL"

* Fonte: Águas de Portugal

Município de Santo Tirso

Investimento até 2020Vai ser feito um investimento, pela

Águas do Noroeste, na sua rede de drenagem de águas residuais de La-melas, Santo Tirso.

Assim, foi lançado concurso para o efeito, inserido num plano de in-vestimentos mais alargado que foi aprovado pelo Governo para a Águas do Noroeste. No caso particular de Santo Tirso, até 2020, o investimen-to previsto deverá ultrapassar os 7,3 milhões de euros com a construção de uma rede com a extensão de 59,7 quilómetros.

O município verá assim a sua co-bertura, ao nível da rede de esgotos domésticos, subir para os 90% e a rede de água atingirá os 95%. "AL"

* Fonte: Ambiente online

mercial da Águas do Noroeste, com aplicação também na gestão do rela-cionamento comercial com os atuais utentes do Sistema Multimunicipal de Abastecimento de Água e de Sa-neamento do Noroeste.

Será implementado um novo mo-delo de fatura da Águas do Noroeste que passará a incorporar maior detalhe na informação prestada à entidade.

Para melhorar o fluxo de comu-

nicação com os utentes, a Águas do Noroeste disponibiliza dois novos ca-nais de comunicação: 1. cliente@ad-noroeste.pt: e-mail para centralização de contactos comerciais; 2. Cliente-net: Balcão digital, no qual os utentes poderão aceder, de modo autónomo e online, a todos os seus dados de con-sumo e faturação, bem como realizar diversas atividades com maior celeri-dade e comodidade (funcionalidade

em fase de implementação).Com a implementação das

alterações comerciais acima descritas a Águas do Noroeste pretende reforçar a qualidade do serviço prestado aos uten-tes e aumentar os seus níveis de satisfação. "AL"

*Fonte: Águas do Noroeste

AQUAMATRIX® na Águas do Noroeste

ternacionalização, passando dos atuais cinco milhões de euros para os dez milhões.

Quanto aos mercados onde vale a pena investir, “diversificação” parece ser a palavra certa. Segundo a AdP, refugiarmo-nos na zona de confor-to constituída pelos países de língua oficial portuguesa não chega. Há que olhar para outros mercados como o norte de África ou os países da Ásia Central. "AL"

Fonte: Ambiente online

preventiva sistemática, manutenção de base condicionada, manutenção corretiva e pequenas modificações de equipamentos e de instalações, estando igualmente incluídas as calibrações de instrumentação em contínuo. "AL"

* Fonte: Águas do Algarve

grupo notícia

P.12

EM

águas livres Nº232 | 5/2014

águacorrenteInstalações de média e alta tensão

Segurança nas intervenções

Consciente do risco associado à atividade que envolve o contacto com correntes elétricas em barramentos de média e alta tensão, enquadrada como uma atividade de risco elevado pelo art.º 79.º da Lei 3/2014 (regime jurídico da promoção da segurança e saúde no trabalho), a EPAL identifi-cou a necessidade de criar um grupo técnico que inclui diversas áreas da Empresa com o objetivo de verificar os trabalhos que as diversas áreas da Empresa realizam no sentido de ob-ter um controlo efetivo da atividade e uma crescente consciencialização do risco elétrico inerente.

Salienta-se que todos os técnicos executantes e responsáveis pelos tra-balhos nesta área são pessoas devi-damente qualificadas (inscritos na DGE) e com experiência reconheci-da. Legalmente, a simples entrada em qualquer instalação de média ou alta tensão está restrita a pessoal qualifi-cado.

De forma a evitar acidentes relacio-nados com o risco elétrico é necessário garantir a informação e a formação adequadas para o desenvolvimento de todas as tarefas, não podendo aquele risco ser subestimado em momento algum.

Atualmente, a Empresa dispõe de um conjunto de equipamentos de proteção individual disponíveis ex-clusivamente para utilização pelas pessoas qualificadas, sendo certo que esta se assume como uma medida adi-cional às formas de proteção definidas em fase de projeto e concretizadas na instalação, visando garantir a segu-rança dos utilizadores.

Pretende-se que o trabalho que tem sido desenvolvido permita que a EPAL, com o envolvimento dos seus Trabalhadores a todos os níveis, consiga definir uma sólida cultura de segurança. Esta cultura, além da identificação dos perigos existentes, da avaliação dos riscos e da imple-mentação de medidas de controlo, visa promover a consciencialização de todos os utilizadores dos diversos perigos associados às atividades da Empresa e o crescente envolvimento das pessoas na mudança de atitudes, comportamentos e pensamentos.

