Monitorar Pessoas

Por Carlos Reis

Gestão de Pessoas

• A Gestão de Pessoas requer informações sobre as pessoas para que os gerentes possam tomar decisões sobre as mesmas.

Abordagem Tradicional Abordagem Moderna

PROCESSOS DE MONITORAR PESSOASPROCESSOS DE MONITORAR PESSOAS

TEORIA X• Controle externo rígido• Fiscalização e vigilância• Disciplina severa• Restrições e limitações• Centralização

TEORIA Y• Autocontrole e

flexibilidade• Liberdade e autonomia• Disciplina por consenso• Autoridade e

responsabilidade• Descentralização

Histórico

• Inicialmente os Sistemas de Informação sobre pessoas eram centralizados no RH;

• Posteriormente estes Sistemas passaram a ser descentralizados aos gerentes de linha;

• Atualmente os próprios funcionários alimentam os Sistemas.

Banco de Dados

A base do Sistema de Informação Gerencial é o banco de dados.

ENTRADA

DE

DADOS

CADASTRO DE PESSOAL

CADASTRO DE CARGOS

CADASTRO DE ÓRGÃOS

CADASTRO DE REMUNERAÇÃO

CADASTRO DE BENEFÍCIOS

CADASTRO MÉDICO

SAÍDA

DE

INFORMAÇÕES

BANCO DE DADOS DE RH

Processamento de Dados

• O processamento consiste na classificação, armazenamento, relacionamento e recuperação dos dados para gerar informações relevantes.

• Envolve a área de TI.

PROCESSAMENTO DE DADOS

IDENTIFICAÇÃO PESSOAL

Nome

Endereço

Data e local de nascimento

Nacionalidade

Filiação

Estado Civil

Esposa e filhos- nome, data e local de nascimento

DADOS PESSOAIS

Empresas onde trabalhou

Datas de admissão e demissão

Endereços

Cargos ocupados

Salários percebidos

Escolas onde estudou

Cursos realizados, datas de início e conclusão

DADOS DE ADMISSÃO

Data de admissão

Cargo inicial

Salário inicial

N° de dependentes

N° de registro funcional e profissional

N°Conta bancária

Local /Equipe de trabalho

DADOS DE PROGRESSO FUNCIONAL

Cargos ocupados

Movimentação na carreira

Avaliação de desempenho

Cursos internos e externos efetuados

Resultados testes de avaliação

Conhecimentos, Habilidades e Capacidades

- Quanto ganha o funcionário?- Quando foi admitido na empresa?- Quando deverá entrar em férias?

- Qual é o cargo do funcionário?- Qual é a sua experiência?- Quais são suas habilidades e conhecimentos?

- Quais os programas de treinamento?- Quais suas avaliações de desempenho?- Quais os cargos já ocupados na empresa?

- Quais as metas e objetivos a alcançar?- Quais os progressos já feitos?- Quanto falta para completar as metas?

- Quais as características pessoais?- Pode receber novas responsabilidades?- Deve receber supervisão mas estreita?

- Quais as tarefas já executadas pelo funcionário?- Que tarefas poderia receber no futuro?- Qual o potencial de desenvolvimento?

Sistema de Informação Gerencial

Acesso do Gerente

Saída de Informações

A importância da Informação

• Pesquisas indicam que cada executivo gasta, em média, 4 semanas por ano procurando informações e documentos!

• A informação é um dos principais elementos no processo de decisão.

• Mas informação é poder?

Da Era da Informação para Era do Conhecimento

• A quantidade de informação gerada da Pré-história até o fim da 2a. Guerra Mundial é igual a informação produzida nos últimos 50 anos!

Entre duas Eras

Sociedade Industrial

Sociedade do Conhecimento

Mas o Que é o Conhecimento ?

Informação

(Dado+Context)

Conhecimento

Informação

Sabedoria

Info

rmaç

ão +

Exp

eriê

ncia

Elem

entos Dispersos

Dado Padronizado Dado

• Dado– isolado– independente do contexto– fatos (símbolo, texto, figura)– armazenados em sistemas

de processamento de dados• databases• arquivos (imagens, texto)

• Informação– dado combinado– dado em contexto– dado estruturado, (ex. Por

tópico)– catálogo

(catálogos,diretórios,)

• Conhecimento

– individual (humano)

– baseado em interpretação, cognição, experiência

Sistema de Informação de RH

• É um sistema planejado para colher, processar, armazenar e disseminar informações sobre as pessoas, de modo a permitir a tomada de decisão eficaz pelos gerentes de linha.

• Cumpre dois papéis importantes:

1. Agilidade na recuperação da informação;

2. Apoio à tomada de decisão.

Avaliação do Sistema de Informações

• O SIG requer um investimento em TI, o que faz elevar o valor da informação em termos de custo.

• A informação armazenada deve ser relevante.

Sistemas de Monitoramento de RH: Métodos e Programas

• O tradicional Cartão de Ponto vem sendo gradativamente substituído por métodos alternativos;

• Novos métodos foram desenvolvidos a fim de adequar a função de controle com o processo de manter pessoas. Neste processo, as pessoas passam a serem vistas como parceiras e, portanto, devem ser tratadas como tal!

1 – Calendário anual

• Consiste em não considerar os dias úteis que ficam entre feriados e fins de semana;

• Como o absenteísmo nestes dias é bastante alto, a idéia é compensar as horas desses dias.

2 – Férias coletivas

• Evita as disputas pelos meses mais solicitadas e reduz os custos adicionais de pessoal: um a mais para cada doze pessoas.

3 – Semana de trabalho reduzida

• A semana de trabalho de 5 dias de 8 h e reduzida para 4 dias de 10 horas;

• Reduz custos operacionais da empresa como ônibus e refeições;

• O empregado passa a ter um dia livre para resolver problemas particulares.

4 – Horário flexível

• Denominado de flexitime;

• Existe uma certa flexibilidade no horário de entrada e de saída dos funcionários desde que estejam presentes nos horários chamados de núcleo e que cumpram as 40 horas.

6:00 h 9:00 h 11:00 h 13:00 h 15:00 h 18:00 hFlextime Núcleo Flextime Núcleo Flextime

5- Trabalho compartilhado

• Duas pessoas exercem o mesmo cargo, cada qual trabalhando meia jornada de trabalho.

6 – Trabalho remoto

• É o trabalho realizado em casa. A TI permitiu integrar o escritório a casa;

• Pesquisas indicam que a produtividade aumenta ao trabalhar em casa;

• A desvantagem é o isolamento e a perda de visibilidade frente aos outros.