Monitoramento – o que é monitorar?
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Monitoramento – o que é monitorar? Grupo 1 – 2009
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Monitoramento – o que é monitorar?. Grupo 1 – 2009. O que é monitorar?. Monitorando tenho como saber onde estou e onde quero chegar . Monitorando terei dados concretos para isso. Analisar. Refletir. Gerenciar. Avaliar. Agir. Quais são os índices que devem ser monitorados pelo OP?. - PowerPoint PPT Presentation
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Monitoramento – o que é monitorar?Grupo 1 – 2009
O que é monitorar?
Analisar
Refletir
Agir
Avaliar
GerenciarMonitorando tenho como saber onde estou e onde quero chegar.
Monitorando terei dados concretos para isso.
Alunos
Freqüência nas aulas
Desempenho
Pesquisa de Satisfação
Freqüência no Resource Center
Quais são os índices que devem ser monitorados pelo OP?
Professores
Absenteísmo
Desempenho
Observação de aulas
Participação nos eventos
Escola
Evasão
Rematrícula
Conversão de placements
Realização de eventos
Com base nestes dados, podemos fazer uma leitura do que ocorre na
escola e, conseqüentemente, corrigir os erros.
Talk sessionRelatórios do SGY
Blitz da HOE
Reuniões com monitor de Resource Center
Informações por meio de outros funcionários (não do pedagógico)
Como monitorar o desempenho dos alunos?
via professor Diretamente Outras fontesÉ importante sempre saber com o
professor o que ele tem feito para melhorar o desempenho do aluno
dentro e fora de sala e promover
encontros freqüentes para medir o nível de satisfação do aluno.
Como monitorar a evasão?
Oferecer aulas de reforço
para alunos
com baixo desempen
ho
Entrevista de
cancela-mento
Acompa-
nhamento das faltas
Realizar pesquisa
de satisfação periodica
mente
Acompanhar alunos com baixo
desempenho
Oferecer aulas de reposição para alunos faltosos
Não desprezar nenhuma
informação colhida por qualquer
membro da equipe, quer seja ele
pedagógico ou não
Toda evasão possível de ser revertida é a
última etapa de um processo de insatisfação com o serviço prestado pela escola. Esse processo começa
no primeiro contato entre cliente/aluno e escola.
Portanto, é impossível que nenhum indício dessa
insatisfação seja percebido por ninguém. Ficar
atento a qualquer sinal de desmotivação e agir rapidamente podem prevenir que esse processo
chegue à evasão.
O que fazer para evitar evasão?
Exceder às expectativas do
cliente/aluno
Transformar o aprendizado do idioma em questão em prioridade na vida
de nossos alunos.
[email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected]
Coordenação de Fernanda Froes.
O GRUPO 1 é....