Neste sentido, considerando o trabalho que tem vindo a ser desen-volvido pelas áreas de manutenção elétrica e de segurança, a 21 de maio foi acompanhada uma atividade de manutenção de instalações elétricas, envolvendo manobras de equipamen-tos de média tensão, com o objetivo de identificar a adequabilidade dos

A utilização de eletricidade exige múltiplos cuidados, sendo que a inobservância dos devidos procedimentos de segurança pode provocar, não só danos patrimoniais, como também lesões irrecuperáveis ou, até, ser fatal para os utilizadores dos

equipamentos.

procedimentos utilizados e dos equi-pamentos existentes na EPAL nas vertentes operacional e de segurança.

Neste contexto, no âmbito de uma paragem programada do adutor Tejo, a equipa qualificada de manutenção elétrica de DGA/MAN/MEQ/ELI (Eletricidade Industrial) desenvolveu tarefas de manutenção preventiva e curativa na torre e no túnel da Es-tação Elevatória 1 dos Olivais, onde se localiza a entrada de energia e bar-ramento de média tensão (30 kV).

Os trabalhos foram desenvolvidos de acordo com o respetivo planea-mento prévio, tendo sido antecedidos pelo isolamento da alimentação ao nível dos 30 kV de forma a possi-bilitar o desenvolvimento das tarefas

supracitadas. Os trabalhos contem-plaram as seguintes fases:

Fase 1 – Paragem dos equipamen-

tos de utilizaçãoAntes de se iniciar qualquer mano-

bra na instalação de média tensão (MT) efetua-se a paragem de todos os equipamentos de utilização, no-meadamente os motores dos grupos eletrobomba, procedendo-se ao corte de alimentação aos respetivos quadros de potência e comando.

Fase 2 – Corte e isolamento da ins-

talaçãoConsiste num conjunto de opera-

ções cujo objetivo é separar eletrica-mente uma instalação das suas fontes

de tensão, por meio de seccionadores ou equipamento extraível que asse-gurem garantias de separação perma-nente e, sempre que possível, visível.

Compreende as seguintes tarefas: a) Desligar todos os disjuntores; b) Manobra dos seccionadores, assegu-rando uma posição de abertura visível e com uma distância de separação en-tre os contatos elétricos pré-definida; c) Bloqueamento dos seccionadores na posição de abertura e colocação de placas de sinalização e advertên-cia; d) Ligação de segurança à terra do barramento de alimentação, como segurança adicional contra manobras imprevistas.

Nota: a tensão de 30 KV, no Posto de Seccionamento (chegada EDP)

manteve-se em carga do lado da Rede de Distribuição, tendo unicamente sido efetuado o corte que proporciona o isolamento de tensão do lado da EPAL.

Fase 3 – Trabalhos de manutenção

preventiva e curativa1. Manutenção PreventivaContempla designadamente os

seguintes trabalhos: limpeza geral do Posto de Transformação em especial os isoladores dos barramentos e equi-pamentos de média tensão; revisão dos dispositivos de manobra (afinação, lubrificação, ensaios de funcionamen-to); medição da resistência da terra de serviço e da terra de proteção; veri-ficação do estado dos elementos ex-sicadores dos transformadores e sua substituição se necessário; recolha de amostras do óleo dos transformadores para análise físico/química, nomeada-mente a tensão dielétrica e análise de gases dissolvidos.

A análise dos gases dissolvidos no óleo dos transformadores assegura as condições para a sua exploração em segurança contribuindo para a otimi-zação dos custos de manutenção, per-mitindo um correto planeamento da mesma, com base na análise do risco de falha do equipamento.

2. Manutenção CurativaContempla o desenvolvimento de

trabalhos necessários para a reso-lução das anomalias detetadas no âmbito de inspeções anteriores, no-meadamente a substituição de alguns órgãos cuja fiabilidade tem vindo progressivamente a ser reduzida e a reparação de infiltrações no túnel de MT (reboco e pintura interior do mesmo).

Nota: os resíduos produzidos são depositados no ecocentro para pos-terior destino final adequado (LER 17 09 04 Mistura de resíduos de con-strução e demolição).

