Monitore seus concorrentes nas redes sociais

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eBooks

MINI EBOOK

MONItOrE sEus cONcOrrENtEs Nas rEdEs sOcIaIs.

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MONItOrE sEus cONcOrrENtEs Nas rEdEs sOcIaIs.Está comprovado: quem não tem presença na web perde

oportunidades de negócio.

Atualmente, seja qual for o seu ramo de atividade, seu público-alvo

navega na internet diariamente. A praticidade, facilidade na busca de

informações e possibilidade de verificar opiniões a respeito de um

produto ou marca fazem com que as pessoas tenham como principal

ferramenta de busca o Google e as redes sociais.

Por isso, as empresas não podem ficar de fora desta tendência que

veio para ficar!

Se sua empresa ainda não possui uma página no Facebook, um perfil

no Twitter, Instagram e LinkedIn ela pode ser vista como ultrapassada,

pouco preocupada com os hábitos de seus consumidores ou pior:

perder oportunidades para estreitar o relacionamento com seus

clientes e aumentar suas vendas.

Além disso, você poderá monitorar quais são os assuntos que estão

em alta no mercado, através do monitoramento das ações da sua

concorrência.


Neste e-book você saberá mais informações sobre a importância de

estar conectado para, além de se relacionar com seu público, saber

como seu concorrente se comunica, divulga seus produtos e serviços

no mercado e quais assuntos os mesmos estão abordando na web

que dão certo ou não.

Coloque suas luvas de combate e

acompanhe agora dicas infalíveis

para monitorar sua concorrência nas

redes sociais e poder planejar as

ações perfeitas para combatê-los e

aumentar sua fatia de mercado.

ENxErguE as rEdEs sOcIaIs cOMO fEraMENtas dE OpOrtuNIdadEs

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Para você entender a importância de incluir sua empresa nas

redes sociais, nada melhor do que verificar estatísticas reais que

comprovam sua eficácia.


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Aproximadamente 70� dos consumidores vão às redes

sociais para lerem publicações sobre produtos.

68�

das companhias B2C (empresas que comercializam para o cliente final)

das companhias B2B(empresas que vendem para empresas)

77�

41�

*FONTE: WWW.VIVERDEBLOG.COM.BR

CONTEÚDOS DE MÍDIAS SOCIAIS IMPULSIONAM VENDAS:

Mais de 15 milhões de consumidores on-line dizem pesquisar em mídias sociais antes de fazer uma compra.

67� VIA FACEBOOK

43� VIA TWITTER

� DE EMPRESAS QUE JÁ ADQUIRIRAM UM CLIENTE ATRAVÉS DO FACEBOOK.

As mídias sociais ampliam o tradicional boca-a-boca.


Como vimos, o comportamento dos consumidores é este. As pessoas

procuram referências das marcas e produtos nas redes sociais.

É importante frisar aqui que não adianta ter um perfil no Facebook,

publicar posts sem planejamento e conteúdo adequado. Sua

presença somente será marcante e trará resultados se for traçada

uma estratégia para isso, que conte com um bom visual (que atraia a

atenção em meio a tantas mensagens que recebemos diariamente)

e que tenha um texto que não seja 100% comercial, pois as pessoas

navegam nas redes sociais com intuito de obter e trocar informações

que sejam de seu interesse e não sobre promoções ou preços

atrativos.

Agora que você conheceu um pouco do universo das mídias sociais,

você conseguiu perceber que, além da presença de seu público-alvo,

os seus concorrentes estão lá também.

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cOMO saBEr O quE MEus cONcOrrENtEs EstãO fazENdO Nas rEdEs

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Inicialmente, é fundamental entender sobre o mercado que sua

empresa atua. Pesquise matérias importantes a respeito, verifique

na internet quais assuntos são procurados referentes ao seu ramo

de atividade, busque anúncios, analise a linguagem dos conteúdos

para que você passe sua mensagem de uma forma clara para seus

consumidores.


Por exemplo, se você tem uma padaria, faça um checklist de

produtos que você vende, pesquise sobre cada um deles e analise

a fundo quais as campanhas que já foram feitas, o que deu certo

ou não. Além dos produtos, é interessante pesquisar sobre bom

atendimento, fluxo de caixa, logistíca, estratégia para fidelizar

os clientes, receitas diferentes, etc. Cada detalhe será ponto

fundamental para o seu conhecimento e poderá ajudá-lo na criação

de conteúdo criativo e inteligente nas redes sociais de sua empresa.

Pesquise inicialmente os

concorrentes que detém boa fatia

de mercado, que sempre utilizam

estratégias diferenciadas, e, lógico,

que possuam o mesmo tipo de

perfil de clientes da sua empresa.

