Modelo Gestão - Orientando a Empresa para o que Importa
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ORIENTANDO O SEBRAE PARA O QUE
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ORIENTANDOO SEBRAE
PARA
O QUE
Muitas Siglas Compõem
a Gestão do SEBRAE
Muitas Siglas Compõem
a Gestão do SEBRAE
Estas siglas estão
relacionadas
e
Mat
uri
dad
e, C
om
ple
xid
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das
Nec
essi
dad
es
MEI
M
E
E
PP
Emp
ree
nd
edo
rism
o e
G
est
ão
Inclusão Produtiva
Articular e fortalecer a rede de parceiros estratégicos
Atendim. à Distância
• Portal• 0800 / Central Relacionamento
Ampliação de Canais
Co
mp
etit
ivid
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Alt
o P
ote
nci
al e
P
ote
nci
aliz
ação
Star
tup
s
A Lógica das Nossas 6 Linhas
Estratégicas
A Estratégia Está
Resumida em Nosso Mapa
... e Traduzida de Forma
Mais Intuitiva e Lúdica
Estratégia é a Força
Motriz...
... é necessário
gerí-la
Gerir v.t.d. administrar, gerenciar,
regular, dirigir
Dirigir Significa...
Indivíduo
As Decisões São Tomadas
em Diferentes Esferas
Gerente +
Equipe
Direx +
Gerentes
Direx
Gestores de Linha
Estratégica
Conselho
Deliberativo
Decidir
Melhor é...
Decidir
Com Base
em
Utilizando
indicadores...
...foco em
resultados
Os Ciclos Anuais do
Sebrae
Ciclo Atual: Execução das Ações Planejadas no Ano
Ciclo Futuro: Planejamento dos anos seguintes
Análise Ano Anterior
Metas e Diretrizes Futuras
Reprogramaçãoe PPA
Fechamento Ano
Como organizamos os
trabalhos e ações no Sebrae?
Por meio de
Gestão
Estratégica
Orientada Para
Resultados• Foco em Resultados
• Participação direta dos
envolvidos
• Mobilização de
parcerias, recursos e
competências
• Gestão intensiva e em
tempo real
•Transparência e controle
social
Para realizar todos
esse projetos...
... são acionados
diversos
de ponta a ponta
Melhoria
Contínua
de
Processos
Para executar
isso tudo
necessitamos
Cumprindo
os
Pessoas...
... responsáveis por
toda realização
Trabalhando
em equipe para
entregar o que
Incentivando
todos a
colocarem o
ESFORÇO no que
Indicadores
Benchmarking
AuditoriaMEG
PrismaInteraçãoOuvidoria
PLANEJAMENTO DA EXECUÇÃO
EXECUÇÃO
AÇÃO VERIFICAÇÃO
AVALIAÇÃO
APERFEIÇOAMENTODEFINIÇÃO DAS
PRÁTICAS
Plano de Melhoria da Gestão
Ap
re
nd
iza
do...
...e
m
elh
oria
co
ntín
ua
Diversas fontes de conhecimento
Está tudo liberado?
SEBRAE/NA
Os Atributos de Nosso
Modelo de Gestão
Modelo de Gestão:
Semelhante a um Giroscópio
A Mudança é a
única certeza
ORIENTANDOO SEBRAE
PARA
O QUE