Fase 4 – Restabelecimento da ten-

são na instalaçãoApós a verificação do estado da

operacionalidade dos equipamentos onde foram efetuados os trabalhos de manutenção, procede-se à desmonta-gem das ligações de segurança à terra do barramento de alimentação e efe-tuam-se as manobras de restabeleci-mento da tensão pela ordem inversa à do corte de alimentação.

Antes de ligar qualquer equipa-mento procede-se à verificação da existência da tensão ao nível da MT e à medição das tensões na instalação de utilização em BT.

Manobras nos equipamentos de corte e proteção

Manobras nos equipamentos de corte e proteção

Manobra de equipamento de corte em vazio

Seccionador com corte visível Ligação de segurança à terra Limpeza de condutores e isoladores

Limpeza de condutores e isoladoresTrabalhos de melhoria ao nível da

infraestruturaTrabalhos de melhoria ao nível da

infraestrutura

JOÃO CUNHA DGA, MIGUEL FERNANDES DGA, RENATO PEIXOTO DSO e RUI FERNANDES DGA

P.13águas livres Nº232 | 5/2014

Não há saída nem para Portugal, nem para a vida dos portugueses, en-quanto o objetivo for o de pôr a pagar, com os seus salários e rendimentos, os encargos com uma dívida em grande parte ilegítima.

É necessária uma saída que reforce a economia nacional, reponha o poder de compra e reforce o setor social do Estado, com melhor saúde, educação e justiça para todos, que recuse a contí-nua privatização dos lucros e a nacio-nalização das dívidas. Uma saída que assente nos setores da economia que produzem riqueza e recuse o lucro fi-nanceiro especulativo. Uma saída que reponha a justa repartição da riqueza e combata o crescente fosso entre pobres e ricos. Essa será uma saída limpa, por-que o “lixo tóxico” não somos nós, são os que nos exploram e especulam com o fruto do nosso trabalho.

O “programa de ajustamento eco-nómico e financeiro”, iniciado em abril de 2011, tem fim anunciado para 17 de maio.

Em 2011, ao que dizem, não havia dinheiro nem para salários. Passados três anos de austeridade, o que mu-dou? O que ainda vai mudar?

Entre 2010 e 2013 a taxa de de-semprego passou de 10.8 para 16.3, ao que acresce o aumento da população “inativa” (desempregados sem direito a subsídio de desemprego) e os novos emigrantes, que não são contabiliza-dos.

A dívida pública passou de 151 para 204 milhões de euros, atingindo quase 130% do PIB.

No que respeita à EPAL, os cus-tos com pessoal – em 2010 foram de 31,7 M€ e em 2013 de 25,2 M€ (dos quais 2M€ correspondem a pagamentos de rescisões) – dimi-nuíram mais de 6,5 M€ (20,5%); acresce ainda a subida de impostos sobre o trabalho, os cortes através das contribuições sociais e a não distribuição de lucros aos Trabalha-dores que em 2010 (relativa a 2009), algo entre 1 a 2 salários.

Saída limpa?Limpos só os nossos bolsos!

COMISSÃO DE TRABALHADORES

continuará a traduzir-se numa efetiva perda de rendimentos para os Traba-lhadores.

Não há saída nem para Portugal, nem para a vida dos portugueses, en-quanto o objetivo for o de pôr a pagar com os seus salários e rendimentos os encargos com uma dívida em grande parte ilegítima.

É necessária uma saída que reforce a economia nacional, reponha o poder de compra e reforce o setor social do estado, com melhor saúde, educação e justiça para todos, que recuse a con-tínua privatização dos lucros e a na-cionalização das dívidas. Uma saída que assente nos setores da economia que produzem riqueza e recuse o lu-cro financeiro especulativo. Uma saí-da que reponha a justa repartição da riqueza e combata o crescente fosso entre pobres e ricos. Essa será uma saída limpa, porque o “lixo tóxico” não somos nós, são os que nos exploram e especulam com o fruto do nosso tra-balho.