É muito bom você estar ciente

das ações dos concorrentes

maiores, que provavelmente possuem mais

verba para comunicação. É importante as pequenas e médias

empresas terem ciência de sua realidade, mas é excelente também

ter referências das maiores, para traçar seus planos a longo prazo e

se inspirarem nas ideias que deram certo. Aproveite e veja casos de

sucesso de empresa que fogem de seu ramo de atividade, mas que

inspiram sempre por serem inovadoras. Às vezes, estas empresas

podem incentivar novas ideias para você adequar ao seu negócio.

Sem dúvida, após esta pesquisa e estudo de seu mercado e

concorrência, sua mente estará cheia de ideias para colocar em

prática, principalmente nas redes sociais.

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IMPORTANTE: Anote todas as ideias! Mesmo as que não são

tão boas poderão te ajudar futuramente. O conteúdo das redes

sociais é dinâmico, e você precisará sempre de uma carta na

manga para divulgar em suas páginas.

MEtOdOlOgIa dE MONItOraMENtO da sua cONcOrrêNcIa

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Atualmente, ao criar uma página corporativa no Facebook, você já

terá acesso ao “Facebook Insights”, uma ferramenta administrativa

que você consegue verificar informações gerais como perfil de seu

público, qual a audiência de cada post e qual cidade seu cliente está.

Estas informações são interessantes para você traçar as estratégias

de sua empresa, porém, não são completas. Além disso, para quem

não sabe analisar estes dados, não será nada fácil administrá-los

para ajudar a aumentar o conhecimento de sua marca e produtos.

Existem inúmeras ferramentas disponíveis no mercado (incluindo

algumas com valor super elevado) que oferecem relatórios,

estatíticas e todo o monitoramento de suas redes sociais.


O mLabs, uma plataforma diferenciada, com custo super acessível

e de fácil manipulação, proporciona aos seus usuários todas as

informações da performance de sua empresa nas redes sociais.

De forma inteligente, ela mostra qual tipo de post deu certo, qual o

perfil de seus clientes, quantos “curtir”, “comentar” e “compartilhar”

cada post teve, o crescimento e efetividade de sua página por

período, análise completa por tipo de conteúdo, além de seu

principal diferencial: análise de sua concorrência.

Como funciona? Você cadastra

as páginas dos principais

concorrentes de sua empresa,

apenas fornecendo a URL

do Facebook, Twitter e

Instagram. Pronto! De

uma maneira ágil, prática

e de fácil entendimento,

você vai acompanhar todas as ações que estas empresas fazem

nestas redes sociais. Você faz uma comparação direta com cada

um deles e poderá verificar os assuntos, quantidade de likes,

engajamento (como os fãs interagem com a marca), etc. Por meio

de gráficos explicativos, você entenderá se sua marca está sendo

mais relevante nas mídias sociais em relação à sua concorrência,

comparar os desempenhos diariamente, semanalmente ou

mensalmente. Esta plataforma é inteligente e aponta o que você

pode postar e quando deve postar. Assim, sua empresa terá menos

custo com profissionais ou agências de marketing digital que

possuem orçamento elevado para fornecer até menos informações

do que a mLabs oferece ao mercado.

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cONclusãO05Os hábitos de nossos consumidores mudaram. E para sobreviver neste

mercado cada vez mais competitivo, é preciso estar onde seu público

está!

As redes sociais precisam ser vistas como aliadas de sua empresa,

pois fornecem informações valiosas para sua empresa tomar

decisões importantes, monitorar as ações publicadas por empresas

concorrentes e, principalmente, estreitar o relacionamento com seus

clientes e futuros parceiros.

Lembre-se que todas as pessoas utilizam sites de buscas para

conseguir informações de empresas e produtos de interesse e

atualmente as redes sociais também fazem parte desta busca.

Se sua empresa não estiver presente, seu concorrente estará. E

este internauta tende a optar pelas empresas que são antenadas,

conectadas, que fazem questão de compartilhar conteúdo útil para seu

público e que oferecem algo exclusivo para os que se relacionam com

a marca.

Se hoje o seu negócio não possui um perfil no Facebook, Twitter

e/ou Instagram é preciso correr atrás e buscar soluções práticas

e inteligentes para ajudá-los a conseguir mais fãs de sua marca,

aumentar suas vendas e se sobressair no mercado em que você atua!

O principal intuito deste e-book é concientizar as pequenas e médias

empresas que é possível monitorar as ações de sua concorrência,

entender o seu mercado e gerenciar suas redes sociais de forma

correta, inteligente e simplificada.

Que tal começar agora?


06 sOBrE a MlaBs

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tenha uma conta gratuita!

A mLabs é uma ferramenta que contribui para gerir e ampliar a

presença digital de sua empresa nas redes sociais. Com ela é possível:

Compara o desempenho

dos seus canais com

seus concorrentes

Tem acesso a e-books,

análises de mercado e

conteúdo exclusivo

Obtém ajuda de

analistas e consultores

especializados

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