MOTIVAOMotivao o processo responsvel pela intensidade, direo e persistncia dos ESFOROS de uma pessoa para atingir uma determinada meta.(Druker, 1954)

MOTIVAOEsforo - uma medida de intensidade. Portanto, quando algum est motivado se esfora mais.

Pergunta: Nveis altos de esforo levam a resultados favorveis de desempenho no trabalho?

PROCESSO BSICO DE MOTIVAO

Desempenho individualRecompensa organizacionalMetaspessoaisTEORIA DA EXPECTATIVAEsforo individualExpectnciaInstrumentalidadeValncia= Motivaoxx(Robbins, 2002)Motivao = V x I x EMotivao = Combinao de Desejo+Esforo

Desejo ocorre quando: V e I => Altas

Esforo ocorre quando: V, I e E => Altas

DIMENSES DO DESEMPENHOCapacidade(Aptido)MotivaoOportunidadee RecursosDesempenhoDesempenho = f (C x M x O)

VALNCIATeoria da hierarquia das necessidades de MaslowTeoria X e teoria YTeoria dos dois fatoresTeoria ERGTeoria das necessidades de McClellandConceito: a satisfao que um pessoa prev receber de um determinado resultado;

As teorias de necessidades fornecem importantes descobertas sobre como as valncias se desenvolvem e podem se alterar com o passar do tempo.

TEORIA DA HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DEABRAHAM MASLOW

TEORIA X e TEORIA Y (McGregor)Teoria X:Premissa de que os funcionrios no gostam de trabalhar (evitam o trabalho), so preguiosos, evitam responsabilidade, precisam ser coagidos e controlados para mostrar desempenho e colocam a segurana acima de todos os fatores associados ao trabalho.Teoria Y:Premissa de que os funcionrios gostam de trabalhar, so criativos (tm a capacidade de tomar decises inovadoras), buscam responsabilidades e podem demonstrar auto-orientao.

TEORIA DE DOIS FATORES (Herzberg)Fatores higinicosAfetam a insatisfao com o trabalhoFatores motivacionaisAfetam a satisfao com o trabalho

AltaAltaInsatisfao com o trabalhoISatisfao com o trabalho0 Qualidade da superviso Remunerao Polticas da organizao Condies fsicas do trabalho Relacionamento com os colegas Segurana no emprego Oportunidade de promoo Oportunidade de crescimento pessoal Reconhecimento Responsabilidade Realizao

TEORIA ERG (Clayton Alderfer)ExistnciaRelacionamentoCrescimentoRequisitos materiais bsicos(Fisiolgicas e Segurana)Desejo de se manter importante;Relacionamentos interpessoais(Sociais e Estima extrnsecas)Desejo intrnseco de desenvolvimento pessoal(Auto-Realizao e Estima intrnsecas)

TEORIA DAS NECESSIDADES (McClelland)Realizao:Busca pela excelncia, por se realizar em relao a determinados padres e de lutar pelo sucesso. Poder:Necessidade de fazer as pessoas se comportarem de uma maneira que no fariam naturalmente.Associao:Desejo de relacionamentos interpessoais prximos e amigveis.

INSTRUMENTALIDADE: TEORIAS DE APRENDIZAGEMAprendizagem OperanteAprendizagem SocialTeoria da EquidadeO que as pessoas acreditam que levar obteno daquilo que desejam?

Comportamentos X Recompensas

APRENDIZAGEM OPERANTEO indivduo se engaja em um comportamento especfico porque esse comportamento foi reforado por um resultado especfico.

Tipos de Reforo

1- Reforo Positivo : acrscimo de algo que as pessoas desejam

2- Extino: tendncia de um dado comportamento se estinguir por no mais estar associado a um reforo positivo

3- Reforo Negativo: remoo de algo que as pessoas detestam

4 Punio: determinado comportamento diminui porque acompanhado por algo que as pessoas detestam

APRENDIZAGEM SOCIAL (Albert Bandura)Acontece quando a pessoa aprende comportamentos observando os outros e modelando os comportamentos que percebem ser eficazes. Auto-reforo (reforo ou punio dos prprios comportamentos)Recompensas tangveis encontram-se disponveis para o uso imediato; As pessoas negam a si mesmas o livre acesso a essas recompensas; Apenas se permitem obter as recompesas depois de alcanar metas difceis auto-impostas.

EXPECTATIVA: TEORIA DA AUTO-EFICCIAConceito:A percepo que as pessoas fazem sobre sua capacidade de agir no trato com situaes esperadas. Quatro origens das crenas de Auto-Eficcia: Realizaes passadas; Observaes dos outros; Persuaso verbal; Verificao lgica.

PRECISO DAS PERCEPES DO PAPELTeoria da Fixao de Metas:EspecficasDifceisFeedbackCiclo de melhoria contnuaAlto comprometimento com a meta

MODELO DE MOTIVAO E DESEMPENHOVALNCIAINSTRUMENTALIDADEEXPECTATIVAAPTIDOPRECISO DASPERCEPESDO PAPELDesejo dedesempenharDesempenhoEsforoPrimeiro passoSegundo passoTerceiro passoQuarto passo