CASA DO PESSOAL

Recordamos alguns dos Protocolos atualmente em vigor, que permitem vários benefícios.Não se esqueça que os teores destes e de outros Protocolos podem ser consultados, na íntegra, na pasta partilhada na drive F, denominada Casa_do_Pessoal - Consultas. Holmes Place Health Club

Abrange todos os sócios da Casa e o Holmes Place pode eventualmente autorizar que sejam integradas pessoas dos agregados familiares dos sócios, com exceção de crianças que terão sempre valores específicos.Ao abrigo do Protocolo a Casa do Pessoal beneficia das seguintes rega-lias para os seus associados: na inscrição inicial será paga apenas uma taxa de inscrição de 35 euros; mensalidades para os sócios. Existem ainda vários pacotes de adesão com custos próprios.O Holmes Place obriga-se a proporcionar aos sócios da CPEPAL o acesso ao Clube da sua escolha e utilização dos equipamentos e os serviços de piscina livre, jacuzzi, aulas em classe, ginásio de aparelhos cardiovas-culares e musculação, primeira programação de treino, cacifo diário, artigos de toilette, primeiro cartão de associado, sauna e banho turco.O Club garante que todos os novos sócios do Holmes Place terão um acompanhamento mais personalizado através da Orientação Inicial, se assim o desejarem, gratuita. Esse programa compreende a realização de um checkup bastante completo a todos os nossos sócios por forma a se poder adaptar o tipo de treino às necessidades do momento.Este protocolo, que já foi renovado este ano, está em vigor até 31 de dezembro. Portugália Restauração

Recentemente foi firmado um pro-tocolo com a Portugália Restau-ração, SA.Este acordo consiste na ofer-ta de um desconto a todos os sócios da Casa que apre-sentem o cartão Premium. O desconto é de 20% e imediato no ato do pagamento, não sen-do acumulável com outros descon-tos, tais como Cartão Cliente, Menus de Grupo ou qualquer outra promoção em vigor.Este desconto é válido sobre o total da despesa efetuada em qualquer insígnia do Grupo Portugália Restauração (Portugália Cervejaria, Portu-gália Balcão, Cervejaria Ribadouro, Cervejaria Trindade, La Brasserie de L’Entrecôte), exceto em lojas franchisadas. Lembramos que também se encontram em vigor vários protocolos que abrangem serviços de massagens, spa, ginásio, estética, tratamento de rosto e corpo, acupunctura.As entidades que firmaram acordo com a Casa do Pessoal são:Body Concept – Esthetical Center, em Lisboa; Clínica Riviera, com ins-talações no Entroncamento, em Évora, Beja, Almada, Carcavelos e Ama-dora; Clube L, com instala-ções em Torres Vedras, Porto Salvo e Amadora; Kangaroo Health Clubs, no Barreiro; MedSana, em Lisboa; Patrí-cia Guerreiro, no Barreiro; Pump – Nações, localizado em Lisboa; Daydream Spa, também em Lisboa.

Aproveite os benefícios

Nestes três anos o ataque à contra-tação pública e aos direitos dos Traba-lhadores foi uma constante, querendo agora transformar a austeridade, dita provisória, em roubos definitivos, a destruição do Setor Empresarial do Estado, da Segurança Social, da Edu-cação, do Serviço Nacional de Saúde.

A crise económica e financeira que precedeu o memorando da Troika em 2011 foi uma crise bancária, criada por especulação selvagem, num sis-tema que requer acumulação e con-centração de riqueza para sobreviver. Quando rebentou a bolha dos “ca-pitais tóxicos” os mercados tiveram de procurar outra fonte de financia-mento, e a solução foi atacar os Es-tados economicamente mais frágeis que fizeram recair essa fonte de en-riquecimento sobre os Trabalhadores e os mais pobres. Hoje, os bancos e os mercados celebram o regresso aos mercados, livres dos “produtos tóxi-cos” e negócios ruinosos que foram nacionalizados em troca de outros, lu-

crativos e sem “toxicidade” nem custos com pessoal.

O contínuo crescimento da dívida que o Governo assumiu em nosso nome, a par do enfraquecimento da economia nacional, que a diminuição do PIB acompanha e confirma, dei-xam-nos cada vez mais dependentes do financiamento externo, que está nas mãos da Troika e cuja ajuda a Por-tugal teve o resultado que hoje vemos e sentimos.

Só em juros pagamos 124 milhões de euros por mês!

E por saberem que a dívida con-tinua a crescer, já o Governo propõe mais roubos nos salários, do setor pú-blico e do privado, mais cortes nos se-tores sociais, mais precariedade, mais aumento do IVA (+0,25%) e TSU (+0,2%) enquanto vai atirando para o período entre 2015 e 2019 uma even-tual reposição, em suaves prestações, de uma parte do que tirou, uma parte, já é conhecido, não chegará para su-portar o aumento da inflação e que

expressopinião

P.14 águas livres Nº232 | 5/2014

1 6 4 8 5 7 9 2 35 2 9 3 6 1 4 7 87 3 8 9 4 2 6 5 12 4 7 5 1 9 8 3 63 5 1 2 8 6 7 4 99 8 6 7 3 4 5 1 28 7 5 6 2 3 1 9 46 1 2 4 9 5 3 8 74 9 3 1 7 8 2 6 5

DADOS: DRC

OLIVAIS2ª a 6ª 07h30 - 11h00 12h00 - 16h30V. F. XIRA/V. PEDRA/ ASSEICEIRA2ª a 6ª 07h30 - 10h30 12h00 - 14h00 15h30 - 16h00

SEDE2ª a 6ª 08h30 - 11h00 12h00 - 17h30

BARB

SEDE2ª a 6ª 12h00 - 14h00OLIVAIS2ª a 6ª 12h00 - 14h00V. F. XIRA/V. PEDRA/ ASSEICEIRA2ª a 6ª 12h00 - 14h00

REFEITÓRIO

MEDICINA DO TRABALHODr. José Diogo Tomás SEDE2ª,3ª, 4ª e 5ª SEDE 09h00 - 13h00

Dra. Conceição Travassos OLIVAIS2ª 6ª 09h30Dra. Maria Lurdes Fragão OLIVAIS3ª e 4ª 14h30

CLÍNICA GERALDr. Ferreira Peixoto2ª 3ª SEDE 13h304ª SEDE 14h00

SERVIÇOS DE ENFERMAGEM2ª a 6ª SEDE 08h302ª a 6ª OLIVAIS 08h00

MÉDICOS MSS

3ª a Sábado 10hOO às 17h30

MARCAÇÃO 21 810 02 15 ou Ext. 5215 ou por email: museu@epal.pt

NOTA: o núcleo da Estação Elevatória a Vapor dos Barbadinhos está encerrado ao público, por motivo de obras.

MUSEU DA ÁGUAM

Reclamações recebidas    jan.2013 - abr.2014 Reclamações recebidas – Faturação     jan.2013 - abr.2014

ORDENS DE SERVIÇO006 – Delegação de competênciasEstabelece os princípios de delegação de competências na Empresa

COMUNICAÇÕES INTERNASDRH-10/14 – Manual de Procedimentos de Remunerações Complementares e VaráveisInforma que o Manual de Procedimentos de Remunerações Complementares e Variáveis será implementado a 1 de junho de 2014 e refere os seus principais objetivos

m MOVIMENTO de PESSOALRESCISÕES DE CONTRATOA 1 de maio e por mútuo acordo, o Técnico Operacional de Assistência a Redes, José Joaquim Nogueira Costa, que se encon-trava colocado na Unidade de Manutenção de Lisboa da DIR.

INFORMAÇÃO INTERNAi

14 de junhoAntónio Freitas SousaBruno Santos CostaJosé Dias SantosLuís Farinha Marçal

15 de junhoJosé Pereira Costa

16 de junhoMargarida Ruas CostaVítor Pinheiro Nunes

18 de junhoFernando Morais CarvalhoVirgilio Oliveira Melo

19 de junhoLuís Pereira Azevedo

21 de junhoJúlio Roxo Mendes

22 de junhoGraça Martins PereiraMário Morais SilvaPaulo Dionísio OliveiraPaulo Neves Pinhão

23 de junhoBernardino Parreira MouzinhoCarlos Frias Gonçalves

José Duarte ChavesRui Neves Carneiro

24 de junhoNelson Leal FariaPatrícia Rodrigues Lopes

25 de junhoJosé António Carvalho

26 de junhoJoão Coelho EleutérioJosé Ramos LeitãoJuventino Florindo Santos

27 de junhoJosé Azevedo VieiraLuísa Vargas LimaVicente Pedro António

28 de junhoDaniel Braga MoraisManuel Pereira JorgeTiago Costa Paulo

29 de junhoMargarida Mangerona JorgeSandro Almeida Tavares

30 de junhoVítor Machado Patrício

2 de junhoManuel Lopes Cunha

4 de junhoJosé Dias SalgueiroVasco Pena Antunes

5 de junhoLuís Jesus MartinsRuben Dias Rosa

6 de junhoAna Estevam Pina

9 de junhoGonçalo Heleno Nunes

10 de junhoJosé Duarte Lemos

11 de junhoHelder Antunes FerreiraMaria Teresa TavaresSérgio Teixeira Felício

12 de junhoHeitor Alves OliveiraMarco Marques CardosoNuno Veríssimo Direitinho

Parabéns a você...Soprar as Velas

SEDE5ª 9h30 - 12h30

OLIVAIS3ª 6ª 9h00 - 12h15 e 13h45 - 16h00

V. F. XIRA2ª a 6ª 08hOO às 12h00

V. PEDRA2ª a 6ª 08h3O às 12h00

ASSEICEIRA2ª a 6ª 9h00 - 12h00 e 14h00 - 15h00

TESOURARIA€

6 8 75 9 6

3 42 9 6

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SUDOKU

Soluções do Leia, responda e acerte

Eis as respostas corretas das perguntas que lançámos na edição de março do “AL”.

1. O traçado da nova conduta foi implantado sobre dois taludes de elevado declive.

2. O Conselho da Europa distinguiu as ilhas Desertas como área protegida.

3. O promotor da restauração do Arco Triunfal, parte integrante do Aqueduto das Águas Livres, é a Junta de Freguesia de Santo António.

4. A explicação teórica no início de um Curso de Prova de Águas informa os participantes acerca dos parâmetros cheiro e sabor na água para consumo humano e a sua análise e determinação.

5. A SIMLIS assinalou o Dia Mundial da Água com um conjunto de ações de sensibilização ambiental que se inserem no projeto “O cano é que paga!”.

6. Entre 17 e 23 de março celebra-se, nos Estados Unidos, a Semana de Reparação de Fugas de Água.

7. A campanha lançada pela EPAL no Dia Mundial da Água foi “Sabe poupar Água?”, promovendo o novo serviço Waterbeep.

8. O protocolo assinado a 21 de março foi assinado pela EPAL, o Instituto de Conservação da Natureza, a Autoridade Nacional de Proteção Civil e a Guarda Nacional Republicana.

9. A Assembleia Geral da EPAL realizou-se a 24 de março.

10. Os resultados obtidos pela nossa Empresa em 2013 foram apresentados aos jornalistas a 25 de março.

11. O único item a registar uma ligeira subida no inquérito de Satisfação de Clientes Municipais foi o de Qualidade da Água.

12. Maria João Benoliel falou ao “AL” a propósito do patrocínio platina da EPAL Angola do Congresso Mundial da Água.

NÍVEL DE DIFICULDADE MÉDIO

2014

20132014

2013

O “AL” meteu água na

edição de março. Na pág. 4,

o artigo “Visita a serviços de

laboração contínua”, não é

da autoria de Mário Maria,

mas sim do “AL”.

P.15

contagotas

águas livres Nº232 | 5/2014

Marés As marés são alterações do nível das águas do mar causadas pela interferência gravitacional da lua e do sol sobre o campo gravítico da Terra, sobretudo da lua que está mais próxima e menos do sol que está mais distante do nosso

planeta. Nas luas nova e cheia ocorrem as chamadas maré de sizígia, quando os efeitos lunares e solares se reforçam mutuamente, produzindo as maiores marés altas e as menores marés baixas

Levadas de Água: da Madeira a Património Mundial São uma das muitas atrações que a ilha da Madeira oferece a quem a visita. Quilómetros e quilómetros de cursos artificiais de água que convivem em perfeita harmonia com a nature-za e não deixam indiferentes os turistas que todos os dias partem à descoberta desta herança deixada pelo Homem

A Estação Elevatória de Valada Tejo entrou em serviço a 30 de maio, tal como previsto, estando já em fun-cionamento três dos seis novos grupos eletrobomba.

A colocação em serviço na data pre-vista foi um grande marco para a Em-presa, pelo que mereceu a presença de todo o Conselho de Administração.

Relembramos que esta emprei-tada (noticiada na edição anterior

Inove!2014

Conforme anunciámos na edição an-terior o EPALin 2014 já está em curso.

Na Intranet estão disponíveis a Fi-cha de Candidatura e o Regulamento.

As candidaturas apresentadas serão alvo de uma breve apresentação a uma Comissão que terá total autonomia para, de acordo com o regulamento, avaliar e selecionar os projetos sub-metidos a concurso que deverão ser, posteriormente, apresentados ao júri.

deste Jornal) integra a realização de um conjunto de intervenções que abrange a reabilitação de órgãos, instalações e infraestruturas exis-tentes na captação Valada Tejo, de modo a assegurar a captação de vo-lumes de água bruta que garantam uma capacidade de produção real efetiva de água tratada, na ETA de Vale da Pedra, de 240 000 m3/dia.

"AL"

PRÉMIO INOVAÇÃOXXI

À Comissão de Avaliação e Seleção é reservado o direito de não selecio-nar nenhum projeto se os mesmos não cumprirem os requisitos de ele-gibilidade ou as condições para a sua avaliação.

Na fase de apreciação final e sele-ção do projeto vencedor os projetos selecionados serão apresentados indi-vidualmente ao júri pelos seus autores.

O Júri será composto pelos mem-bros do Conselho de Administração da EPAL, por um elemento de um dos órgãos representativos ou associa-tivos dos Trabalhadores a convite no-minal do Conselho de Administração

e pelo vencedor do Prémio Inovação do ano anterior, sendo o presidente do Júri o presidente da Empresa.

Os projetos selecionados pela Co-missão de Avaliação e Seleção terão um prémio de participação no valor de 500 euros e o projeto vencedor re-ceberá o Prémio “EPALin” no valor de 7 500 euros, podendo o prémio ser majorado até 10 000 euros no caso de projetos com especial relevância unanimemente reconhecida pelo júri. Poderão ser ainda atribuídos prémios menção honrosa aos trabalhos que o júri entenda distinguir. O júri pode ainda decidir pela não atribuição do prémio, se considerar que os projetos apresentados não preenchem os cri-térios que justificam a sua atribuição.

As candidaturas deverão ser apresen-tadas até 31 de julho, através do preen-chimento do respetivo formulário.

Não espere mais. Inove! "AL"

Mãe d’Água com novo horário

A partir de dia 2 de maio o Re-servatório da Mãe d’Água das Amoreiras tem novo horário.

A abertura é às 10 horas e o encerramento às 17 horas e 30 minutos. Passa a estar encerra-do à hora do almoço, durante uma hora, desde as 12 horas e 30 minutos. "AL"

Valada Tejo

Três novos grupos eletrobombas já

funcionam

Os três novos grupos que entraram em funcionamento

Candidatura ao SIFIDE 2013O processo de submissão das can-

didaturas relativo ao ano de 2013 da EPAL ao SIFIDE (Sistema de Incentivos Fiscais à Investigação e Desenvolvimento) encontra-se con-cluído.

O SIFIDE é um Sistema de In-centivos Fiscais em Investigação e Desenvolvimento Empresarial, regu-lado pela Lei n.º 40/2005 e pela Lei nº55-A/2010, que permite às empre-sas acederem a uma dedução à coleta de IRC sobre o valor investido em projectos de I&D.

Após análise dos projetos identi-ficados pela EPAL com potencial de I&D, com o apoio de consultores ex-ternos, foram considerados potencial-mente elegíveis 9 projetos, que foram submetidos à ADI (Agência de Ino-vação), a saber:

- Prepared – Enabling Chenge;- Medidas de adaptação da EPAL

às alterações climáticas – Adaptacli-ma EPAL;

- Gestão estratégica do risco;- Otimização de medição – medi-

ção de caudal;

- Sistema de ensaio de medidores de caudal;

- Modelo de otimização energética da exploração de sistemas de abasteci-mento de água;

- Contaminantes Ambientais Emer- gentes: Produtos Farmacêuticos – Monitorização de fármacos na água;

- Determinação de compostos or-gânicos não específicos em águas por cromatografia gasosa associada à es-pectrometria de massa;

- WATER-QI Quick Investments for Water Network Efficiency – Ela-

boração de algoritmo de otimização de zonas de suspensão.

Após o tratamento de todos os elemen-tos associados a cada um dos projetos, esti-ma-se a obtenção de um crédito fiscal, para 2013, no valor de cerca de 443 mil euros.

O processo de submissão de can-didaturas ao SIFIDE já permitiu à EPAL usufruir de um crédito fiscal total de cerca de 1,8 milhões de eu-ros, pelo que se agradece a todos os intervenientes que têm permitido que este processo esteja a ter um enorme sucesso. MARIA JOÃO CAPELA DGA

... as comemorações do Dia Mundial do Ambiente

… a entrega dos prémios da Comunicação Escolar

… as Festas de Lisboa na EPAL

… e muito mais

Não perca na próxima edição…

... até breve